Página 8 - Alternativas - GatherUp
Nicereply
nicereply.com
Não perca oportunidades de crescer e melhorar coletando feedback imediato. Use pesquisas simples de CSAT, CES e NPS com um clique da Nicereply para aumentar o volume de insights que você recebe. Configure uma vez, colete para sempre. A Nicereply ajuda centenas de equipes de empresas como Microsoft, Lenovo, Hubspot e Buffer a medir e melhorar a qualidade da experiência do cliente. - Medir a satisfação do cliente (CSAT), o Net Promoter Score (NPS) e o Customer Effort Score (CES) por agente, equipe, país, linha de produtos ou em toda a empresa - Use pesquisas por e-mail pós-resolução para pesquisar seus clientes automaticamente depois de resolver um ticket, conversa, chat, negócio, etc. - Use pesquisas de assinatura para pedir feedback aos clientes na parte inferior de cada e-mail. Aja rapidamente para mudar uma conversa, quando ela começar a descarrilar. - Use URLs de links de pesquisa e transforme qualquer ponto de contato com o cliente em uma oportunidade para coletar feedback sobre a marca e a experiência do cliente. - Obtenha feedback em tempo real sobre a experiência do usuário do seu site. As pesquisas pop-up do site da Nicereply podem ajudá-lo a converter mais clientes, melhorando a usabilidade do seu site e software - Aumente as taxas de resposta de suas pesquisas em 200% combinando pesquisas com assinatura e pesquisas por e-mail pós-resolução sem enviar mais e-mails. - Integre o Nicereply ao seu sistema CRM. Nicereply se integra com todas as soluções populares como Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout e muito mais. - Veja seus dados em seu software CRM e defina a automação com base nas pontuações e feedback. - Personalize totalmente suas pesquisas em termos de marca, recursos visuais, perguntas da pesquisa, escalas de classificação e métricas. - Veja todos os seus dados CSAT, CES e NPS em um painel limpo e fácil de navegar. - Reconheça seus melhores agentes com tabelas de classificação e estatísticas detalhadas por equipe e agente. - Fique por dentro da experiência do cliente com relatórios e notificações regulares entregues diretamente em uma caixa de entrada de e-mail ou canal de equipes do Slack/MS. - Meça o desempenho dos seus e-mails automatizados. Você pode ver quantas pesquisas automatizadas foram enviadas, abertas e respondidas. - Não há níveis ou portas de plano complicadas. Você pode usar qualquer integração com qualquer plano Nicereply.
Glassbox
glassbox.com
A Glassbox é a principal fornecedora de soluções de inteligência do cliente alimentadas por IA, trabalhando com as marcas digitais mais inteligentes do mundo para revolucionar a forma como as empresas se envolvem e se conectam com seus clientes online. Desenvolvido especificamente para empresas, o Glassbox captura dados com segurança em infinitas interações digitais para compreender as causas básicas por trás do comportamento dos clientes, transformando dados em decisões para que as marcas possam agir em poucos minutos. Clientes de todos os setores e regiões, incluindo Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestlé, Ace Hardware, Air Canada e 60% dos maiores bancos sediados nos EUA, escolhem a Glassbox para traduzir insights profundos dos clientes sobre experiências digitais aprimoradas, levando a maior fidelidade à marca, conversões e receitas.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (anteriormente MetaCX) permite que as organizações projetem, construam e implantem redes de impacto digital onde várias partes interessadas podem agir em metas compartilhadas para criar impacto coletivo. Estas redes interligam-se, capacitando as organizações para enfrentarem os maiores problemas do mundo, como colmatar a disparidade de riqueza racial, melhorar o acesso a cuidados de saúde acessíveis, satisfazer as necessidades da força de trabalho e promover soluções climáticas.
UseResponse
useresponse.com
Eles construíram uma plataforma para ajudar as empresas a entender melhor as necessidades de seus clientes. Ele integra um sistema de feedback, helpdesk, chat ao vivo e ferramentas de base de conhecimento para tornar a escuta da voz do cliente acionável, gerenciável e produtiva. Empresas mundialmente conhecidas como Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco e HH.ru coletam facilmente feedback de milhares de seus clientes e melhoram a experiência do cliente, fornecendo suporte omnicanal ao cliente. UseResponse se dedica a tornar o feedback dos clientes mais significativo e permitir que as empresas tomem decisões de desenvolvimento de produtos baseadas em dados.
Qatalyst
entropik.io
O Qatalyst fornece soluções para os desafios de pesquisa do usuário, ajudando você a tomar decisões centradas no usuário com feedback contínuo do usuário alimentado pelo Insights AI. Descubra como os recursos exclusivos do Qatalyst podem melhorar a experiência do usuário da sua plataforma: * Caminhos da jornada do usuário - acompanhe como os usuários navegam em seus protótipos e avalie onde eles tiveram sucesso, exploraram ou encontraram desafios na tarefa atribuída. * Mapas de calor e mapas de cliques - Obtenha insights sobre o envolvimento do usuário em sua mídia, site ou aplicativo com mapas de calor e mapas de cliques gerados por meio de tecnologias de rastreamento ocular e de cliques. * Áreas de interesse (AoI) - Entenda os interesses do usuário analisando seu envolvimento nas seções que prendem sua atenção, fornecendo dados importantes para otimizar a experiência do usuário.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe é uma solução completa que leva o gerenciamento de produtos para o próximo nível através de uma combinação avançada de recursos e funcionalidades. Permite: 1. Colete e gere ideias de diferentes fontes e centralize-as em um único painel O Leanbe cobre todas as três fontes de coleta de ideias: - dos membros da equipe - de usuários e clientes - dos concorrentes Com a ajuda de integrações com Slack e Intercom, e a extensão Google Chrome, a coleta de ideias é possível a partir de qualquer página da web. 2. Valide ideias continuamente com a ajuda de um sistema de pontuação que é constantemente atualizado com gatilhos como feedback da equipe, comportamento do cliente, recursos utilizados pelo cliente e muito mais. 3. Construir e otimizar a priorização do roteiro, concentrando-se na criação de um roteiro baseado em dados e resultados, em vez de um roteiro baseado em recursos. Com Leanbe, tanto a equipe quanto o cliente estão envolvidos no processo de tomada de decisão garantindo assim a sequência ideal de itens do roadmap. 4. Medir a saúde do produto através de um radar de saúde. O Leanbe torna possível obter uma visão mais ampla para avaliar com precisão o progresso atual em direção aos seus objetivos, medir o índice de satisfação do cliente e avaliar a estratégia de lançamento no mercado. Leanbe oferece uma ampla gama de ferramentas e funções, bem como integrações bidirecionais com Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot e Github, todas voltadas para a melhoria de produtos por meio de aprendizado rápido, monitoramento próximo dos concorrentes e colaboração e colaboração mais eficazes. tomada de decisão dentro da equipe.
Rapidr
rapidr.io
Cansado de perder informações valiosas sobre os clientes? Reúna feedback priorizado de seus clientes e colegas de equipe – tudo em um só lugar. Entenda o que realmente importa para sua empresa e seus clientes. Rapidr é um software de gerenciamento de feedback do cliente que ajuda a capturar e gerenciar feedback de forma organizada. Uma maneira melhor de gerenciar feedback. Diga adeus às planilhas únicas, aos quadros bagunçados do Trello, aos canais caóticos do Slack ou aos e-mails, Deus me livre. O Rapidr facilita muito a construção de produtos notáveis e ajuda você a entender o que seus clientes desejam e, por sua vez, ajuda você a tomar decisões inteligentes sobre produtos. Fique por dentro dos comentários em um único lugar.
Howazit
howazit.com
Na Howazit ajudamos organizações de todos os tipos, tamanhos e setores a atender às expectativas dos clientes e a orientá-los em sua jornada, permitindo uma comunicação simples e, o mais importante, relevante. Nossas soluções de marketing e operações permitem que você interaja com os clientes em pontos de contato relevantes, avalie a experiência do cliente e aja de maneira pessoal e personalizada.
Chattermill
chattermill.com
A plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes. Usando o Chattermill, as empresas podem unificar os dados de feedback de seus clientes através de pesquisas, avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes desejam, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizagem profunda para analisar dados de clientes em escala e fornecer insights acionáveis. As marcas líderes mundiais como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M usam Chattermill para transformar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento dos seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche é uma plataforma de análise de feedback que analisa montanhas de feedback de clientes em minutos, permitindo que você forneça insights profundos rapidamente e ajude sua empresa a tomar melhores decisões. A plataforma Kapiche não requer nenhuma configuração ou enquadramento de código. Simplesmente funciona, imediatamente. E permite analisar todos os comentários dos clientes em um só lugar. Com o Kapiche, você pode obter insights 30 vezes mais rápido. Isso significa não esperar mais semanas ou meses para obter resultados; você poderá responder perguntas em tempo real. Meça facilmente o impacto dos temas nas métricas CX, faça uma busca detalhada rapidamente para identificar as causas raízes e seja notificado sobre novas tendências no feedback dos clientes. Kapiche também ajuda você a compartilhar insights em toda a sua organização com confiança. Suas equipes e liderança terão acesso fácil para explorar e colaborar nas percepções dos clientes. E você vai adorar a forma como pode gerar rapidamente relatórios impressionantes e responder perguntas ad hoc instantaneamente.
Caplena
caplena.com
Conheça Caplena, a plataforma de análise de feedback de IA que está transformando a forma como as marcas descobrem insights a partir de respostas abertas. Combinando dados de texto com variáveis quantitativas, ele permite que os usuários transformem ondas esmagadoras de feedback, avaliações e dados de pesquisas NPS em oportunidades acionáveis. Hoje, mais de 200 marcas e agências de pesquisa de mercado como DHL, Lufthansa e Euromonitor confiam na Caplena para converter rapidamente o feedback de clientes e funcionários em insights acionáveis. Então, o que diferencia o Caplena de outras ferramentas de IA? É tudo uma questão de fornecer flexibilidade e transparência máximas. Ele se integra a plataformas como Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot ou Google Maps, ou permite que os usuários carreguem seus dados para fácil análise ou benchmarking competitivo. Caplena garante modelagem e atribuição de tópicos confiáveis em 100 idiomas, utilizando algoritmos avançados de IA que podem ser ajustados, pontuados e confiáveis. Ele revela sentimentos, tendências e correlações em nível de tópico. Os usuários podem visualizar insights em painéis personalizáveis, interagir com eles por meio de uma interface de chatbot e compartilhá-los em toda a organização para impulsionar mudanças. Com sede na Suíça, Caplena é uma equipe internacional de entusiastas de dados e UX que visa revolucionar a forma como as marcas utilizam o feedback. Eles também estão contratando, portanto, os interessados devem verificar a página de Carreiras.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds é uma empresa de SaaS com sede no Reino Unido cuja missão é ensinar computadores a ler – e compreender genuinamente – a linguagem. 80% dos dados mundiais existem na forma de texto não estruturado. As grandes empresas são bombardeadas diariamente por milhões de tweets, e-mails, webchats, análises online, resultados de pesquisas, entradas de CRM, artigos de notícias e postagens em fóruns escritos por, para e sobre elas. Mas a linguagem é estranha, imprevisível, coloquial, fluida, sarcástica e inteiramente dependente do contexto. É difícil entender e, para a maioria das organizações, totalmente invisível.
Trustmetrics
trustmetrics.io
Trutsmetrics Ltd 20-22 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU 44 20 8638 7665 https://www.trustmetrics.io/ Trustmetrics irá ajudá-lo a coletar avaliações no piloto automático e exibi-las em seu site, para que você crie prova social
SureCritic
surecritic.com
SureCritic ajuda os clientes a contar a verdadeira história de suas experiências - ao mesmo tempo que torna o processo mais transparente para todos.
Riivu
riivu.io
Riivu é uma ferramenta de gerenciamento de avaliações projetada para ajudar as empresas a obter feedback valioso, gerar avaliações online e melhorar sua reputação por meio de um conjunto de recursos versáteis. Riivu ajuda a agilizar o processo de feedback do cliente, garantindo que sua marca brilhe online.
CustomerLobby
customerlobby.com
CustomerLobby ajuda empresas baseadas em serviços a obter, gerenciar e publicar avaliações online de seus clientes.
Avarup
avarup.com
Avarup é uma plataforma de gerenciamento de avaliações online de última geração que permite que as empresas assumam o controle de sua reputação online. Com o Avarup, as empresas podem coletar, gerenciar e responder facilmente às avaliações dos clientes em várias plataformas a partir de um painel único e intuitivo. A plataforma oferece ferramentas para solicitações de revisão por e-mail, SMS, WhatsApp e códigos QR, permitindo que as empresas coletem feedback de forma proativa e melhorem suas classificações online. Os recursos exclusivos do Avarup incluem uma ferramenta de depoimento em vídeo, um integrador de revisão multiplataforma, um comerciante de mensagens, um painel de revisão e gerenciador de respostas, bem como um widget de exibição de revisão. Além disso, a Avarup oferece ferramentas exclusivas de análise de dados de revisão, fornecendo às empresas informações valiosas para melhorar o atendimento ao cliente e as operações comerciais. A missão da Avarup é tornar a gestão da reputação online uma jornada fácil e bem-sucedida para as empresas.
Ratesight
ratesight.com
Ratesight é uma plataforma de gerenciamento de avaliações online que as empresas podem usar para coletar e rastrear avaliações. Por que a análise online e o gerenciamento da reputação são importantes? Dê uma olhada nessas estatísticas: Os consumidores estão dispostos a gastar 31% mais em empresas que receberam ótimas críticas. 84% dos consumidores afirmam confiar nas avaliações online tanto quanto nas recomendações pessoais. Além disso, 22% dos clientes dizem que ficam desanimados com uma avaliação negativa. Então, o que o Ratesight oferece para o seu negócio? Para começar, você pode melhorar a reputação da sua empresa exibindo suas avaliações online. Expanda seus negócios fornecendo ferramentas práticas aos seus funcionários. Responda rapidamente a comentários que não sejam gratuitos. Aumente a imagem da marca da sua empresa. Utilize as ferramentas de SEO do aplicativo para obter uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa populares. Aproveite seus clientes satisfeitos e obtenha comentários positivos deles. Use o software para obter vantagem sobre os concorrentes em seu setor.
Rallio
rallio.com
Com recursos integrados de distribuição e agendamento de mídia social, otimização de anúncios, análises, gerenciamento de reputação e muito mais, o Rallio é uma maneira mais inteligente e simples para as marcas maximizarem os esforços de marketing social. A tecnologia Rallio fornece um ecossistema completo de mídia social, permitindo que fabricantes, marcas corporativas e suas localidades, funcionários e clientes construam uma comunidade local, compartilhem experiências e impulsionem negócios locais.
Get More Reviews
getmorereviews.com
Sua reputação é de extrema importância e podemos ajudá-lo rapidamente a aumentar suas avaliações online para enviar uma mensagem positiva a todos os seus clientes. Ligue agora.
FreshReview
freshreview.co
Assuma o controle de suas avaliações online. Tornamos mais fácil para você obter avaliações de 5 estrelas e exibi-las para o mundo. Ajudamos pequenas empresas a obter até 60% mais avaliações em plataformas como Google e Yelp.
Shout About Us
shoutaboutus.com
Shout About Us é a única plataforma completa de gerenciamento de reputação e serviço de resposta a avaliações personalizado criado para agências e marcas. Desde 2012, mais de 10.000 agências, marcas e empresas locais aproveitaram a plataforma Shout About Us para obter avaliações mais positivas, responder e expandir seus negócios.
Reviewgrower
reviewgrower.com
Com ReviewGrower, você obterá automaticamente mais avaliações 5 estrelas, comercializá-las nas redes sociais, aumentar as conversões incorporando-as em seu site e estará protegido contra avaliações negativas.
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica é a melhor solução de interação online para ajudar as empresas a crescer e serem encontradas online. TrustAnalytica é uma ferramenta completa de engajamento do cliente. Com um kit de ferramentas de negócios universal, a TrustAnalytica pode ajudar as empresas a fornecer excelentes experiências aos clientes e retê-los usando tecnologias modernas. Empresa de SaaS que ajuda pequenas e médias empresas a gerenciar reputação online, processar pagamentos, automatizar reservas, gerar e processar leads.
Localyser
localyser.com
Localyser é um software de gerenciamento de reputação online e experiência do cliente que ajuda você a transformar avaliações online em sua ferramenta de marketing mais poderosa. Ajudamos marcas com vários locais, como Tashas Group, Drive Auto Group e The Old Spaghetti Factory, a transformar cada avaliação em uma oportunidade para impressionar. A plataforma tem quatro módulos principais para ajudar as empresas a expandir sua marca em todos os locais: Avaliações - Automatize seu processo de gerenciamento de avaliações e dê um passo adiante. Comece a usar avaliações como combustível para construir sua marca. Mensagens - As avaliações são apenas o começo. Conecte todas as suas contas de mídia social em uma caixa de entrada unificada para todas as suas mensagens diretas. Feedback – Transforme feedbacks em avaliações positivas. Aumente sua classificação online aumentando sua classificação por estrelas, para que mais clientes encontrem você. Insights - Veja o que funciona e o que não funciona. Nossas análises permitem que você divida os dados da maneira que desejar. Tenha todos os dados ao seu alcance. Obtenha um teste gratuito hoje em www.localyser.com
ReviewPush
reviewpush.com
A ReviewPush foi fundada em 2011 e teve um enorme crescimento desde que abriu suas portas digitais para empresas em todo o mundo. ReviewPush ajuda marcas e empresas a medir e gerenciar feedback, alcance e experiências que oferecem aos clientes. Quer você tenha 5 locais ou 500; oferecemos simplicidade junto com uma experiência individualizada do cliente para garantir que a narrativa pintada sobre o seu negócio online seja verdadeira e precisa.
Listen360
listen360.com
Listen360 é uma plataforma poderosa de engajamento do cliente e marketing local baseada em NPS para empresas que entendem que o feedback do cliente é fundamental para criar fidelidade, tomar decisões inteligentes e expandir suas operações. O Listen360 permite que as empresas envolvam os clientes, tomem as medidas necessárias para melhorar as deficiências e transformem clientes satisfeitos em defensores da marca por meio da mídia social, sites de avaliação on-line e classificações de vendedores. Ajudamos empresas em todo o mundo a construir melhores relacionamentos com os clientes.
ConsumerAffairs
consumeraffairs.com
Com ConsumerAffairs for Brands, você pode assumir o controle da conversa que acontece sobre seus produtos e serviços. Nossa plataforma de gerenciamento de reputação permite que as marcas não apenas coletem avaliações dos consumidores de várias maneiras, mas também comuniquem e resolvam as preocupações dos consumidores, aumentem as avaliações com estrelas e gerem novos leads de clientes.
ResellerRatings
resellerratings.com
Reunimos compradores e comerciantes para melhorar a experiência de compra. ResellerRatings ajuda os clientes a encontrar, escolher e defender os produtos e marcas que amam, ao mesmo tempo que fornece às organizações as ferramentas para impulsionar a descoberta, aumentar a conversão e construir prova social. Com o ResellerRatings Reviews Suite, sua marca alcança os maiores mecanismos de pesquisa do mundo e todos os seus dados de VoC são reunidos para contar uma história unificada do cliente. Os clientes da ResellerRatings incluem mais de 3.500 empresas que simplificaram e aprimoraram seus programas de classificações e avaliações em uma estratégia de negócios competitiva que proporciona impacto econômico positivo.
Tagsen
tagsen.com
Soluções de impressão comercial e de marketing na Tagsen, a principal plataforma online da Índia para produtos de qualidade, como cartões de visita, banners, adesivos, folhetos e muito mais.