Engageware
engageware.com
A Engageware é o único fornecedor abrangente de soluções de envolvimento do cliente, permitindo que empresas e organizações resolvam as necessidades dos seus clientes na primeira interação. A plataforma completa de engajamento do cliente da Engageware é alimentada por IA conversacional e generativa para automatizar respostas a perguntas rotineiras, fornecer acesso instantâneo a bases de conhecimento e dar às organizações uma visão holística da jornada do cliente. Com a aquisição da Aivo, mais de 700 organizações nos setores bancário, de serviços financeiros, varejo, saúde e educação confiam nas soluções da Engageware para impulsionar o crescimento com aumento de vendas e conversão, melhorar a experiência multicanal do cliente, automatizar o atendimento ao cliente e reduzir carga de trabalho do call center. A plataforma da Engageware permite transferências de canais síncronas e dados e análises robustos para informar decisões estratégicas de negócios que impulsionam o crescimento, a eficiência e relacionamentos mais fortes com os clientes. Engageware é uma empresa do portfólio da Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Apoiada pelos principais líderes mundiais de IA e com a confiança das maiores marcas globais, a Netomi é líder em IA de experiência do cliente para empresas. Netomi fornece IA generativa sancionada multimodal e omnicanal, garantindo conversas seguras para a marca em escala com controles integrados de governança de IA para precisão, segurança e privacidade de dados. Nossa implantação inovadora de IA garante economia de custos, eficiência operacional e aumento na satisfação, fidelidade, receita e lucratividade do cliente. A solução sem código da Netomi é implantada em semanas, é dimensionada automaticamente e oferece ferramentas abrangentes para usuários não técnicos gerenciarem facilmente a IA CX em escala. Isso resulta em um custo total de propriedade mais baixo, tempo de lançamento no mercado mais rápido e menor dependência de recursos do desenvolvedor. Fundada em 2016, a Netomi aproveita os mais recentes desenvolvimentos de IA para aprimorar a experiência do cliente, capacitando as marcas com suporte automatizado de alta qualidade e ferramentas para aumentar as equipes de agentes humanos. Em um cenário de IA em rápida evolução, a Netomi torna mais fácil para as marcas atenderem às crescentes expectativas dos clientes e fornecerem um serviço excepcional.
Howazit
howazit.com
Na Howazit ajudamos organizações de todos os tipos, tamanhos e setores a atender às expectativas dos clientes e a orientá-los em sua jornada, permitindo uma comunicação simples e, o mais importante, relevante. Nossas soluções de marketing e operações permitem que você interaja com os clientes em pontos de contato relevantes, avalie a experiência do cliente e aja de maneira pessoal e personalizada.
Ariglad
ariglad.com
A primeira plataforma de IA que se integra a canais de suporte e notas de lançamento para manter automaticamente sua base de conhecimento. Ariglad sugere novos artigos, atualiza os existentes, detecta duplicatas e os mescla. Basicamente, ele coloca a manutenção da sua base de conhecimento no piloto automático.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.
Posh AI
posh.ai
Posh é uma empresa de IA conversacional apoiada por capital de risco que surgiu do laboratório de IA do MIT em 2018. Estamos empenhados em democratizar o acesso à atividade bancária e em acelerar a adoção responsável da IA pelas instituições financeiras, transformando a forma como estas servem as suas comunidades e funcionários. Transformamos a forma como as empresas de serviços financeiros se conectam com seus clientes e automatizamos o fluxo de trabalho do contact center. Nossa plataforma de IA abrange canais de mensagens e voz.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento é um bot de voz de IA para contact centers corporativos. Desenvolvido especificamente para empresas, especialmente no setor de serviços financeiros, o bot de voz de IA da Fundamento pode lidar com conversas complexas de clientes com seus melhores modelos de extração de entidades. A Fundamento é uma empresa financiada pelo Google e está trabalhando extensivamente com empresas como Hero FinCorp, IIFL e Paisabazaar para fornecer melhorias revolucionárias na eficiência de P&L por meio de maior escala e redução drástica de custos. Os clientes da Fundamento beneficiam de: - Redução de custos de até 60% em apenas 12 meses - Melhoria sem precedentes na otimização do funil de vendas - Diminuição notável no AHT - Foco inabalável em CSAT e CX Como? O agente virtual da Fundamento é intuitivo e supera facilmente problemas comuns como latência, erros de fala em texto (STT) e complicações de linguagem que normalmente são observadas entre concorrentes. Seu sistema também pode lidar habilmente com dados complexos e não estruturados, traduzindo, transcrevendo e compreendendo a intenção do cliente a cada passo. A Fundamento trabalha com empresas em vários casos de uso, do simples ao complexo, em todo o ciclo de vida do cliente: - Atendimento ao Cliente - Qualificação de leads - Gerenciamento de funil - Coleções - Validação de dados
Atomicwork
atomicwork.com
A Atomicwork é fornecedora líder de software moderno de gerenciamento de serviços, capacitando equipes de TI para automatizar o suporte aos funcionários e a prestação de serviços por meio de IA. Atomicwork reúne seus funcionários, sistemas de TI, operações de RH e automação de processos de negócios para gerar um impacto na produtividade em toda a sua organização. Atomicwork ajuda você a melhorar a produtividade dos funcionários e a eficiência empresarial, permitindo uma experiência empresarial digital para todos os processos de negócios com automação de fluxos de trabalho com IA.
Kenyt
kenyt.ai
O produto Kenyt.AI é uma plataforma conversacional de engajamento do cliente, que ajuda as empresas a se envolverem profundamente com seus clientes por meio de uma experiência humana de alta qualidade. Kenyt Chatbots e Voicebots suportam vários idiomas e produzem um envolvimento superior do cliente devido ao seu mecanismo avançado de IA com precisão de 95%, que é muito superior à média do setor. O sistema consiste em vários fluxos de trabalho reutilizáveis, como escolher um item em um portal de comércio eletrônico, processar pagamentos, marcar compromissos, etc. e, ao mesmo tempo, criar um canal de apoio permanente para marketing por meio de aplicativos de mensagens. À medida que a computação passa do toque/digitação para bate-papo e voz nos próximos anos, Kenyt.AI, com sua profunda inteligência de conversação e fluxo de trabalho, está melhor posicionada para fornecer uma experiência de conversação de alta qualidade para empresas em todo o mundo, capitalizando a oportunidade de mercado de mais de US$ 5 bilhões. /ano. A equipe fundadora vem do IIT Roorkee e do IIT Mumbai, cada um com 15 anos de experiência relevante no setor.
Supervity
supervity.ai
Supervity (anteriormente Techforce.ai) capacita as equipes de negócios a alcançar resultados mais rápidos, permitindo-lhes automatizar e compartilhar rapidamente o trabalho de conhecimento com seu AI Coach. Hoje, mais de 12.000 usuários empresariais – desde corporações estabelecidas até startups de rápido crescimento – estão usando a plataforma sem código habilitada para IA da Supervity que transformou o local de trabalho. Os casos de uso variam entre setores e funções de negócios, ajudando as empresas a melhorar os resultados de vendas em até 30% e a aumentar a produtividade operacional em até 70%. As soluções oferecidas pela Supervity podem abranger processos de negócios de empresas de software e seus clientes. A solução oferece suporte a integrações baseadas em UI e API para que equipes de negócios automatizem seu trabalho manual. A plataforma é construída com a colaboração da equipe em sua essência para que os usuários criem e compartilhem automações sem código como habilidades digitais reutilizáveis com colegas e clientes. A Supervity também permite que empresas lideradas por produtos ajudem seus usuários finais a obter resultados mais rápidos com o AI Coach. É uma das poucas empresas que oferece recursos integrados de RPA, IA de conversação e OCR AI “como serviço” em modelo de etiqueta branca. Atualmente a empresa está trabalhando com grandes integradores de sistemas como KPMG, IBM e Accenture e construindo soluções específicas para o setor nos segmentos de serviços financeiros, saúde e mercado federal.
Boost.ai
boost.ai
Comprometida em oferecer experiências excepcionais ao cliente, a Boost.ai está na vanguarda da IA conversacional de nível empresarial. Motivado para permitir interações incomparáveis entre pessoas e organizações, Boost.ai aproveita tecnologia de ponta para ultrapassar os limites da IA de forma responsável. Sua plataforma proprietária de IA de autoaprendizagem permite que as empresas automatizem interações em grande escala, aumentando a eficiência e gerando resultados positivos. Confiados por empresas de vários setores, os agentes virtuais da Boost.ai mantêm consistentemente taxas de resolução acima de 90%, automatizando milhares de interações diariamente. Fundada em 2016, a Boost.ai é apoiada pela Nordic Capital e opera a partir de sua sede em Sandnes, Noruega, com escritórios globais em cidades como Los Angeles, Copenhague e Londres.
Espressive
espressive.com
A Espression oferece assistência digital no local de trabalho pronta para empresas que reduz custos e aumenta a experiência, a produtividade e a satisfação dos funcionários desde o primeiro dia. Espression Barista, nosso agente de suporte virtual (VSA) para empresas, combina a combinação perfeita de experiência digital, inteligência e automação para oferecer aos funcionários uma autoajuda que excede a capacidade humana para elevar a experiência de obter ajuda no trabalho. O Barista assume o papel do agente de atendimento, trazendo o melhor da experiência humana com o melhor da inteligência artificial. Aproveitando um modelo de linguagem grande (LLM) proprietário e específico de domínio, o Employee Language Cloud, bem como a integração com LLMs generalizados, o Barista automatiza a resolução de dúvidas, problemas e solicitações dos funcionários com experiências personalizadas que resultam na adoção de 80 a 85 funcionários % e redução do volume de chamadas de suporte técnico de 50% a 70%.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd é uma plataforma capacitadora que permite às empresas criar bots inteligentes para interagir com seus clientes por meio de chat ao vivo em sites, canais de mídia social e aplicativos. Ele também fornece modelos pré-construídos para as empresas começarem. Para seu bot Ai/ML, crie um fluxo de trabalho em minutos e conecte-se ao seu canal de comunicação empresarial. Para responder perguntas frequentes básicas, crie seu “bot baseado em regras” simplesmente usando uma opção de arrastar e soltar. Como funciona o ThumbCrowd? Etapa 1. Selecione um bot pré-construído adequado a partir do modelo ou crie um novo bot para o seu negócio. Etapa 2. Projetar conversas. Treine o bot com seus próprios dados. Etapa 3.Conecte seu bot treinado de maneira impecável ao canal de comunicação empresarial adequado, por exemplo. Facebook Messenger, SMS, chat ao vivo, WeChat, Viber, Line e muito mais. A interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) irá guiá-lo para desenvolver e agilizar todo o processo de atendimento ao cliente. Você pode treinar seus bots Ai para se comunicarem com os clientes em um fluxo coerente e humano. Outra característica do ThumbCrowd é combinar soluções de chatbot com diversas opções para uma melhor interação e compreensão humana. Obtenha o equilíbrio certo e você se beneficiará de clientes mais felizes e engajados.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io é a plataforma líder mundial de automação de suporte ao cliente. Ajuda as empresas a oferecer experiências de suporte agradáveis aos seus clientes, em todos os canais. A plataforma Verloop.io oferece suporte integrado em vários canais, desde sites e WhatsApp até interações no aplicativo e por voz. Com a confiança global de mais de 5.000 marcas, incluindo nomes proeminentes como Decathlon, Cleartrip e Nykaa, Verloop.io atende tanto empresas quanto pequenas e médias empresas. A solução ponta a ponta da Verloop.io nos diferencia, oferecendo uma abordagem tripla: 1. Resolução inicial de consulta: Na primeira fase das interações do contact center, Verloop.io emprega suporte de IA por meio de chat e voz. As soluções de IA conversacional da Verloop.io lidam com eficiência com a maioria das dúvidas dos clientes. 2. Suporte ao Agente Humano: À medida que as consultas aumentam para os agentes humanos, Verloop.io apresenta o Co-pilot para suporte - uma poderosa ferramenta de IA que auxilia os agentes humanos com respostas precisas. A ferramenta sugere respostas para aumentar a eficiência do agente. Aproveitando a conversão de fala em texto e o AnswerFlow alimentado pela cognição de documentos, os agentes também podem aproveitar nossas ferramentas generativas alimentadas por IA, como resumo de IA, reformulação de IA, expansão de IA e ajuste de tom de IA para garantir melhores respostas e maior satisfação do cliente. 3. Análise de qualidade (QA) baseada em IA: Sparks da Verloop.io oferece a solução definitiva para analistas de qualidade, automatizando a análise de chamadas usando IA generativa. Isso garante um processo simplificado para melhoria contínua. Além das ferramentas acima, as empresas podem usar o criador de bots - Receitas do Verloop.io junto com o bloco inteligente para iniciar facilmente sua jornada no sentido de oferecer a melhor experiência ao cliente. Resumindo, Verloop.io visa simplificar e elevar a jornada de suporte ao cliente por meio de automação inovadora e soluções baseadas em IA
NotificationAPI
notificationapi.com
NotificationAPI é a maneira MAIS RÁPIDA de implementar notificações (e-mail, no aplicativo, etc.) em seu produto. Ele vem com todas as integrações necessárias, editores de notificação visual e SDKs que permitem criar e integrar novas notificações ao seu produto em minutos.
Pushwoosh
pushwoosh.com
Pushwoosh é a principal plataforma de engajamento do cliente inspirada em dispositivos móveis para grandes empreendedores. Facilita o envio de mensagens omnicanal, permitindo que profissionais de marketing e gerentes de produto enviem notificações push, mensagens no aplicativo, e-mail, SMS e WhatsApp a partir de uma plataforma. Mapeie e simplifique as interações do seu público nos canais. Segmente, comunique, experimente, envolva, converta e retenha usuários de aplicativos móveis e visitantes do site e alcance o crescimento que você almeja com o Pushwoosh! Pushwoosh ajuda os profissionais de marketing a construir estratégias de comunicação eficazes com o uso de notificações push, mensagens no aplicativo, e-mails e campanhas acionadas em vários canais. Como resultado, as empresas conseguem gerar conversões de maior valor.
Segmentify
segmentify.com
Segmentify é uma plataforma de personalização baseada em IA que ajuda empresas de comércio eletrônico a melhorar as experiências dos clientes e aumentar as conversões. Growth Solutions Aumenta as conversões e a retenção com recomendações personalizadas, campanhas de engajamento e estratégias de upsell. Pesquisa e descoberta Melhora as compras com pesquisa personalizada, filtragem dinâmica e descoberta de produtos. Marketing de canal impulsiona o envolvimento segmentado multicanal por meio de e-mail e notificações push. Segmentify é uma plataforma de engajamento do cliente que ajuda a simplificar a jornada de crescimento do comércio eletrônico, ajudando você a descobrir como aumentar o valor da vida do cliente. Para conseguir isso, Segmentify oferece uma gama de recursos, incluindo soluções de personalização como recomendação, engajamento, pacotes dinâmicos; Soluções de dados de clientes, incluindo segmentação, perfis de clientes; Soluções de marketing entre canais, como e-mail e mensagens push, e soluções de merchandising, como Search Box, Searchandising e muito mais.
PushEngage
pushengage.com
Bem-vindo ao PushEngage, seu principal parceiro para desbloquear todo o potencial das notificações push da web e de aplicativos! Na PushEngage, capacitamos empresas como a sua a engajar, reconquistar e reter clientes por meio de notificações push direcionadas e personalizadas. Esteja você procurando aumentar as conversões, melhorar a experiência do cliente ou gerar visitas repetidas, nossa plataforma intuitiva facilita tudo. Mergulhe no mundo do PushEngage, onde cada notificação é uma oportunidade de expandir o seu negócio. Fique ligado nas atualizações, insights e dicas sobre como aproveitar ao máximo as notificações push. Vamos ultrapassar os limites do envolvimento digital juntos!
Twixor
twixor.com
Twixor redefine CX com IA generativa e PNL, criando jornadas dinâmicas do cliente em canais de mensagens. A plataforma CX low-code/no-code da Twixor combina Digital Assistant e Intelligent Process Automation, oferecendo interações personalizadas e orientadas para objetivos. Ele vai além de respostas planejadas, gerando recomendações e soluções empáticas e personalizadas, aumentando a satisfação do cliente em marketing, transações comerciais e operações de suporte. * Sucesso comprovado: com mais de 400 clientes em todo o mundo, incluindo empresas Fortune 500, e mais de 1 bilhão de interações gerenciadas a cada trimestre, o Twixor também é confiável e reconhecido com 7 patentes. * Benefícios transformativos: Com o Twixor, alcance uma taxa de conversação de 25%+, reduza os custos operacionais em 15-25% e aumente o envolvimento da marca em 80%. * Principais recursos: Nossa plataforma oferece um Journey Builder Studio de arrastar e soltar, mecanismo de conversação baseado em IA e PNL, agentes virtuais e ao vivo, gerenciamento inteligente de campanhas, suporte omnicanal para 120 idiomas e um painel analítico baseado em IA. * Reconhecidos como a melhor plataforma de experiência do cliente em varejo e comércio eletrônico na Índia, também ganhamos reconhecimento como um fornecedor emergente de IA de conversação na região MEA. Os parceiros preferidos da Twixor incluem uma das maiores plataformas bancárias e players de CPaaS do mundo, e muitos outros na região MEA e APAC, que confiam em nossas soluções de marca branca. Resumindo, o Twixor capacita as empresas a criar jornadas dinâmicas para os clientes, proporcionando uma CX excepcional que o diferencia em seu setor.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit é uma plataforma projetada para turbinar as empresas locais. Aumenta significativamente o envolvimento do cliente e a conversão de leads, superando a concorrência. O software oferece uma solução completa para gerenciamento de revisões, mensagens de texto comerciais, chat de texto, caixa de entrada centralizada, telefone fixo textável, pesquisas com clientes, benchmarking competitivo e muito mais! Essa abordagem integrada simplifica as interações com os clientes, aprimora as operações comerciais e impulsiona o crescimento.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix é uma plataforma com duas ofertas distintas: uma para gestão e engajamento de parceiros e outra para gestão de clientes. 🟣 Gestão de Parceiros (PRM): Permite que você integre e envolva parceiros, compartilhe leads, gerencie oportunidades e feche negócios com mais rapidez. Capacite seus parceiros permitindo que colaborem e se envolvam com seus gerentes de parceiros. Permita que os parceiros acessem tudo o que precisam para atingir as metas do seu canal. 🔵 Gestão de Clientes: Soluções: 1. Operações do Cliente 2. Suporte ao Cliente e 3. LMS e Gestão do Conhecimento Aumente o engajamento, forneça diversas rotas de autoatendimento para suporte, ofereça melhor atendimento ao cliente, reduza custos e aumente a satisfação do cliente. Colabore em casos de suporte, treine clientes usando o módulo online de Treinamento e Certificação (LMS) e muito mais! --- Gerencie operações, forneça conteúdo, compartilhe informações e envolva seus parceiros ou clientes com uma plataforma de portal totalmente personalizada e de marca que combina com a aparência da marca da sua organização.
GoSite
gosite.com
GoSite cria tecnologia simplificada para pequenas empresas que impulsionam a economia da América. Nosso software permite que eles tenham tudo o que precisam em um só lugar para se conectarem com seus clientes na era digital. Nosso conjunto de ferramentas móveis e web baseado em nuvem transforma a maneira como nossos clientes administram seus negócios, em qualquer lugar e em qualquer lugar.
Chameleon
chameleon.io
Mais receita, menos rotatividade e clientes mais satisfeitos – sem alterar seu produto. Impulsione a adoção do produto e o amor do cliente com padrões de UX no aplicativo que geram resultados reais. Pule os ciclos de desenvolvimento e assuma o controle dos objetivos do seu produto com o Chameleon. Chameleon permite que você crie lindas orientações de produto que ajudam, orientam e encantam seus usuários ao longo de sua jornada. Crie, gerencie e otimize seus tours de produtos sem escrever código. Ótimo para integrar novos usuários, anúncios de recursos e reduzir o suporte.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX é uma plataforma de engajamento abrangente que unifica canais telefônicos, digitais e sociais. Eles ajudam as empresas a competir e vencer, humanizando as experiências dos clientes e das equipes por meio de uma única plataforma: Eleve as experiências do cliente: - Alterne perfeitamente entre chat, voz e vídeo em qualquer canal - Ofereça uma resolução na primeira tentativa, conectando as perguntas aos conhecimentos certos - Reduza o tempo de espera do cliente com análise preditiva de dados Otimize as experiências dos funcionários: - Aumente a eficiência da equipe automatizando tarefas repetitivas - Aproveite a experiência de diferentes equipes para resolver problemas complexos - Melhore o desempenho da equipe com dados baseados em insights Eles conseguem isso por meio dos três pilares principais de um excelente atendimento ao cliente, onde as empresas podem desfrutar de um ciclo contínuo de melhoria da experiência: Conectar, Orquestrar e Avaliar.
Deflekt
deflekt.ai
50% menos tickets de suporte, alimentados por respostas automáticas em todos os canais de suporte. Alívio da dor para sua equipe de suporte humano. Deflekt.ai é o seu kit de ferramentas completo para desvio de tickets. Reduza pela metade o número de tickets de suporte, aproveitando a documentação existente e uma pequena ajuda da IA. Leva apenas 2 minutos para configurar o Deflekt.ai e começar a economizar tempo, para que você e sua equipe possam se concentrar nos tickets que merecem toda a sua atenção.
DemandHub
demandhub.co
O DemandHub permite interações com os clientes que geram resultados de negócios. Melhoramos a forma como você se comunica com seus clientes e capturamos feedback valioso. Isso permite que sua equipe tome decisões melhores que geram resultados de negócios e melhoram a experiência do cliente.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) foi pioneira na plataforma de adoção digital (DAP) líder mundial para que as empresas possam navegar com eficácia nas constantes mudanças trazidas pela tecnologia. Com o WalkMe, as organizações impulsionam a produtividade empresarial e reduzem os riscos, garantindo a adoção consistente, responsável e eficiente do software e dos fluxos de trabalho que ele alimenta. A plataforma orientada por IA do WalkMe fica no topo da pilha de tecnologia de uma organização, identifica onde as pessoas enfrentam atritos e fornece a orientação personalizada e a automação necessárias para realizar o trabalho, diretamente no fluxo de trabalho. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e o Departamento de Defesa dos EUA confiam no WalkMe para criar as experiências centradas nas pessoas necessárias para aumentar a eficácia de seus fluxos de trabalho e maximizar o ROI do software.
Assembled
assembled.com
Assembled é uma plataforma de gerenciamento de força de trabalho que oferece às equipes de suporte modernas mais precisão na contratação de pessoal, mais facilidade e controle na criação de cronogramas e melhor visibilidade entre equipes dos dados que as ajuda a melhorar o desempenho e a se defenderem. Integramo-nos com a maioria das principais plataformas de contato, Google Calendar e Slack para um fluxo de trabalho que atenda você e sua equipe onde quer que vocês já estejam. Hoje, nossa solução ajuda marcas centradas no cliente, como Stripe, Webflow, Imperfect Produce e Etsy, a criar experiências de classe mundial para o cliente. A diferença montada: → Integração rápida e sucesso e suporte com estrela dourada → Agendamento rápido, intuitivo e totalmente personalizável → Visibilidade significativa entre equipes → Previsão poderosa, precisa e acionável → Relatórios centralizados, robustos e relevantes
Support Hero
supporthero.com
A melhor solução de base de conhecimento para reduzir solicitações de suporte recebidas Support Hero é um sistema de gerenciamento de conhecimento simples, mas sofisticado, que permite às empresas otimizar o suporte ao cliente, reduzir o volume de tickets e aumentar a satisfação do cliente. Com uma interface intuitiva, fácil implantação e recursos robustos, o Support Hero é a solução definitiva para agilizar as operações de suporte e oferecer experiências excepcionais ao cliente. Crie clientes mais felizes enquanto economiza tempo e dinheiro! Esteja você melhorando seu site ou diminuindo as consultas dos clientes, o Support Hero fornecerá uma solução de base de conhecimento elegante e fácil de gerenciar e permitirá que você a apresente aos seus clientes em qualquer lugar do seu site.
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