Oprogramowanie do przesyłania wiadomości dla gości umożliwia operatorom i personelowi hoteli utworzenie spersonalizowanego kanału komunikacji z indywidualnymi gośćmi w celu otrzymywania powiadomień, instrukcji i usług. Narzędzia te poprawiają doświadczenia gości i usprawniają przepływ pracy personelu dzięki terminowemu przesyłaniu wiadomości i odpowiedziom. Recepcjoniści hotelowi i konsjerże korzystają z platform do przesyłania wiadomości dla gości obok tradycyjnych systemów telefonicznych, zapewniając, że odpowiednie informacje dotrą do menadżerów hotelu, personelu sprzątającego i obsługi pokoju, jeśli zajdzie taka potrzeba. Skutecznie wykorzystywane narzędzia te mogą znacznie zmniejszyć głośność rozmów telefonicznych, zapewnić szybką obsługę skarg i próśb gości oraz ogólnie poprawić obsługę klienta. Zazwyczaj platformy do przesyłania wiadomości dla gości dostarczają wiadomości za pośrednictwem wiadomości SMS, chociaż mogą również korzystać z poczty e-mail lub aplikacji mobilnych. Niektóre platformy integrują funkcje oprogramowania do wideokonferencji lub czatu na żywo, aby ułatwić bardziej interaktywną komunikację między gośćmi a personelem hotelu. Rozwiązania te mogą stanowić część kompleksowych systemów zarządzania hotelem lub można je zintegrować z istniejącymi systemami, aby zapewnić użytkownikom bezproblemową obsługę. W niektórych przypadkach produkty do przesyłania wiadomości do gości łączą się z systemami rezerwacji i płatności hotelowych, umożliwiając gościom modyfikowanie rezerwacji bez konieczności wizyty w recepcji. Ponadto platformy te mogą zawierać funkcje proaktywnych powiadomień i narzędzia do zarządzania opiniami, aby wysyłać gościom aktualne aktualizacje i ankiety dotyczące zadowolenia.
RMS Cloud
RMS Cloud to system zarządzania nieruchomościami w chmurze, który usprawnia rezerwacje, operacje i płatności w branży gościnności.
BookingCenter
Aplikacja konsjerża dla gości z systemem zgłoszeń i rejestracją incydentów dla personelu; śledzi, powiadamia, generuje raporty i logi, działa samodzielnie lub z MyPMS.
Akia
Akia to platforma hotelarska, która umożliwia automatyzację komunikacji z gośćmi oraz tworzenie personalizowanych aplikacji mini przez wiadomości SMS.
Canary Technologies
Canary Technologies to platforma zarządzania gośćmi, która upraszcza procesy hotelowe i poprawia doświadczenia gości, oferując m.in. bezkontaktowe zameldowanie.
Trumpia
Trumpia to platforma marketingowa, która wspiera firmy w zarządzaniu kampaniami SMS, email, oraz innymi kanałami komunikacji, oferując automatyzację i personalizację wiadomości.
Whistle
Whistle to zintegrowana platforma komunikacyjna dla hoteli, oferująca automatyczne wiadomości, zarządzanie zespołem i integracje z systemami zarządzania.
Guest Guru
Guest Guru to aplikacja wykorzystująca AI do automatyzacji komunikacji z gośćmi w wynajmach krótkoterminowych, zarządzająca wiadomościami i odpowiedziami na zapytania.
Revinate
Revinate to platforma CRM dla hoteli, umożliwiająca zarządzanie relacjami z gośćmi, zbieranie opinii oraz prowadzenie kampanii marketingowych w celu zwiększenia przychodów.
GuestTouch
GuestTouch to platforma do komunikacji dla hoteli, umożliwiająca kontakt z gośćmi na różnych etapach ich pobytu oraz automatyzację procesów związanych z obsługą klienta.
HelloShift
HelloShift to platforma operacyjna dla hoteli, która umożliwia bezkontaktowe zameldowanie, komunikację z gośćmi oraz zarządzanie zespołem i sprzątaniem.
Howazit
Howazit to platforma automatyzująca komunikację z klientem, poprawiająca interakcje, zarządzanie zapytaniami i zwiększająca satysfakcję klientów w firmach.
GuestChat
GuestChat to aplikacja do automatycznej komunikacji na stronach hoteli, umożliwiająca gościom zadawanie pytań i rezerwacje przez czat dostępny 24/7.
Oaky
Oaky to aplikacja, która umożliwia hotelom generowanie dodatkowych zysków poprzez personalizowane oferty upsellingowe dla gości, poprawiając ich doświadczenia.
Glowing.io
Glowing.io to platforma wiadomości, która umożliwia dużym markom komunikację z klientami za pomocą popularnych aplikacji do wiadomości.
HiJiffy
HiJiffy to platforma komunikacji dla hoteli, która automatyzuje obsługę gości, zwiększa rezerwacje i poprawia efektywność poprzez integrację z systemami zarządzania.
Touch Stay
Aplikacja Touch Stay oferuje cyfrowe przewodniki dla gości, które są łatwe w użyciu, dostosowane do marki i pozwalają zredukować pytania gości.
Loopon
Loopon to narzędzie do analizy opinii gości w branży hotelarskiej, pomagające zrozumieć ich feedback i poprawić jakość usług.
© 2026 WebCatalog, Inc.