Hubspot
hubspot.com
A HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM – além de metodologia, recursos e suporte – para ajudar as empresas a crescerem melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize conforme você cresce. Com o Marketing Hub, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma poderosa e fácil de usar. Você economizará um tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converta os clientes certos em grande escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem porque o Marketing Hub é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma CRM completa, os profissionais de marketing podem alcançar um alinhamento incomparável com as vendas para comprovar o ROI e validar os investimentos. Quer se trate de estratégias, serviços ou software – o HubSpot permite que você dimensione sua empresa, não a complexidade. A HubSpot tem tudo que você precisa para crescer melhor.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel é uma plataforma de vendas e marketing de marca branca para agências e consultores digitais. A funcionalidade inclui CRM com SmartLists, e-mail, SMS bidirecional, SMS consolidado/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat, chamadas de saída, rastreamento de chamadas, gravação de chamadas, Power Dialer, Form Builder, Survey Builder, Funnel Builder, Website Builder, Agendamento online, automação de fluxo de trabalho, relatórios, webhooks e muito mais! As contas de agência incluem contas de sub (locais) ilimitadas para seus clientes que podem ser clonadas para acelerar as configurações. Traga suas próprias credenciais Twilio e SMTP para potencializar sua conta, dando-lhe acesso a tarifas de atacado por e-mail, telefone e SMS. Comece com um teste gratuito de 14 dias!
Podium
podium.com
Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.
UserTesting
usertesting.com
O UserTesting está mudando fundamentalmente a forma como os produtos e experiências digitais são construídos e entregues, ajudando as organizações a obter insights dos clientes – desde a criação até a execução. Construído com base em um mecanismo de fornecimento sob demanda de classe mundial, os clientes podem receber feedback rápido, de alta qualidade e opcional de nossas redes de audiência proprietárias e de parceiros em todo o mundo. UserTesting oferece a solução de pesquisa de experiência mais abrangente do setor.
Kenect
kenect.com
Kenect reúne toda a comunicação com o cliente em sua empresa em uma única plataforma. Convertemos sua principal linha de negócios em um número habilitado para texto para que você nunca mais precise fornecer seu número pessoal. Comece a enviar mensagens de texto para seus clientes enquanto gera avaliações, aumenta os leads da web e economiza tempo. O usuário médio do Kenect vê um aumento de 200% nos leads do site e de 350% nas avaliações online. Se você deseja bater papo por vídeo com clientes ou receber pagamentos de texto, você pode fazer isso através do Kenect. - Envie mensagens de texto para seus clientes - Solicite avaliações on-line - Receba pagamentos por texto - Bate-papo por vídeo - Use em dispositivos móveis ou desktop
Dovetail
dovetail.com
Dovetail é o único centro de insights do cliente com IA, ajudando milhares de equipes a criar produtos melhores. Desde feedback de usuários e entrevistas com clientes até tickets de suporte e ligações de vendas, o Dovetail revela insights rapidamente, independentemente do método. O Dovetail ajuda você a armazenar, analisar e colaborar em pesquisas de usuários em um só lugar, facilitando a visualização de padrões, a descoberta de insights dos clientes e a decisão do que fazer a seguir. Seus clientes incluem Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks e VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Usado por mais de 13.000 marcas e 75% das empresas Fortune 500, o Qualtrics CoreXM é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics CoreXM é a ferramenta de pesquisa fundamental para criar, lançar e analisar pesquisas de opinião. Com o CoreXM, você pode trazer operações isoladas ou terceirizadas em uma plataforma holística de ponta a ponta para todos os insights que deseja coletar e agir. Apresentando recursos e soluções para todos os departamentos, o CoreXM ajuda você a alcançar seu público onde quer que ele esteja, garantindo que você obtenha insights com mais rapidez do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos elaborados por especialistas da Qualtrics — para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência de funcionários — para poder agir onde for mais necessário. Com o Qualtrics CoreXM, você permite que todos capturem, analisem e compartilhem insights acionáveis e os usem para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. Chegou a hora de aumentar a eficiência dos dados de sua experiência com a solução mais flexível do mundo para pesquisas e feedback modernos. 1) Concentre-se nos resultados certos Capacite cada decisão com insights preditivos e recomendações baseadas em IA para tomar as ações certas e melhorar as experiências. Isso inclui análise de texto orientada por IA para compreender feedback aberto em grande escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) Pesquisa sofisticada simplificada Crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa em minutos com uma interface de apontar e clicar, metodologias apoiadas por doutorado e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas de pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Aumente a velocidade e a agilidade Amplie o acesso para obter insights de experiência em toda a organização com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fáceis criados especificamente. Acrescente a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis aos sistemas que sua organização já utiliza. 4) Economize tempo e dinheiro Padronize sua pesquisa em uma única plataforma para construir um sistema abrangente de registro para todos os dados de seus entrevistados. Torne-se um especialista em pesquisa com IA que faz o trabalho pesado para você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade da pesquisa. 5) Consolidar e agilizar a pesquisa Por meio de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, compreender e agir de acordo com o feedback e experimentar oportunidades, aprofundar os dados, projetar experiências pessoais em escala e aumentar drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduza a exposição ao risco Apresentando segurança, conformidade e funcionalidade de governança imbatíveis de nível empresarial, o Qualtrics CoreXM é certificado por GDPR, HITRUST, ISO 27001 e compatível com FedRAMP. 7) Expanda sua largura de banda com especialistas sob demanda Faça com que seus dados trabalhem mais para você. Conte com nossos serviços de pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e obtenção de entrevistados. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use-nos o quanto precisar. Principais recursos do produto Qualtrics CoreXM - Modelos projetados por especialistas - Construtor de pesquisas de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica de pesquisa avançada - Gerenciamento de cotas - Metodologia integrada baseada em IA e análise de qualidade de perguntas (ExpertReview) - Análise e inteligência baseadas em IA (Stats iQ e Text iQ) - Tabelas cruzadas - Acesso API REST para integração do sistema - Distribuição de SMS - Compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e-mail e chat
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com é um site dinamarquês de avaliações de consumidores fundado na Dinamarca em 2007, que hospeda avaliações de empresas em todo o mundo. Quase 1 milhão de novas avaliações são publicadas a cada mês. O site oferece serviços freemium para empresas. A empresa depende dos usuários, do software e da equipe de conformidade para denunciar e remover avaliações da plataforma que violem as diretrizes de conteúdo da Trustpilot. A Trustpilot possui escritórios em Nova York, Denver, Londres, Copenhague, Vilnius, Berlim e Melbourne e emprega mais de 700 pessoas. Existem investigações independentes que sugerem que sites de avaliações como o Trustpilot podem ter avaliações falsas.
Debutify
debutify.com
Debutify é a solução completa definitiva para a marca moderna de comércio eletrônico. Com um conjunto de aplicativos otimizados para conversão, ele agiliza o lançamento, o gerenciamento e o dimensionamento de qualquer marca. É por isso que muitas marcas DTC em todo o mundo depositaram sua confiança no Debutify. Perfeitamente projetado para facilitar, cada produto Debutify é livre de código, mas rico em recursos robustos. Isso significa que qualquer pessoa, mesmo sem conhecimento técnico, pode usar o Debutify para melhorar seus negócios. Quer uma marca esteja apenas entrando no mercado online ou seja uma veterana em comércio eletrônico, a Debutify é um parceiro confiável. E independentemente do tamanho ou estágio, as marcas podem encontrar no Debutify um plano adequado às suas necessidades. Além disso, com a equipe dedicada de suporte ao cliente da Debutify, as marcas podem confiar que quaisquer desafios serão resolvidos de forma rápida e eficaz. Ao escolher o Debutify, os proprietários da marca podem: Lançar e expandir com confiança e facilidade. Supere desafios técnicos com ferramentas fáceis de usar. Conte com uma equipe dedicada ao seu sucesso em todas as etapas.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye é a melhor plataforma de gerenciamento de reputação e experiência digital do cliente para marcas locais e empresas com vários locais. Mais de 100.000 empresas aproveitam a plataforma alimentada por IA da Birdeye para interagir perfeitamente com os clientes, promover a fidelidade e se destacar em seus mercados locais.
Userfeel
userfeel.com
Descubra os problemas e dúvidas dos seus visitantes com uma melhor ferramenta de teste de usuário. A única ferramenta de teste de usuário que não requer assinatura ou taxas mensais para obter acesso ilimitado a todos os recursos, sem taxas de atualização ocultas. Obtenha melhores insights do nosso painel de testadores de alta qualidade. Usuários ilimitados, perguntas de triagem ilimitadas, acesso a um painel qualificado, multilíngue e em constante expansão de mais de 140.000 usuários, capacidade de usar seu próprio painel, testes de usuários para aplicativos móveis, sites, protótipos, testes moderados e não moderados, transcrição automática de voz, capacidade de testar sites e aplicativos que não sejam em inglês, mesmo que você não fale o idioma, anotações, relatórios, exportações, rolos de destaque, download local dos vídeos, exportação dos vídeos para o YouTube, testes de modelos com curadoria de experientes Pesquisadores de UX e muito mais. Não é necessário cartão de crédito para se inscrever e começar a configurar e visualizar seus testes.
G2
g2.com
G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Mais de 90 milhões de pessoas anualmente — incluindo funcionários de todas as empresas da Fortune 500 — usam o G2 para tomar decisões de software mais inteligentes com base em avaliações autênticas de pares. Milhares de empresas de software e serviços de todos os tamanhos fazem parceria com a G2 para construir sua reputação, gerenciar seus gastos com software e expandir seus negócios.
BrandYourself
brandyourself.com
BrandYourself é a primeira ferramenta de gerenciamento de reputação on-line e marca pessoal do tipo "faça você mesmo". A ferramenta orienta você passo a passo no processo de melhoria de sua presença on-line, mostrando em quais propriedades da web/perfis de mídia social você deve estar e como otimizá-los para que tenham uma boa classificação quando as pessoas pesquisarem seu nome no Google. BrandYourself também oferece serviços personalizados para quem precisa de ajuda mais prática. Como parte do serviço você receberá um especialista dedicado que executará uma estratégia personalizada para melhorar sua reputação online. As três ofertas da BrandYourself são: 1. PRODUTO FAÇA VOCÊ MESMO (gratuito para uso limitado, US$ 99/ano para uso ilimitado) O produto DIY simplifica o complicado processo de gerenciamento de reputação online para que você possa fazer isso sozinho. Basta enviar quaisquer páginas da web que você deseja que as pessoas encontrem quando pesquisarem você no Google (seu LinkedIn, Twitter, site pessoal, etc.). O software analisará esses links e dirá tudo o que você pode fazer para torná-los mais amigáveis aos mecanismos de pesquisa – e com maior probabilidade de obter uma classificação elevada nas pesquisas do Google. O produto DIY também pode dizer quem está pesquisando você no Google. Basta criar um perfil BrandYourself e, quando as pessoas pesquisarem você no Google e clicarem em seu perfil, você receberá um alerta. Ele pode informar onde o visitante está, em que empresa ele trabalha e até mesmo o que pesquisou para encontrar você. O produto DIY também fornece um relatório de progresso semanal que notifica sobre quaisquer alterações nos resultados do Google. 2. SERVIÇO HEADSTART (dois pagamentos de US$ 399, depois US$ 20/mês) Você pode fazer com que os especialistas em branding pessoal da BrandYourself construam toda a sua presença online para você e, em seguida, deixem um plano de ação personalizado para continuar melhorando seus resultados. Eles criarão sites e perfis de última geração para você, garantindo que você tenha uma ótima aparência on-line e exista nos lugares certos. 3. SERVIÇO DE CONCIERGE (a partir de US$ 399/mês) Este é o serviço de luvas brancas da BrandYourself. Eles farão todo o trabalho para que você tenha uma ótima aparência online. Você receberá uma equipe dedicada de branding pessoal que não apenas construirá toda a sua presença on-line para você (incluindo sites e perfis personalizados), mas também atualizará continuamente seu conteúdo ao longo do tempo, fortalecendo sua autoridade no Google. Eles também promoverão você para pessoas do seu setor, ajudando você a construir sua marca pessoal on-line e ofuscando quaisquer resultados do Google desatualizados, irrelevantes ou indesejados.
Yotpo
yotpo.com
A plataforma de marketing de retenção de comércio eletrônico da Yotpo ajuda marcas de todos os tamanhos a fortalecer seus relacionamentos com os consumidores. Com soluções unificadas e baseadas em dados para fidelidade, marketing por SMS e e-mail, avaliações, assinaturas e muito mais, a Yotpo ajuda as marcas a oferecer experiências vencedoras e coesas aos clientes que impulsionam o crescimento do comércio eletrônico. Yotpo é uma empresa Forbes Cloud 100 com escritórios em todo o mundo, incluindo Estados Unidos, Canadá, Israel, Reino Unido, Bulgária e Austrália.
dscout
dscout.com
dscout é uma plataforma de pesquisa remota qualitativa para desbloquear insights do usuário no contexto. Centenas das empresas mais inovadoras do mundo confiam no nosso conjunto de ferramentas de pesquisa remota para coletar dados “no momento” que revelam seus usuários e transformam seus produtos e experiências. Recrute entre nosso grupo de mais de 100.000 participantes, conduza entrevistas contínuas com usuários em videochamadas, colete respostas instantâneas ao longo do tempo e aproveite dados multimídia para impulsionar seu produto ou experiência.
Pendo
pendo.io
Pendo ajuda você a oferecer melhores experiências de software para usuários e funcionários mais felizes e produtivos. Pendo ajuda as equipes de produto a fazer e responder perguntas como: Com quais recursos os clientes ou funcionários estão interagindo? Quais eles estão ignorando? Quais partes do produto estão gerando prazer ou frustração? A partir desses mesmos insights, você pode configurar facilmente guias no aplicativo sem qualquer codificação para impulsionar a adoção do software, fornecer suporte e gerar melhores leads, diretamente no aplicativo. Com o Pendo, você pode ajudar seus usuários a obter o máximo valor do seu software para que você possa impulsionar o crescimento com eficiência.
Aha!
aha.io
Ah! é o software de desenvolvimento de produtos do mundo. Ajudamos mais de 1 milhão de criadores de produtos a dar vida às suas estratégias. Nosso conjunto de ferramentas inclui Aha! Roteiros, aha! Idéias, ah! Quadros brancos, ah! Conhecimento e Aha! Desenvolver. As equipes de produto contam com nossa experiência, modelos orientados e programas de treinamento via Aha! Academia para ser o seu melhor. Temos orgulho de ser um tipo muito diferente de empresa SaaS de alto crescimento. O negócio é autofinanciado, lucrativo e 100% remoto. Somos reconhecidos como uma das melhores empresas totalmente remotas para se trabalhar, defendemos o Movimento Bootstrap e doamos mais de US$ 1 milhão para pessoas necessitadas por meio do Aha! Cuidados. *Ah! é um conjunto abrangente de ferramentas projetadas para auxiliar os gerentes de produtos no fornecimento de estratégias de produtos simplificadas e bem coordenadas, com um ambiente robusto que pode ser adaptado para atender aos requisitos específicos do fluxo de trabalho. * Os revisores mencionam frequentemente a extensa funcionalidade da ferramenta, a capacidade de personalizá-la de acordo com as necessidades da sua organização, o seu suporte técnico rápido e útil e a sua integração eficaz com outras plataformas, como Jira e SFDC. * Os revisores enfrentaram limitações nas opções de personalização, especialmente em estilos de fonte e ícones de ações, uma complexidade notável na fase de configuração inicial, uma curva de aprendizado acentuada e limitações em seus recursos de relatórios, especialmente a incapacidade de criar relatórios sobre alterações feitas nos registros.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (também escrita opentext) é uma empresa canadense que desenvolve e vende software de gerenciamento de informações empresariais (EIM). OpenText, com sede em Waterloo, Ontário, Canadá, é a maior empresa de software do Canadá em 2014 e reconhecida como um dos 100 maiores empregadores do Canadá. 2016 pela Mediacorp Canada Inc.Aplicativos de software OpenText gerenciam conteúdo ou dados não estruturados para grandes empresas, agências governamentais e empresas de serviços profissionais. A OpenText visa seus produtos para atender aos requisitos de gerenciamento de informações, incluindo gerenciamento de grandes volumes de conteúdo, conformidade com requisitos regulatórios e gerenciamento de experiência móvel e online. A OpenText emprega mais de 14.000 pessoas em todo o mundo e é uma empresa de capital aberto, listada na NASDAQ (OTEX). e a Bolsa de Valores de Toronto (OTEX).
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial é uma plataforma completa de conteúdo gerado pelo usuário para crescer e interagir com os clientes, sem esforço, coletando e mostrando conteúdo de clientes satisfeitos. O EmbedSocial foi desenvolvido para permitir que agências, empresas, influenciadores, criadores de conteúdo e profissionais de marketing aprimorem sua estratégia de marketing de conteúdo, gerando todo o seu conteúdo social, armazenando, moderando, analisando e publicando widgets de conteúdo gerado pelo usuário em tempo real em qualquer site. É uma plataforma avançada e fácil de usar para coletar, selecionar, gerenciar e mostrar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) em sites na forma de avaliações de clientes, anúncios de depoimentos, campanhas de hashtag, conteúdo social, etc. Para ajudá-lo a criar uma estratégia de conteúdo gerado pelo usuário inesquecível, o EmbedSocial fez questão de se integrar às plataformas mais populares da geração Y, como Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp e YouTube, e está continuamente adicionando integrações com outras redes sociais. Principais benefícios: * Constrói o conhecimento da marca * Economiza tempo e energia * Aumente o nível de suas campanhas de marketing de uma forma nova e cativante * Promove seus novos produtos de forma inovadora * Melhora a taxa de conversão nas páginas de seus produtos * Ajuda você a atingir suas metas de publicidade * Aumenta seus esforços de SEO * Melhora sua loja de comércio eletrônico e incentiva decisões de compra * Traga mais tráfego para suas contas de mídia social * Expande as métricas de mídia social * Mostra comentários de pessoas reais que usam seus produtos e compartilha a experiência do usuário * Ajuda você a estabelecer credibilidade como líder inovador na comunidade online * Simplifica o incentivo a leads e as mensagens da marca * Faz com que seu público se sinta visto e apreciado quando você compartilha conteúdo criado por ele * Mais acessível que o marketing tradicional EmbedSocial inclui um conjunto de 5 ferramentas: * EmbedAlbum: impulsiona o marketing de conteúdo gerado pelo usuário, gerando conteúdo UGC, como fotos de mídia social, e os mostra em seu site na forma de um widget envolvente. Adicione botões de compra para criar um álbum comprável. * EmbedReviews: incentiva o boca a boca e a prova social, coletando análises de produtos do Google e do Yelp e incorpora as avaliações de seus clientes on-line em qualquer site. * EmbedFeed: Melhora suas campanhas UGC mostrando um mural inteiro da marca nas redes sociais em qualquer site. * EmbedForms: Facilita os esforços da equipe de marketing digital, oferecendo a opção de criar e enviar pesquisas de satisfação aos clientes. * EmbedStories: coleta suas histórias do Instagram na forma de um widget envolvente, que sincroniza automaticamente cada vez que você adiciona uma foto à sua história ativa. O EmbedSocial é aprovado pelas principais plataformas de mídia social para usar UGC e gerar e exibir os seguintes tipos de conteúdo: comentários, fotos, feeds, histórias, formulários de feedback. Isso inclui integrações com Instagram, páginas do Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp e YouTube, e mais canais sociais que estão surgindo.
SAP
sap.com
SAP é a empresa líder em aplicativos empresariais e IA de negócios. Eles estão na interseção entre negócios e tecnologia, onde suas inovações são projetadas para enfrentar diretamente desafios reais de negócios e produzir impactos no mundo real. Suas soluções são a espinha dorsal dos processos mais complexos e exigentes do mundo. O portfólio integrado da SAP une os elementos das organizações modernas — desde força de trabalho e finanças até clientes e cadeias de abastecimento — num ecossistema unificado que impulsiona o progresso.
Skeepers
octoly.com
A Skeepers é líder europeia em soluções de envolvimento do comprador. Eles fornecem um conjunto UGC totalmente integrado e completo para que as marcas se relacionem com os consumidores, ampliem o alcance, aumentem o engajamento, impulsionem as vendas e a retenção de clientes. Skeepers conecta marcas e consumidores por meio de experiências autênticas com nosso conjunto completo e totalmente integrado de soluções UGC. Com Skeepers, as marcas nutrem autenticamente o relacionamento com o consumidor, ampliam o alcance, aumentam o engajamento, impulsionam as vendas e melhoram a retenção do consumidor. Suas soluções facilitam a criação, coleta, gerenciamento e ativação de UGC, de forma eficaz e em escala. Skeepers permite que as marcas se conectem com nossa comunidade de criadores para conteúdo de vídeo UGC personalizado e de alta qualidade. Sua IA avançada permite que as marcas usem o conteúdo de vídeo ideal para fazer os produtos repercutirem no público-alvo e transmitirem vídeos em seus canais de distribuição mais eficazes
Thryv
thryv.com
Thryv é um software completo de gerenciamento de pequenas empresas que ajuda você a otimizar seus negócios para que você possa voltar a fazer o que ama. Proprietários de pequenas empresas se comunicam melhor, resolvem mais desafios de negócios e ficam mais organizados com Thryv. Faça parceria com a Thryv para superar as expectativas de seus clientes e fortalecer sua presença online, tudo com um único login. Thryv inclui nosso melhor suporte, disponível a qualquer hora, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com especialistas que entendem os objetivos e necessidades exclusivas dos proprietários de pequenas empresas. Alças Thryv: * Comunicações com o cliente * Estimativas, faturamento e pagamentos * Agendamento de consulta * Gestão de reputação * Gerenciamento de mídia social e muito mais! Thryv automatiza tarefas e coloca os clientes no centro do seu negócio, com um software fácil de usar, tornando mais fácil alcançar mais clientes, manter-se organizado, receber pagamentos mais rapidamente e gerar avaliações automaticamente. Thryv torna mais fácil para os clientes: * Encontre você on-line por meio de classificações e comentários, presença social e resultados de pesquisa precisos. * Interaja de forma fácil e instantânea, receba lembretes, envie textos e e-mails e agende compromissos. * Pague sem esforço, receba recibos instantaneamente, saiba que é seguro e escolha como pagar. * Mantenha-se envolvido com mensagens automatizadas que solicitam resposta, mantêm contato e solicitam avaliações. O software premiado da Thryv está ajudando mais de 45.000 empresas nos EUA, Canadá e Austrália a transformar a forma como fazem negócios e gerenciam seus clientes.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi é a plataforma CX unificada líder construída para reunir marketing, atendimento e comércio para ajudar as empresas a preencher a lacuna na experiência do cliente. A Emplifi é uma empresa global com mais de 20 anos de experiência no setor, ajudando mais de 20.000 marcas, como Delta Air Lines, Samsung e Ford Motor Company, a fornecer aos seus clientes experiências excepcionais em todos os pontos de contato da jornada do cliente. O Social Marketing Cloud da Emplifi permite que as marcas se relacionem, comuniquem, construam e se adaptem ao mundo dinâmico das mídias sociais. Plataforma intuitiva, tudo em um e amigável As equipes rapidamente integram e começam a trabalhar com a interface amigável e premiada e todas as ferramentas e fluxos de trabalho necessários para planejar, programar, publicar e medir resultados em todos os canais sociais. Ferramentas poderosas de escuta medem o gerenciamento de comunidade baseado em IA e as ferramentas de escuta geram insights sobre concorrência, tendências, influenciadores, seguidores e comportamentos para que os profissionais de marketing apliquem o conteúdo certo ao público certo. As melhores análises e insights da categoria As equipes sociais da Rockstar comprovam seus resultados com facilidade por meio de insights profundos que vêm de análises poderosas e relatórios personalizados incomparáveis para ir além do básico e alcançar resultados reais de negócios. Serviço e atendimento integrados em todas as redes sociais Ferramentas sociais integradas de atendimento ao cliente, intuitivas e sem curva de aprendizado, ajudam as equipes a ajudar melhor os clientes enquanto eles fazem fila, encaminham e resolvem em um instante nas mídias sociais. Compras de vídeo ao vivo integradas no ShopStream Deslumbre seus clientes com experiências de compra de vídeo ao vivo. Impulsione sua jornada de compras digitais para levar seus clientes da navegação à compra.
PromoRepublic
promorepublic.com
A plataforma de marketing da PromoRepublic ajuda as franquias a aumentar sua visibilidade online em pesquisas e mídias sociais por meio de uma abordagem exclusiva baseada em dados. Ele permite que as franquias gerenciem ferramentas de marketing, ativos e dados de maneira eficiente e integrada a partir de um centro de controle central. Tendo demonstrado sucesso comprovado com mais de 80 marcas de franquia, mais de 400 agências de marketing, melhorando os resultados em mais de 25.000 locais, a PromoRepublic também simplifica a tomada de decisões. Isto é conseguido através da sua solução Copilot orientada por dados, que atua como um analista de dados pessoais, transformando dados de marketing locais em insights de negócios acionáveis. Quer você seja uma marca emergente ou estabelecida em vários locais ou um portfólio de marcas, a PromoRepublic ajuda você a automatizar e otimizar seus esforços de marketing. Como sua marca pode utilizar o PromoRepublic? * Transforme seus dados brutos de marketing em inteligência de negócios. * Aumente sua visibilidade na pesquisa local. * Garanta a consistência da marca. * Gerencie o marketing de mídia social localizada com eficiência. * Gerencie avaliações em um só lugar. * Otimize listagens em grande escala. * Reúna todos os dados em um painel. * Envolva os franqueados no marketing local.
AppFollow
appfollow.io
O AppFollow facilita a compreensão e eleva a reputação do seu aplicativo. AppFollow é um serviço integrado para trabalhar com lojas de aplicativos. Inclui ferramentas para gerenciamento e automação de revisões, análise orgânica de desempenho de aplicativos, pesquisa de concorrentes, monitoramento e análise de desempenho de aplicativos. O AppFollow facilita a compreensão e eleva a reputação do seu aplicativo. Ajudamos mais de 100 mil usuários a utilizar dados em todo o ciclo de vida do aplicativo para criar aplicativos de sucesso com o poder de nossas ferramentas: — monitor de desempenho de aplicativos; — ferramentas de engajamento de revisão de usuários; — ferramentas de aceleração do crescimento de aplicativos; — automatização da gestão de revisões; — um grande número de integrações com Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau e muito mais.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (agora parte do UserTesting), capacita equipes de design, pesquisa, produto e marketing para criar as experiências digitais que seus clientes exigem. Se você precisa informar iterações rápidas de design ou democratizar a pesquisa de experiência do usuário em equipes globais, os produtos e serviços da UserZoom podem ajudá-lo a obter rapidamente os insights necessários para tomar decisões mais confiantes. Desde 2007, a UserZoom tem ajudado marcas líderes em experiência – incluindo Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark e T-Mobile – a revelar, analisar e compartilhar insights de experiência, tudo na velocidade ágil. Venha e diga olá em www.userzoom.com.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro oferece software de pesquisa on-line completo para ajudá-lo a coletar dados e realizar análises quantitativas e qualitativas com a mesma ferramenta. Seu software fácil de usar inclui produtos para criação, distribuição e análise de pesquisas, enquetes, testes e questionários online. QuestionPro inclui mais de 350 modelos de pesquisa gratuitos e mais de 40 tipos de perguntas, mais de 15 tipos de lógica e uma ampla variedade de relatórios de pesquisa. Oferece ferramentas para alcançar os entrevistados por meio de e-mail, pop-ups integrados, SMS, código QR e canais de mídia social. Seu aplicativo móvel off-line permite coletar dados dos participantes mesmo em áreas com conectividade limitada ou inexistente à Internet. Você pode marcar suas pesquisas com temas, logotipo, cores personalizados e muito mais. Seus temas prontos e personalizados permitem criar pesquisas de marca com seu logotipo, cores, fontes e muito mais. O painel de relatórios em tempo real oferece uma visão geral rápida do desempenho da pesquisa, juntamente com recursos para detalhamento adicional. Oferece mais de 40 relatórios para dados quantitativos e qualitativos, que podem ser exportados para formatos padrão como PDF, Word, SPSS e Excel. As pesquisas QuestionPro cumprem os regulamentos de privacidade e segurança de dados, como GDPR, ISO 27001, HIPAA e muitos mais. Ele oferece suporte à integração com mais de 20 aplicativos de terceiros, incluindo CRMs, automação de marketing e ferramentas de produtividade. O melhor de tudo é que a sua equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia para garantir o sucesso do seu projeto! Com mais de 10 milhões de usuários em 100 países, fornece software de pesquisa para empresas da Fortune 100, instituições acadêmicas, pequenas empresas e pesquisadores individuais há mais de 20 anos. Experimente a conta Essentials agora. É gratuito para toda a vida, não requer cartão de crédito e vem com mais de 80 recursos - os mais avançados do setor de software de pesquisa!
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak é uma plataforma de pesquisa UX pronta para ajudá-lo em quaisquer desafios que você enfrentar. Se você já se perguntou o que seus usuários pensam e sentem em relação ao seu site, aplicativo ou protótipo, não precisa mais adivinhar. Existem muitas ferramentas disponíveis através da plataforma UXtweak, incluindo testes complexos de sites, gravação de sessões, classificação de cartões, testes de árvores, testes móveis, testes de protótipos, testes de usabilidade competitiva e muito mais. Essas ferramentas permitem que você examine seu site da perspectiva dos usuários e determine o que é mais essencial para eles. UXtweak é uma ferramenta incrivelmente flexível que permite testar não apenas uma ou duas funções do seu site, mas durante todo o ciclo de vida do site, desde o esboço de recursos específicos, prototipagem, teste do produto acabado ou teste da concorrência. Com análises aprimoradas que fornecem uma perspectiva aprofundada do seu site, mesmo para indivíduos que nada sabem sobre UX, como as partes interessadas, tudo foi cuidadosamente elaborado para ser o mais acessível possível para os participantes da pesquisa, bem como para os condutores do estudo. Além disso, oferece uma excelente oportunidade para quem deseja avaliar seu site quanto a problemas de usabilidade. Você pode integrar uma parte do nosso código em seu site para que seus visitantes saibam que eles podem ajudar a influenciar o design da maneira que desejam vê-lo. Para que os participantes da pesquisa saibam que são valorizados, você também pode dar-lhes incentivos. Você também pode usar outras opções para recrutamento de participantes do estudo, como um link compartilhável com quem quiser, ou usar alguns de nossos testadores, de mais de 130 países, com mais de 2.000 características específicas que você pode selecionar para tornar seus testes o mais eficientes possível. UXtweak identifica problemas de usabilidade em seu site dos quais você talvez não esteja ciente. Cabe a você repará-los como achar melhor. Altas taxas de rejeição, altas taxas de abandono e baixas taxas de conversão são indicações de que algo não está funcionando corretamente. Use o UXtweak para identificar o problema, obter a opinião do usuário e fazer ajustes em resposta aos resultados.
Maze
maze.co
Maze é a plataforma de pesquisa de usuários que faz os produtos funcionarem para as pessoas. O Maze capacita qualquer empresa a criar os produtos certos com mais rapidez, disponibilizando insights do usuário na velocidade do desenvolvimento do produto. Construído para ser fácil de usar, o Maze permite que designers, gerentes de produto e pesquisadores coletem e compartilhem insights dos usuários quando mais necessário, colocando-os no centro de cada decisão.
AppTweak
apptweak.com
AppTweak é uma plataforma de marketing e inteligência da App Store alimentada por IA, permitindo que líderes móveis otimizem o desempenho orgânico e pago de seus aplicativos nas lojas de aplicativos. AppTweak se destaca como a plataforma mais abrangente do setor, fornecendo ASO Intelligence, Search Ads Campaign Management, App Store Review Management e Market Intelligence. Capacitamos os profissionais de marketing de aplicativos com ferramentas, dados e serviços gerenciados para tomar decisões mais informadas e permanecer à frente da concorrência. No centro do AppTweak está o Atlas AI, nosso modelo proprietário de linguagem de aprendizagem profunda treinado em dados da loja de aplicativos desde 2014. Essa tecnologia, combinada com suporte incomparável, torna o AppTweak o parceiro confiável para líderes móveis como Uber, Zynga e The North Face .
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