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Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)
Use Akixi em uma janela dedicada e livre de distrações com o WebCatalog Desktop para macOS e Windows. Melhore sua produtividade com troca de apps mais rápida e multitarefas mais fluida. Gerencie e troque facilmente entre várias contas sem precisar usar vários navegadores.
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Akixi é uma plataforma de análise de chamadas, relatórios de chamadas, integração de CRM e gravação de chamadas baseada em nuvem, projetada para provedores de serviços, MSPs e organizações que usam Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling e Cisco BroadWorks. Ele fornece visibilidade em tempo real do tráfego de chamadas, atividade do usuário, desempenho da fila e interações com os clientes, ajudando as equipes a monitorar os níveis de serviço, identificar chamadas perdidas ou perdidas e compreender os padrões de comunicação.
A plataforma inclui painéis personalizáveis, wallboards e ferramentas de relatórios para rastrear dados de chamadas históricos e ao vivo. Ele também oferece suporte a integrações com uma ampla variedade de sistemas CRM para ajudar a agilizar fluxos de trabalho, melhorar a precisão dos dados e conectar a atividade telefônica aos registros dos clientes. Além disso, o Akixi oferece recursos de gravação de chamadas compatíveis para capturar e revisar interações de áudio, vídeo e tela para dar suporte à garantia de qualidade, treinamento, resolução de disputas e requisitos regulatórios.
Site: akixi.com
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