Chatdesk Shift

Chatdesk Shift é uma solução poderosa projetada para ajudar as empresas a reduzir o volume de entrada da central de atendimento e minimizar chamadas repetidas. Ao aproveitar o envolvimento proativo e estratégias inteligentes de desvio de chamadas, o Chatdesk Shift transforma a forma como as consultas dos clientes são gerenciadas, aumentando, em última análise, a satisfação do cliente e a eficiência operacional. * Implementação rápida: o Chatdesk Shift pode ser configurado em apenas um dia, integrando-se perfeitamente aos sistemas telefônicos e ferramentas de suporte existentes, sem exigir trabalho de desenvolvimento. * Experiência aprimorada do cliente: com recursos como bate-papo, SMS e mensagens sociais, as empresas podem responder às solicitações dos clientes com mais rapidez e eficácia. * Economia de custos: o desvio de chamadas pode economizar entre US$ 3 e US$ 5 para as empresas por cada chamada redirecionada para opções de autoatendimento. * Alta satisfação do cliente: foram relatadas taxas de satisfação de mais de 90% para interações de suporte baseadas em texto e de autoatendimento. O Chatdesk Shift foi projetado para empresas que buscam agilizar suas operações de atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, melhorar o engajamento e a satisfação.