Alternativas - Helpmonks
Hubspot
hubspot.com
A HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM – além de metodologia, recursos e suporte – para ajudar as empresas a crescerem melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize conforme você cresce. Com o Marketing Hub, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma poderosa e fácil de usar. Você economizará um tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converta os clientes certos em grande escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem porque o Marketing Hub é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma CRM completa, os profissionais de marketing podem alcançar um alinhamento incomparável com as vendas para comprovar o ROI e validar os investimentos. Quer se trate de estratégias, serviços ou software – o HubSpot permite que você dimensione sua empresa, não a complexidade. A HubSpot tem tudo que você precisa para crescer melhor.
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services (AWS) é uma subsidiária da Amazon que fornece plataformas de computação em nuvem sob demanda e APIs para indivíduos, empresas e governos, com base em pagamento conforme o uso. Esses serviços web de computação em nuvem fornecem uma variedade de infraestrutura técnica abstrata básica e blocos de construção e ferramentas de computação distribuída. Um desses serviços é o Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), que permite aos usuários ter à sua disposição um cluster virtual de computadores, disponível o tempo todo, através da Internet. A versão de computadores virtuais da AWS emula a maioria dos atributos de um computador real, incluindo unidades centrais de processamento (CPUs) de hardware e unidades de processamento gráfico (GPUs) para processamento; memória local/RAM; armazenamento em disco rígido/SSD; uma escolha de sistemas operacionais; redes; e software aplicativo pré-carregado, como servidores web, bancos de dados e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). A tecnologia AWS é implementada em farms de servidores em todo o mundo e mantida pela subsidiária Amazon. As taxas são baseadas em uma combinação de uso (conhecido como modelo "pague conforme o uso"), hardware, sistema operacional, software ou recursos de rede escolhidos pelo assinante, disponibilidade necessária, redundância, segurança e opções de serviço. Os assinantes podem pagar por um único computador AWS virtual, um computador físico dedicado ou clusters de ambos. Como parte do contrato de assinatura, a Amazon fornece segurança para os sistemas dos assinantes. A AWS opera em muitas regiões geográficas globais, incluindo 6 na América do Norte. A Amazon comercializa a AWS para assinantes como uma forma de obter capacidade de computação em grande escala de forma mais rápida e barata do que construir um farm de servidores físicos real. Todos os serviços são cobrados com base no uso, mas cada serviço mede o uso de diversas maneiras. Em 2017, a AWS detinha 34% de toda a nuvem (IaaS, PaaS), enquanto os próximos três concorrentes Microsoft, Google e IBM detinham 11%, 8% e 6%, respectivamente, de acordo com o Synergy Group.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela fornece serviço de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e também vende um conjunto complementar de aplicativos empresariais com foco em atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou a Salesforce em sexto lugar em sua 'Lista das 100 melhores empresas para se trabalhar', com base em uma pesquisa de satisfação dos funcionários.
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp é uma plataforma de marketing completa desenvolvida para pequenas empresas. Com ferramentas como relatórios e análises, CRM de marketing, campanhas por e-mail, boletins informativos e gerenciamento de conteúdo, você pode colocar seus clientes no centro, para que possa comercializar de maneira mais inteligente e expandir seus negócios com mais rapidez. O aplicativo móvel Marketing e CRM do Mailchimp ajuda você a comercializar de maneira mais inteligente e expandir seus negócios com mais rapidez desde o primeiro dia. Acesse as ferramentas que você precisa onde quer que seu trabalho o leve e comece a trabalhar em minutos - sem necessidade de experiência. Com o Mailchimp, você nunca perderá a oportunidade de fazer uma venda, trazer clientes de volta, encontrar novos assinantes ou compartilhar a missão da sua marca. Use Mailchimp para: * Marketing CRM - Acompanhe seus contatos com Marketing CRM da Mailchimp. Encontre e adicione novos clientes com ferramentas de importação de contatos, como o scanner de cartões de visita. Acompanhe o crescimento do público e visualize insights sobre contatos individuais no painel. Faça tudo em um só lugar: ligue, envie mensagens de texto e envie e-mails diretamente do aplicativo. Grave notas e adicione tags após cada interação para lembrar os detalhes importantes. * Relatórios e análises - obtenha uma visão mais aprofundada do seu desempenho de vendas e marketing. Acompanhe os resultados de todas as suas campanhas e obtenha recomendações práticas sobre como melhorar. Visualize relatórios e análises de campanhas de e-mail, landing pages, anúncios do Facebook e Instagram, postagens em mídias sociais e cartões postais. * Emails e automações - Crie, edite e envie campanhas de email marketing, newsletters e automações. Com e-mails de reenvio para quem não abre e redirecionamento de produto com um clique, você poderá reconquistar os clientes e aumentar as vendas rapidamente. * Anúncios do Facebook e Instagram - elabore e publique anúncios, defina um orçamento e segmente um grupo específico. Alcance novas pessoas, envolva contatos existentes, configure públicos personalizados ou traga de volta visitantes do site. * Recomendações de marketing - Obtenha recomendações práticas para ajudar a melhorar seu marketing. Saiba quando é hora de configurar um e-mail de carrinho abandonado ou receba um lembrete para definir o logotipo da sua marca. * Gerenciamento de marca - Faça upload de imagens do seu dispositivo diretamente no Mailchimp e use-as em todas as suas campanhas.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço baseada em IA fácil de configurar, usar e dimensionar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as empresas avancem mais rapidamente. A Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para que as equipes de serviço resolvam os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Baseada em bilhões de interações CX, a IA do Zendesk pode ser aproveitada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até os agentes e administradores, para ajudar você a crescer e operar com eficiência em escala. O Zendesk capacita os agentes com ferramentas, insights e contexto necessários para oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja por mensagens sociais, telefone ou e-mail. O Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa – desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnicanal até fluxos de trabalho e ferramentas de agente alimentados por IA, automação e um Marketplace com mais de 1.200 aplicativos – tudo protegido sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar rapidamente, liberando as equipes da necessidade de TI, desenvolvedores e parceiros caros para fazer mudanças contínuas. Na Zendesk, temos a missão de simplificar a complexidade dos negócios e facilitar para as empresas a criação de conexões significativas com os clientes. Desde startups até grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras dos clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, setor ou ambição. A Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em diversos setores em mais de 30 idiomas. A Zendesk está sediada em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Intercom
intercom.com
A Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que oferece uma experiência perfeita ao cliente por meio de automação e suporte humano, proporcionando maior satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, reduzindo custos. Estamos construindo um futuro onde a maioria das conversas com os clientes serão resolvidas com sucesso, sem a necessidade de suporte humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com clientes de maior valor. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo Atlassian, Amazon e Lyft Business, confiam na Intercom para oferecer experiências de usuário incomparáveis em qualquer escala. A plataforma da Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensalmente. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, a Intercom tem a missão de tornar os negócios na Internet pessoais.
Pipedrive
pipedrive.com
Pipedrive é uma ferramenta de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) focada em vendas que equipes de todos os tamanhos adoram usar. Com mais de 100.000 clientes pagantes em 179 países, as equipes de vendas são atraídas pelo design simples, porém poderoso, do nosso CRM, que prioriza a usabilidade. Ao usar o Pipedrive, nada passa despercebido, permitindo que sua equipe gaste menos tempo arquivando e mais tempo vendendo, com um software de CRM que é ao mesmo tempo ágil e poderoso.
Square
squareup.com
é uma empresa americana de serviços financeiros, agregadora de serviços comerciais e empresa de pagamento móvel com sede em São Francisco, Califórnia. A empresa comercializa produtos de pagamento de software e hardware e se expandiu para serviços para pequenas empresas. A empresa foi fundada em 2009 por Jack Dorsey e Jim McKelvey e lançou seu primeiro aplicativo e serviço em 2010. É negociada como empresa pública na Bolsa de Valores de Nova York desde novembro de 2015 com o símbolo SQ.
Podium
podium.com
Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.
Odoo
odoo.com
Odoo é um software de gerenciamento de negócios que inclui CRM, e-commerce, faturamento, contabilidade, manufatura, armazém, gerenciamento de projetos e gerenciamento de estoque. A versão comunitária é um software livre, licenciado sob a GNU LGPLv3. Existe também uma versão proprietária “Enterprise”, que possui recursos e serviços extras. O código-fonte da estrutura e dos módulos principais do ERP é curado pela Odoo S.A., com sede na Bélgica.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações recebidas por e-mail, web, telefone, chat, mensagens e redes sociais em tickets e unifica a resolução de tickets entre canais. Além disso, fortes recursos de automação e IA, como automatização da atribuição de tickets, priorização de tickets, assistência ao agente e até mesmo envio de respostas prontas, ajudam a agilizar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração em equipe, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem os insights necessários para expandir os negócios.
Zoho Desk
zoho.com
O Zoho Desk pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação com os clientes por telefone, e-mail, chat ao vivo, texto SMS, mídias sociais e muito mais. Ele também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, encaminhar automaticamente chamadas para agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite manter a consistência do serviço para construir relacionamentos significativos com os clientes. Conecte seu número de atendimento ao cliente ao Zoho Desk e faça/receba chamadas no aplicativo.
Spike
spikenow.com
Spike resolve o caos de comunicação de equipes e indivíduos reunindo e-mail, bate-papo em equipe, documentos colaborativos e reuniões em um único feed. Spike para uso pessoal: obtenha uma melhor experiência de e-mail com o aplicativo de e-mail conversacional do Spike, que transforma seus e-mails em bate-papo. É como ter uma plataforma de mensagens sobrecarregada que prioriza as mensagens mais importantes, para que você possa se concentrar nas coisas mais importantes. Use seu e-mail existente e desfrute de uma experiência de e-mail descomplicada. Spike for Teams: Clareza de comunicação para equipes! Spike oferece um pacote abrangente de produtividade para equipes. Ele combina bate-papo em equipe, e-mail, videoconferências, ferramentas de IA e documentos colaborativos em um feed unificado. Comunique-se e colabore facilmente com equipes internas e partes interessadas externas, incluindo colegas, parceiros, clientes e fornecedores, independentemente de usarem o Spike ou não. Spike é o primeiro serviço de e-mail comercial projetado para interações significativas em equipe. Mantenha a consistência da marca usando seu próprio domínio de e-mail ou comprando um domínio personalizado da Spike. Desfrute de e-mails e mensagens seguros, confiáveis e arquiváveis que garantem uma comunicação tranquila.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Feito para empresas que vendem, atendem e oferecem suporte a tecnologia, o ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage) é a plataforma de gerenciamento de negócios líder mundial. Os Provedores de Soluções Tecnológicas (TSPs) contam com o ConnectWise PSA para obter maior responsabilidade, eficiência operacional e lucratividade. Aproveitando a nuvem, o ConnectWise PSA facilita a automação de processos de negócios, gerenciamento de help desk e atendimento ao cliente, vendas, marketing, gerenciamento de projetos e análise de negócios que agilizam drasticamente as operações de uma empresa. ConnectWise PSA é o hub centralizado que oferece aos TSPs uma visão ponta a ponta e controle total sobre seus negócios. ConnectWise PSA também oferece aos seus usuários acesso a uma poderosa rede de ideias, especialistas e soluções. Veterano no setor de serviços de tecnologia, o ConnectWise PSA é a principal plataforma de gerenciamento de negócios para empresas de tecnologia há mais de 15 anos.
Brevo
brevo.com
No cenário empresarial competitivo de hoje, fornecer um atendimento excepcional ao cliente é fundamental para construir uma marca próspera. Com Conversations by Brevo, você pode elevar o suporte ao cliente a novos patamares, ao mesmo tempo que aumenta as vendas e cultiva relacionamentos duradouros com os clientes. Nossa plataforma poderosa e completa capacita sua equipe a fornecer suporte de alto nível e agilizar suas operações de atendimento ao cliente. Conversa real, em tempo real As conversas integram e-mail, chat ao vivo e canais de mídia social como Facebook, WhatsApp e Instagram. Chega de embaralhar abas ou copiar e colar. Centralize todas as interações com os clientes em um feed conveniente. Converta visitantes em clientes e desbloqueie o crescimento da receita Envolva clientes em potencial com nosso widget de chat ao vivo e chatbots, garantindo que eles convertam antes de sair do seu site. Retenha e cultive os clientes existentes para maximizar a receita no cenário competitivo atual. Eficiência ao seu alcance Economize tempo com respostas prontas com variáveis atualizadas. Crie uma central de ajuda abrangente para responder às perguntas frequentes e reduzir consultas repetitivas. Aproveite ferramentas de autoatendimento e automação para conversas mais significativas. Use o aplicativo móvel Brevo Conversations para Android ou iOS em qualquer lugar. Integração perfeita e consolidação de dados O Conversations by Brevo integra-se perfeitamente aos produtos Brevo e muito mais, fornecendo a você um centro de comando do cliente unificado. Gerencie facilmente seus funis de marketing e muito mais com integrações profundas com WordPress, Shopify, WooCommerce e outros. Simplifique remessas, devoluções, avaliações, programas de fidelidade e outras funções comerciais essenciais. Obtenha uma visão abrangente de cada cliente coletando e consolidando todos os dados relevantes em um só lugar. Junte-se a mais de 500.000 empresas que escolheram o Brevo e experimente o poder e a simplicidade do Conversations by Brevo. Quer você seja uma pequena empresa ou uma empresa, temos planos personalizados para atender às suas necessidades.
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução omnicanal de engajamento do cliente com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas de divulgação proativas e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Ele oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs líderes) e uma solução de análise e gerenciamento de envolvimento da força de trabalho totalmente integrada e alimentada por IA. O RingCentral Contact Center está totalmente integrado à solução RingCentral MVP, oferecendo aos clientes os benefícios de uma infraestrutura de voz de nível empresarial e comunicações unificadas integradas que permitem uma colaboração multifuncional perfeita.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
Tidio
tidio.com
Tidio é líder global em software de atendimento ao cliente. A plataforma fácil de usar do Tidio permite que mais de 300.000 empresas em todo o mundo forneçam suporte mais inteligente e rápido aos seus clientes. Com um conjunto completo de soluções de atendimento ao cliente, o Tidio oferece chat ao vivo, chatbots, emissão de tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes e melhorar suas taxas de conversão. O software da Tidio opera em todos os principais sistemas de gerenciamento de conteúdo, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social. Fundada em 2013, a Tidio cresceu para mais de 180 funcionários e possui escritórios em São Francisco, Szczecin e Varsóvia. A Tidio atende clientes de todos os tamanhos em mais de 205 países, incluindo Mercedes, Shell e Praktiker. O widget de chat ao vivo do Tidio é visualizado por 510 milhões de usuários únicos todos os meses.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – impulsione suas vendas online através de conversas! Automatize as vendas com Smartsupp. Oferecemos tudo que você precisa para aumentar suas vendas online: IA, chatbots LeadGen, chat ao vivo e muito mais que você pode usar para envolver seus visitantes no momento certo. E converta-os em clientes fiéis rapidamente. Smartsupp é uma das soluções de chat e chatbot líderes e mais confiáveis do mundo, impulsionando atualmente mais de 100.000 lojas virtuais e sites.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ é uma plataforma de engajamento do cliente com chat ao vivo, rastreamento de visitantes do site e recursos analíticos que ajudam você a conhecer seus visitantes, envolvê-los e oferecer suporte a seus clientes em tempo real. Carregado com todos os recursos que um cliente espera e muito mais, incluindo rastreamento de visitantes ao vivo, tradução de chat ao vivo, chat ao vivo, acionadores de chat automatizados, pontuação de leads, chamada de áudio, compartilhamento de tela, gerenciamento de palavrões, visualização de chat, bot sem código, bot de resposta, roteamento de bate-papo, bate-papo interno, aplicativo móvel do agente, SDK para iOS e Android e integrações com canais de mensagens instantâneas populares como Whatsapp, Instagram, FB Messenger e Telegram. Tudo isso em uma única plataforma.
JustCall
justcall.io
JustCall: a plataforma completa de comunicação empresarial Conecte-se com clientes potenciais e clientes por meio de voz, SMS, e-mail e WhatsApp. Automatize fluxos de trabalho com mais de 100 integrações e magia de IA e observe seu negócio crescer no piloto automático. Com a confiança de mais de 6.000 empresas em todo o mundo, a JustCall capacita equipes de atendimento ao cliente para fornecer interações perfeitas com os clientes, alimentadas por insights de IA pós-chamada e em tempo real. Principais recursos do JustCall a serem observados: * Chamadas de entrada e saída * Envie e receba SMS e MMS * Discador de vendas (discadores automáticos, preditivos e avançados) * Fluxos de trabalho de SMS * Bots SMS * IVR multinível * Assistência ao agente em tempo real * Copiloto de SMS com tecnologia de IA * Treinamento de IA * Análise de sentimento * Pontuação de chamadas de IA * Monitoramento de chamadas ao vivo * Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp * Distribuição automática de chamadas (ACD) * Mais de 100 integrações de CRM * Números de telefone comerciais em mais de 70 países
tawk.to
tawk.to
tawk.to é um aplicativo de chat ao vivo gratuito que permite monitorar e conversar com os visitantes do seu site ou de uma página personalizável gratuita. Você pode ter agentes ilimitados e adicioná-los a sites ilimitados para que possam se comunicar com seus visitantes sem quaisquer limitações. Seu histórico de bate-papo é mantido para sempre até você excluí-lo. tawk.to facilita a comunicação e a transação de mais de seis milhões de pessoas com bilhões de clientes, não importa onde estejam ou como paguem. Esteja presente quando eles precisarem de você com mensagens ilimitadas, emissão de ingressos e sua própria base de conhecimento - tudo 100% GRATUITO. O software de mensagens e gerenciamento de clientes do tawk.to é fácil de usar em todos os dispositivos e se integra a todos os seus sites e páginas de destino. tawk.to oferece aplicativos iOS, Android, Windows e Mac OSX para mantê-lo conectado onde quer que você vá. tawk.to oferece suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
CallRail
callrail.com
CallRail torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos transformar mais leads em melhores clientes. CallRail é a plataforma de inteligência de liderança que torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos comercializarem com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights em tempo real para otimizar seu marketing.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat – Colaboração segura para organizações altamente regulamentadas Criado para organizações que precisam de mais controle sobre suas comunicações, ele permite a colaboração entre colegas, parceiros, clientes, comunidades e até mesmo plataformas sem comprometer a propriedade de dados, personalizações ou integrações. Dezenas de milhões de usuários em mais de 150 países e organizações como Deutsche Bahn, Marinha dos EUA e Credit Suisse confiam no Rocket.Chat todos os dias para manter suas comunicações totalmente privadas e seguras.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma única de atendimento ao cliente projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico para fornecer atendimento ao cliente sem esforço em todas as fases de crescimento. Usando automação de ponta e recursos de IA, Gorgias revoluciona a forma como as lojas online simplificam a jornada do cliente com suporte omnicanal, chat, macros, regras, desempenho de suporte e estatísticas de receita. Gorgias atende atualmente mais de 13.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY. Gorgias tem orgulho de ser uma Empresa B certificada e líder em práticas sustentáveis e equitativas no local de trabalho.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout é uma empresa remota global que fornece software de help desk e está sediada em Boston, Massachusetts. A empresa fornece uma plataforma de suporte ao cliente baseada em e-mail, uma ferramenta de base de conhecimento e um widget de pesquisa/contato incorporável para profissionais de atendimento ao cliente. O principal produto do Help Scout (também chamado de Help Scout) é um suporte técnico SaaS (software como serviço) baseado na web, compatível com HIPAA. Fundada em 2011, a empresa atende mais de 10.000 clientes em mais de 140 países, incluindo Buffer, Basecamp, Trello, Reddit e AngelList. Além da localização em Boston, a empresa possui uma força de trabalho remota com mais de 100 funcionários que vivem em mais de 80 cidades ao redor do mundo.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução de engajamento conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes em vários canais, como chat na web, e-mail, telefone e canais sociais como WhatsApp, Instagram e iMessage. O Freshchat também oferece chatbots nativos com tecnologia de IA que podem ser facilmente construídos com um construtor sem código, o que ajuda as empresas a fornecer autoatendimento personalizado em grande escala. Com o criador de jornadas e os manuais prontos do Freshchat, as empresas podem ficar à frente das necessidades de seus clientes e apoiá-los proativamente sempre que necessário. O Freshchat também oferece uma visão abrangente do histórico de conversas do cliente e outras informações relevantes, tornando os agentes mais produtivos e permitindo-lhes fornecer experiências personalizadas.
Zoho Campaigns
zoho.com
Software de marketing por e-mail que impulsiona as vendas. Crie, envie e rastreie campanhas de e-mail que ajudam você a construir uma forte base de clientes. De belos modelos de e-mail a um editor fácil de usar e de ferramentas de automação a análises em tempo real, o Zoho Campaigns tem tudo.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) é a plataforma de entrada no mercado que ajuda as empresas a encontrar, adquirir e aumentar seus clientes. ZoomInfo fornece dados, insights e tecnologia precisos e em tempo real para mais de 35.000 empresas em todo o mundo. As empresas usam seus dados e plataforma para aumentar a eficiência, alinhar equipes de vendas e marketing e consolidar pilhas de tecnologia. É um líder reconhecido em privacidade de dados, com conformidade líder do setor com GDPR e CCPA e inúmeras certificações de segurança e privacidade de dados. Especialidades: plataforma GTM, estratégia GTM, inteligência de vendas, inteligência de conversação, inteligência de marketing, engajamento de vendas, dados de contato, dados de intenção, geração de leads, prospecção aprimorada, informações comerciais, contatos comerciais, marketing baseado em contas (ABM), precisão de dados, banco de dados higiene e orquestração de dados.
Zoho TeamInbox
zoho.com
Uma ferramenta de caixa de entrada compartilhada para colaboração e transparência em equipe. O Zoho TeamInbox visa tornar as conversas por e-mail em grupo transparentes dentro de uma equipe. Envie e receba e-mails de grupo, delegue proprietários em conversas, conduza discussões internas, cocrie e-mails com a equipe, gerencie sua caixa de entrada com eficiência - tudo sob o mesmo teto. Zoho TeamInbox é uma ferramenta única para comunicação fora da equipe e colaboração dentro da equipe.