Página 37 - Alternativas - BirdEye
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, uma subsidiária da Keywords Studios, é uma plataforma de suporte digital voltada para o consumidor que oferece uma jornada de suporte eficiente, personalizada e moderna. IA conversacional, tradução de linguagem automática, automação e segmentação resolvem rapidamente os problemas do consumidor em canais imersivos, como aplicativos móveis, consoles de jogos e experiências XR em mais de 150 idiomas. Coloque seus consumidores online novamente mais rapidamente com mais de 50% de automação para uma resolução eficaz.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid é a plataforma de suporte inteligente projetada especificamente para produtos e dispositivos. A tecnologia desenvolvida especificamente para Mavenoid oferece o melhor suporte ao cliente da categoria, com solução de problemas inteligente e suporte remoto personalizado que oferece taxas de resolução de 58% ou mais. Com o Mavenoid, os fabricantes e vendedores de produtos fornecem suporte ao cliente de nível genial e obtêm um ROI brilhante.
Ada
ada.cx
Ada é a empresa líder mundial em automação de atendimento ao cliente. Construída para empresas em transformação digital, a plataforma de automação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA da Ada ajuda as empresas a resolver facilmente as dúvidas dos clientes em qualquer idioma ou canal. Desde 2016, a Ada impulsionou mais de 4 bilhões de interações automatizadas com clientes para empresas como Meta, Verizon, AirAsia, Yeti e Square. Nascida em Toronto, Ada atende empresas e seus clientes em todo o mundo.
Tattle
get.tattleapp.com
Construa uma melhor experiência do cliente com Tattle. Nossa plataforma de Melhoria da Experiência do Cliente (CXI) coleta feedback em cada ponto de contato da jornada do cliente. A Tattle capacita os líderes do setor hoteleiro com os dados acionáveis necessários para aumentar a satisfação dos hóspedes, otimizar o desempenho operacional e aumentar a receita. Tattle compartilha solicitações de pesquisa com seus hóspedes em todos os canais, incentivando-os a se comunicarem no local, por meio de aplicativos de fidelidade, WiFi ou plataformas de pedidos digitais. Nossa abordagem de pesquisa baseada em causalidade coleta mais pontos de dados do que as ferramentas tradicionais. Sua marca descobrirá os fatores que afetam cada uma de suas categorias operacionais, para que você saiba exatamente o que melhorar. Nosso painel intuitivo foi projetado para capacitar todos — de gerentes gerais a líderes corporativos — para trabalhar nas categorias operacionais que terão maior impacto na experiência do cliente. Ao contrário de outras ferramentas de feedback, o Tattle usa os dados para fornecer automaticamente oportunidades de melhoria por local, grupo e empresa. É fácil monitorar o impacto direto da estratégia da sua equipe nos índices de satisfação dos hóspedes e no progresso em direção às metas. Você também terá acesso a relatórios e análises, proporcionando uma visão completa das tendências ao longo do tempo, até mesmo no local e na hora do dia.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
O software de engajamento do cliente da Rant & Rave ajuda marcas globais a transformar sua CX, capturando a voz do cliente e abraçando a emoção. Capture, analise e atue de acordo com o feedback do cliente em tempo real com seu software.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva revela leads ocultos e suas intenções em seu site, permitindo um alcance personalizado e contínuo para gerar engajamento e ação. * Representantes de vendas de IA: Jeeva fornece assistentes de IA especializados para vendas externas e internas, interações por chat, divulgação no LinkedIn e chamadas telefônicas, permitindo que as empresas mantenham um envolvimento consistente com leads. * Geração automatizada de leads: a plataforma ajuda as empresas a descobrir e envolver clientes em potencial por meio de campanhas de divulgação automatizadas e personalizadas, aumentando significativamente a eficiência da geração de leads. * Enriquecimento de leads em tempo real: Utilizando tecnologia avançada, Jeeva aprimora perfis de leads em tempo real, fornecendo insights mais profundos sobre a intenção e o comportamento do cliente. * Integrações perfeitas: Jeeva integra-se facilmente com plataformas populares de e-mail e CRM, como Gmail, Outlook, HubSpot e Salesforce, garantindo operações tranquilas e maior produtividade.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE é uma plataforma alimentada por IA que ajuda as empresas a coletar, analisar e gerenciar feedback do cliente. Coletar, analisar e otimizar feedback sem esforço e facilmente com Userwise para maior satisfação do cliente
Staffino
staffino.com
Staffino é uma plataforma de gestão de experiência de clientes e funcionários com forte presença global, atendendo orgulhosamente clientes em mais de 30 países e abrangendo uma ampla gama de setores. Nossa plataforma online de ponta evoluiu para competir com as principais plataformas CEM do mundo, oferecendo uma interface fácil de usar e visualmente atraente para coletar e gerenciar feedback de clientes e funcionários. Os produtos Staffino XM são habilmente projetados para empresas de todos os tamanhos, em vários setores, que buscam revolucionar a experiência de seus clientes e funcionários, tanto em nível nacional quanto internacional. Nossos produtos CX e EX abrangentes permitem que você ofereça satisfação incomparável ao cliente, inspire a motivação dos funcionários e acelere o crescimento da receita. Produtos e serviços CX: - Gerenciamento de feedback de circuito fechado - Monitoramento de Casos de Retenção - NPS, CSAT, CES e outras métricas CX - Motor Semântico - Painéis CX personalizados - Domínio Shopping® - Consultoria CX - Avaliação de Gestão de Desempenho - Pesquisas de experiência do cliente Produtos e serviços EX: - Reconhecimento e motivação dos funcionários - Gamificação de funcionários - Desempenho dos funcionários - Engajamento dos funcionários
Decode
entropik.io
A Decode ajuda suas equipes a construir processos de pesquisa eficientes e produtos que atraiam os consumidores. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) para obter insights imparciais e permitir feedback contínuo do consumidor. * Plataforma de pesquisa de clientes - Decode oferece uma plataforma integrada para executar uma ampla gama de pesquisas, como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6x mais rápido. * Painel Global de Respondentes - Painel global de mais de 80 milhões de entrevistados em mais de 120 países para fornecer acesso a um público mundial. * Repositório e gerenciamento de conhecimento - o Decode Repository atua como uma fonte única de verdade para todas as pesquisas de consumo, trazendo internamente a verdadeira inteligência do consumidor.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA, projetada especificamente para equipes de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Engenharia. Ele permite que essas equipes analisem e extraiam insights valiosos do feedback dos clientes. Ao aproveitar a pesquisa semântica e os resumos gerados por IA, o Anecdote permite que os usuários pesquisem e acessem facilmente vários insights de clientes em um único hub. Um dos principais recursos do Anecdote é a análise de bugs, que ajuda a identificar e resolver problemas levantados pelos clientes em seus comentários. A plataforma se integra perfeitamente ao Slack, entregando relatórios de bugs ocultos e relatórios de pontos problemáticos do cliente diretamente nas caixas de entrada dos usuários, garantindo que questões importantes não sejam perdidas. Anecdote também oferece NPS, CSAT e análise de sentimento, permitindo que as equipes descubram os motivos subjacentes às experiências do cliente. Ao integrar feedback de mais de 50 fontes, elimina a necessidade de marcação manual e fornece uma única fonte de verdade para descobrir tendências e insights. A plataforma conta com a confiança de marcas de primeira linha e adorada por equipes que priorizam a satisfação do cliente. Ele atende às necessidades de diversas equipes, como Produto, CX e Engenharia, fornecendo-lhes insights customizados de acordo com seus requisitos específicos. Com o Anecdote, as equipes podem transformar o caos de feedback em ações estratégicas, obtendo clareza sobre o feedback dos clientes, mantendo-se à frente do jogo com insights oportunos e abordando bugs e solicitações de recursos com eficiência. A plataforma é construída por especialistas de empresas conceituadas e oferece casos de uso de ferramentas populares como Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify e Gorgias. Observe que esta descrição reflete as informações fornecidas no texto fornecido e pode não abranger todas as funcionalidades e recursos da ferramenta.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA que ajuda as empresas a entender as necessidades dos clientes e a criar produtos com os quais os clientes realmente se preocupam. Ao transformar o feedback do cliente em insights acionáveis, o Unwrap.ai permite que as equipes de produto potencializem seus produtos e aumentem a satisfação do cliente. Um dos principais recursos do Unwrap.ai é a capacidade de coletar feedback de fontes públicas e privadas, eliminando a necessidade de esforço manual e planilhas. Sua tecnologia de IA identifica automaticamente os principais insights e padrões no feedback, permitindo que as equipes de produto obtenham uma compreensão mais profunda das preferências e prioridades de seus clientes. Esse entendimento pode então ser aplicado para melhorar o roteiro do produto e priorizar efetivamente o desenvolvimento de recursos. Unwrap.ai também oferece um recurso de mensagens que permite às empresas anunciar melhorias de produtos diretamente a seus clientes por e-mail em massa, mostrando que seus comentários foram ouvidos e levados em consideração. as equipes se mantêm informadas sobre anomalias e limites em seus dados de feedback. Além disso, o Unwrap.ai oferece uma API que permite às empresas aproveitar sua tecnologia de PNL de maneiras personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Com o Unwrap.ai, as empresas podem economizar tempo e recursos, simplificando o processo de análise de feedback e maximizando seus recursos de engenharia. A plataforma é apoiada por investidores de classe mundial e foi projetada para ajudar as empresas a compreender verdadeiramente as necessidades dos seus clientes, permitindo-lhes construir produtos extraordinários.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic é uma plataforma de ponta de inteligência do cliente que utiliza inteligência artificial para analisar o feedback do cliente e transformá-lo em uma voz abrangente da imagem do cliente. A plataforma identifica pontos problemáticos, motivadores e sentimentos do cliente em várias fontes de contato. Ele auxilia especificamente o suporte ao cliente, a experiência do cliente e as equipes de produto no aproveitamento eficaz do feedback existente do usuário para melhorar o produto, o serviço ou o desenvolvimento operacional. O principal objetivo da Idiomatic é descobrir o “porquê” do feedback dos clientes com IA avançada adaptada ao seu negócio. Isso elimina a dependência de análises gerais de texto e análises manuais. A plataforma usa IA para analisar todos os tipos de feedback dos clientes em várias fontes de dados, incluindo suporte ao cliente, pesquisas com clientes, análises de aplicativos, mídias sociais, fóruns e análises de produtos. Os principais recursos da plataforma incluem rótulos de dados personalizados organizados em categorias fáceis de entender, resumos de grupos de tickets gerados por IA, modelos de análise de sentimento personalizados e capacidade de criar e rastrear diferentes segmentos de usuários. Outros recursos incluem roteamento automatizado e escalonamento de tickets de suporte com base no problema, a capacidade de criar, agendar e compartilhar relatórios personalizados sobre problemas do cliente e calcular o custo completo por ticket por canal de suporte técnico, segmento de cliente e problema do cliente. Esses recursos ajudam as empresas a simplificar as operações de suporte, diminuindo custos e melhorando a satisfação do produto.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback é uma ferramenta qualitativa de análise de feedback do cliente projetada para ajudar as equipes de produto a obter uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente e a identificar seus pontos problemáticos em tempo real, com a ajuda da tecnologia de IA. A ferramenta aproveita recursos avançados de IA para analisar o feedback dos clientes, permitindo que as equipes descubram insights valiosos que, de outra forma, seriam difíceis de detectar. Ao usar técnicas de análise de dados qualitativos, o BetterFeedback ajuda as equipes de produto a capturar a essência das experiências do cliente e a descobrir problemas subjacentes que podem prejudicar a satisfação e a retenção do usuário. Com seus recursos em tempo real, a ferramenta fornece análise instantânea de feedback, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários. para coletar e interpretar dados do cliente. Isso permite que as equipes de produto resolvam prontamente os problemas e façam melhorias, levando a uma maior satisfação do cliente e a um processo de desenvolvimento de produto mais eficaz. A análise alimentada por IA do BetterFeedback facilita a identificação de temas, padrões e tendências recorrentes no feedback do cliente. Ao decifrar a linguagem e o sentimento expressos pelos clientes, as equipes podem obter uma compreensão abrangente de suas experiências, preferências e pontos fracos. Isso permite que as organizações priorizem melhorias de produtos que se alinhem com as necessidades do cliente, melhorando a experiência geral do usuário. Em resumo, BetterFeedback é uma ferramenta poderosa que utiliza IA para fornecer uma análise aprofundada do feedback qualitativo do cliente. Ao revelar as dificuldades subjacentes que os clientes enfrentam, esta ferramenta capacita as equipes de produtos a tomar decisões baseadas em dados, priorizar melhorias nos produtos e, em última análise, aumentar a satisfação do cliente.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier é um software de IA em tempo real que monitora conversas e fornece informações valiosas para aprimorar a experiência do cliente. Ele permite que as equipes de engajamento do cliente melhorem a eficiência e transformem os agentes em superestrelas. O software analisa os dados e os torna prontamente acessíveis, permitindo que as equipes respondam às mudanças e tendências em tempo real. O software oferece vários recursos para aumentar o envolvimento do cliente. O Sonar fornece detecção de tendências em tempo real para reagir mais rapidamente às comunicações do cliente. O índice permite pesquisa e marcação flexíveis baseadas em significado para quantificar dados não estruturados. O Coach ajuda a melhorar a eficácia do agente, fornecendo uma imagem abrangente do seu desempenho em todas as interações. O Assist fornece avisos personalizados aos agentes para respostas mais rápidas. EdgeTier conta com a confiança de líderes focados no cliente para desbloquear a realidade do cliente, impulsionar a retenção e melhorar a experiência do cliente. Foi implementado com sucesso por empresas como Abercrombie & Fitch, CarTrawler e Codere Online. O software é compatível com os principais players do setor, como Salesforce, Live Person, Zendesk e Kustomer, e pode ser facilmente integrado às pilhas de software existentes. Ele oferece suporte a recursos multilíngues e permite que as organizações trabalhem em diferentes idiomas, fusos horários e culturas. EdgeTier oferece escalabilidade de classe galáctica e processa milhões de mensagens diariamente. Ele garante a comunicação em tempo real, trabalhando em tempo real e processando mensagens à medida que são enviadas e recebidas. O software também fornece eficiência e insights prontos para uso, tornando-o uma ferramenta valiosa para contact centers com mais de vinte agentes. No geral, o EdgeTier capacita as equipes de engajamento do cliente com recursos avançados de IA para melhorar a eficiência, a capacidade de resposta e a satisfação do cliente.
Botbuz
botbuz.com
O BotBuz se posiciona como uma plataforma de chatbot poderosa e sem código que capacita empresas de todos os tamanhos a aprimorar a experiência do cliente, aumentar as vendas e agilizar suas operações por meio do uso de chatbots multicanais inteligentes em várias plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook Mensageiro e muito mais.
First Insight
firstinsight.com
O First Insight oferece uma plataforma de decisão de última geração que permite que designers, comerciantes, gerentes de marca, compradores e equipes de marketing respondam às principais questões que enfrentam todos os dias, envolvendo os consumidores com pesquisas digitais projetadas especificamente para o setor de varejo. Os líderes do varejo usam a plataforma de testes digitais da First Insight (InsightSUITE) para permitir o crescimento, liberando valor de seus clientes-alvo. Nossa solução coleta dados de voz do cliente de terceiros e os combina com IA para tornar as metas financeiras uma realidade. Por que primeiro insight? O módulo de engajamento digital do First Insight permite envolver clientes potenciais, consumidores, clientes e funcionários por meio de uma experiência de usuário simples e envolvente baseada em navegador. Este software Voz do Cliente coleta feedback por meio de perguntas de pesquisas, classificações de sentimento, avaliações e comentários abertos. As empresas podem personalizar o envolvimento com sua própria marca, incentivos e links, tudo em uma plataforma integrada. Comprovado, prospectivo e eficiente: Os algoritmos do InsightSUITE usam modelos computacionais humanos e bayesianos para minimizar o número de respostas necessárias para resultados estatisticamente válidos. Essa abordagem resulta em testes mais precisos, mais baratos e mais rápidos do que outros métodos de pesquisa. Suporte de conta especializado: Os gerentes de contas do First Insight são especialistas em varejo. Os membros da nossa equipe têm as habilidades necessárias para ajudá-lo a operacionalizar a plataforma InsightSUITE com sucesso e minimizar o tempo de obtenção de valor. Cobertura/endossos de analistas: Listado como fornecedor representativo no Guia de mercado Gartner® 2022 para aplicações de otimização de sortimento de varejo em merchandising Incluído na edição de 2021 da Gartner do relatório "O que os CIOs de varejo precisam saber sobre IA para merchandising" Nomeado fornecedor representativo no Guia de mercado de 2021 da Gartner para aplicações unificadas de preços, promoções e otimização de descontos pelo quinto ano consecutivo Nomeado um importante player pela IDC no MarketScape para otimização mundial de preços de varejo B2C 2019
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE é um chatbot corporativo de IA e uma plataforma de IA conversacional omnicanal. InteliWISE fornece soluções de engajamento do cliente baseadas em IA, incluindo chatbots de IA, voicebots e ferramentas de chat/mensagens ao vivo para clientes corporativos. A plataforma oferece recursos para automatizar atendimento ao cliente, vendas, marketing e outros processos de negócios por meio de IA conversacional. Ele fornece suporte omnicanal, permitindo que chatbots e voicebots sejam integrados em canais como web, dispositivos móveis, aplicativos de mensagens e assistentes de voz. A InteliWISE afirma que suas soluções podem reduzir significativamente os custos de atendimento ao cliente e lidar automaticamente com grandes volumes de interações. A plataforma é configurável e fornece acesso aos clientes para treinar e personalizar os modelos de IA que alimentam os chatbots e os voicebots. A InteliWISE atende mais de 200 clientes empresariais e de pequeno porte em setores como comércio eletrônico, atendimento ao cliente e marketing. A empresa foi recentemente adquirida pela Efecte Plc, um fornecedor finlandês de software empresarial. InteliWISE parece ser uma plataforma de IA conversacional madura focada em impulsionar automação e economia de custos para envolvimento de clientes corporativos e processos de negócios.
happyml
happyml.com
Happyml é um assistente de IA que permite usar comandos simples de voz ou texto para controlar facilmente seus aplicativos de software para concluir tarefas para você. Quanto mais aplicativos de software você conectar, mais poderoso se tornará seu assistente de IA. HappyML é uma ferramenta de IA que permite lançar chatbots de IA treinados em vários arquivos e sites em apenas 5 minutos. Esses chatbots são construídos usando modelos avançados de linguagem de IA, fornecendo recursos de conversação de ponta. Com HappyML, você pode conectar facilmente APIs, arquivos e sites e implantar chatbots em plataformas como Slack, Shopify, mensageiros e sites. A adesão ao HappyML é gratuita e não requer cartão de crédito. Basta inscrever-se com sua conta do Google ou criar uma nova para começar.
Goodcall
goodcall.com
IA conversacional para pequenas empresas. Serviço de atendimento que recebe mensagem, compartilha horário de funcionamento, política cobiçada, localização, pedidos de comida, reservas de mesa e muito mais. Ele está sempre funcionando para você, é gratuito para proprietários de empresas individuais e a configuração leva apenas alguns minutos.
Engageware
engageware.com
A Engageware é o único fornecedor abrangente de soluções de envolvimento do cliente, permitindo que empresas e organizações resolvam as necessidades dos seus clientes na primeira interação. A plataforma completa de engajamento do cliente da Engageware é alimentada por IA conversacional e generativa para automatizar respostas a perguntas rotineiras, fornecer acesso instantâneo a bases de conhecimento e dar às organizações uma visão holística da jornada do cliente. Com a aquisição da Aivo, mais de 700 organizações nos setores bancário, de serviços financeiros, varejo, saúde e educação confiam nas soluções da Engageware para impulsionar o crescimento com aumento de vendas e conversão, melhorar a experiência multicanal do cliente, automatizar o atendimento ao cliente e reduzir carga de trabalho do call center. A plataforma da Engageware permite transferências de canais síncronas e dados e análises robustos para informar decisões estratégicas de negócios que impulsionam o crescimento, a eficiência e relacionamentos mais fortes com os clientes. Engageware é uma empresa do portfólio da Clearhaven Partners.
Cord
cord.com
Cord é um kit de ferramentas para adicionar recursos avançados de colaboração, como bate-papo, comentários e notificações, a produtos e aplicativos digitais. Ele foi projetado para ajudar desenvolvedores, designers e equipes de produto a incorporar rápida e facilmente recursos de colaboração poderosos em seus softwares. Pontos-chave sobre o Cord: * SDK completo para colaboração: Cord fornece um kit de desenvolvimento de software (SDK) completo com componentes de UI pré-construídos, APIs e integrações para adicionar recursos de colaboração como chat, indicadores de presença, comentários encadeados e notificações em tempo real. * Personalizável e flexível: os componentes de UI do Cord podem ser extensivamente personalizados usando CSS para combinar com a aparência do aplicativo host. As APIs também permitem a construção de experiências de colaboração altamente personalizadas. * Experiência de usuário nativa: o Cord visa fornecer uma experiência de colaboração que pareça nativa e integrada no aplicativo host, em vez de uma solução externa ou integrada. * Segura e escalável: a infraestrutura da Cord foi projetada tendo em mente a segurança e a escalabilidade, com recursos como certificação SOC 2 para atender aos requisitos corporativos. * Casos de uso em todos os setores: o Cord pode ser aplicado a uma ampla variedade de casos de uso, desde a adição de comentários a ferramentas de inteligência de negócios, até a substituição do bate-papo de suporte ao cliente, até a integração de assistentes de IA em editores de documentos. * Implementação rápida: o Cord foi projetado para colocar os recursos de colaboração em funcionamento rapidamente, com aplicativos de demonstração de código aberto e um guia de "início rápido" para ajudar os desenvolvedores a começar em minutos. O Cord pretende ser um kit de ferramentas abrangente que capacita as equipes de produtos a criar rapidamente experiências de colaboração personalizadas e de alta qualidade em seus aplicativos.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo é uma plataforma que permite aos usuários criar e personalizar facilmente seus próprios chatbots com tecnologia ChatGPT para seus sites. Alguns recursos principais do Cloozo incluem: * Chatbots inteligentes: os usuários podem criar chatbots que podem navegar na Internet ou usar conjuntos de dados personalizados para conversar com os visitantes do site. * Desenvolvido pela sua base de conhecimento: Os chatbots podem ser treinados usando informações do próprio site do usuário ou um conjunto de documentos, permitindo-lhes falar a língua da empresa. * Além da personalização: Cloozo oferece uma gama diversificada de opções visuais para tornar cada chatbot visualmente distinto e alinhado com sua identidade específica. * Criado para agências: o Cloozo foi desenvolvido para pequenas e médias empresas, bem como para agências que desejam oferecer serviços de chatbot aos seus clientes. * Chaves OpenAI individuais: cada chatbot pode ter suas próprias chaves OpenAI e Pinecone, permitindo velocidade, desempenho e segurança ideais. * Oportunidades de monetização: Cloozo capacita agências a gerar lucros maiores com a venda de chatbots personalizados para seus clientes.
42chat
42chat.com
42Chat é o fornecedor líder de IA conversacional. Soluções para organizações e eventos que buscam aprimorar e proteger sua marca, conquistar e reter clientes e capturar e agir com base em insights.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo é uma solução conversacional transformadora com IA que visa aprimorar a experiência de compra em sua loja. Ao contrário dos chatbots tradicionais que exigem configuração de fluxo complicada, a abordagem AI-first do CHATTERgo faz uso de raciocínio GPT-4 e recursos de utilização de ferramentas, juntamente com tecnologias avançadas de pesquisa baseadas em vetores, tornando-o imediatamente útil para tarefas como recomendações de produtos, resposta a políticas de loja, verificar o status do pedido, etc. * Consultor de IA - lida perfeitamente com as dúvidas dos clientes, sugere produtos relevantes * Pesquisa Contextual - Recupera resultados precisos além de apenas palavras-chave * Melhorar a experiência - Aproveitando o conhecimento fornecido pelos usuários para um diálogo enriquecido
Querlo
querlo.com
A Querlo é uma empresa de consultoria e tecnologia de marketing que fornece soluções customizadas de inteligência artificial e gerenciamento de dados. Somos uma equipe de tecnólogos com escritórios nos EUA, Europa, Ásia e Oriente Médio. Querlo planejou, projetou e lançou mais de 14.000 soluções de IA conversacional em colaboração com os principais fornecedores de inteligência artificial, coletando mais de 5 milhões de itens de dados para clientes, incluindo HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer e Forbes, para citar alguns. Querlo é um “Parceiro” que ajuda empresas a migrar com sucesso para a nova Era Digital aproveitando o poder da tecnologia e da IA. Nossas soluções aproveitam bots de conversação para impulsionar o envolvimento de partes interessadas internas e externas, facilitar transações B2B, B2E, B2C e B2G, melhorar o desempenho final, coletar dados de usuários e gerar leads. Consultamos nossos clientes sobre as diversas aplicações de nossas tecnologias de IA e como elas podem ser especializadas para atender às suas necessidades e objetivos de marketing. As aplicações são infinitas, criamos bots para mídias sociais, sites, blogs, eventos e aplicativos. Os casos de uso incluem, mas não estão limitados a: atendimento ao cliente, envolvimento dos funcionários, marketing omnicanal, troca de conhecimento, gerenciamento de eventos, etc. Os bots garantem maior taxa de conversão e retenção de clientes e fornecem informações úteis sobre os clientes. O painel analítico da Querlo organiza esses dados em gráficos compreensíveis, para que nossos clientes possam interpretá-los facilmente e comercializá-los de acordo. Para descobrir como a Querlo pode beneficiar sua marca, entre em contato com nossas equipes nos EUA, Europa, Ásia e Oriente Médio em [email protected]
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat é uma plataforma de chatbot sem código que permite às empresas criar chatbots para vários canais sociais como WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. É uma plataforma de conversação completa que ajuda as empresas a adquirir, envolver e oferecer suporte aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer canal. * Automatize as respostas às perguntas mais frequentes dos clientes. * Engajamento multicanal - crie chatbots para qualquer canal social e coloque-os ao vivo em menos de uma hora. * Caixa de entrada centralizada e transferência de chat ao vivo - obtenha uma visão única de todas as conversas dos clientes em todos os canais. * Construtor de fluxo intuitivo de arrastar e soltar para criar conversas inteligentes. * API aberta e integrações para trabalhar com outras ferramentas. Por que construir um chatbot do WhatsApp? * 8 em cada 10 clientes preferem enviar mensagens a chamadas telefônicas. * Permite que você dê aos clientes a opção de iniciar uma conversa no WhatsApp no local. * Aumenta o alcance do cliente e fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por dia. * Reduz custos operacionais e oferece respostas mais rápidas. No geral, o AbsolutChat parece ser uma plataforma de conversação abrangente que permite às empresas configurar e gerenciar rapidamente chatbots em vários canais, com foco no WhatsApp como principal plataforma de mensagens.
Ebbot
ebbot.com
Ebbot é a sua plataforma ideal para automatizar excelentes serviços em grande escala. Com serviço em nosso DNA, integrações flexíveis e uma mentalidade de segurança em primeiro lugar, equipamos você com ferramentas de chat desenvolvidas pela GenAI para que você possa ampliar seu serviço sem se preocupar em perder aquele toque pessoal. Estamos aqui para eliminar o mau atendimento, para que você possa se concentrar mais na entrega e menos na solução.
AtlasRTX
atlasrtx.com
A AtlasRTX ajuda as empresas a criar uma #experiênciadocliente que as diferencia, usando #AI #chatbots junto com suas equipes humanas para envolver as pessoas em todas as fases do ciclo de compra. Nossa plataforma aproveita canais que as pessoas já usam diariamente – como mensagens de texto, Facebook Messenger e bate-papo na web – para criar experiências em tempo real que impulsionam a aquisição, retenção e fidelidade de clientes, por meio de interações relevantes e sob demanda, a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer idioma. #CX #RTX. Nossos chatbots multilíngues oferecem um nível de capacidade de resposta e serviço que não é viável apenas com recursos humanos. Todos os compromissos com os clientes são rastreados em nossa plataforma, dando aos usuários acesso a análises, bem como exportações completas de dados para ferramentas de BI e outras integrações por meio de nossas APIs.
Paylivre
paylivre.com
Paylivre é uma fintech de pagamentos, com sede no Brasil, que fornece soluções cross-border, movimentando mais de 8 milhões de dólares mensais e conectando nossos parceiros ao seu público brasileiro através de nossas APIs de pagamento.
PayDock
paydock.com
Paydock é uma plataforma de orquestração de pagamentos que está liderando o caminho na resolução de vários problemas dispendiosos para comerciantes que navegam em provedores de serviços de pagamento (e relacionados) díspares, rápidos e fragmentados. Nossa inovadora tecnologia API-first harmoniza pagamento, fraude, identidade e outros fornecedores (como PayPal, etc.) por meio de uma única interface, ao mesmo tempo que satisfaz necessidades de conformidade, segurança, técnicas e outras necessidades funcionais.