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Altсraft é uma plataforma de automação de marketing e dados de clientes para gerenciar informações de clientes, comunicações personalizadas, programas de fidelidade e análises de campanhas em um ambiente. Ele oferece suporte a perfis de clientes unificados, rastreamento de eventos em tempo real, segmentação de público e integrações com sistemas externos por meio de APIs e webhooks.
A plataforma permite o marketing omnicanal por e-mail, SMS, notificações push na web e em dispositivos móveis e serviços de mensagens. Suas ferramentas incluem fluxos de trabalho visuais de jornada do cliente, construtores de e-mail HTML e arrastar e soltar, conteúdo dinâmico, recomendações de produtos, testes A/B/n, formulários e pesquisas, campanhas pop-up e mecânica de fidelidade automatizada, como bônus, pontos, códigos promocionais e contas em várias moedas.
Altсraft também fornece análises de marketing com funis de conversão, comparações de canais, rastreamento de desempenho de campanha, medição de ROI e atribuição ponta a ponta. Os recursos de aprendizado de máquina incluem previsão do melhor horário de envio, enquanto recursos preditivos adicionais para rotatividade e propensão de compra estão em desenvolvimento. A plataforma está disponível por meio de opções de implantação de infraestrutura privada e em nuvem, apoiando equipes de marketing que precisam de gerenciamento centralizado de dados, automação de campanhas, personalização e relatórios.
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