Strona 43 – Alternatywy - Verint
Shelf
shelf.io
Shelf to nowoczesna platforma wiedzy, która pomaga firmom działającym na żądanie ulepszyć usługi i zwiększyć produktywność dzięki szybkim i pomocnym odpowiedziom na pytania klientów i pracowników. MerlinAI firmy Shelf wysłuchuje pytań i natychmiast sugeruje najlepsze odpowiedzi w wyszukiwarkach, portalach samoobsługowych, formularzach internetowych, czacie, CRM, aplikacjach wsparcia i platformach contact center. Zidentyfikuj luki między pytaniami i odpowiedziami za pomocą narzędzia Shelf Analytics i zautomatyzuj publikowanie treści w każdym kanale.
Tattle
get.tattleapp.com
Zbuduj lepszą obsługę klienta dzięki Tattle. Nasza platforma poprawy jakości obsługi klienta (CXI) zbiera opinie na każdym etapie podróży klienta. Tattle zapewnia liderom branży hotelarsko-gastronomicznej przydatne dane potrzebne do zwiększenia zadowolenia gości, optymalizacji wydajności operacyjnej i zwiększenia przychodów. Tattle udostępnia gościom ankiety we wszystkich kanałach, zachęcając ich do komunikowania się na miejscu, za pośrednictwem aplikacji lojalnościowych, Wi-Fi lub cyfrowych platform zamówień. Nasze podejście oparte na ankietach przyczynowych gromadzi więcej punktów danych niż tradycyjne narzędzia. Twoja marka odkryje czynniki wpływające na każdą z Twoich kategorii operacyjnych, dzięki czemu będziesz dokładnie wiedział, co poprawić. Nasz intuicyjny pulpit nawigacyjny został zaprojektowany tak, aby umożliwić wszystkim — od dyrektorów generalnych po liderów korporacji — pracę nad kategoriami operacyjnymi, które będą miały największy wpływ na doświadczenie klienta. W przeciwieństwie do innych narzędzi do przesyłania opinii, Tattle wykorzystuje dane, aby automatycznie zapewniać możliwości ulepszeń według lokalizacji, grupy i przedsiębiorstwa. Łatwo jest monitorować bezpośredni wpływ strategii Twojego zespołu na wyniki zadowolenia gości i postęp w realizacji celów. Będziesz mieć także dostęp do raportów i analiz, dających pełny wgląd w trendy na przestrzeni czasu, nawet w zależności od lokalizacji i pory dnia.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Oprogramowanie do angażowania klientów Rant & Rave pomaga globalnym markom przekształcić ich CX poprzez uchwycenie głosu klienta i uwzględnienie emocji. Dzięki oprogramowaniu możesz rejestrować, analizować i reagować na opinie klientów w czasie rzeczywistym.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO to Twój drugi mózg zajmujący się treściami audio, przekształcający podcasty i nie tylko w ustrukturyzowaną wiedzę z możliwością przeszukiwania. Szybko znajduj i przyswajaj potrzebne informacje, korzystając z tematów oznaczonych datą, najważniejszych wniosków i naszej wspólnej bazy wiedzy. Wykorzystaj w pełni swoją zawartość audio bez przytłoczenia.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva odkrywa na Twojej stronie internetowej ukrytych potencjalnych klientów i ich zamiary, umożliwiając bezproblemowe, spersonalizowane dotarcie do odbiorców w celu zwiększenia zaangażowania i działania. * Przedstawiciele handlowi AI: Jeeva zapewnia wyspecjalizowanych asystentów AI do sprzedaży wychodzącej i przychodzącej, interakcji na czacie, kontaktów z LinkedIn i rozmów telefonicznych, umożliwiając firmom utrzymanie spójnej interakcji z potencjalnymi klientami. * Automatyczne generowanie leadów: platforma pomaga firmom odkrywać i angażować potencjalnych klientów poprzez zautomatyzowane, spersonalizowane kampanie informacyjne, znacznie zwiększając efektywność generowania leadów. * Wzbogacanie potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym: Wykorzystując zaawansowaną technologię, Jeeva ulepsza profile potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym, zapewniając głębszy wgląd w zamiary i zachowania klientów. * Bezproblemowa integracja: Jeeva bezproblemowo integruje się z popularnymi platformami e-mail i CRM, takimi jak Gmail, Outlook, HubSpot i Salesforce, zapewniając płynne działanie i zwiększoną produktywność.
CEQUENS
cequens.com
Wzmocnij swój biznes dzięki CEQUENS! Poznaj innowacyjne rozwiązania biznesowe CPaaS i omnichannel. Wypełniaj luki komunikacyjne pomiędzy firmami i Klientami. CEQUENS to wielokrotnie nagradzany dostawca rozwiązań w zakresie komunikacji wielokanałowej. Naszą misją jest upraszczanie kontaktów z klientami poprzez nasze rozwiązania zorientowane na innowacje, zaprojektowane z myślą o organizacjach, dla których najważniejszy jest klient. Wspieramy firmy za pomocą komunikacyjnych interfejsów API, aplikacji wielokanałowych i rozwiązań w zakresie łączności, takich jak SMS, WhatsApp Business, uwierzytelnianie głosowe i wieloczynnikowe. Nasz pakiet produktów ma na celu rozwiązywanie unikalnych problemów naszych klientów i kultywowanie głębszych powiązań między firmami i osobami fizycznymi na każdym rynku, na którym działamy. Dzięki 5 lokalizacjom biurowym i ponad 128 bezpośrednim połączeniom sieciowym CEQUENS umożliwia ponad 1000 firmom w ponad 107 krajach szybszą, lepszą i silniejszą komunikację dostosowaną do ich branż. Nasza platforma może pochwalić się czasem sprawności na poziomie 99,96% i opiera się na wiodących w branży standardach bezpieczeństwa. Nasz stos technologii oferuje kompleksowy zestaw narzędzi i funkcji, w tym: • Komunikacja wielokanałowa: nawiązuj kontakt z klientami za pomocą wielu kanałów, w tym SMS-ów, WhatsApp Business, połączeń głosowych i innych. • Niezawodne interfejsy API biznesowe: Zintegruj nasze interfejsy API z istniejącymi systemami, aby zwiększyć możliwości komunikacji. • Automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji: Usprawnij przepływ pracy i zautomatyzuj zadania, aby poprawić wydajność operacyjną i uzyskać cenne informacje. • Spersonalizowane interakcje: zapewniaj swoim klientom doświadczenia dostosowane do ich preferencji i zachowań. • Bezproblemowa integracja: Bezproblemowa integracja z istniejącymi systemami i przepływami pracy w celu stworzenia ujednoliconej komunikacji. • Skalowalność i dostosowywanie: Dostosuj naszą platformę do swoich konkretnych potrzeb i łatwo skaluj ją w miarę rozwoju Twojej firmy. • Ukierunkowane zarządzanie kampaniami: Projektuj i wykonuj ukierunkowane kampanie, aby dotrzeć do określonych segmentów klientów i osiągnąć swoje cele marketingowe. CEQUENS jest firmą posiadającą certyfikat ISO i zgodną ze standardem PCI DSS oraz została oceniona jako dostawca rozwiązań SMS A2P Tier One w raportach ROCCO A2P SMS Market Impact Reports 2023. Jest również uznawana za Meta Business Partner, a także wartościowego partnera dodany dostawca usług dla Microsoft Teams Phone i WhatsApp Business. Naszą wizją jest stać się najbardziej atrakcyjnym partnerem dla programistów, start-upów i przedsiębiorstw poszukujących prostych i znaczących sposobów nawiązania kontaktu.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox to globalny dostawca usług contact center, którego celem jest przekształcanie doświadczeń agenta-klienta w celu poprawy lojalności wobec marki. Nasze wyjątkowe integracje z centrami kontaktowymi umożliwiają agentom korzystanie z platformy One NovelVox w celu wspierania klientów za pośrednictwem kanałów głosowych, poczty elektronicznej, czatów, mediów społecznościowych i komunikatorów internetowych. Zoptymalizowane pod kątem branży rozwiązania NovelVox zostały zaprojektowane w celu uzupełnienia wiodących technologii kontaktowych CC, w tym Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect itp. Dzięki ponad 14-letniemu doświadczeniu w optymalizacji obsługi klienta, ponad 300 pomyślnym wdrożeniom w ponad 20 krajach i zoptymalizowanym pod kątem branży rozwiązaniom dla bankowości, opieki zdrowotnej, ubezpieczeń, spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, instytucji rządowych, telekomunikacji, handlu detalicznego i nie tylko – NovelVox na nowo definiuje doświadczenie agenta dla najlepszych marek, globalnie.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zbierać, analizować i zarządzać opiniami klientów. Bez wysiłku i łatwo zbieraj, analizuj i optymalizuj opinie, bez wysiłku i łatwo dzięki Userwise for Enhanced Customer Satysfakcja
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph to pierwsza platforma, która pomaga liderom produktów i zespołom planować na podstawie rzeczywistości, a nie założeń i szacunków. Proste połączenia z narzędziami, z których korzystasz (Jira, Gitlab, Productboard itp.) pozwalają platformie Execution Intelligence™ firmy Cardagraph podawać realistyczne terminy zakończenia, które pomogą Ci dokładniej określić i spełnić oczekiwania dawane innym częściom firmy. Ustal oczekiwania w oparciu o rzeczywistość, aby móc bardziej niezawodnie spełniać te oczekiwania.
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew zapewnia zespołom terenowym łatwy system śledzenia i zarządzania pracą wykonywaną w terenie. Podejście skupiające się na odpowiedzialności na każdym etapie zarządzania zespołem terenowym.
Revuud
revuud.com
Revuud to platforma internetowa łącząca systemy opieki zdrowotnej poszukujące pracowników i talenty IT poszukujące pracy. Revuud wykorzystuje technologię, aby zmienić sposób, w jaki systemy opieki zdrowotnej i talenty wybierają się nawzajem, współdziałają i rozwijają relacje oparte na zaufaniu. To technologia skupiona na człowieku w najlepszym wydaniu. Niezależnie od tego, czy reprezentujesz system opieki zdrowotnej chcący zatrudnić, czy talent poszukujący pracy, Revuud gwarantuje, że będziesz mieć uproszczone, usprawnione i doskonałe doświadczenie.
PurelyTracking
purelytracking.com
Purely Tracking usprawnia wszystko i pomaga śledzić wszystko, począwszy od monitorowania czasu pracy i obecności pracowników, odpowiedzialności za pracę, zarządzania projektami klientów i gromadzenia danych, niezależnie od tego, gdziekolwiek się znajdują
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure to wszechstronne narzędzie do zarządzania pracownikami, idealne dla małych i średnich firm. Nasz SaaS oferuje różnorodne funkcje, które odciążą dział HR. Niektóre z funkcji obejmują: - Ustalanie celów - Zarządzanie grafikami - Profil pracownika - Systemy głosowania - i wiele innych
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle to kompleksowy system zarządzania pracownikami, zaprojektowany tak, aby zarządzanie pracą bez biurka i pracownikami było łatwe i wydajne. Jest to wieloaspektowy system wysokiego poziomu, który może sprostać złożonym wyzwaniom związanym z zarządzaniem personelem w dowolnej skali.
Workforce Next
workforcenext.in
Najlepsze oprogramowanie do monitorowania pracowników w Indiach ze śledzeniem czasu i wydajności pracowników w siedzibie firmy, zdalnie i hybrydowo, tylko w godzinach 120.
SubItUp
subitup.com
SubItUp to wiodąca w branży, inteligentna i konfigurowalna internetowa platforma planowania pracowników zbudowana wokół Twojej firmy. SubItUp usprawnia i usprawnia procesy planowania, najpierw korzystając z zespołu ekspertów, aby je zrozumieć. Następnie nasi eksperci ds. siły roboczej pomogą Ci skonfigurować SubItUp w celu zautomatyzowania gromadzenia informacji o dostępności i generowania harmonogramów, eliminowania konfliktów w harmonogramie w całym przedsiębiorstwie, tworzenia zegarów czasu, które będą pracować dla Twojego zespołu, przekazywania danych dotyczących czasu pracy i obecności do oprogramowania płacowego oraz zapewniania najwyższej dostępności i standardy zgodności po drodze. Czas odzyskać swój czas. Czas zautomatyzować zarządzanie personelem. Nadszedł czas, aby skupić się na wszystkich innych zadaniach, które musisz wykonywać każdego dnia. Autorska platforma SubItUp została stworzona od podstaw, aby zmaksymalizować czas poświęcany na realizację zadań biznesowych i zminimalizować problemy związane z zarządzaniem personelem.
Napta
napta.io
Napta to rozwiązanie SaaS stworzone z myślą o realizacji większej liczby projektów przy jednoczesnym zwiększeniu zaangażowania pracowników. Napta identyfikuje najlepszych pracowników dla każdego projektu (w oparciu o dostępność, umiejętności, lokalizację geograficzną...) i aktualizuje Twój Excel w zakresie zasobów ludzkich! Napta poprawia wydajność operacyjną, pomagając Ci: - zarządzać zapotrzebowaniami kadrowymi - identyfikować najbardziej odpowiednich pracowników dla każdego projektu w czasie rzeczywistym - optymalizować planowanie projektów - mapować umiejętności i aspiracje wszystkich pracowników - przeprowadzać informacje zwrotne 360° ze swoimi zespołami Napta zwiększa Twoje zaangażowanie pracowników: jest to narzędzie współpracy, które zapewnia pracownikom większą przejrzystość w zakresie projektów i zarządzania zasobami. Pracownicy mogą za pośrednictwem oprogramowania wyrazić swoje zainteresowanie przyszłymi projektami i określić, jakie umiejętności chcieliby rozwijać w nadchodzących tygodniach. Napta to konfigurowalne i łatwe w użyciu rozwiązanie, które doskonale połączy się z istniejącym środowiskiem IT. Połączmy wreszcie wyzwania biznesowe i zaangażowanie pracowników!
Staffino
staffino.com
Staffino to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów i pracowników o silnej obecności na całym świecie, z dumą obsługująca klientów w ponad 30 krajach i obejmująca różnorodne branże. Nasza najnowocześniejsza platforma internetowa ewoluowała, aby konkurować z wiodącymi na świecie platformami CEM, oferując przyjazny dla użytkownika i atrakcyjny wizualnie interfejs do gromadzenia i zarządzania opiniami klientów i pracowników. Produkty Staffino XM są fachowo zaprojektowane dla firm różnej wielkości i różnych branż, które chcą zrewolucjonizować doświadczenia klientów i pracowników, zarówno na poziomie krajowym, jak i międzynarodowym. Nasze kompleksowe produkty CX i EX umożliwiają zapewnienie niezrównanej satysfakcji klientów, inspirują motywację pracowników i przyspieszają wzrost przychodów. Produkty i usługi CX: - Zarządzanie sprzężeniem zwrotnym w pętli zamkniętej - Monitorowanie spraw zatrzymanych - NPS, CSAT, CES i inne wskaźniki CX - Silnik semantyczny - Spersonalizowane pulpity nawigacyjne CX - Mistrzowskie zakupy® - Doradztwo CX - Ocena zarządzania wynikami - Ankiety dotyczące doświadczeń klientów Produkty i usługi EX: - Uznanie i motywacja pracowników - Grywalizacja pracowników - Wydajność pracowników - Zaangażowanie pracowników
Qulture.Rocks
qulture.rocks
Zamień arkusze kalkulacyjne, pojedyncze formularze i ręczne obliczenia na system oceny wydajności Qulture.Rocks i pozwól nam wykonać pracę operacyjną za Ciebie. Skoncentruj się na tym, co ważne: podejmowaniu strategicznych decyzji, odkrywaniu talentów i identyfikowaniu obszarów wymagających poprawy w zarządzaniu Twoją firmą.
Quaffle
getquaffle.com
Quaffle to super proste narzędzie HR zaprojektowane w celu usprawnienia procesów wzajemnej oceny i przekazywania informacji zwrotnych w zespołach. Oferuje prostą, ale potężną platformę, która przekształca opinie w przydatne spostrzeżenia, promując rozwój zawodowy i współpracę zespołową. Dzięki intuicyjnej konstrukcji i zaawansowanym algorytmom kategoryzacji Quaffle gwarantuje, że informacje zwrotne będą nie tylko znaczące, ale także zgodne z celami organizacji. Idealny dla liderów branży, którzy chcą wspierać kulturę ciągłego doskonalenia, Quaffle sprawia, że konstruktywna informacja zwrotna staje się katalizatorem sukcesu zespołu i rozwoju osobistego.
AspireVue
aspirevue.com
AspireVue jest liderem na rynku ocen dopasowania do stanowiska pracy, pozwalających zatrudniać i wdrażać najlepsze talenty. Gdy właściwa osoba znajdzie się na właściwym stanowisku, to oprogramowanie do zarządzania talentami automatyzuje unikalną ścieżkę rozwoju pracownika, promując zaangażowanie i odpowiedzialność. AspireVue zapewnia firmom konfigurowalne rozwiązanie do wszystkiego, od zarządzania celami OKR, uproszczonych przeglądów 360, podróży autorefleksyjnych i e-learningu po coaching na żądanie, planowanie sukcesji i analizę talentów w celu śledzenia osiągnięć i obszarów rozwoju wszystkich osób. Platforma AspireVue wykorzystuje sztuczną inteligencję, zawiera aplikację mobilną i obsługuje różnorodne integracje w celu poprawy wydajności.
Happy5
happy5.co
Happy5 to przede wszystkim mobilna platforma do ciągłego zarządzania wydajnością z danymi ludzi w czasie rzeczywistym.
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria pozwala zwiększyć produktywność i zaangażowanie pracowników dzięki niestandardowym narzędziom i analizom, które motywują i doceniają pracowników.
Rhabit Analytics
rhabitanalytics.com
Rhabit łagodzi zaangażowanie pracowników, rozwój przywództwa i zarządzanie wydajnością, łącząc łatwą w użyciu technologię mobilną i psychologię organizacji, aby zapewnić wszystkim uwielbiane przez wszystkich wrażenia zwrotne. Organizacje korzystają z pięknych, w pełni konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych HR Analytics firmy Rhabit oraz zarządzania kontami i wsparcia w białych rękawiczkach. Niezależnie od tego, czy szukasz ankiety zaangażowania cieszącej się dużym zainteresowaniem, czy też solidnych ocen przywództwa, Rhabit dostarczy nowych spostrzeżeń, które pomogą Twojej firmie zbudować nieodpartą kulturę charakteryzującą się wysoką wydajnością.
Howamigoing
howamigoing.com
Czy zauważyłeś, że prawie wszystkie programy do oceny 360 stopni i produkty do zarządzania wydajnością wyglądają tak samo? Nudne, mało inspirujące, niezgrabne, bez wyraźnego zwrotu z inwestycji. To kolejne narzędzie, którego HR musi się nauczyć, a pracownicy muszą z niego korzystać. Następnie spójrz na Howamigoing. Nasza piękna, wielokrotnie nagradzana platforma opinii pracowników to jedyny zaprojektowany produkt do zarządzania wydajnością
OpenBlend
openblend.com
OpenBlend to narzędzie do zarządzania wydajnością, które pomaga użytkownikom prowadzić świetne rozmowy, które zwiększają wydajność. Istniejemy, aby pomagać organizacjom zapewnić równość, spójność i jakość rozmów menedżer-pracownik. Dając użytkownikom narzędzie, które pomaga organizować, przygotowywać, koncentrować i kierować tymi rozmowami, można stworzyć znaczące działania, które pozwolą danej osobie osiągnąć najlepsze wyniki. OpenBlend służy do regularnych rozmów na temat wydajności, które wspomagają formalny proces oceny, ustalanie i osiąganie celów, dobre samopoczucie i indywidualne motywatory.
Klaar
klaarhq.com
Liderzy personalni i zespoły HR w ponad 150 organizacjach na całym świecie ufają i kochają Klaar jako system działania oparty na sztucznej inteligencji, który łączy ciągłe zarządzanie wydajnością, planowanie i gotowość do sukcesji, mentoring i ankiety dotyczące zaangażowania pracowników. Dzięki Klaarowi liderzy HR po raz pierwszy mają dostęp do porównawczych spostrzeżeń zewnętrznych, które pomagają odpowiedzieć na pytanie
Appraisd
appraisd.com
Appraisd to oprogramowanie do zarządzania wydajnością stworzone przez ludzi dla ludzi. Wierzymy, że każdy potrzebuje świetnego menadżera. Dlatego stworzyliśmy autorski system zarządzania wydajnością, który działa dla każdego. Staramy się wzmacniać organizacje, aby: 1. Poprawiły swoje wyniki: pomagając pracownikom i menedżerom w maksymalnym wykorzystaniu siebie nawzajem 2. Skoordynowały swoje wysiłki: Pracując nad celami, które wspierają sukces pracowników i organizacji 3. Zapewniały postęp: Patrząc dbamy o Twoich ludzi i ich kariery. Więcej informacji znajdziesz na: www.appraisd.com
HelloTeam
helloteam.com
HelloTeam to wiodąca, wszechstronna platforma do zarządzania zaangażowaniem pracowników i wydajnością, zaprojektowana z myślą o tworzeniu zaangażowanych i wysoce skutecznych zespołów poprzez wyznaczanie celów, przeglądy wyników 360 stopni, spotkania jeden na jednego w celu uzyskania informacji zwrotnej w czasie rzeczywistym, ankiety, wirtualne uznanie i więcej. Przyjazna dla użytkownika platforma HelloTeam zapewnia interaktywne narzędzia, których potrzebuje dział HR, a pracownicy uwielbiają. Nasze holistyczne podejście do zarządzania wydajnością i zaangażowania pracowników sprawia, że HelloTeam jest idealnym narzędziem do budowania zwycięskiej kultury.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst zapewnia rozwiązania problemów związanych z badaniami użytkowników, pomagając w podejmowaniu decyzji skupionych na użytkowniku dzięki ciągłym informacjom zwrotnym od użytkowników obsługiwanym przez Insights AI. Odkryj, jak unikalne funkcje Qatalyst mogą poprawić komfort korzystania z Twojej platformy: * Ścieżki podróży użytkowników — śledź, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po prototypach i oceniaj, gdzie im się to udaje, odkrywają lub napotykają wyzwania w przydzielonym zadaniu. * Mapy cieplne i mapy kliknięć — uzyskaj wgląd w zaangażowanie użytkowników w swoje media, witrynę lub aplikację dzięki mapom cieplnym i mapom kliknięć generowanym za pomocą technologii śledzenia wzroku i kliknięć. * Obszary zainteresowań (AoI) — poznaj zainteresowania użytkowników, analizując ich zaangażowanie w sekcjach, które przyciągają ich uwagę, dostarczając kluczowych danych do optymalizacji doświadczenia użytkownika.