Kelma é um agente de bate-papo com clientes para sites com tecnologia de IA. Ele aprende com seu site, PDFs, links e conteúdo escrito para responder às perguntas dos visitantes em tempo real e no idioma do visitante. As empresas podem configurar o nome, cores, avatar, mensagem de boas-vindas, perguntas sugeridas, tom e tópicos permitidos do agente para manter uma experiência de marca consistente.

Kelma oferece suporte à integração de bate-papo em sites por meio de um widget leve ou iframe embutido e pode ser adicionado à maioria dos construtores de sites com configuração técnica mínima. Seus recursos incluem respostas baseadas em conteúdo, formulários de captura de leads, transcrições de conversas, notificações por e-mail e navegador, transferência humana e gerenciamento de bate-papo baseado em caixa de entrada. As empresas também podem conectar ferramentas de agendamento, como Cal.com ou Calendly, para agendar reuniões diretamente na conversa, enquanto o sentimento, a intenção, os resumos e as estatísticas de uso fornecem informações sobre as necessidades dos visitantes. Integrações e webhooks oferecem suporte a conexões com plataformas de CRM, help desk, comunicação, e-commerce e automação.

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