Strona 3 – Alternatywy - Survicate
UXReality
uxreality.com
UXReality to zintegrowana aplikacja oparta na sztucznej inteligencji, umożliwiająca tworzenie własnego wszechświata danych o zachowaniu użytkowników. Posiada wszystkie funkcje śledzenia zachowań mobilnych, takie jak mapa cieplna, wykres spojrzeń, emocje, nagrania głosu, przewijania i klikania za pomocą kamery internetowej Eye Tracking, pomiaru emocji i ankiet.
Respondent Participant
respondent.io
Działający w czasie rzeczywistym rynek umożliwiający pozyskiwanie i planowanie wywiadów badawczych z dowolną osobą, w dowolnym miejscu na świecie. Skuteczny sposób na prowadzenie badań sprzedaży, badań konkurencji, identyfikowanie problemów, identyfikowanie potrzeb, dopasowywanie produktu do rynku, wyprzedzanie konkurencji
Usersnap
usersnap.com
Usersnap to platforma opinii użytkowników przeznaczona dla zespołów produktowych w celu gromadzenia spostrzeżeń dotyczących konkretnych produktów, przyspieszania testów użytkowników i ulepszania pętli opinii interesariuszy. Zespoły produktowe dążą do procesów zorientowanych na użytkownika i polegają na Usersnap, aby uzyskać przejrzystość decyzji dotyczących produktów. Firmy takie jak Red Hat, Erste Bank, Lego i Harvard University współpracują z Usersnap, aby osiągnąć sukces w rozwoju i działalności swoich przedsiębiorstw. Usersnap to platforma do przechwytywania, organizowania, odpowiadania i skalowania opinii użytkowników w celu sprawnego testowania produktów i natychmiastowej walidacji funkcji. Oto najpopularniejsze przypadki użycia: - Informacje zwrotne od klientów witryny. - Zapewnienie jakości projektowania i rozwoju. - Zarządzanie UAT (testy akceptacyjne użytkownika) lub testy beta. - Zbieranie próśb o funkcje. - Badania użytkowników wewnątrz produktu. Skąd wiesz, że potrzebujesz rozwiązania opartego na opiniach użytkowników? Zadaj sobie te 3 pytania: - Dlaczego pomijacie testy użytkowników i rundy zbierania opinii od interesariuszy? Wyczyść raporty o błędach za pomocą zrzutów ekranu, adnotacji, komunikatów głosowych i automatycznych metadanych przez Usersnap, co pozwala zaoszczędzić czas na ciągłym rozwiązywaniu problemów i sprawić, że pętle opinii będą o 30% wydajniejsze. — Dlaczego przyjmujecie tylko prośby o funkcje używane z działu sprzedaży i CS? Wprowadź opinie użytkowników z pierwszej ręki do codziennych przepływów pracy dzięki ponad 50 solidnym integracjom, takim jak Jira, Zendesk, Slack, Asana. Daj swoim zespołom możliwość spojrzenia na problemy oczami użytkownika i rozwiązania właściwych problemów. - Dlaczego wskaźnik adopcji użytkowników jest niski? Jak wyjaśnisz dlaczego? Odkryj przyczyny zachowań użytkowników dzięki ukierunkowanym i podzielonym na segmenty interaktywnym mikroankietom, które zwiększają współczynnik odpowiedzi nawet o 50%. Wypróbuj Usersnap za darmo. Pierwsze 15 dni za nami.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics to w pełni funkcjonalna, najnowocześniejsza platforma do badania doświadczeń użytkowników z globalną grupą uczestników liczącą prawie 2 miliony panelistów. Od 2009 roku Userlytics pomaga przedsiębiorstwom i agencjom ulepszać doświadczenia użytkowników i klientów w zakresie ich witryn internetowych, aplikacji i prototypów. Dzięki skalowalnemu modelowi cenowemu i zróżnicowanemu panelowi na całym świecie Userlytics umożliwia markom prowadzenie zarówno moderowanych, jak i niemoderowanych badań użyteczności z dowolną liczbą uczestników. Oprócz usług testowania Userlytics oferuje szereg opcjonalnych usług profesjonalnych, w tym starszych konsultantów UX w Europie (Madryt) i USA (San Diego i Miami). Zespół może pomóc klientom w uzyskaniu praktycznych spostrzeżeń dotyczących UX, w tym poprzez wykorzystanie naszego zastrzeżonego ULX Score, platformy porównawczej umożliwiającej pomiar 360-stopniowego widoku atrakcyjności, adekwatności, wyróżnienia, użyteczności, zaufania, wydajności, powinowactwa i wyglądu.
SOCi
meetsoci.com
SOCi to wiodąca chmura CoMarketing dla przedsiębiorstw mających wiele lokalizacji. Umożliwiamy firmom takim jak Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon i Ford automatyzację i skalowanie działań marketingowych we wszystkich lokalizacjach i kanałach cyfrowych w sposób ukierunkowany na markę, udoskonalony lokalnie i połączony z danymi. Dzięki wykorzystaniu najlepszej w swojej klasie generatywnej sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego platforma SOCi Genius zapewnia przedsiębiorstwom działającym w wielu lokalizacjach przydatne spostrzeżenia i rekomendacje, jednocześnie automatyzując ich najważniejsze przepływy pracy na dużą skalę. Dzięki SOCi firmy mogą wzmocnić swoją obecność cyfrową w lokalnych wyszukiwarkach i na stronach społecznościowych, chroniąc jednocześnie swoją reputację w Internecie, zwiększając zaangażowanie klientów i wiodące wyniki na rynku. Skalowalna i scentralizowana technologia platformy SOCi zapewnia wszelkie narzędzia niezbędne firmom wielolokacyjnym i wielorodzinnym do zarządzania lokalnymi działaniami marketingowymi, w tym: Intuicyjny pulpit nawigacyjny — po zalogowaniu się do SOCi użytkownicy witani są wysokim poziomem, a jednocześnie kompleksowym i łatwym do odczytania pulpitem nawigacyjnym, prezentującym analizy, wydajność treści we wszystkich lokalizacjach korzystających z SOCi, rozmowy i komentarze wymagające uwagi, najnowsze recenzje i wiele więcej! * Informacje o firmach: podnieś widoczność w wyszukiwarkach lokalnych na nowy poziom, zapewniając dokładne i spójne informacje w setkach lub tysiącach wpisów o firmach. * Słuchanie: odkryj i zbuduj autentyczną strategię dotyczącą treści, bogate profile odbiorców i udowodnij zwrot z inwestycji w strategię kampanii dzięki Słuchaniu. Słuchaj swoich konkurentów, twórz analizy nastrojów i treści generowane przez użytkowników, a wszystko to dzięki SOCi. * Strony lokalne/lokalizator: zapewnij konsumentom markową i zlokalizowaną podróż, od świadomości po konwersję, na tysiącach stron zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania. * Recenzje: koordynuj odpowiedzi na recenzje spójne z marką, śledź nastroje w recenzjach i monitoruj spostrzeżenia dotyczące reputacji konkurencji, aby zmienić swoją reputację w dowolnym miejscu. * Społecznościowe: umożliwienie zespołom korporacyjnym i lokalnym dostarczania zgodnych z marką reakcji na działania społeczne i publikowania najskuteczniejszych treści społecznościowych dzięki usprawnionym przepływom pracy w wielu lokalizacjach. * Ankiety: Utrzymuj i rozwijaj swoich klientów poprzez aktywne pozyskiwanie opinii klientów i zarządzanie nimi za pomocą najpotężniejszego rozwiązania do ankiet dla lokalnych marketerów. * Reklamy: Umożliwianie marketerom działającym w wielu lokalizacjach skutecznego zarządzania zlokalizowanymi kampaniami reklam w mediach społecznościowych i promowaniem postów w setkach lub tysiącach lokalizacji. * SmartBot: zwiększ zaangażowanie w czasie rzeczywistym i generuj potencjalnych klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu we wszystkich lokalizacjach dzięki automatycznym chatbotom na kontach Facebook Messenger i Google Business Messages oraz funkcjom SMS. Z łatwością twórz zlokalizowane tematy na dużą skalę w ciągu kilku minut i zacznij zbierać informacje o klientach, aby nigdy nie przegapić potencjalnego klienta. * Statystyki i raporty: dowiedz się, które lokalizacje są skuteczne, a które nie, i wykorzystaj te spostrzeżenia do wzmocnienia swojej lokalnej strategii marketingowej. Dostosuj bardzo wizualne, wciągające raporty z wieloma opcjami dostarczania. SOCi Go (aplikacja mobilna): ta sama podstawowa platforma SOCi, którą uwielbiasz, teraz dostępna na urządzeniach mobilnych. Publikuj treści, odpowiadaj klientom i otrzymuj powiadomienia na dowolnym urządzeniu mobilnym, w dowolnym momencie. SOCi służy jako infrastruktura, na której zarządza się dziesiątkami tysięcy stron lokalnych. SOCi jest w pełni zintegrowany z najpopularniejszymi wyszukiwarkami, mediami społecznościowymi i sieciami zarządzania reputacją, takimi jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Moja Firma, Yelp i nie tylko.
Gainsight CS
gainsight.com
Utrzymaj i rozwijaj swoich klientów na dużą skalę. Gainsight CS sprawia, że klienci są Twoim najlepszym motorem wzrostu. Uzyskaj kompleksowy obraz swoich klientów, zrozum trendy i ryzyko oraz umożliwij swojemu zespołowi skalowanie dzięki sprawdzonym działaniom, które przynoszą rezultaty.
Polly
polly.ai
Uzyskuj natychmiastowe opinie na temat Slack, MS Teams, Zoom i Google Meet za pomocą Polly. Pomaga zespołom różnej wielkości w natychmiastowym podejmowaniu mądrzejszych decyzji opartych na danych! Wierzymy w świat, w którym każdy głos ma moc przekształcania pracy, a naszym celem jest sprawienie, aby został usłyszany. Ponad 40% firm z listy Fortune 100 korzysta z Polly, wzmacniając możliwości swoich zespołów na całym świecie, jednocześnie zwiększając zaangażowanie dzięki naszym narzędziom do przesyłania opinii w czasie rzeczywistym: pytania i odpowiedzi, ankiety zawierające jedno i wiele pytań, szablony, lodołamacze, ciekawostki i nie tylko. Polly zapewnia 10 razy lepszy i szybszy współczynnik odpowiedzi niż e-mail, ponieważ oferuje nie tylko natywną obsługę w aplikacji, ale także głosowanie przez Internet. Dzięki ponad 20 milionom wysłanych ankiet i 1 milionowi aktywnych użytkowników miesięcznie Polly łączy Cię z Twoim zespołem w przestrzeniach, w których toczy się praca: Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet i wirtualnych spotkań.
Jebbit
jebbit.com
Platforma Enterprise Experience Platform firmy Jebbit umożliwia markom tworzenie pięknych interaktywnych doświadczeń, które gromadzą dane zerowe na dużą skalę w każdym kanale. Od rekomendacji produktów i quizów osobowości po ciekawostki, lookbooki z możliwością zakupu, lepsze ankiety, ankiety, formularze i nie tylko - doświadczenia Jebbit zwiększają zaangażowanie, ponieważ przekraczają oczekiwania konsumentów i oferują prawdziwą wartość w zamian za istotne informacje o ich preferencjach, zainteresowaniach, stylu życia i intencje. Te deklarowane przez konsumentów dane typu zero-party zapewniają markom najwyższą przewagę konkurencyjną i zapewniają wymierny zwrot z inwestycji na każdym etapie cyklu życia klienta. Klienci Jebbit, w tym: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide i inni, korzystają z platformy oprogramowania Jebbit, aby tworzyć lepsze doświadczenia konsumenckie, które napędzają branżę -wiodące zaangażowanie, gromadzenie dużej ilości danych typu zero-party, pozyskiwanie wzbogaconych potencjalnych klientów, generowanie większej liczby konwersji online oraz zwiększanie lojalności i LTV.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow to kompleksowa platforma do zarządzania doświadczeniami w wielu kanałach, która łączy w sobie narzędzia Customer Experience i Employee Experience, takie jak NPS, Offline, Chat, Classic i Ankiety 360°, które są dostosowane przede wszystkim do urządzeń mobilnych, bardzo angażujące i przyjazne dla użytkownika. Konwersacyjny interfejs użytkownika pozwala ankietom przypominać czat i zwiększa współczynnik wypełnienia ankiet aż o 40%. Do jego najważniejszych cech należą: * Ankiety przypominające czat, które przełączają się z rozmów statycznych na dynamiczne. * Klasyczne ankiety, które zadają jedno pytanie na raz. * Ankiety offline, które pozwalają zbierać opinie nawet z najodleglejszych miejsc, bez Internetu. * Aplikacja ankietowa offline, która służy jako kiosk do gromadzenia danych offline. * Ankiety NPS mierzące nastroje klientów za pomocą jednego pytania. * Chmura słów NPS i analiza nastrojów w celu uzyskania dogłębnego wglądu w nastroje klientów. * Oceny 360° mające na celu ocenę wydajności pracowników w zakresie różnych kompetencji i stworzenie planów rozwoju osobistego. * Wielojęzyczne ankiety umożliwiające tłumaczenie ankiet na wybrane przez Ciebie języki. * Szeroka gama typów pytań w celu zebrania różnorodnych danych od respondentów. * Pulpit nawigacyjny bez kliknięć i wysoce zaawansowane filtry raportów umożliwiające generowanie wnikliwych raportów. * Efektywne zarządzanie użytkownikami w celu optymalizacji przepływu pracy. * Białe etykiety umożliwiające dostosowanie każdego elementu ankiety. * Konta podrzędne umożliwiające niezależne zarządzanie ankietami w ramach jednego konta nadrzędnego. * Single Sign-On, aby zalogować się do naszej platformy za pomocą jednego kliknięcia. * Ograniczenie IP, aby ograniczyć dostęp do konta tylko do zaufanych lokalizacji i sieci. * Automatyzacja ankiet w trybie cyklicznym w celu pomiaru pulsu klientów lub pracowników w regularnych odstępach czasu. * Udostępnianie ankiet na wielu kanałach z najłatwiejszymi opcjami udostępniania. * Wydajne integracje pozwalające uniknąć kłopotów związanych z używaniem wielu programów. * Niestandardowy CSS, aby dodać osobisty akcent do każdej ankiety. * Przepływy pracy automatyzujące powtarzające się zadania i zwiększające efektywność działań.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do obsługi pomocy technicznej i czatu na żywo, które pomaga personalizować interakcje z klientami dzięki kompleksowemu rozwiązaniu pomocy technicznej. LiveAgent może poszczycić się najszybszym widgetem czatu na rynku i jest najczęściej ocenianym i numerem 1 ocenianym oprogramowaniem do czatu na żywo dla małych i średnich firm w 2024 roku. Dołącz do firm takich jak BMW, Yamaha, Huawei i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy obsługi klienta. LiveAgent wykorzystuje moc wielokanałowej uniwersalnej skrzynki odbiorczej, czatu na żywo w czasie rzeczywistym, wbudowanego call center i solidnego portalu obsługi klienta. Spersonalizuj swoją komunikację, korzystając z naszej segmentacji klientów, automatyzacji, wbudowanego CRM, potężnego pakietu analitycznego oraz naszej bazy wiedzy o klientach. Odkryj ponad 175 funkcji pomocy technicznej i ponad 200 integracji. Rozpocznij bezpłatny 1-miesięczny okres próbny, bez karty kredytowej. Zawiera ponad 200 funkcji: -Konta POP3 -Przesyłanie e-maili -Przekierowanie -Wydziały -Priorytety -Statusy -Tagi -Zasady -Trasa biletów -Wiadomości w puszkach/predefiniowane -Szablony e-maili -Integracja głosowa -Monitorowanie i statystyki witryny w czasie rzeczywistym -Czaty -Integracja z Facebookiem/Twitterem/Instagramem/Slackiem -Baza wiedzy - Sugestie na żywo podczas pisania -Opinie i formularze kontaktowe -Ocena agenta, grywalizacja -Wielojęzyczny -Filtry biletów -Udostępnianie plików i załączniki -Szablony przycisków czatu i wiele więcej. LiveAgent dla startupów: Program startowy jest bezpłatny przez pierwsze 6 miesięcy dla start-upów, które się zgłoszą. To wyjątkowa szansa dla startupów na uzyskanie dostępu do najlepszego oprogramowania do obsługi klienta na rynku bez żadnych kosztów początkowych. Po pierwszych 6 miesiącach startupy mogą nadal korzystać z LiveAgent po obniżonej cenie.
BlueSnap
bluesnap.com
Platforma Armatic zwiększa możliwości istniejącego oprogramowania księgowego/ERP i istniejącego systemu CRM o automatyzację przepływu pracy, zaawansowaną analizę biznesową i w pełni zintegrowaną funkcjonalność komunikacji między działami w celu automatyzacji zadań w finansach, sprzedaży, wsparciu, HR i operacjach. 1. Automatyzacja finansów i rozliczeń (AR, AP, faktury, subskrypcje, płatności): W pełni zautomatyzowane windykacja AR drastycznie skraca czas płatności (DSO). Nasz zaawansowany silnik reguł automatycznie dostarcza właściwą wiadomość we właściwym czasie, zapewniając najwyższe prawdopodobieństwo płatności, jednocześnie umożliwiając szybką i sprawną komunikację z klientem. Nigdy nie pozwól, aby płatność innego dostawcy nie została rozliczona, przypisuj rachunki dostawcy do przeglądu i zatwierdzenia. Skorzystaj z naszego mechanizmu automatyzacji przepływu pracy i zatwierdzania, aby kierować wszystkie rachunki w celu zoptymalizowania płatności. Włącz fakturowanie subskrypcyjne/cykliczne, fakturowanie postępowe, tworzenie faktur, płatności automatyczne, plany płatności, opłaty za zwłokę, kupony, rozliczenia online i interaktywne portale klientów, a wszystko to zintegrowane i zsynchronizowane z Twoimi obecnymi systemami księgowymi i CRM. Tokenizacja płatności i automatyczne odzyskiwanie nieudanych płatności zapewniają, że żadna płatność nie zostanie pominięta, a wszystkie dane są bezpieczne. 2. Automatyzacja sprzedaży i sukcesu (QTC, CPQ, NPS, eSign): Automatyzuj oferty dla potencjalnych klientów, kontroluj ceny i szybciej zamykaj transakcje dzięki naszym funkcjom QTC i CPQ. Wszystko, od tworzenia wyceny po zbieranie gotówki od klientów. Wzmocnij swój zespół ds. sprzedaży i sukcesu w zakresie obsługi procesu QTC i usuwania wąskich gardeł w działach. Koniec z domysłami, pozwól swojemu zespołowi sprzedaży zająć się wszystkimi aspektami tworzenia nowej umowy w jasno określonych ramach – od wyceny po podpis elektroniczny i płatność. Udostępniaj wszystkie historyczne dane komunikacyjne, pliki, dokumenty, faktury i umowy całemu zespołowi, począwszy od menedżera klienta. Skorzystaj z wbudowanego contact center firmy Armatic, aby komunikować się ze swoimi klientami. Wykorzystaj silnik Armatic Net Promoter Score, aby dołączyć do firm, które rozwijają się 2x szybciej w porównaniu z konkurencją. Daj swoim zespołom możliwość podejmowania lepszych decyzji w oparciu o opinie klientów. 3. Automatyzacja kapitału ludzkiego (eNPS, rzecznictwo pracowników, umowy, eRekordy): Zmierz i popraw satysfakcję swoich pracowników za pomocą NPS dla pracowników Armatic. Twórz pętle komunikacji zwrotnej ze swoimi pracownikami, aby zwiększyć lojalność i zaangażowanie pracowników. Zwiększ zasięg społeczny swojej firmy dzięki rzecznictwu pracowników. Wykorzystaj sieci społecznościowe swoich pracowników, zapewniając im łatwy sposób udostępniania zatwierdzonych informacji o firmie. Posty społecznościowe Twojej firmy docierają do szerokiego grona potencjalnych i potencjalnych nowych pracowników. Zapewnij swojemu zespołowi HR i menedżerom w całej organizacji rozwiązanie do elektronicznego podpisywania, przechowywania i bezpiecznego zarządzania wszystkimi umowami pracowniczymi. Udostępniaj wszystkie historyczne dane komunikacyjne, pliki, dokumenty, umowy pracownicze i NDA całemu zespołowi. Menedżer kontaktów z pracownikami Armatic zapewnia Twojemu zespołowi natychmiastowy i łatwy dostęp do wszystkich istotnych informacji o pracownikach, w tym danych komunikacyjnych, umów i notatek związanych z zasobami ludzkimi.
VWO
vwo.com
Prowadzenie programu eksperymentalnego jest trudne. Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zwiększenie konwersji w witrynie, czy poprawa komfortu użytkowania, musisz zrobić wiele, aby wszystko było dobrze. Właśnie dlatego tysiące wiodących na świecie marek korporacyjnych, takich jak WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp i inne, zwraca się do VWO o prowadzenie i skalowanie swoich cyfrowych eksperymentów. VWO to wiodąca na świecie platforma do testowania sieci i optymalizacji konwersji, która umożliwia rozwijającym się firmom optymalizację korzystania z Internetu na komputerach stacjonarnych, urządzeniach mobilnych i innych urządzeniach, aby zapewnić wyjątkowe wrażenia. Zbieranie spostrzeżeń użytkowników, ustalanie priorytetów hipotez, planowanie planu działania, przeprowadzanie testów, analiza wyników – VWO pozwala pokryć całe 9 metrów. VWO zostało starannie zaprojektowane z myślą o łatwości eksperymentowania. Możesz uruchomić test w ciągu kilku minut, bez pomocy działu IT. Dzięki certyfikatom, w tym BS i ISO, VWO jest w pełni zgodne z RODO i zapewnia solidne bezpieczeństwo już w fazie projektowania i domyślnie. Dzięki wiodącemu w branży wsparciu 24/7 i wskaźnikowi zadowolenia klientów na poziomie 98%, obsłudze miliarda żądań dziennie przy jednoczesnym zapewnieniu 100% czasu pracy – VWO jest stworzone dla przedsiębiorstw! Globalna baza klientów VWO obejmuje takie marki jak Vodafone, Samsung, Toyota i eBay i pomogła dotychczas ponad 4500 markom na całym świecie przeprowadzić ponad 600 000 eksperymentów.
Field Agent
fieldagent.net
Agent terenowy B2B MarketPlace łączy marki, sprzedawców detalicznych i agencje z klientami w całym kraju i na całym świecie, aby pomóc Ci odnieść sukces w handlu detalicznym. Nasz zestaw szybkich i niedrogich produktów zapewniających sukces w handlu detalicznym zapewnia klientom wyraźną przewagę w obsłudze kupujących, wymanewrowaniu konkurencji i dokonywaniu sprzedaży.
Global App Testing
globalapptesting.com
Global App Testing to rozwiązanie do testów społecznościowych, które umożliwia zespołom ds. kontroli jakości, produktowym, UX, inżynieryjnym, lokalizacyjnym i cyfrowym testowanie swoich produktów i doświadczeń w ponad 189 krajach z udziałem ponad 90 000 profesjonalnie zweryfikowanych specjalistów, którzy testują przy użyciu prawdziwych urządzeń w rzeczywistych środowiskach na setkach kombinacji urządzeń . Przetestujemy Twoje oprogramowanie pod kątem dostępności, jakości tłumaczeń, niuansów lokalnych i kulturowych, dzięki czemu możesz uzyskać widoczność na każdym rynku, na którym działasz lub na którym zamierzasz rozpocząć działalność. Setki wiodących marek, w tym Meta, Microsoft, Google, BBC i iHeartMedia, polegają na globalnym Platforma testowania aplikacji w celu poprawy jakości produktów z szybkością, która umożliwia zespołom Agile i DevOps częstsze wydawanie wydań i uzyskiwanie istotnych informacji zwrotnych w celu naprawienia problemów lub wprowadzenia krytycznych ulepszeń w podróży użytkownika.
Omniconvert
omniconvert.com
Omniconvert Explore to zaawansowane narzędzie do eksperymentów, z którego korzystają głównie agencje, zespoły programistów i produktów, które chcą przeprowadzać zaawansowane eksperymenty, ale także marketerzy, którzy mają minimalną pomoc działu IT. Wyróżniamy się: naprawdę troszczymy się o naszych klientów – dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wsparcie i nadmierną dostawę, ponieważ mamy do Twojej dyspozycji także wewnętrzne zespoły eksperymentalne, CRO i ekspertów ds. danych. Możliwości: Testowanie A/B: Twórz eksperymenty przy użyciu jednego z zaawansowanych silników segmentacji dostępnych na rynku, z 41 punktami danych: zachowanie witryny, źródło ruchu, dane CRM, GTM, API pogody itp. Zaawansowane raportowanie: > Statystyki Bayesa i częste > Filtruj wyniki według konkretnych celów > Konwersje wspomagane lub dystrybucja liniowa > Widok zbiorczy > Udostępniaj swojemu zespołowi tylko to, co najważniejsze: raport w formacie PDF > Śledź dowolne zdarzenia Ankiety na stronie: > Wywoływane jako wyskakujące okienka lub widżety > Podczas przewijania, podczas ładowania, wyzwalacze przy wyjściu > Rozgałęzienia logiczne > Wielokrotny wybór, unikalny wybór, siatka, NPS, CSAT itp. > Zachowanie w zakresie segmentacji > Przechwytywanie leadów > Zaawansowane nakładki raportowania > Uruchamianie różnych kreacji > Kreator kreacji > przy wyjściu / przy ładowaniu / przy- scroll Integracje: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra
123FormBuilder
123formbuilder.com
123FormBuilder to oprogramowanie do tworzenia formularzy online, które pomaga firmom i osobom prywatnym na całym świecie gromadzić dane i automatyzować przepływy pracy za pośrednictwem formularzy online, ankiet, kwestionariuszy, quizów i ankiet. Nasz kreator formularzy zapewnia liczne funkcje umożliwiające tworzenie formularzy i ankiet bez konieczności posiadania umiejętności kodowania. Bezpieczeństwo danych jest dla nas najważniejsze i wierzymy w przyszłość bez dokumentów papierowych, w której firmy będą mogły obsługiwać krytyczne operacje biznesowe za pomocą inteligentnych formularzy online. Budujemy platformę do gromadzenia danych o najwyższych standardach bezpieczeństwa, zgodną zarówno z RODO, jak i HIPAA
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow to narzędzie do analizy zachowań, z którego korzysta ponad 210 000 klientów zajmujących się marketingiem cyfrowym, UX, produktami, start-upami i przedsiębiorstwami w celu optymalizacji korzystania z witryn internetowych. Dzięki Mouseflow możesz: • Dowiedz się, co dzieje się pomiędzy kliknięciami odwiedzających, oglądając nagrania wideo ich sesji. • Automatycznie utwórz 6 typów map cieplnych dla wszystkich swoich stron, aby zrozumieć, co przyciąga ich uwagę. • Skonfiguruj ścieżki, aby obserwować, gdzie i dlaczego padają odwiedzający. • Skorzystaj z analizy formularzy, aby usprawnić generowanie leadów. • Uruchom kampanie zbierające opinie, aby dowiedzieć się więcej o odwiedzających. • Analizuj swoje dane w dowolny sposób dzięki zaawansowanym opcjom filtrowania dostępnym we wszystkich planach. • Poświęć czas na naprawianie problemów ze swoją witryną, zamiast je znajdować, filtrując wizyty według współczynnika tarcia – nasze narzędzie do uczenia maszynowego dostępne bez dodatkowych kosztów i we wszystkich planach.
Pollfish
pollfish.com
Pollfish Survey Tools to internetowa platforma ankiet, która umożliwia firmom zbieranie spostrzeżeń od prawdziwych konsumentów na całym świecie przy użyciu podejścia mobilnego. Platforma oferuje szeroką gamę narzędzi do przeprowadzania ankiet, w tym szablony pytań, zaawansowaną logikę ankiet i testy A/B. Jego wyjątkowa funkcja kierowania na odbiorców umożliwia badaczom dotarcie do określonych grup demograficznych i psychograficznych, zapewniając bardziej odpowiednie dane. Dzięki sieci ponad milionów rzeczywistych konsumentów oraz tysiącom partnerów w zakresie aplikacji i witryn internetowych Pollfish może dostarczać odpowiedzi w skali globalnej. Jej zaangażowanie w jakość widać w rygorystycznych mechanizmach zapewnienia jakości, których celem jest eliminacja oszustw związanych z ankietami i zapewnienie wiarygodnych danych. Użytkownicy mają także zapewnione całodobowe wsparcie i tłumaczenia otwartych odpowiedzi na język angielski (USA) w celu zapewnienia jednolitej analizy. Dzięki intuicyjnemu tworzeniu ankiet i widoczności wyników w czasie rzeczywistym Pollfish kładzie nacisk na łatwość obsługi, zachęcając zarówno technicznych, jak i nietechnicznych członków zespołu do wykorzystania mocy badań rynkowych. Technologia firmy obejmuje unikalne podejście do wyszukiwania respondentów metodą Random Device Engagement (RDE) oraz nacisk na uczenie maszynowe w celu utrzymania jakości i niezawodności odpowiedzi.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd to wiodące na świecie narzędzie do wizualnej informacji zwrotnej i śledzenia błędów w witrynach internetowych. Na całym świecie tysiące świetnych agencji i zespołów marketingowych uwielbia to rozwiązanie za łatwość i współpracę, jaką zapewnia w swoich projektach witryn internetowych. BugHerd zrewolucjonizował sposób, w jaki agencje zbierają i zarządzają opiniami na temat witryn internetowych od klientów i zespołów wewnętrznych. Jest idealny dla zespołów i osób zajmujących się projektowaniem i rozwojem stron internetowych. Dzięki BugHerd możesz z łatwością przypinać opinie bezpośrednio do konkretnych elementów stron internetowych. Pełni funkcję przezroczystej warstwy na stronie internetowej, widocznej tylko dla Ciebie i Twojego zespołu. Przesłane opinie i błędy przesyłane są do centralnej tablicy zadań Kanban, która zapewnia pełną widoczność projektu wszystkim interesariuszom. BugHerd to firma hybrydowa, w której pracownicy pracują całkowicie zdalnie, w biurze lub w obu lokalizacjach. Siedziba firmy znajduje się w Melbourne w Australii.
Instabug
instabug.com
Instabug to firma zajmująca się oprogramowaniem, która zapewnia raportowanie błędów, monitorowanie wydajności aplikacji, raportowanie awarii, czaty w aplikacji i ankiety dla użytkowników aplikacji mobilnych. Firma założona w 2014 roku. Według stanu na wrzesień 2019 roku Instabug dotarł do ponad 25 000 firm, 400 milionów zgłoszonych problemów i otrzymanych opinii oraz 2 miliardy urządzeń z uruchomionym pakietem SDK na całym świecie. Zestaw programistyczny (SDK) firmy Instabug używany przez twórców systemów Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin i twórców stron internetowych podczas testów beta, a także w działających wersjach produkcyjnych ich aplikacji. Jest znany z konfigurowalnej funkcji „Wstrząśnij, aby wysłać” po stronie użytkownika mobilnego i szczegółowych raportów po stronie programisty. Użytkownicy mogą dołączać zrzuty ekranu z adnotacjami, nagrania wideo i notatki głosowe w celu uzupełnienia raportów o błędach, które automatycznie obejmują dzienniki sieci i urządzeń oraz kroki odtwarzania. SDK integruje się również z szeregiem narzędzi innych firm używanych przez programistów, w tym Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk i nie tylko.
Zuko
zuko.io
67% osób, które rozpoczynają wypełnianie formularza online, go nie kończy. Zuko to narzędzie online do analizy formularzy i płatności oraz optymalizacji, które pomaga ograniczyć liczbę porzuceń i zwiększyć liczbę konwersji, optymalizując formularz. * Dowiedz się, kiedy, gdzie i dlaczego odwiedzający porzucają Twoje formularze. * Uzyskaj dane z każdego pola formularza, aby określić, gdzie występują problemy z UX. * Rozpocznij śledzenie w ciągu kilku minut - nie jest potrzebny programista. * Łatwiejsze i szybsze śledzenie formularzy niż Google Analytics Poznaj odpowiedzi na te i inne pytania: * Które pola powodują porzucenie moich gości? * W jaki sposób odwiedzający poruszają się po formularzu? * Jakie komunikaty o błędach są wyświetlane i jak często? * Jak zachowanie odwiedzających różni się w zależności od urządzenia? * Czy mój formularz jest zepsuty? Kiedy to się stało?
Woorise
woorise.com
Woorise to najprostszy sposób na tworzenie wirusowych rozdań i konkursów, stron docelowych i angażujących formularzy, takich jak ankiety i quizy. Woorise pomaga małym firmom nawiązywać kontakt z odbiorcami, zbierać potencjalnych klientów i finalizować sprzedaż.
Tripetto
tripetto.com
Tripetto połączył to, co najlepsze w SurveyMonkey, Typeform i Landbot w jedno rozwiązanie konwersacyjne z innowacyjnymi funkcjami, które pozwalają tworzyć atrakcyjne formularze i ankiety dla wszystkich odbiorców, aby zwiększyć współczynnik wypełnienia i uzyskać lepszy wgląd.
Ruttl
ruttl.com
ruttl to najszybszy sposób, w jaki zespoły ds. produktu, marketingu, sprzedaży i wsparcia mogą zbierać wizualne opinie, współpracować i zarządzać pomysłami za pomocą narzędzi takich jak opinie na temat witryn internetowych, śledzenie błędów oraz opinie o aplikacjach mobilnych i opinie klientów. Obecnie, aby przeglądać i śledzić błędy w witrynach internetowych i aplikacjach mobilnych, ludzie często uciekają się do tradycyjnych metod, takich jak robienie zrzutów ekranu, tworzenie długich wątków e-mailowych lub organizowanie czasochłonnych spotkań z programistami. Metody te mogą być frustrujące i często prowadzą do nieporozumień i opóźnień w całym procesie. Dlatego zbudowaliśmy ruttl! Dzięki jego zaawansowanym funkcjom użytkownicy mogą teraz łatwo edytować treść, zastępować obrazy i wprowadzać zmiany w projektach elementów internetowych, jednocześnie płynnie udostępniając wszelkiego rodzaju zmiany, które muszą zostać wdrożone przez programistów. Mając ponad 15 000 użytkowników, ruttl usprawnił proces wizualnej informacji zwrotnej i stał się popularnym narzędziem dla projektantów, programistów i agencji na całym świecie.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: Twój partner zapewniający najwyższej jakości obsługę klienta, w tym analizę biznesową, tajemnicze zakupy, formularze mobilne i oprogramowanie do ankiet. Intouch Insight oferuje kompletne portfolio produktów i usług do zarządzania doświadczeniami klientów (CEM), które pomagają globalnym markom zachwycać klientów, wzmacniać reputację marki i poprawiać wyniki finansowe. Intouch pomaga klientom gromadzić i centralizować dane z wielu punktów kontaktu z klientami, zapewnia im przydatne informacje w czasie rzeczywistym oraz zapewnia narzędzia do ciągłego ulepszania obsługi klienta. Założonej w 1992 roku firmie Intouch zaufało ponad 300 najbardziej lubianych marek w Ameryce Północnej w zakresie zarządzania doświadczeniami klientów, przeprowadzania ankiet wśród klientów, tajemniczych zakupów, formularzy mobilnych, audytów operacyjnych i zgodności oraz rozwiązań do automatyzacji marketingu wydarzeń.
Alchemer
alchemer.com
Udzielanie głosu każdemu klientowi i sprawianie, aby każdy głos miał znaczenie, jest podstawą tego, co robimy każdego dnia w Alchemer. Nasze zintegrowane, zawsze aktywne podejście do zbierania opinii i reagowania na nie pozwala zespołom usłyszeć opinie klientów w najważniejszych momentach. Ankieta Alchemer może być używana w całym przedsiębiorstwie — przez zespoły CX, marketingu, UX/UI, produktowe, HR i nie tylko — ponieważ jesteśmy szybcy we wdrożeniu, łatwymi w użyciu i administrowaniu oraz szybko zwracamy wartość. Połowa klientów Alchemer zgłasza, że usługa została uruchomiona już pierwszego dnia i jest gotowa do wdrożenia ankiet i analizy opinii.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero to Twoja platforma i partner w dążeniu do sukcesu klienta. Pomagamy Twojej firmie zajmującej się subskrypcjami odnieść sukces na dużą skalę, zapewniając wszystko, czego potrzebujesz, aby poprawić wydajność, zwiększyć przychody i zapewnić najlepszą możliwą obsługę klientów. ChurnZero pomaga Twojemu zespołowi ds. sukcesu klienta wcześnie wykryć potencjalne ryzyko odejścia i szybciej dostrzec możliwości odnowienia i rozwoju. Najlepsza w swojej klasie automatyzacja i personalizacja, komunikacja w aplikacji oraz technologia Customer Success AI™ ułatwiają nawiązywanie kontaktu z klientami i prowadzenie ich w kierunku wartości. Nasza platforma oferuje podróże, wyniki zdrowotne, narzędzia ankietowe, segmentację, zabawy, raporty, alerty w czasie rzeczywistym, instrukcje, centra współpracy i wiele więcej, a także łatwo integruje się z Twoim systemem CRM i stosem technologii. Oprócz oprogramowania jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy zaufanym partnerem, konsultantem i trenerem Twojego zespołu, pomagającym Tobie i Twojemu zespołowi skupić się na najważniejszej pracy.
Great Question
greatquestion.co
Great Pytanie to miejsce badań UX dla najlepszych w swojej klasie zespołów, takich jak Canva, Drift i Brex. Rekrutuj uczestników badań, przeprowadzaj wywiady z użytkownikami, ankiety i grupy fokusowe oraz wyrażaj podziękowania za pomocą globalnych zachęt. Następnie przechowuj, analizuj i udostępniaj wszystkie swoje spostrzeżenia, najciekawsze momenty, nagrania i transkrypcje w centralnym repozytorium.
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
Jako zaufany i światowy lider w dziedzinie narzędzi do architektury informacji, Optimal Workshop pomaga organizacjom budować bardziej intuicyjne i skuteczne doświadczenia cyfrowe poparte badaniami użytkowników. Nasze doskonałe funkcje analityczne, wiele metod testowania oraz szybka i łatwa rekrutacja uczestników dają pewność, że możesz dostarczać swojemu zespołowi solidne i przydatne spostrzeżenia w całym cyklu życia cyfrowego. Rekrutacja uczestników Badania wysokiej jakości opierają się na wysokiej jakości uczestnikach. Oferujemy płynną, zintegrowaną usługę rekrutacji uczestników, umożliwiającą natychmiastowy dostęp do ponad 150 milionów ludzi z całego świata. Jeśli potrzebujesz wysoce ukierunkowanych opcji dla uczestników, wypróbuj naszą niestandardową usługę rekrutacji. Określ konkretne stanowiska, przedziały dochodów i zainteresowania oraz łącz złożone rynki docelowe, aby odzwierciedlić osobowości klientów. Umożliwi to przetestowanie różnic w architekturze informacji z kohortami odpowiadającymi dokładnie Twoim potrzebom biznesowym.
Tobii UX Explore
tobii.com
Tobii UX Explore oferuje szybki i łatwy do zrozumienia wgląd w doświadczenia użytkownika, pozwalając spojrzeć oczami użytkowników. Dzięki naszej platformie do testowania UX uzyskasz dostęp do uwagi użytkownika z perspektywy pierwszej osoby, z dokładnymi wizualizacjami spojrzenia, za pomocą samego smartfona użytkownika. Niezależnie od tego, czy ulepszasz swoje doświadczenie w handlu elektronicznym, czy przeprowadzasz testy prototypów, odkryj, gdzie Twój projekt powoduje niepotrzebne obciążenie pracą i zamieszanie, i wprowadź elastyczne zmiany w doświadczeniu użytkownika.