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O Netomi é uma solução avançada de AI Chatbot projetada para otimizar solicitações de clientes e funcionários em vários canais de comunicação. Ele utiliza um mecanismo inteligente de descoberta de IA para analisar interações de suporte passadas, identificando oportunidades de automação e personalização. O mecanismo de contexto da plataforma aprimora as respostas, considerando fatores como status de fidelidade do cliente, tempo e local, integrando esses dados com CRM e sistemas de negócios.

Os principais recursos do Netomi incluem questionamentos dinâmicos para esclarecer as intenções do cliente e as ações diretas em tempo real, bem como um entendimento contextual para decifrar a linguagem e interpretar a intenção do usuário de maneira eficaz. Ele também orquestra sistemas de back -end para resolver solicitações complexas, mantendo a integridade da marca. A Netomi é particularmente adequada para empresas que buscam automatizar o suporte ao cliente, vendas e tarefas de marketing, fornecendo interações personalizadas e contextualmente relevantes. Sua capacidade de se integrar ao CRM e sistemas de back -end o torna uma solução abrangente de IA para empresas que desejam aprimorar o envolvimento do cliente e a eficiência operacional.

Apoiada pelos principais líderes mundiais de IA e com a confiança das maiores marcas globais, a Netomi é líder em IA de experiência do cliente para empresas. Netomi fornece IA generativa sancionada multimodal e omnicanal, garantindo conversas seguras para a marca em escala com controles integrados de governança de IA para precisão, segurança e privacidade de dados. Nossa implantação inovadora de IA garante economia de custos, eficiência operacional e aumento na satisfação, fidelidade, receita e lucratividade do cliente. A solução sem código da Netomi é implantada em semanas, é dimensionada automaticamente e oferece ferramentas abrangentes para usuários não técnicos gerenciarem facilmente a IA CX em escala. Isso resulta em um custo total de propriedade mais baixo, tempo de lançamento no mercado mais rápido e menor dependência de recursos do desenvolvedor. Fundada em 2016, a Netomi aproveita os mais recentes desenvolvimentos de IA para aprimorar a experiência do cliente, capacitando as marcas com suporte automatizado de alta qualidade e ferramentas para aumentar as equipes de agentes humanos. Em um cenário de IA em rápida evolução, a Netomi torna mais fácil para as marcas atenderem às crescentes expectativas dos clientes e fornecerem um serviço excepcional.

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