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Amplaud é uma plataforma de defesa do cliente e prova social para coletar, revisar, organizar e publicar feedback dos clientes. As equipes podem criar campanhas de marca que permitem aos clientes enviar depoimentos por escrito ou em vídeo sem fazer login ou instalar um aplicativo. As campanhas também podem direcionar os clientes para destinos de avaliação pública selecionados.
Os envios são organizados em uma fila de aprovação com contexto de campanha e origem, ajudando as equipes a revisar o conteúdo antes de publicar. Avaliações de clientes, depoimentos, vídeos e postagens sociais aprovados podem ser gerenciados em uma biblioteca de provas reutilizável e exibidos por meio de páginas hospedadas do Wall of Love, widgets incorporáveis ou outros canais de site.
Amplaud também oferece suporte ao gerenciamento de defensores e fluxos de trabalho de recompensas, incluindo recompensas automáticas após aprovação em planos elegíveis. As equipes podem monitorar tendências de avaliações, classificações, visualizações do Wall of Love e cliques para entender quais provas do cliente recebem engajamento. Importações, webhooks, integrações e acesso à API ajudam a conectar depoimentos de clientes e atividades de defesa de direitos com fluxos de trabalho de marketing e colaboração existentes.
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