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Ao lado está um telefone comercial de IA e um aplicativo de recepcionista virtual projetado para ajudar empresas locais a gerenciar chamadas recebidas, leads e acompanhamento de clientes. Ele atende chamadas, entende as solicitações do chamador, coleta detalhes importantes e pode lidar com consultas durante o horário comercial, fora do horário comercial, fins de semana e períodos de pico.
Os principais recursos incluem atendimento de chamadas com IA, recepção de correio de voz, transcrição e resumos de chamadas, qualificação de leads, agendamento de compromissos, solicitações de retorno de chamada, criação de contatos, transferências de chamadas, mensagens SMS, entrega de cotações e faturas e acompanhamento automatizado. O Beside também pode lembrar informações do cliente e melhorar suas respostas com base em interações anteriores, ao mesmo tempo que permite que as equipes revisem resumos, aprovem mensagens e redirecionem chamadas quando for necessária assistência humana.
O aplicativo oferece suporte a números de telefone comerciais existentes por meio de encaminhamento de chamadas ou portabilidade de números e pode fornecer números locais ou gratuitos para equipes. Ele se integra a ferramentas de CRM, calendário, mensagens e produtividade para registrar chamadas, atualizar contatos e organizar informações de clientes. Beside está disponível para iOS, Android e web, com suporte para chamadas e textos em inglês, espanhol, francês e português. (beside.com)
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