Harasocial

Para varejistas e equipes de comércio social que gerenciam mensagens de clientes em vários canais, a Harasocial reúne conversas e tarefas de vendas em um só lugar, para que a equipe possa responder e fazer acompanhamentos sem perder o controle das solicitações. A plataforma reúne mensagens e comentários de canais como Facebook, Instagram, Zalo OA, TikTok for Business e Shopee Chat. As equipes podem pesquisar conversas, identificar clientes com etiquetas, atribuir chats aos atendentes e consultar os dados dos clientes enquanto respondem. A Harasocial também oferece suporte a vendas por meio de publicações, Reels e transmissões ao vivo. Os vendedores podem configurar pedidos feitos por comentários, enviar mensagens automáticas a clientes que comentarem com palavras-chave específicas, criar pedidos a partir de chats e gerenciar vendas durante transmissões ao vivo. Os fluxos de chatbot integrados podem responder a perguntas frequentes e coletar dados dos clientes, ajudando as lojas a lidar com interações rotineiras fora do horário de atendimento. A plataforma pode ser adequada para empresas que vendem pelas redes sociais e precisam de uma caixa de entrada compartilhada, respostas automatizadas e ferramentas para gerenciar pedidos gerados por interações nas redes sociais.

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