A solução Happyornot ajuda a transformar reações em ações lucrativas. É uma ferramenta poderosa, mas simples, que permite aprimorar sua experiência com o cliente, descobrir problemas, apresentar maneiras de corrigi -los e envolver funcionários e clientes. A solução consiste em três elementos centrais: Happyornot Smileys, Analytics e Success.
Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital e Smiley Terminal: Os Smileys capturam feedback genuíno do cliente para que você possa aprender as emoções de seus clientes quando e onde a experiência ocorre. O maior portfólio de produtos garante que exista uma solução ideal para todos os pontos pessoais e digitais do engajamento.
* O belo design atrai as pessoas e impulsiona as taxas de resposta máxima.
* Fácil de usar; Requer apenas alguns segundos para responder.
* Receba feedback de todos, não apenas daqueles que se envolveram com você.
* Capture o feedback que importa, no momento.
Happyornot Analytics: Todos os dados de feedback do Smileys são repassados à plataforma de análise. O Analytics contém insights de dados robustos e flexíveis que ajudam a ver como está se saindo, analisar o que está indo bem e avalie o que pode ser melhorado.
* Veja como você se apresenta em geral e contra os colegas do setor.
* Entenda os detalhes com dados granulares por hora, dia da semana, mês, localização e muito mais.
* Descubra as razões por meio de feedback aberto, pontos problemáticos e destaques.
* Tome medidas imediatas com notificações de alerta e mensagens colaborativas.
* Envolva e compartilhe seu sucesso com relatórios, exportações de dados e compartilhamento ao vivo.
A análise também é onde você gerencia sua solução Happyornot e possui todas as ferramentas para criar pesquisas e gerenciar pontos de experiência, usuários e assinaturas. Você pode usar o Analytics a qualquer hora e em qualquer lugar, com um navegador ou o aplicativo móvel.
Happyornot Sucesso: são fornecidos serviços adicionais para garantir que o uso da solução seja bem -sucedido para o seu negócio. Isso inclui integração, suporte ao cliente, centro de ajuda, serviços de análise adicionais e uma variedade de outros recursos úteis.
O aplicativo Happyornot foi projetado para ajudar as empresas a obter informações valiosas sobre a satisfação do cliente por meio de mecanismos de feedback simples e envolventes. Ele utiliza pesquisas de rosto Smiley, que se mostraram eficazes na captura de respostas emocionais e no fornecimento de feedback imediato. Esse método é universalmente entendido, tornando -o ideal para ambientes multilíngues e reduzindo as barreiras linguísticas.
A função principal do aplicativo é medir a satisfação do cliente em vários pontos de contato, como lojas de varejo, interações de serviço ou experiências de produto. Ele permite que as empresas avaliem rapidamente as emoções dos clientes e obtenham feedback honesto, o que pode ser crucial para melhorar o atendimento ao cliente, o desenvolvimento de produtos e a experiência geral do cliente. Ao alavancar essas idéias, as empresas podem identificar tendências, abordar pontos de dor dos clientes e tomar decisões orientadas a dados para aprimorar suas ofertas e serviços.
Um dos principais benefícios do uso do Happyornot é a capacidade de fornecer feedback em tempo real, permitindo que as empresas respondam prontamente às preocupações dos clientes e melhorem seus níveis de satisfação. Essa abordagem ajuda a construir relacionamentos mais fortes do cliente e promover a lealdade, demonstrando que o feedback do cliente é valorizado e agido. Além disso, a simplicidade e o apelo visual do aplicativo tornam uma ferramenta envolvente para os clientes, levando a taxas de resposta mais altas em comparação com os métodos de pesquisa tradicionais.
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Site: happy-or-not.com
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