Rayda
rayda.co
Rayda está simplificando como as empresas equipam e apoiam equipes remotas em mercados emergentes, incluindo APAC, América Latina e África. Ele substitui a logística lenta e fragmentada por compra rápida e simples de dispositivos, gerenciamento e recuperação. Desde a configuração inicial até a recuperação final, a Rayda facilita todos os estágios do gerenciamento de dispositivos-as empresas de capacitação para contratar e equipar os melhores talentos, mesmo em regiões de difícil acesso. Com o apoio de ponta a ponta em mais de 170 países, Rayda quebra barreiras ao sucesso remoto.
Zoho Directory
zoho.com
O Diretório Zoho é um provedor de identidade que permite gerenciar e proteger a identidade digital da sua força de trabalho, por meio de padrões como assinatura única (SSO) e autenticação de vários fatores (MFA). Os recursos de ZD incluem: * SSO baseado em SAML para todos os aplicativos SaaS * Entrar sem senha em qualquer aplicativo * Seguro MFA via Zoho OneAuth * Senha personalizável e políticas de MFA * Restrição de login com base no endereço IP * Gerenciamento de sessão na web * Relatórios de login e uso de aplicativos de funcionários * Provisionamento de aplicativos através do SAML-JIT * Sincroniza unidirecional dos seus servidores AD/LDAP
Remotly
remotly.com
O software de desktop remoto mais seguro permite que os usuários acessem e controlem computadores de qualquer lugar para trabalho e suporte remotos.
coview
coview.com
Compartilhamento de tela da Web, gravação, depuração remota e verificações de saúde do navegador para sua equipe de suporte. O CoView é uma caixa de ferramentas progressiva projetada para se conectar instantaneamente com os visitantes do seu site ou usuários de aplicativos da web e resolver rapidamente quaisquer problemas que possam estar enfrentando no local. Além de recursos essenciais, como bate-papo completo, a CoView oferece ferramentas de comunicação visual avançada, mas simples de usar: * Captura de tela aprimorada Os usuários têm a capacidade de marcar qualquer parte da página capturada, deixam notas e oculam dados confidenciais. * Gravação de tela Os usuários podem gravar sua interação com o site para demonstrar o problema. * Co-navegação (também conhecida como compartilhamento de tela de mão dupla) A equipe de suporte pode fornecer orientação navegando no site juntamente com os usuários em tempo real. O CoView também simplifica drasticamente a depuração, capturando dados no nível de código e atividade de rede. Os usuários não precisam mais localizar e enviar logs de erros para sua equipe de suporte - você obtém cobertura totalmente automatizada no contexto de relatórios de erros e captura de bugs. Ter acesso às estatísticas de rede também ajuda a resolver problemas mais rapidamente, e você pode usar esses dados como base do mundo real para o perfil e o monitoramento de desempenho do seu site.
RemoteCall
remotecall.com
O RemoteCall é uma solução de suporte remoto baseado em nuvem que preenche os agentes e clientes. Suportar PCs clientes, dispositivos móveis e via câmera usando o serviço baseado em nuvem ou a solução de servidor interno. Melhor solução para profissionais de TI.
TechSee
techsee.me
A TechSee revoluciona o domínio da experiência do cliente com a primeira plataforma de assistência visual remota, alimentada pela visão computacional AI e realidade aumentada. A TechSee ajuda as organizações a melhorar a qualidade do serviço, reduzir os custos operacionais e melhorar a experiência do cliente. Na nova realidade, as organizações podem implantar o TechSee para um serviço sem contato remoto para garantir a resiliência do serviço e manter os clientes e funcionários seguros. Com a TechSee, clientes e técnicos recebem suporte visual remoto por meio de suas telas móveis, no modo de serviço assistido ou de autoatendimento, com tecnologia patenteada baseada no navegador. Usando a tecnologia proprietária de visão computacional, a Techsee reconhece dispositivos e seus problemas para fornecer automação visual. As soluções comprovadas de classificação corporativa da Techsee são implementadas em centenas de organizações de serviços em 53 países com mais de 2 milhões de interações mensais de clientes em setores, incluindo telecomunicações, eletrônicos de consumo, fabricação, serviços públicos e muito mais. A Techsee recebeu vários prêmios, incluindo o Gartner "Cool Vendere". O Prêmio de Innovação da Accenture, AI Breakthrough Awards e Fast Company Most Innovative Companies Award. A Techsee anunciou recentemente o financiamento da Rodada C liderada pela Salesforce Ventures, OurCrowd e Telus, seguida pelo lançamento de uma parceria estratégica com o Salesforce, alimentando o 'Visual Remote Assistant' para o Salesforce Service Cloud and Field Service.
N-able Take Control
n-able.com
O controle do N-Atable é um controle remoto e uma ferramenta de suporte que ajuda os MSPs a resolver rapidamente os problemas ao oferecer um atendimento excepcional ao cliente.
SureMDM
42gears.com
O SUREMDM by 42Gears é um aplicativo MDM intuitivo e poderoso e MDM para Android, iOS/iPados, Windows, Linux, MacOS e Wear SO plataformas. Você pode proteger, monitorar e gerenciar dispositivos de propriedade da empresa para obter dispositivos de uso dedicado e de propriedade de funcionários usados para acessar os dados da empresa (BYOD). A SUREMDM incorpora todos os aspectos da mobilidade corporativa por meio de gerenciamento unificado de terminais, incluindo gerenciamento de aplicativos móveis, gerenciamento de dispositivos móveis e gerenciamento de conteúdo móvel.
ScreenMeet
screenmeet.com
A plataforma inteligente de suporte remoto para transformação de negócios. Aumente a produtividade da TI, aprimore a segurança e garanta a resiliência dos negócios.
LogMeIn Resolve
logmein.com
O Resolve é uma solução unificada de gerenciamento de terminais que escala para cima e para baixo conforme você precisa. Desde controle remoto sem esforço até o gerenciamento de TI com segurança e all-in-one.
LogMeIn Rescue
logmeinrescue.com
O LogMein Rescue oferece suporte remoto simples, mas poderoso, de grau corporativo, para um mundo sem atrito. Com recursos robustos de suporte remoto, recursos avançados de segurança e amplas opções de personalização, o resgate é construído para atender equipes de todos os tamanhos, desde pequenas mesas de ajuda até as maiores organizações de apoio do mundo e todos. O resgate ajuda a fornecer suporte técnico a seus funcionários, seus clientes ou ambos, com uma solução rápida, confiável, flexível e fácil de usar.
RemotePC
remotedesktop.com
A RemotePC é um aplicativo de software de acesso remoto e controle remoto, desenvolvido e de propriedade da Idrive Inc., uma empresa de software com sede em Calabasas, Califórnia, Estados Unidos. Sua função principal é ativar o acesso e a manutenção remotos a computadores e outros dispositivos.
BeyondTrust
beyondtrust.com
BeyondTrust é o líder global de segurança cibernética que protege os caminhos para o Privilege ™. Sua abordagem centrada na identidade vai além de garantir privilégios e acesso, capacitando as organizações com a solução mais eficaz para gerenciar toda a superfície do ataque de identidade e neutralizar ameaças, seja de ataques externos ou insiders. A BeyondTrust está liderando a cobrança de transformar a segurança da identidade para evitar violações e limitar o raio de ataques de ataques, criando uma experiência superior ao cliente e eficiências operacionais. A empresa é confiável por 20.000 clientes, incluindo 75 da Fortune 100, juntamente com seu ecossistema global de parceiros.
Action1
action1.com
Ação1 redefine o gerenciamento de patches, permitindo que as empresas descubram rapidamente e remediem vulnerabilidades com uma solução de taxa de sucesso de 99%. Otimize seu patch de terceiros, incluindo software personalizado, através do repositório de software da Action1, mantido internamente por especialistas em segurança, e gerencie atualizações do sistema operacional-totalmente integradas com a paridade e a uniformidade completas. Identifique as vulnerabilidades em tempo real e as remediem aplicando patches disponíveis, removendo software não suportado ou legado ou centralizando a documentação de controles de compensação para vulnerabilidades que não podem ser corrigidas. Otimize o uso do tráfego de rede quando grandes pacotes de software de até 32 GB de tamanho são implantados na mesma rede e entregam patches mais rapidamente, graças à tecnologia de distribuição P2P da Action1. O Action1 é a plataforma de gerenciamento de patches mais fácil de usar no mercado, que você pode configurar em 5 minutos e automatizar seu patch imediatamente através de sua interface do usuário intuitiva. Graças à sua arquitetura nativa em nuvem, o Action1 é infinitamente escalável e funciona igualmente bem para pontos de extremidade, servidores e cargas de trabalho em nuvem baseados em escritórios e remotos, exigindo VPN. A Action1 é o primeiro fornecedor de gerenciamento de patches a atingir as certificações SoC 2, ISO 27001 e TX-RAMP, destacando seu compromisso com a segurança. Comece com os primeiros 100 terminais gratuitos, permitindo que as empresas experimentem a plataforma Action1 em seus laboratórios de teste sem tempo ou limites de recursos e permitindo que as pequenas empresas a aproveitem totalmente de graça para sempre.
tele-LOOK
tele-look.com
O Tele-LOOK é a plataforma baseada na Internet para suporte ao vivo de vídeo da Freiburger Solutiness GmbH. Fundada em 2016 pelo diretor -gerente Klaus Plüher como parte de uma equipe de fundação criativa, a Solutiness com um visual de tele foi um dos pioneiros da tecnologia remota audiovisual. Como uma oferta de baixo limite, a Tele Look se vê como uma alternativa de baixo investimento a sistemas predominantemente baseados em hardware na área de assistência visual, como óculos. A oferta da Solutiness GmbH é destinada a empresas que processam serviços de suporte técnico por meio de televisão. Os clientes do Serviço de Comunicação Open da indústria incluem empresas de engenharia mecânica, fabricantes de máquinas agrícolas e veículos comerciais, fornecedores de assistência médica e empresas na área de carros domésticos ou fabricantes de equipamentos domésticos. Em 2017, a Solutiness GmbH recebeu o "Prêmio de Gerenciamento de Serviços" da Associação de Atendimento ao Cliente Deutschland E.V. como uma inovação de serviço excelente. Em 2018, o “Service Globe Award for Technical Innovations” foi seguido pelo prêmio de idéias e abordagens de soluções orientadas para futuras no campo do suporte ao vivo, concedido pela Euroforum Alemanha, uma subsidiária do Handelsblatt Media Group.
SightCall
sightcall.com
A Vision Vision é a única plataforma de software que oferece às organizações de serviços corporativos o poder de ver, analisar, guiar e relatar no momento do serviço. Agentes, clientes, técnicos e especialistas remotos podem usar a visão de mira para resolver visualmente problemas de serviço do mundo real, usando uma combinação de realidade aumentada (AR), assistência em vídeo e visão computacional gerativa multimodal em uma plataforma unificada. O SightCall é um líder global inovador em assistência visual e eficiência do serviço corporativo. Fundada em 2008, a SightCall recebeu elogios por suas inovações, classificando-se na classe Inc. 5000 de 2023 como uma das empresas de software que mais cresce nos EUA. A empresa tem sede em São Francisco, Califórnia e Paris, França.
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