Oprogramowanie do marketingu SMS, zwane także oprogramowaniem do biznesowej obsługi wiadomości tekstowych, umożliwia organizacjom planowanie i realizację inicjatyw marketingowych skierowanych do urządzeń mobilnych za pośrednictwem wiadomości SMS (Short Message Service). Oprogramowanie to ułatwia firmom zwiększanie lojalności wobec marki i interakcji poprzez dostarczanie na czas, dostosowanych wiadomości do urządzeń mobilnych klientów. Zespoły marketingowe wykorzystują łącza subskrypcyjne oparte na pozwoleniach w wiadomościach kampanii, aby docierać do potencjalnych klientów i przeprowadzać promocje cyfrowe z wykorzystaniem wiadomości MMS (usługa wiadomości multimedialnych), ankiet, kuponów, ankiet i innych funkcji. Dzięki funkcjom przesyłania wiadomości masowych użytkownicy mogą bez wysiłku wysyłać wiele promocyjnych wiadomości tekstowych za pomocą jednego kliknięcia, ułatwiając firmom szybkie i wygodne pozyskiwanie znacznej liczby nowych abonentów. Ponadto zespoły sprzedaży i obsługi klienta mogą wykorzystywać komunikację SMS do aktywnego angażowania się w dwustronną komunikację tekstową zarówno z potencjalnymi, jak i obecnymi klientami.