DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree é uma solução popular de call center que oferece suporte a canais de comunicação unificados. Possui uma ampla gama de recursos. É conhecido por seu tempo de atividade de SLA de 99,99%. É uma solução altamente escalonável, robusta, segura e rica em recursos, perfeita para uso em todas as empresas e call centers em grande escala. Os especialistas em VoIP e telefonia da DialShree implementaram mais de 900 soluções de comunicação omnicanal em mais de 10 setores. BPO, KPO, empresas corporativas, agências de cobrança, empresas, empresas de telemarketing, call centers, bancos, saúde, comércio eletrônico, automotivo, governo
Bevatel
bevatel.com
A melhor empresa de call center em nuvem da Arábia Saudita está sempre se esforçando para fornecer serviços de call center e soluções de atendimento ao cliente com a mais alta qualidade possível e com os menores custos do Reino. Os gerentes de call centers modernos na nuvem estão sempre interessados em usar serviços de call center, sistemas de atendimento ao cliente e call centers que os ajudem a atingir seus objetivos, fornecer melhores serviços e suporte técnico aos clientes e se comunicar com eles de maneira mais rápida e profissional. A Bevatel é considerada a melhor empresa saudita que fornece serviços e soluções de call center, atendimento ao cliente e suporte técnico por muitos motivos exclusivos da Bevatel e muitas das vantagens que oferece a instituições e atividades comerciais. A melhor empresa de call center em nuvem da Arábia Saudita está sempre se esforçando para fornecer serviços de call center e soluções de atendimento ao cliente com a mais alta qualidade possível e com os menores custos do Reino. Os gerentes de call centers modernos na nuvem estão sempre interessados em usar serviços de call center, sistemas de atendimento ao cliente e call centers que os ajudem a atingir seus objetivos, fornecer melhores serviços e suporte técnico aos clientes e se comunicar com eles de maneira mais rápida e profissional. A Bevatel é considerada a melhor empresa saudita que fornece serviços e soluções de call center, atendimento ao cliente e suporte técnico por diversos motivos exclusivos da Bevatel e por muitas das vantagens que oferece às instituições e atividades comerciais. Nos parágrafos seguintes conheceremos detalhadamente o melhor sistema de call center e porque a Bevatel é a melhor empresa de soluções e serviços de call center, vamos lá.
Akio.Cx
akio.com
Akio.cx, o software de contact center omnicanal: Plataforma Akio Unificada (telefone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Twitter + IA + API...) para Call & Contact Centers + módulo Akio TWS para colaboração e módulo Akio Insights para Voz do Cliente e Reputação.
Auris
genylabs.io
Os modelos de aprendizagem profunda da Auris atuam no streaming de dados para fornecer insights valiosos. Pense em um tamanho de amostra infinitamente maior, com resultados em tempo real por uma fração do custo.
Coosto
coosto.com
Coosto é uma ferramenta líder de marketing de conteúdo e mídia social, projetada para ajudar as organizações a obter melhores resultados com conteúdo. Usando o Coosto, você pode criar conteúdo melhor e ter um desempenho mensuravelmente melhor em termos de reconhecimento da marca, preferência da marca, fidelidade do cliente e conversões online. Integrações poderosas com Salesforce, Google Analytics 4 e ChatGPT permitem que os usuários trabalhem de maneira mais eficiente e voltada para resultados em um único ambiente.
adhook
adhook.io
adhook combina gerenciamento de mídia social e publicidade digital em uma ferramenta. O software All-In-One ajuda a planejar, publicar, analisar e moderar suas atividades. Com seus recursos de colaboração, o adhook ajuda as empresas a projetar processos de marketing mais eficientes. Post Publishing Coordenação cross-channel, planejamento e análise de postagens em mídias sociais. * Plataformas suportadas: Google Meu Negócio, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter Advertising Google e gerenciamento, análise e otimizações de campanhas em mídias sociais. * Plataformas suportadas: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads Analytics Analise os resultados das atividades do Google e de mídia social de forma centralizada e com base em KPIs individuais. Colaboração Coordene o conteúdo entre equipes com clientes de agências, filiais, revendedores ou locais. Moderação Gerenciamento de comunidade entre canais para postagens e campanhas. Mensagens suportadas: comentários de postagens e anúncios, menções e mensagens diretas. Defesa dos funcionários Aumente o alcance com conteúdo fácil de compartilhar para os funcionários. Suporte O suporte ao gerente de contas incluído como parte da licença cobre a configuração técnica no adhook, bem como o suporte da ferramenta correspondente.
Facelift
facelift-bbt.com
Facelift é uma solução de software certificada com todos os componentes para marketing profissional de mídia social em nível empresarial. O software completo permite que as empresas gerenciem suas atividades de marketing de maneira centralizada e eficiente. A ferramenta de gerenciamento de mídia social líder mundial da Facelift, com usuários ativos em mais de 50 países em todo o mundo, facilita o seu marketing de mídia social e o levará ao próximo nível. Todos os dados de clientes e usuários são salvos na Alemanha, todos os processos são certificados de acordo com a norma ISO 27001 e por isso atendem aos mais altos padrões de segurança de TI. Além disso, como parceiro oficial do Facebook, Instagram e Pinterest, bem como fornecedor de soluções WhatsApp for Business, oferecemos profundo conhecimento e estamos na vanguarda à medida que novas tendências e recursos estão sendo desenvolvidos.
Syften
syften.com
Melhor filtragem de notícias sociais. Sem limites artificialmente baixos (100 filtros à sua disposição), alertas quase em tempo real (menos de um minuto na maioria dos casos) e suporte do Slack, sua equipe de marketing de conteúdo ganhará a vantagem necessária para construir uma presença sólida.
Determ
determ.com
Determ, anteriormente Mediatoolkit, é uma solução de monitoramento de mídia online alimentada por IA. Ajuda a informar melhores decisões de negócios com base em percepções em tempo real do consumidor, da concorrência e do mercado. O Determ rastreia palavras-chave ou frases em mais de 100 milhões de fontes em qualquer idioma ou local para identificar menções relevantes. Visualize, filtre e analise todas as suas menções em um único feed. Resuma instantaneamente qualquer tópico que você monitora e obtenha etapas práticas com Synthia, assistente de IA da Determ. Seja notificado sempre que sua marca, campanhas ou concorrentes forem mencionados online. Correlacione a cobertura da mídia, o sentimento público, a demografia e as estratégias dos concorrentes com a reputação da marca. Crie relatórios envolventes e simples de entender. A Internet também está falando sobre sua marca. Ouça. É fácil com Determ.
Roxhill Media
roxhillmedia.com
Roxhill é a plataforma líder de inteligência de mídia em tempo real. Combinando a equipe de profissionais experientes de relações públicas e da indústria de Alex Northcott com tecnologia inovadora, a Roxhill fornece análises de mídia e insights que você precisa no mercado em rápida evolução de hoje.
Cool Tabs
cool-tabs.com
Impulsione suas campanhas de marketing nas redes sociais e no seu site, gerando leads. Monitore suas redes sociais e realize Social Listening, Monitoramento de Marca e curadoria de conteúdo em tempo real. * Aumente seu público digital e obtenha leads qualificados com conteúdo interativo simples por meio de seu aplicativo, site ou redes sociais. * Analise a conversa social que seus clientes e usuários estão tendo sobre sua marca em redes sociais, fóruns e mídia.
Notified
notified.com
O Notified Event Cloud oferece a tecnologia de eventos ponta a ponta mais abrangente do mundo e serviços relacionados para potencializar a criação e o gerenciamento de eventos. Gerencie todo o ciclo de vida dos seus eventos, independentemente do local, formato, tamanho ou duração - desde sessões únicas até experiências sempre ativas. O Notified permite que planejadores de eventos, profissionais de marketing e profissionais de comunicação criem experiências imersivas, impulsionem o engajamento, extraiam insights lucrativos e maximizem o ROI a partir de uma plataforma. - Eventos presenciais: agilize e automatize seus processos de registro e back-end, desde a chamada de trabalhos até a criação da agenda. - Eventos virtuais: proporcione uma experiência digital imersiva com lobbies de marca, ferramentas robustas de engajamento e solução integrada de webcasting. - Eventos híbridos: leve a experiência compartilhada a novos patamares com tecnologia de eventos ponta a ponta, aplicativos móveis e serviços de produção no local Crie experiências de marca imersivas - no tempo e no espaço Surpreenda e encante seus participantes com experiências exclusivas e selecionadas. Projete uma experiência digital que comunique sua história e reflita sua marca. - Experiência de marca consistente e personalizada – responsiva e 3D – Conteúdo e programação flexíveis – ao vivo, simultâneo e sob demanda – Combinação perfeita de canais presenciais e digitais – Escalável de 500 a mais de 200.000 participantes Leve o envolvimento a novos patamares Impulsione o envolvimento e construir conexões significativas que vão além do dia do evento e atravessam o tempo e o espaço. Alimente sua comunidade com programação, antes, durante e depois do evento. - Conecte os participantes com outros participantes e patrocinadores com matchmaking orientado por IA - Converse por vídeo com outros participantes 1:1 ou em grupo - Monitore conversas em canais sociais usando hubs sociais - Maximize o envolvimento dos participantes onde quer que eles estejam com um aplicativo de evento poderoso - Dirija envolvimento significativo com gamificação e emblemas Obtenha insights práticos e maximize o ROI Obtenha os insights necessários para gerar resultados de negócios com uma única fonte de dados de eventos unificados. Seus dados são uma ferramenta de design para proporcionar experiências poderosas aos participantes. O poderoso portal de análises e relatórios integra-se à sua pilha de tecnologia de marketing e fornece métricas e insights em tempo real sobre o seu público. Gerenciamento de eventos complexos simplificado Fortaleça a colaboração em eventos e dimensione sua equipe com uma plataforma que agiliza e automatiza seus processos de back-end. Nenhum esforço duplicado inerente às soluções de tecnologia de eventos virtuais ou presenciais. - Registrar participantes - Gerenciar palestrantes, expositores e patrocinadores - Entregar e selecionar conteúdo - Envolver sua comunidade
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz é uma premiada plataforma de análise e engajamento de mídia social, que pode ser efetivamente implantada para ouvir e responder ao buzz online criado pela marca e avaliar a eficácia de uma determinada campanha de marketing. Locobuzz não apenas ajuda a 'ouvir' as mídias sociais, mas também a 'envolver' os usuários de forma personalizada, usando recursos de CRM integrados. O agrupamento poderoso de dados gera insights e fornece dados acionáveis. Criamos um centro de inteligência digital completo para sua marca. Isso facilita os esforços realizados para impulsionar sua estratégia digital e identidade de marca com análises e visualizações estruturadas e poderosas, livres do excesso de dados sociais complexos. Nós ajudamos você com experiência em tempo real, liderança inovadora e gerenciamento de crises. O Locobuzz também permite que as empresas aproveitem o poder do aprendizado de máquina e da PNL para criar uma experiência interativa usando chatbots multilíngues. Acreditamos que o potencial do comércio conversacional pode refinar a produtividade incorporando a inteligência humana nas máquinas por meio da IA.
BrandBastion
brandbastion.com
Monitore e gerencie facilmente todas as suas conversas nas redes sociais com BrandBastion Lite. Nossa plataforma com tecnologia de IA simplifica o gerenciamento de comentários analisando sentimentos, detectando spam e discurso de ódio e identificando as mensagens que exigem uma resposta da sua marca. BrandBastion Lite cobre anúncios e postagens orgânicas no Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e TikTok. Os principais recursos da plataforma incluem: * Análise de sentimento em 109 idiomas. * Destaque e oculte automaticamente comentários indesejados e prejudiciais (spam, ofensivos, inapropriados e contra a marca). * Descubra quais comentários precisam de sua resposta aproveitando o reconhecimento de intenção. * Número ilimitado de usuários para que você possa colocar toda a sua equipe na plataforma.
PeakMetrics
peakmetrics.com
Colete e relate automaticamente a cobertura da mídia. PeakMetrics extrai insights e cria dados acionáveis de milhões de conjuntos de dados de mídia não estruturados e entre canais em tempo real.
Juphy
juphy.com
Gerencie todas as notificações de clientes e solicitações de suporte em um só lugar. Converse com seus colegas de equipe pelo Juphy para entregar a solução mais rápida aos seus clientes em todas as plataformas de comunicação. Juphy, o assistente de vendas e suporte ao cliente orientado por IA e projetado para empresas de comércio eletrônico, capacita as empresas a aumentar significativamente suas taxas de conversão de sites e mídias sociais em 20%. Com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, Juphy oferece suporte automatizado inteligente, recomendações personalizadas de produtos e interações de vendas fáceis por meio de chat no site e canais de mídia social, garantindo uma experiência perfeita ao cliente.
Spechy
spechy.com
Spechy ajuda você a fornecer atendimento ao cliente mais rápido e eficaz, combinando todos os canais de comunicação com o cliente em uma única plataforma. A PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO MULTICANAL MAIS FLEXÍVEL Você precisa decidir com quais canais de comunicação seus clientes terão experiência e como você pode otimizar esses canais. Mais importante ainda, você precisa tomar essas decisões com base em informações precisas. É por isso que construímos nossa plataforma com base na transparência, flexibilidade e novas tecnologias, para que você possa confiar em cada ponto de dados, em cada medição e em cada decisão que tomar. COMUNICAÇÃO MULTICANAL Se seus clientes entrarem em contato com você por telefone, e-mail, suporte ao vivo, vídeo ou mídia social, você poderá respondê-los automaticamente usando a plataforma de comunicação multicanal da Spechy. Os representantes terão acesso a todos os canais de comunicação e dados dos clientes a partir de uma única interface de usuário, e você poderá atender os clientes por meio do canal de comunicação de sua preferência.
CommBox
commbox.io
CommBox é uma plataforma de experiência do cliente omnicanal de IA de nível empresarial que permite que as marcas envolvam clientes em todos os canais a partir de uma única interface, aproveitando a comunicação omnicanal, envolvimento digital, automação de negócios, IA conversacional e chatbots de IA generativos. A CommBox ajuda as organizações a automatizar seu trabalho repetitivo, otimizar as jornadas dos clientes, aumentar a produtividade das equipes de atendimento ao cliente e ficar à frente da evolução das expectativas dos clientes no cenário digital-first. O CommBox capacita as equipes de suporte e vendas a interagir melhor com os clientes em seus canais de comunicação de mensagens preferidos, como SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages e muito mais, com a única plataforma de comunicação autônoma. Os mais de 350 clientes corporativos da CommBox se beneficiam da redução de custos operacionais em call centers, maior satisfação do cliente e maior produtividade dos agentes. Descubra a experiência CommBox: visite www.commbox.io
Zowie
getzowie.com
A Zowie permite que as empresas que vendem on-line evitem tickets usando uma poderosa tecnologia de automação, cuidem dos clientes com caixa de entrada omnicanal e vendam mais usando um contexto aprimorado do cliente. Zowie pode atuar como seu sistema autônomo de atendimento ao cliente ou aprimorar suas ferramentas atuais como Zendesk, Intercom, Gorgias e muitas outras com tecnologia de automação. * Análise gratuita do seu potencial de automação | Saiba o que você está comprando! * Caixa de entrada omnicanal gratuita | Economize em tecnologia. * Toneladas de integração | Conecte-se com Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier e leve sua automação para o próximo nível. Use Zowie e… 1. Evite até 60% das perguntas repetitivas em 4 semanas e reduza o tempo de resolução em 67%. 2. Atendimento – permite que os agentes resolvam casos complexos e aumentem o CSAT em 12%. 3. Venda – detecte a intenção de compra e converta até 40% mais clientes.
Vyrill
vyrill.com
Com o conteúdo de vídeo crescendo 400% ano após ano, marcas e varejistas enfrentam um enorme problema. Você sabia disso: * 2,16 horas são gastas diariamente em dispositivos móveis assistindo vídeos * Mais de 700 horas de vídeo enviadas por minuto no YouTube * Mais de 5 bilhões de vídeos assistidos por dia no YouTube * 85% dos compradores assistem a vídeos antes de comprar produtos * Os compradores confiam 20 vezes mais nas análises de vídeo do que nas análises de texto Como você encontra insights vitais sobre produtos e clientes ocultos nesses vídeos? Imagine os recursos, o tempo e o foco necessários para dar sentido a essa enorme quantidade de conteúdo de vídeo. E, como todos esses vídeos não são pesquisáveis, eles não são úteis. É por isso que a Vyrill está treinando máquinas para capturar, assistir e analisar conteúdo de vídeo em grande escala. A Vyrill ajuda marcas e varejistas a obter insights do consumidor a partir de dados de vídeo para melhorar seus produtos, aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas no comércio eletrônico. A plataforma de IA da Vyrill analisa cada vídeo em mais de 15 dimensões e mais de 70 filtros, permitindo que as marcas capturem quem, o quê, onde e quando – dentro de milhões de vídeos. A Vyrill fornece automaticamente análises e insights acionáveis: * Aproveite tendências, pessoas, tópicos e eventos em tempo real sobre sua marca * Entenda sentimentos positivos e negativos sobre seus produtos * Interprete conversas em vídeo quanto à segurança da marca, incluindo palavrões, violência, etc. * Entenda os insights competitivos * Lance campanhas para capturar novas análises em vídeo sobre sua marca e produtos * Execute prompts de IA generativa para responder às principais perguntas em seus dados de vídeo
QuickMetrix
quickmetrix.com
QuickMetrix é uma solução de experiência do cliente com foco específico em gerenciamento de reputação online, escuta e análise de mídias sociais e insights do consumidor em mídias sociais e digitais. A plataforma SaaS de tecnologia superior da QuickMetrix foi projetada para fácil implantação e adoção. É alimentado por pilha de tecnologia de última geração, algoritmos de IA e Big Data. O software QuickMetrix pode ser usado por várias equipes dentro de uma marca e seu ecossistema para obter resultados comerciais tangíveis.
Launchmetrics
launchmetrics.com
Launchmetrics é a primeira nuvem de desempenho de marca baseada em IA do mercado, fornecendo a mais de 1.200 clientes o software e os dados necessários para conectar estratégia com execução. Sua Brand Performance Cloud ajuda os executivos a lançar campanhas, ampliar o alcance, medir o ROI e avaliar o desempenho da marca. Com ferramentas para gerenciamento de amostras, organização de eventos, monitoramento de relações públicas e desempenho da marca e análise de voz, o Launchmetrics Brand Performance Cloud permite que as marcas construam uma estratégia de marketing de sucesso, tudo em um só lugar.
CisionOne
cision.one
Molde o futuro da sua marca. Em tempo real. Para navegar de forma eficaz no cenário atual da mídia, as equipes de relações públicas e comunicações precisam de um novo tipo de plataforma – uma que aproveite o poder da IA, forneça insights de mídia em tempo real necessários para tomar decisões mais rápidas e precisas e os conecte aos contatos de mídia certos. CisionOne é a plataforma que transformará a forma como as equipes de relações públicas e comunicação trabalham, para que possam se concentrar na criação de estratégias que moldem o futuro de sua marca.
YouScan
youscan.io
YouScan é uma plataforma de escuta social alimentada por IA. Ele ajuda profissionais de marketing, pesquisadores, especialistas em CX e profissionais de RP a compreender totalmente seus clientes, fornecendo insights sobre: * O que eles dizem. * O que eles fazem. * Quem são eles. Recursos do YouScan: * Insights Copilot, o primeiro assistente de escuta social conversacional desenvolvido pela ChatGPT. * Capacidades de análise de imagens de mídia social líderes do setor para "escuta visual". * Recursos poderosos de relatórios em uma interface de usuário elegante e fácil de usar, adorada por grandes marcas, pequenas e médias empresas e startups.
Factal
factal.com
A Factal fornece às empresas os fatos necessários em tempo real para proteger as pessoas, evitar interrupções e impulsionar a automação quando o inesperado acontece. O Factal combina descoberta extremamente rápida com verificação confiável em uma única plataforma, superando outras fontes de notícias de última hora. Jornalistas experientes usam aprendizado de máquina para identificar, verificar e localizar geograficamente incidentes globais, enviando alertas sofisticados por e-mail, web e aplicativos iOS e Android.
Onclusive
onclusive.com
Onclusive é um parceiro global para o sucesso de relações públicas e comunicações. Trabalhando com milhares de organizações em todo o mundo, entendemos as pressões que você enfrenta. Como construir uma marca e reputação fortes. Ser os olhos, os ouvidos e a consciência da sua organização. Apoiar o C-suite, o negócio em geral e o seu sucesso. Combinamos a ciência de dados líder do setor com uma consultoria internacional e as melhores ferramentas de fluxo de trabalho de relações públicas para fornecer a você: • Monitoramento – identifique a cobertura e as últimas notícias relevantes para sua marca e reputação na mídia global • Medição – medição em tempo real de seu impacto nas comunicações, questões-chave e tendências de mídia • Pesquisa e consultoria – descubra os impulsionadores da reputação e do sucesso das comunicações e crie estratégias e campanhas mais eficazes • Ferramentas de relações públicas e comunicação – uma solução completa para gerenciar sua sala de imprensa, planejamento de campanha e relacionamentos com a mídia Nossos tecnologia, insights e experiência dão sentido ao mundo de mídia fraturado e em rápida evolução em que você trabalha, ajudando você a elevar seu desempenho e provar e melhorar seu valor. Dia após dia. Para mais informações, visite onclusive.com e siga-nos no Twitter, LinkedIn, Instagram e Facebook @Onclusive.
Buzzmonitor
buzzmonitor.com.br
O Buzzmonitor é a plataforma mais completa e flexível de gerenciamento de mídias sociais e atendimento multicanal para empresas de qualquer porte.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox é a melhor plataforma UGC que ajuda os profissionais de marketing a aumentar o envolvimento do usuário, construir confiança e aumentar as conversões com soluções para descobrir e exibir conteúdo gerado pelo usuário em todos os pontos de contato de marketing. Ele capacita estratégias de marketing com defesa da marca e interações sociais entre os usuários e a marca.
NewsWhip Analytics
newswhip.com
NewsWhip é uma plataforma de insights de mídia preditiva que ajuda profissionais de comunicação e insights a monitorar e defender proativamente a reputação de sua marca. Rastreamos a cobertura da web e de todas as principais redes sociais em tempo real, ajudando você a quantificar a cobertura entre plataformas e prever o impacto que ela terá na sua marca. Trabalhamos com equipes de comunicação e insights na linha de frente do gerenciamento de reputação e fornecemos a eles o contexto necessário para tomar as melhores decisões ao gerenciar eventos ao vivo, monitorar o ecossistema de notícias ou manter as partes interessadas informadas em toda a empresa. A capacidade única do NewsWhip de quantificar e prever o impacto de qualquer notícia ou postagem social é a razão pela qual marcas globais como Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart e muito mais confiam em nós.
NewsWhip Spike
newswhip.com
NewsWhip é uma plataforma de insights de mídia preditiva que ajuda profissionais de comunicação e insights a monitorar e defender proativamente a reputação de sua marca. Rastreamos a cobertura da web e de todas as principais redes sociais em tempo real, ajudando você a quantificar a cobertura entre plataformas e prever o impacto que ela terá na sua marca. Trabalhamos com equipes de comunicação e insights na linha de frente do gerenciamento de reputação e fornecemos a eles o contexto necessário para tomar as melhores decisões ao gerenciar eventos ao vivo, monitorar o ecossistema de notícias ou manter as partes interessadas informadas em toda a empresa. A capacidade única do NewsWhip de quantificar e prever o impacto de qualquer notícia ou postagem social é a razão pela qual marcas globais como Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart e muito mais confiam em nós.
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