Strona 6 – Oprogramowanie do obsługi połączeń i centrów kontaktowych - Najpopularniejsze aplikacje

eGain

egain.com

eGain to platforma wiedzy z AI, która poprawia zaangażowanie klientów i wydajność operacyjną poprzez centralizację wiedzy i zarządzanie interakcjami multi-channel.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid to platforma wsparcia, która usprawnia procesy obsługi klienta i zapewnia inteligentne rozwiązywanie problemów dla produktów i urządzeń.

livepro

livepro.com

LivePro to system zarządzania wiedzą, który centralizuje informacje, umożliwiając łatwy dostęp i współpracę oraz automatyzując procesy dla lepszej wydajności.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE to baza wiedzy dla obsługi klienta, umożliwiająca szybkie zarządzanie informacjami i skracająca czas reakcji na zapytania klientów.

Synthetix

synthetix.io

Synthetix to zdecentralizowany protokół płynności na Ethereum, umożliwiający tworzenie aktywów syntetycznych i handel instrumentami pochodnymi bez fizycznej własności.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps to platforma do tworzenia i zarządzania przewodnikami oraz materiałami szkoleniowymi, wspierająca organizacje w efektywnej wymianie wiedzy.

Shelf

shelf.io

Shelf to nowoczesna platforma wiedzy, która pomaga firmom w poprawie obsługi i zwiększeniu produktywności, dostarczając szybkie odpowiedzi na pytania klientów i pracowników.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO przekształca treści audio, takie jak podcasty, w uporządkowaną, przeszukiwaną wiedzę z tematycznymi znacznikami czasowymi i kluczowymi informacjami.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox to platforma zwiększająca efektywność centrów kontaktowych poprzez integrację kanałów komunikacji i narzędzi AI, poprawiająca obsługę klientów w różnych branżach.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic to platforma analizy opinii klientów, wykorzystująca AI do identyfikacji problemów i nastrojów klientów w różnych źródłach, wspierająca zespoły wsparcia.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier to oprogramowanie AI, które monitoruje rozmowy w czasie rzeczywistym, poprawiając efektywność i jakość obsługi klienta.

babelforce

babelforce.com

Babelforce to platforma głosowa, która automatyzuje procesy obsługi klienta, integrując agencje oraz automatyzację w celu usprawnienia interakcji z klientami.

Performline

performline.com

PerformLine to aplikacja do zarządzania zgodnością, która automatyzuje monitorowanie i redukcję ryzyk regulacyjnych w sprzedaży i marketingu.

Language I/O

languageio.com

Aplikacja Language I/O umożliwia monolingwalnym zespołom wsparcia klienta komunikację w ponad 100 językach w czasie rzeczywistym, integrując się z systemami CRM.

[24]7.ai

247.ai

Aplikacja [24]7.ai automatyzuje obsługę klienta za pomocą sztucznej inteligencji, poprawiając satysfakcję klientów i zwiększając efektywność operacyjną firm.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace to firma zajmująca się AI w mowie i języku, tworząca technologie głosowe i oprogramowanie AI dla centrów kontaktowych.

Voyc

voyc.ai

Voyc to aplikacja, która umożliwia monitorowanie interakcji w centrum kontaktowym, poprawiając zarządzanie jakością i zgodnością z przepisami w branży usługowej.

HelpLook

helplook.net

HelpLook to platforma zarządzania wiedzą, która oferuje rozwiązania czatu GPT. Umożliwia tworzenie baz wiedzy, blogów i centrów pomocy z wielojęzycznym wsparciem.

EvaluAgent

evaluagent.com

EvaluAgent to platforma do analizy interakcji z klientami, automatyzująca zapewnianie jakości i wspierająca rozwój agentów w call center.

ProcedureFlow

procedureflow.com

ProcedureFlow to oprogramowanie do zarządzania wiedzą, które pozwala organizacjom wizualizować i usprawniać standardowe procedury operacyjne.

Assembled

assembled.com

Assembled to platforma do zarządzania zespołem, która ułatwia planowanie i zwiększa widoczność danych dla lepszego wsparcia klienta.

Invoca

invoca.com

Invoca to platforma do analizy połączeń, która łączy zespoły marketingowe i sprzedażowe, optymalizując doświadczenia klientów i wzrost przychodów.