Página 9 - Alternativas - Hotjar

UserPeek

userpeek.com

UserPeek surge como uma ferramenta poderosa para a realização de testes remotos de usabilidade, fornecendo uma plataforma que registra experiências autênticas do usuário com diversos produtos. Esta ferramenta intuitiva oferece uma visão não filtrada da jornada do usuário, ainda mais eficaz por seus recursos avançados de marcação e anotação, simplificando e acelerando as avaliações de UX. Uma característica notável do UserPeek é seu painel diversificado e inclusivo de testadores, cuidadosamente selecionados para refletir um amplo espectro de dados demográficos-alvo. Isso permite uma compreensão abrangente do comportamento e das preferências do usuário. Para otimizar a eficiência dos testes do usuário, o UserPeek inclui um recurso automatizado de transcrição de fala para texto, permitindo a compreensão imediata do feedback do usuário. O recurso Highlight Reel exclusivo do UserPeek permite que os usuários criem apresentações atraentes com clipes importantes de vídeos de testes de usuários, promovendo assim uma representação concisa e impactante de interações e observações cruciais do usuário. UserPeek serve como uma ferramenta multifacetada ideal para vários departamentos, incluindo design e marketing. Promove a tomada de decisões rápida e fornece dados valiosos para melhorias de produtos através da sua metodologia eficaz de recolha e análise de dados. Sendo um participante importante no domínio dos testes remotos de usuários, a UserPeek está revolucionando a forma como as empresas entendem e atendem às necessidades de seus usuários.

CoNote

conote.ai

CoNote transcreve, analisa e organiza sua pesquisa qualitativa enquanto você colabora com sua equipe.

Rally UXR

rallyuxr.com

A plataforma ReOps do Rally permite que as equipes conversem com seus usuários com segurança e em escala. Rally UXR é um CRM de pesquisa de usuário que permite que equipes de pesquisa e produto recrutem, gerenciem e conduzam pesquisas diretamente com seus usuários.

Purlem

purlem.com

Fortaleça o relacionamento com seus clientes criando uma página da web exclusiva para cada pessoa de sua lista, permitindo que você interaja com eles em um nível personalizado 1:1. Somos uma ponte simples e econômica para o admirável mundo novo do marketing personalizado.

PickFu

pickfu.com

Crie enquetes para testar os designs, imagens e textos de seus produtos para descobrir qual versão seu mercado-alvo mais gosta. Quer você seja um vendedor da Amazon, uma loja de comércio eletrônico, um desenvolvedor de aplicativos móveis, um autor de livros ou um empresário, o PickFu pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados. Aqui estão apenas algumas maneiras de escolher o PickFu: Obtenha feedback sobre o nome de uma empresa antes de ir ao mercado. Certifique-se de que seu logotipo esteja enviando a mensagem certa. Teste o texto do seu anúncio antes do início das campanhas. Melhore o layout do seu site ou a interface do aplicativo móvel. Valide ideias e designs de produtos antes de entrar em produção. Interessado em nos ajudar a levar pesquisas de mercado para as massas?

Experience.com

experience.com

Desde 2015, a Experience.com tem o compromisso de fornecer soluções de reputação on-line, análises e gerenciamento de presença de classe mundial baseadas em IA, ajudando empresas e profissionais a melhorar sua presença on-line e o envolvimento de clientes e funcionários. Com a missão conjunta de ajudar milhões de organizações a evoluir e melhorar, a plataforma SaaS integrada da Experience.com continua a liderar o setor na vanguarda da inovação em marketing digital.

Ungapped

ungapped.com

Ao integrar as principais ferramentas de marketing e vendas, o Ungapped visa tornar a gestão diária de uma empresa menos confusa e mais holística, para que as empresas em crescimento possam criar experiências excepcionais para o cliente para expandir seus negócios. Uma plataforma completa para negócios em crescimento com ferramentas de email marketing, pesquisas, convites, formulários de inscrição e mensagens de texto. Além de nossa plataforma, também oferecemos serviços de consultoria para ajudá-lo a criar experiências excepcionais para o cliente.

Poltio

poltio.com

As soluções incorporáveis ​​sem código da Poltio, responsivas e de marca branca, permitem que marcas/agências humanizem a descoberta de produtos e capturem dados de terceiros em tempo real/obtenham insights imparciais/impulsionem... Mostre mais OI enquanto criam segmentos e personas. Basta selecionar a solução certa, como pesquisa inteligente, teste envolvente ou questionário de recomendação de produto/localizador de presentes. Os questionários sobre produtos não apenas melhoram as compras do cliente, mas também proporcionam uma experiência superior e elevam a jornada do cliente com vendas guiadas.

VideoPeel

videopeel.com

Solução de pesquisa de vídeo para envolvimento dos funcionários, feedback do cliente e suporte ao cliente. Comece a coletar vídeos de funcionários, clientes e candidatos em menos de 5 minutos. VideoPeel é a principal plataforma de captura remota de vídeo para empresas capturarem, responderem, analisarem e compartilharem vídeos de seus clientes. VideoPeel ajuda as empresas a aumentar em 10 vezes a quantidade de conteúdo de vídeo gerado pelo usuário, para que possam gerar mais 20% de conversões, tráfego, satisfação e insights do consumidor.

Forsta

forsta.com

Forsta, uma empresa da Press Ganey, alimenta a Plataforma HX (Experiência Humana) – uma plataforma abrangente de Experiência e Tecnologia de Pesquisa que divide os silos entre CX (Experiência do Cliente), Experiência do Funcionário (EX), Pesquisa de Mercado – para que as empresas possam obter um compreensão mais profunda e completa das experiências de seu público. A Plataforma HX reúne e analisa dados e traduz as descobertas em ações compartilháveis ​​para informar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento. A tecnologia da Forsta, combinada com a sua equipe de consultores especializados, atende organizações em diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, hotelaria, pesquisa de mercado, serviços profissionais, varejo e tecnologia. Forsta é reconhecida como líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2021 para Voz do Cliente. Para mais informações, visitewww.forsta.com.

FullSession

fullsession.io

FullSession ajuda as empresas a entender como seus clientes interagem com seus sites por meio de uma plataforma abrangente de experiência digital. Fornecemos a você as ferramentas necessárias para identificar pontos de atrito e desistências do usuário e ver insights por trás de cada interação do usuário com seu site. FullSession fornece uma solução de reprodução de sessão e mapas de calor interativos para entender a interação digital, juntamente com widgets direcionados ao feedback do cliente para eliminar suposições; ajudando nossos clientes a alcançar a experiência digital perfeita.

Mousestats

mousestats.com

Grave e assista ao vídeo dos visitantes do seu site + mapas de calor do site + análises de formulários + pesquisas

Feng-GUI

feng-gui.com

Desenvolvido por IA e validado por décadas de pesquisa em neurociência, o Feng-GUI oferece análises visuais preditivas com insights e recomendações acionáveis ​​que capacitam as agências digitais a maximizar os resultados para seus clientes. https://feng-gui.com/ Desde 2007, o serviço Feng-GUI analisou mais de 4 milhões de recursos visuais para 30.000 profissionais em todo o mundo, em todos os canais de mídia, desde sites, anúncios e vídeos até sinalização e embalagens, incluindo empresas proeminentes como : WSI, Omnicom, Walker Sands, OgilvyOne, WPP, McCann Erickson, Interpublic e Publicis.

Reactflow

reactflow.com

O Reactflow destaca razões visuais e lógicas pelas quais seus visitantes não estão se transformando em clientes e garante um funil de vendas contínuo para obter um ROI mais rápido. O Reactflow reproduz as gravações de atividades do seu cliente como um vídeo, compila mapas de calor, análises de funil, bugs, registros do console e fornece feedbacks que ajudam você a entender os pontos problemáticos do cliente, resolvê-los e produzir fluxos excelentes.

NPAW

npaw.com

A NPAW tem o orgulho de apresentar seu conjunto de soluções analíticas. Uma plataforma de análise de aplicativos e vídeo poderosa, intuitiva e em tempo real que está preparada para revolucionar o setor de inteligência de vídeo, permitindo que OTTs, empresas de telecomunicações, empresas de mídia e emissoras traduzam bilhões de pontos de dados em insights de negócios acionáveis ​​para monitorar, analisar, e capitalizar, enquanto seus usuários assistem. Na indústria de streaming em rápido desenvolvimento, as empresas que fornecem conteúdo aos utilizadores enfrentam um problema sério: a falta de visibilidade numa cadeia de entrega de conteúdos proibitivamente complexa. Como eles podem reagir à frustração do usuário se não sabem o que deu errado? Como poderão responder às tendências de desenvolvimento no consumo por dispositivo se não têm acesso a estes dados? O NPAW Suite oferece aos provedores de vídeo uma visão geral abrangente da experiência de streaming de seus usuários finais em tempo real, integrando-se aos players para obter os dados brutos importantes e traduzindo-os em painéis personalizáveis ​​e de fácil leitura que não apenas fornecem às empresas todos os dados que elas poderiam precisar, mas também permitir-lhes compreender e agir de acordo com isso de uma forma significativa. O desafio que tivemos foi desenvolver uma evolução do nosso produto que pudesse converter informações extremamente complexas em um sistema de design visual intuitivo o suficiente para permitir que os clientes identificassem, criassem e empilhassem seus próprios padrões de KPIs, métricas e dimensões com base nos dados para seu serviço individual. Trabalhando em estreita colaboração com os clientes e sempre iterando em direção a uma versão melhor do nosso produto, fomos capazes de criar uma linguagem de design visual simples o suficiente para permitir que os usuários obtivessem a visibilidade dos dados de que necessitam.

Eppo

geteppo.com

A Eppo executa testes A/B nativos de data warehouse confiáveis. Rigor estatístico de classe mundial, gerenciamento de recursos e relatórios de experimentos - tudo em uma única ferramenta.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope é uma solução completa de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente projetada para empresas que fazem grandes coisas. GreenRope combina vendas, marketing e operações em uma solução de software altamente personalizável, desenvolvida para o seu negócio. GreenRope é mais do que software, é uma forma de fazer negócios. Ajudamos nossos usuários a quebrar silos departamentais para criar processos de negócios simplificados. O CRM da GreenRope tem todas as ferramentas e integrações de que você precisa para vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações. O verdadeiro poder vem de uma abordagem integrada e é exatamente isso que o GreenRope oferece. GreenRope inclui recursos avançados de automação de marketing, mapeamento da jornada do cliente com arrastar e soltar, automação da força de vendas, ferramentas de atendimento ao cliente e uma caixa de ferramentas com outros recursos para ajudar a gerenciar e operar seu negócio. O GreenRope oferece controle sobre todo o seu negócio, desde vendas até marketing e atendimento ao cliente. Você obtém uma visão de 360 ​​graus de seus clientes e uma maneira melhor de gerenciar e alcançar seus KPIs. GreenRope é uma das únicas soluções verdadeiramente multifuncionais. Todos na sua organização podem usar o GreenRope para gerenciar vendas, impulsionar iniciativas de marketing e usar dados para criar melhores experiências para o cliente. Além disso, usuários adicionais são sempre gratuitos. Gerencie efetivamente seu pipeline de vendas com ferramentas detalhadas de capacitação de vendas. Personalize a maneira como você visualiza seus contatos, agende compromissos, automatize acompanhamentos e visualize facilmente todas as oportunidades de vendas. GreenRope oferece automação de marketing fácil de configurar, testar e executar. Nunca perca uma oportunidade de oferecer a melhor experiência ao cliente por meio de comunicação personalizada e estratégias baseadas em dados. Com o GreenRope, você pode gerenciar vários canais – sites, e-mail, celular, redes sociais e muito mais – todos na mesma plataforma. Estamos aqui quando você precisar de nós. Contate-nos 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat, e-mail e muito mais. Além disso, oferecemos integração aprofundada com treinamento personalizado, um programa de certificação e centenas de recursos on-line para garantir seu sucesso. GreenRope é uma empresa construída para fornecer valor excepcional aos nossos clientes. Desde que começamos em 2008, evoluímos de um dos primeiros provedores de serviços de email marketing para o primeiro CRM verdadeiramente completo do mercado. Combinando vendas, marketing e operações em uma única plataforma, GreenRope inspira a colaboração com seus clientes, fornecedores e funcionários e vivemos essa cultura colaborativa, ouvindo pessoas como você para construir o que VOCÊ deseja para administrar seu negócio. O CRM completo da GreenRope ajuda proprietários de empresas, gerentes de vendas e profissionais de marketing a preencher a lacuna entre os departamentos e tornar os dados acessíveis por toda parte, para que seu negócio funcione de maneira tranquila e eficaz com todas as informações que uma equipe precisa para melhor direcionar e atender seus leads e clientes.

Survicate

survicate.com

Survicate é um software de pesquisa intuitivo, porém poderoso, perfeito para coletar insights contínuos dos clientes em grande escala e em vários canais. Meça a satisfação do cliente (CSAT) e o Net Promoter Score (NPS) de forma eficaz e reúna feedback crucial sobre seu site, produto e aplicativo móvel com Survicate para entender melhor as necessidades de seus clientes. Por que escolher o Survicate? - Crie facilmente pesquisas personalizadas para começar a receber feedback dos clientes em poucos minutos - Execute pesquisas direcionadas em vários canais: e-mail e link, em seu site, no produto ou em aplicativos móveis. - Integre o Survicate com suas ferramentas existentes, como Hubspot, Salesforce e Mailchimp, por meio de integrações nativas com um clique para uma compreensão mais holística de seus clientes. - Capture respostas parciais da pesquisa e direcione estrategicamente suas pesquisas para envolver o público certo no momento ideal, aumentando as taxas de resposta e garantindo insights mais relevantes. - Analise os insights dos clientes usando IA, que classifica o feedback em tópicos e categorias claros, para que você possa tomar decisões informadas com mais rapidez. Com Survicate, você pode: - Obtenha fluxos constantes de insights de seus clientes a partir de vários pontos de contato para entender melhor suas necessidades e preferências. - Saiba o que os clientes pensam do seu site, aplicativo, produto ou atendimento ao cliente e obtenha dados para validar suas ideias. - Automatize a coleta contínua de feedback para rastrear e melhorar as principais métricas ao longo do tempo. - Aja com base no feedback para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, construir produtos melhores e desenvolver estratégias de marketing mais eficazes. Transforme as percepções dos clientes em oportunidades de crescimento com o Survicate.

Datafeedwatch

datafeedwatch.com

DataFeedWatch é uma solução de Feed Marketing que combina transformação e otimização de dados com ajuda e aconselhamento. Ele capacita comerciantes e agências a terem sucesso nos canais de comércio eletrônico. Otimize seu arquivo de feed de produtos com DataFeedWatch e divulgue produtos para diferentes canais em mais de 60 países! Ao melhorar o feed de produtos, você também aumentará o desempenho das campanhas publicitárias em canais como Google Shopping, Facebook, Instagram, Amazon, eBay e muitos mais! Otimizar a lista de produtos acelera suas vendas e aumenta o ROI geral de sua campanha. O DataFeedWatch permite que você crie regras complexas para seus feeds de compras com facilidade. Teste gratuito de 15 dias e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana!

ZIGPOLL

zigpoll.com

Colete dados de terceiros usando pesquisas pós-compra, campanhas de captura de e-mail e enquetes e formulários interativos. Configuração sem código para Shopify, BigCommerce e Wordpress.

WEVO

wevo.ai

WEVO é uma plataforma de pesquisa UX que revela insights com muito menos esforço do que as ferramentas típicas. As equipes de pesquisa, produto e marketing obtêm insights, pontuações e benchmarks quantitativos e qualitativos sintetizados com menos de 30 minutos de esforço. Usando seu público-alvo, WEVO é a única ferramenta que identifica obstáculos de conversão e fornece recomendações para aumentar a conversão pré-live do site. O feedback estatisticamente significativo da WEVO diminui o risco de sua tomada de decisão, proporcionando confiança para construir experiências valiosas para o cliente. Crie as experiências certas para o cliente com mais rapidez e com feedback do usuário mais preciso.

Insight7

insight7.io

Insight7 é uma ferramenta alimentada por IA projetada para extrair insights valiosos de entrevistas com clientes e funcionários. Facilita a extração de temas de múltiplas entrevistas por meio de upload em massa de documentos ou URLs, suportando vários formatos, incluindo vídeo, áudio e texto. Os principais recursos incluem gravação, transcrição e análise de conversas, permitindo que os usuários mapeiem insights para as metas do projeto e colaborem perfeitamente dentro das equipes. Com opções de personalização, os usuários podem configurar categorias e taxonomias de insights para se alinharem aos objetivos de negócios específicos. O Insight7 oferece recursos de integração por meio de APIs, permitindo a incorporação perfeita em fluxos de trabalho e ferramentas existentes. Os serviços gerenciados garantem o manuseio seguro e a confidencialidade dos dados, enquanto as opções de etiqueta branca permitem que agências e parceiros atendam os clientes de maneira eficaz. Os casos de uso abrangem pesquisas automatizadas, melhoria da experiência do cliente e análise do envolvimento dos funcionários. Ao aproveitar a IA, o Insight7 identifica tendências, sentimentos e insights acionáveis ​​a partir de coleções de entrevistas em grande escala, permitindo que os usuários aumentem a satisfação do cliente, a fidelidade e a retenção de funcionários. O Insight7 possui uma interface amigável, facilitando a visualização de insights por meio de relatórios e painéis, impulsionando o alinhamento das partes interessadas e a tomada de decisões. Com medidas de segurança de nível empresarial e conformidade com o GDPR, a Insight7 prioriza a privacidade e a proteção dos dados em todas as suas operações. Com a confiança de inúmeras organizações, o Insight7 acelera a análise qualitativa, simplificando processos e gerando resultados impactantes para equipes de produtos, startups, consultores, pesquisadores e profissionais de CX.

Olvy

olvy.co

Olvy é uma ferramenta de gerenciamento de feedback baseada em IA que transforma o feedback do usuário em insights acionáveis ​​para equipes de produto. Com análises profundas e comunicação em tempo real, Olvy mantém os usuários no centro do desenvolvimento de seu produto. É a chave para criar produtos que os usuários adorem e garantir que suas necessidades sejam atendidas.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful oferece análises profundas de IA do feedback do usuário para saber o que seus usuários precisam e como tornar seu produto encantador.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad é a plataforma líder de marketing experiencial que permite às marcas operar e otimizar seus eventos, passeios, ativações e aulas para aumentar a fidelidade do consumidor à marca, gerar mais receita e aumentar o ROI em cada experiência. AnyRoad permite que as empresas simplifiquem e dimensionem suas operações experienciais com uma plataforma flexível e configurável e fornece os insights poderosos necessários para acelerar o crescimento dos negócios. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contam com a AnyRoad para otimizar as operações e comprovar o impacto de seus programas de marketing experiencial.

MikMak

mikmak.com

MikMak é a plataforma líder global para aceleração de comércio eletrônico para marcas multicanais e fornece software de análise e capacitação de comércio eletrônico para ajudar fabricantes de produtos e empresas de CPG a entender o comportamento on-line de seus consumidores, determinar o melhor uso do investimento em marketing e impulsionar as vendas on-line.

Userpilot

userpilot.com

Desbloqueie oportunidades de crescimento em todas as fases da jornada do usuário. A Userpilot ajuda as equipes de produto a oferecer experiências personalizadas no aplicativo para aumentar as métricas de crescimento em todas as fases da jornada do usuário.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy é uma plataforma de experiência digital confiável que combina reprodução de sessão, monitoramento de erros de front-end, análise de produtos e priorização em um só lugar, garantindo privacidade e segurança. O que você pode fazer com Zipy? > Entenda o comportamento do usuário para evitar rotatividade > Monitore usuários ativos e erros em tempo real para obter insights acionáveis ​​> Reduza o tempo para resolver erros de JS e API com ferramentas de desenvolvimento integradas > Colabore com os membros da sua equipe em problemas de experiência do cliente > Obtenha reprodução de vídeo da jornada do cliente, rede logs, logs de console e rastreamentos de pilha, tudo em um só lugar Quem pode usar o Zipy? Zipy é mais útil para equipes de produto, analistas de negócios, sucesso do cliente, suporte ao cliente e desenvolvedores que precisam resolver problemas de clientes. O que você alcançará com Zipy? > Reduza o TTR em 50% e economize o tempo de depuração da sua equipe de suporte e desenvolvimento > Reduza a rotatividade de clientes corrigindo proativamente seus problemas > Crie um produto melhor e uma estratégia de GTM com base na compreensão do comportamento do usuário pelas equipes de produtos e analistas

1Flow

1flow.app

1Flow é uma plataforma de feedback de usuário de produto de última geração que capacita as equipes de produto a aprimorar suas ofertas ouvindo efetivamente seus usuários. Como uma startup de SaaS B2B fundada em 2021 e apoiada pela Y Combinator, a 1Flow oferece pesquisas e mensagens no aplicativo acionadas por eventos para aplicativos móveis, sites e aplicativos da web. Projetado pensando em gerentes de produto, pesquisadores, fundadores, gerentes de sucesso e designers de UX, o 1Flow se integra perfeitamente a várias plataformas, como iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript e Shareable Link Surveys. Essa ampla integração permite uma sincronização suave de dados com ferramentas analíticas populares como Amplitude, Mixpanel, Segment e Heap, capacitando as equipes de produto a tomar decisões baseadas em dados sem esforço. A verdadeira força do 1Flow reside na segmentação de usuários baseada em dados, levando a melhores taxas de conversão e retenção sem sobrecarregar os recursos do desenvolvedor. Ele oferece suporte a vários casos de uso, incluindo pesquisas NPS, CSAT, CES, anúncios de recursos, testes de conceito, coleta de feedback, relatórios de bugs e entrevistas com usuários. Os recursos orientados por IA da plataforma facilitam muito os estudos de pesquisa do usuário, permitindo a rápida geração e análise de pesquisas personalizadas com base em objetivos e tons específicos. O lançamento dessas pesquisas leva apenas 5 segundos, garantindo resultados rápidos e precisos. O que diferencia o 1Flow das pesquisas tradicionais é sua capacidade incomparável de atingir o público certo no momento certo, apresentando uma impressionante taxa média de resposta de 30% e fornecendo dados valiosos em poucas horas. Concluindo, 1Flow é uma ferramenta indispensável para qualquer equipe de produto com visão de futuro que busca otimizar as experiências do usuário, tomar decisões informadas e alcançar um sucesso incomparável.

Netigate

netigate.net

Netigate é uma empresa SaaS estabelecida e em rápido crescimento. Nosso objetivo é promover a voz do cliente, dos funcionários e do consumidor nas decisões de negócios cotidianas para ajudar nossos clientes a se concentrarem nas atividades certas. Nossa plataforma de pesquisa conta com a confiança de milhares de marcas líderes mundiais - como Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker e Spotify. Desde a sua criação em 2005, a Netigate recebeu vários prémios suecos e internacionais pelo seu impulso inovador - entre outros, Deloitte Technology Fast 100, vários anos consecutivos. A sede está localizada em Estocolmo, Suécia, apoiada por escritórios regionais de vendas em Frankfurt am Main e Oslo. Temos três planos de licença e também realizamos projetos particulares sob a equipe de Serviços Profissionais. Entre em contato para mais informações ou uma demonstração!