Oprogramowanie do optymalizacji przychodów klientów (CRO) umożliwia organizacjom sprzedażowym zwiększanie przychodów z kluczowych klientów poprzez wspieranie zgodności z innymi funkcjami skierowanymi na klienta, w tym marketingiem i obsługą klienta, tworząc w ten sposób rozbudowany zespół ds. przychodów. Wykorzystując wiedzę z całej firmy, oprogramowanie rozumie potrzeby klientów i zapewnia dostarczanie wyników spełniających te potrzeby w każdym punkcie kontaktu. Takie podejście maksymalizuje przychody dostawcy na klienta poprzez kultywowanie aktywnych i znaczących relacji przez cały cykl życia klienta.