Strona 7 – Alternatywy - SurveySparrow

Retently

retently.com

Retent jest liderem w branży zarządzania doświadczeniami klientów. Pomaga zarówno zespołom ds. obsługi klienta, jak i zespołom produktowym lepiej zrozumieć klientów i podejmować działania oparte na opiniach. * Opinia klienta: Automatycznie zbieraj opinie od każdego klienta na dowolnym etapie jego podróży za pomocą łatwych do personalizacji i szybkich ankiet, które wyświetlają się jako spersonalizowane rozmowy, które generują ponadprzeciętny współczynnik odpowiedzi. * Utrzymanie klientów: zwiększ utrzymanie klientów, automatyzując dalsze wiadomości w przypadku kont obarczonych ryzykiem lub konfigurując powiadomienia wewnętrzne, aby mieć pewność, że odpowiedni zespół zostanie powiadomiony i będzie mógł podjąć niezbędne działania, aby zapobiec odejściu lub niepochlebnej recenzji online. Dodatkowo skorzystaj z automatycznych odpowiedzi, aby przekształcić świetny wynik NPS w błyskotliwą recenzję online, która poprawi widoczność i wydajność online. * Analizuj i prognozuj: analizuj nastroje, łatwo dostrzegaj trendy i zrozum kluczowe czynniki wpływające na CX. Zdobądź lepsze zrozumienie tego, co klienci myślą o produkcie i przewiduj przyszłe zachowania.

Yabble

yabble.com

Yabble tworzy natychmiastowe statystyki, dzięki którym możesz podejmować natychmiastowe działania. Od pierwszej na świecie wtyczki ChatGPT po pakiet narzędzi, które natychmiast liczą, podsumowują i rozmawiają z Twoimi danymi – Yabble to pierwsza w swoim rodzaju, najnowocześniejsza firma technologiczna, rewolucjonizująca spostrzeżenia i analizę tekstu dzięki zastrzeżonym produktom AI, które oszczędzają czas , zwiększaj produktywność i napędzaj rozwój firmy. Będąc pierwszą w swoim rodzaju platformą zbudowaną na przełomowych i zautomatyzowanych produktach AI, pomagamy markom eksplorować nieustrukturyzowane dane tekstowe pod każdym kątem, wzbogacając zrozumienie klientów i generując transformacyjne spostrzeżenia, które napędzają rozwój i innowacje. Oferta produktów Yabble umożliwia zagłębienie się w dane w rekordowym czasie przy użyciu naszego pakietu narzędzi zasilanych sztuczną inteligencją i naszej wiodącej w branży wtyczki ChatGPT. Wykorzystując unikalną kombinację zastrzeżonych algorytmów i rewolucyjnej sieci neuronowej GPT-3 OpenAI, sztuczna inteligencja Yabble generuje bogate, szczegółowe wnioski z nieustrukturyzowanych danych z niespotykaną dotąd łatwością, szybkością i dokładnością. Przykład: jest 1000 razy szybszy niż doświadczony programista i do tej pory pozwolił klientom zaoszczędzić ponad 60 000 godzin pracy ręcznej. Niezależnie od źródła danych — recenzji produktów, komentarzy w mediach społecznościowych, opinii pracowników, odpowiedzi z ankiet, transkrypcji wywiadów — Yabble może Ci pomóc. Zaoszczędź setki godzin pracy ręcznej, zwiększ produktywność i pozwól skupić się na tym, co naprawdę ważne: zastosowaniu krytycznej wiedzy ludzkiej w swoich strategiach biznesowych. Yabble jest odpowiedni dla firm każdej wielkości i sektora i jest obecnie używany przez wiodące marki, w tym sprzedawców detalicznych, sieci supermarketów, tytanów mediów, firmy energetyczne i producentów FMCG. Dołącz do rewolucji spostrzeżeń. Mów to. Na co czekasz?

Rally UXR

rallyuxr.com

Platforma ReOps firmy Rally pozwala zespołom bezpiecznie i na dużą skalę rozmawiać z użytkownikami. Rally UXR to CRM do badań użytkowników, który umożliwia zespołom badawczym i produktowym rekrutację, zarządzanie i prowadzenie badań bezpośrednio z użytkownikami.

PickFu

pickfu.com

Twórz ankiety, aby przetestować projekty, zdjęcia i kopie produktów, aby dowiedzieć się, która wersja najbardziej podoba się Twojemu rynkowi docelowemu. Niezależnie od tego, czy jesteś sprzedawcą na Amazonie, sklepem e-commerce, twórcą aplikacji mobilnych, autorem książek czy przedsiębiorcą, PickFu może pomóc Ci w podejmowaniu decyzji opartych na danych. Oto tylko niektóre sposoby PickFu: Uzyskaj opinię na temat nazwy firmy przed wejściem na rynek. Upewnij się, że Twoje logo wysyła właściwy komunikat. Przetestuj tekst reklamy przed rozpoczęciem kampanii. Ulepsz układ swojej witryny lub interfejs aplikacji mobilnej. Weryfikacja pomysłów i projektów produktów przed wejściem do produkcji Chcesz pomóc nam w udostępnieniu badań rynkowych masom?

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters to jedyna platforma do zarządzania doświadczeniami i reputacją kandydatów, zaprojektowana specjalnie dla rekruterów i firm rekrutacyjnych. Dzięki Great Recruiters możesz: - Z łatwością przechwytuj opinie kandydatów w czasie rzeczywistym - Zwiększ wydajność rekruterów i popraw doświadczenia kandydatów - Wzmocnij swoją markę i przejmij kontrolę nad swoją reputacją

Experience.com

experience.com

Od 2015 roku Experience.com dostarcza światowej klasy rozwiązania do zarządzania reputacją, recenzjami i obecnością w Internecie oparte na sztucznej inteligencji, pomagając firmom i profesjonalistom zwiększyć ich obecność w Internecie oraz zaangażowanie klientów i pracowników. Dzięki wspólnej misji pomagania milionom organizacji w ewolucji i doskonaleniu, zintegrowana platforma SaaS Experience.com nadal przewodzi branży w czołówce innowacji w marketingu cyfrowym.

Ungapped

ungapped.com

Integrując podstawowe narzędzia marketingowe i sprzedażowe, Ungapped ma na celu uczynienie codziennego prowadzenia firmy mniej chaotycznym i bardziej całościowym, aby rozwijające się firmy mogły zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia i rozwijać swoją firmę. Kompletna platforma dla rozwijających się firm z narzędziami do marketingu e-mailowego, ankiet, zaproszeń, formularzy rejestracyjnych i wiadomości tekstowych. Oprócz naszej platformy oferujemy również usługi doradcze, które pomogą Ci stworzyć wyjątkowe doświadczenia klientów.

Poltio

poltio.com

Rozwiązania Poltio, które nie wymagają osadzania kodu, są responsywne i posiadają własną etykietę, umożliwiają markom/agencjom humanizowanie odkrywania produktów i przechwytywanie danych zerowych w czasie rzeczywistym / uzyskiwanie bezstronnych spostrzeżeń / zwiększanie... Pokaż więcej OI podczas tworzenia segmentów i osób. Po prostu wybierz odpowiednie rozwiązanie, takie jak inteligentna ankieta, angażujący test lub quiz rekomendujący produkty / wyszukiwarka prezentów. Quizy produktowe nie tylko usprawniają zakupy klientów, ale także zapewniają doskonałe doświadczenia i podnoszą poziom podróży klienta dzięki sprzedaży z przewodnikiem.

VideoPeel

videopeel.com

Rozwiązanie do ankiet wideo dotyczące zaangażowania pracowników, opinii klientów i obsługi klienta. Zacznij zbierać filmy od pracowników, klientów i kandydatów w mniej niż 5 minut. VideoPeel to wiodąca platforma do zdalnego przechwytywania wideo dla firm, umożliwiająca przechwytywanie, odpowiadanie, analizowanie i udostępnianie filmów od swoich klientów. VideoPeel pomaga firmom 10-krotnie zwiększyć ilość treści wideo generowanych przez użytkowników, dzięki czemu mogą zwiększyć liczbę konwersji o 20%, ruch, satysfakcję i statystyki konsumentów.

Forsta

forsta.com

Forsta, spółka należąca do Press Ganey, obsługuje platformę HX (Human Experience) – kompleksową platformę technologii doświadczeń i badań, która rozbija silosy pomiędzy CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), badaniami rynku – dzięki czemu firmy mogą uzyskać głębsze i pełniejsze zrozumienie doświadczeń swoich odbiorców. Platforma HX gromadzi i analizuje dane oraz przekłada wnioski na możliwe do udostępnienia działania, które pomagają w podejmowaniu decyzji i napędzaniu wzrostu. Technologia Forsta w połączeniu z zespołem ekspertów-konsultantów służy organizacjom z różnych branż, w tym usług finansowych, opieki zdrowotnej, hotelarstwa, badań rynku, usług profesjonalnych, handlu detalicznego i technologii. Forsta została uznana za lidera w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ 2021 dotyczącym opinii klienta. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.forsta.com.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy to narzędzie bez kodu typu „przeciągnij i upuść”, służące do tworzenia i optymalizowania doświadczeń internetowych. Łatwe testy A/B, przepływy rejestracji, ścieżki sprzedaży, wdrażanie klientów i nie tylko. Upflowy zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby za pomocą kilku kliknięć zbudować historię wartą zaangażowania.

MakeForms

makeforms.io

MakeForms to kompleksowe narzędzie SaaS zaprojektowane, aby pomóc w tworzeniu niestandardowych formularzy, ankiet i quizów dla różnych stron internetowych i zarządzaniu nimi. Oprócz możliwości tworzenia formularzy na poziomie powierzchni, narzędzie to umożliwia także użytkownikom zarządzanie przepływem pracy związanym z zatwierdzaniem, weryfikowanie informacji kontaktowych potencjalnych klientów i nadawanie sensu danym przy użyciu różnych opcji widoku. MakeForms zawiera szereg przydatnych aplikacji, takich jak tworzenie quizów, ankiet, formularzy, ankiet, testów i formularzy kontaktowych. Obsługuje tworzenie różnego rodzaju ankiet, takich jak NPS, CSAT i CES, dzięki czemu jest wszechstronnym narzędziem do wielu zastosowań, w tym do zbierania informacji zwrotnych, badań, generowania leadów, rejestracji, tworzenia formularzy zgłoszeniowych, planowania spotkań, kalkulatorów i budowniczych cytatów. MakeForms oferuje także różne typy formularzy, takie jak formularze pojedynczo, formularze krokowe i wszystkie na raz, aby zaspokoić różne preferencje użytkowników. Zapewnia także narzędzia do współpracy zespołowej, organizacji danych, dostosowywania projektów formularzy, źródeł formularzy, osadzania formularzy, weryfikacji zgłoszeń i kontroli dostępu, między innymi. Co więcej, narzędzie to można wykorzystać w różnych branżach, w tym w służbie zdrowia, edukacji, marketingu, HR, nieruchomościach i finansach, co czyni go systemem o dużych możliwościach adaptacji.

Beetle Eye

beetle-eye.com

Beetle Eye usprawnia narzędzia CRM i marketingowe, tworząc jedną potężną platformę, która pomoże Ci rozwijać Twój biznes. Jako platforma do automatyzacji marketingu, dzięki Beetle Eye możesz: * Automatyzuj kampanie e-mail marketingowe * Twórz spersonalizowane szablony e-maili * Testy porównawcze A/B * Zasoby kampanii hostującej * Zarządzaj subskrypcjami e-mailowymi * Twórz, wdrażaj i analizuj ankiety * Śledź zaangażowanie klientów Niektóre funkcjonalności Beetle Eye CRM to: * Zagregowane źródła potencjalnych klientów * Zarządzaj i kwalifikuj potencjalnych klientów * Generuj listy potencjalnych klientów i segmenty 8 Wysyłaj wyzwalane odpowiedzi sprzedażowe * Nagrywaj zaawansowane dane dotyczące potencjalnych klientów * Wykorzystaj niestandardowe modelowanie danych

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM to oprogramowanie dla małych i średnich firm, które zapewnia funkcjonalność telefonii i jedyny CRM na rynku, który zapewnia wirtualny system telefoniczny PBX jako moduł standardowy dla wszystkich nowych klientów.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope to kompleksowe, kompletne rozwiązanie CRM, automatyzacji marketingu i obsługi klienta, przeznaczone dla firm robiących wielkie rzeczy. GreenRope łączy sprzedaż, marketing i operacje w jedno, wysoce konfigurowalne rozwiązanie programowe stworzone dla Twojej firmy. GreenRope to coś więcej niż oprogramowanie – to sposób na prowadzenie biznesu. Pomagamy naszym użytkownikom rozbić silosy działowe, aby stworzyć usprawnione procesy biznesowe. CRM GreenRope zawiera wszystkie narzędzia i integracje potrzebne do sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i operacji. Prawdziwa moc pochodzi ze zintegrowanego podejścia i właśnie to oferuje GreenRope. GreenRope obejmuje zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu, mapowanie podróży klienta metodą „przeciągnij i upuść”, automatyzację działu sprzedaży, narzędzia obsługi klienta oraz zestaw innych funkcji ułatwiających zarządzanie i prowadzenie firmy. GreenRope daje Ci kontrolę nad całą firmą, od sprzedaży, przez marketing, po obsługę klienta. Otrzymujesz 360-stopniowy widok swoich klientów i lepszy sposób na zarządzanie i osiąganie kluczowych wskaźników wydajności. GreenRope to jedno z niewielu prawdziwie kompleksowych rozwiązań. Każdy w Twojej organizacji może używać GreenRope do zarządzania sprzedażą, wspierania inicjatyw marketingowych i wykorzystywania danych do tworzenia lepszych doświadczeń klientów. Ponadto dodatkowi użytkownicy są zawsze bezpłatnie. Skutecznie zarządzaj lejkiem sprzedaży dzięki szczegółowym narzędziom wspierającym sprzedaż. Dostosuj sposób przeglądania kontaktów, planuj spotkania, automatyzuj działania następcze i łatwo przeglądaj wszystkie możliwości sprzedaży. GreenRope zapewnia automatyzację marketingu, którą można łatwo skonfigurować, przetestować i wykonać. Nigdy nie przegap okazji, aby zapewnić klientom najlepszą obsługę poprzez spersonalizowaną komunikację i strategie oparte na danych. Dzięki GreenRope możesz zarządzać wieloma kanałami – stronami internetowymi, pocztą elektroniczną, urządzeniami mobilnymi, społecznościami i nie tylko – a wszystko to na tej samej platformie. Jesteśmy tu, kiedy nas potrzebujesz. Skontaktuj się z nami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem czatu, poczty e-mail i nie tylko. Ponadto zapewniamy szczegółowe wdrożenie dzięki spersonalizowanym szkoleniom, programowi certyfikacji i setkom zasobów internetowych, które zapewnią Ci sukces. GreenRope to firma zbudowana wokół zapewniania wyjątkowej wartości naszym klientom. Odkąd rozpoczęliśmy działalność w 2008 roku, ewoluowaliśmy od jednego z pierwszych dostawców usług e-mail marketingu do pierwszego, naprawdę kompletnego CRM na rynku. Łącząc sprzedaż, marketing i operacje w jedną platformę, GreenRope inspiruje współpracę z Twoimi klientami, dostawcami i pracownikami. Żyjemy zgodnie z tą kulturą współpracy, słuchając ludzi takich jak Ty, aby budować to, czego TY chcesz prowadzić swoją firmę. Kompletny CRM GreenRope pomaga właścicielom firm, menedżerom sprzedaży i marketerom wypełnić lukę między działami i zapewnić dostęp do danych w całym obszarze, dzięki czemu Twoja firma działa płynnie i skutecznie, korzystając ze wszystkich informacji potrzebnych zespołowi, aby lepiej docierać do potencjalnych klientów i klientów i służyć im.

Survicate

survicate.com

Survicate to intuicyjne, ale potężne oprogramowanie do ankiet, idealne do gromadzenia ciągłych informacji o klientach na dużą skalę i w wielu kanałach. Skutecznie mierz satysfakcję klientów (CSAT) i Net Promoter Score (NPS) i zbieraj kluczowe opinie na temat swojej witryny, produktu i aplikacji mobilnej za pomocą Survicate, aby lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów. Dlaczego warto wybrać Survicate? - Z łatwością twórz spersonalizowane ankiety, aby w ciągu kilku minut zacząć otrzymywać opinie klientów. - Prowadź ukierunkowane ankiety różnymi kanałami: e-mailem i łączem, w Twojej witrynie internetowej, w produkcie lub w aplikacjach mobilnych. - Zintegruj Survicate z istniejącymi narzędziami, takimi jak Hubspot, Salesforce i Mailchimp, poprzez natywne integracje jednym kliknięciem, aby uzyskać bardziej całościowe zrozumienie swoich klientów. - Przechwytuj częściowe odpowiedzi na ankiety i strategicznie kieruj swoje ankiety, aby zaangażować właściwych odbiorców w optymalnym czasie, zwiększając współczynniki odpowiedzi i zapewniając trafniejsze spostrzeżenia. - Analizuj spostrzeżenia klientów za pomocą sztucznej inteligencji, która dzieli opinie na jasne tematy i kategorie, dzięki czemu możesz szybciej podejmować świadome decyzje. Dzięki Survicate możesz: - Otrzymuj ciągłe strumienie spostrzeżeń od swoich klientów z wielu punktów kontaktu, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i preferencje. - Dowiedz się, co klienci myślą o Twojej witrynie, aplikacji, produkcie lub obsłudze klienta, i zdobądź dane, aby zweryfikować swoje pomysły. - Automatyzuj ciągłe gromadzenie informacji zwrotnych w celu śledzenia i ulepszania kluczowych wskaźników w miarę upływu czasu. - Działaj na podstawie opinii, aby zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów, tworzyć lepsze produkty i opracowywać skuteczniejsze strategie marketingowe. Przekształcaj spostrzeżenia klientów w możliwości rozwoju dzięki Survicate.

ZIGPOLL

zigpoll.com

Zbieraj dane Zero Party za pomocą ankiet po zakupie, kampanii przechwytywania wiadomości e-mail oraz interaktywnych ankiet i formularzy. Konfiguracja bez kodu dla Shopify, BigCommerce i Wordpress.

Insight7

insight7.io

Insight7 to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu wydobywania cennych spostrzeżeń z wywiadów z klientami i pracownikami. Ułatwia wyodrębnianie tematów z wielu wywiadów poprzez zbiorcze przesyłanie dokumentów lub adresów URL, obsługując różne formaty, w tym wideo, audio i tekst. Kluczowe funkcje obejmują nagrywanie rozmów, transkrypcję i analizę, umożliwiając użytkownikom mapowanie spostrzeżeń na cele projektu i bezproblemową współpracę w zespołach. Dzięki opcjom dostosowywania użytkownicy mogą konfigurować kategorie spostrzeżeń i taksonomie, aby dostosować je do konkretnych celów biznesowych. Insight7 oferuje możliwości integracji poprzez interfejsy API, umożliwiając bezproblemowe włączenie do istniejących przepływów pracy i narzędzi. Usługi zarządzane zapewniają bezpieczne przetwarzanie danych i poufność, a opcje „białej etykiety” umożliwiają agencjom i partnerom efektywną obsługę klientów. Przypadki użycia obejmują zautomatyzowane badania, poprawę jakości obsługi klienta i analizę zaangażowania pracowników. Wykorzystując sztuczną inteligencję, Insight7 identyfikuje trendy, nastroje i przydatne spostrzeżenia na podstawie zbiorów wywiadów na dużą skalę, umożliwiając użytkownikom zwiększanie zadowolenia klientów, lojalności i zatrzymywania pracowników. Insight7 posiada przyjazny dla użytkownika interfejs, ułatwiający łatwą wizualizację spostrzeżeń za pomocą raportów i pulpitów nawigacyjnych, pomagając w dostosowaniu się do interesariuszy i podejmowaniu decyzji. Dzięki środkom bezpieczeństwa klasy korporacyjnej i zgodności z RODO firma Insight7 priorytetowo traktuje prywatność i ochronę danych w całej swojej działalności. Insight7, któremu zaufało wiele organizacji, przyspiesza analizę jakościową, usprawnia procesy i zapewnia wpływowe wyniki zarówno zespołom produktowym, start-upom, konsultantom, badaczom, jak i profesjonalistom CX.

Olvy

olvy.co

Olvy to narzędzie do zarządzania opiniami oparte na sztucznej inteligencji, które przekształca opinie użytkowników w przydatne informacje dla zespołów produktowych. Dzięki głębokiej analizie i komunikacji w czasie rzeczywistym Olvy sprawia, że ​​użytkownicy są w centrum uwagi przy rozwoju Twojego produktu. To Twój klucz do tworzenia produktów, które użytkownicy pokochają i zaspokojenia ich potrzeb.

Array

buildarray.com

Array — łatwy w użyciu kreator formularzy online. Zbieraj dane za pomocą urządzeń mobilnych z systemami IOS i Android oraz komputerów stacjonarnych. Wypróbuj bezpłatnie, tysiące szablonów. Array umożliwia klientom przekształcanie statycznych formularzy i ręcznych procesów w dynamiczne, cyfrowe interakcje, które zapewniają jakość danych i poprawiają zgodność. Skorzystaj z naszych mobilnych i przyjaznych dla Internetu kreatorów typu „przeciągnij i upuść”, aby stworzyć wciągające i wydajne przepływy pracy dla interesariuszy, a wszystko to bez pisania nawet linijki kodu. W dobie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego niezbędne są kompletne i uporządkowane dane. Jednak wiele firm cierpi z powodu starzenia się, procesów analogowych lub nieustrukturyzowanych, które zagrażają integralności danych i praktycznie uniemożliwiają wykorzystanie mocy automatyzacji. Dzięki Array klienci usprawniają wprowadzanie danych, aby zapewnić widoczność w czasie rzeczywistym, wskazywać problemy, poprawiać komfort użytkownika i zwiększać wydajność. W przeciwieństwie do innych platform bez kodu, Array umożliwia przejście od środowiska bez kodu do środowiska o małej zawartości kodu, z możliwością osadzania komponentów platformy w istniejących starszych i podstawowych systemach. Takie podejście pozwala planować duże projekty, ale zaczynać od małych rzeczy i zachować elastyczność w obliczu zmieniających się potrzeb biznesowych.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad to wiodąca platforma marketingu opartego na doświadczeniach, która umożliwia markom obsługę i optymalizację wydarzeń, wycieczek, aktywacji i zajęć w celu zwiększenia lojalności konsumentów wobec marki, zwiększenia przychodów i zwiększenia ROI z każdego doświadczenia. AnyRoad umożliwia firmom usprawnienie i skalowanie operacji opartych na doświadczeniach za pomocą elastycznej, konfigurowalnej platformy oraz zapewnia zaawansowane analizy potrzebne do przyspieszenia rozwoju firmy. Wiodące marki, takie jak Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg i Sierra Nevada, wszystkie polegają na AnyRoad w zakresie optymalizacji operacji i udowadniania wpływu swoich opartych na doświadczeniach programów marketingowych.

Userpilot

userpilot.com

Odblokuj możliwości rozwoju na każdym etapie podróży użytkownika. Userpilot pomaga zespołom produktowym dostarczać spersonalizowane doświadczenia w aplikacji, aby zwiększyć wskaźniki rozwoju na każdym etapie podróży użytkownika.

1Flow

1flow.app

1Flow to najnowocześniejsza platforma opinii użytkowników w produkcie, która umożliwia zespołom produktowym ulepszanie swoich ofert poprzez skuteczne słuchanie użytkowników. Jako start-up B2B SaaS założony w 2021 roku i wspierany przez Y Combinator, 1Flow oferuje ankiety w aplikacjach wyzwalane zdarzeniami i przesyłanie wiadomości dla aplikacji mobilnych, stron internetowych i aplikacji internetowych. Zaprojektowany z myślą o menedżerach produktu, badaczach, założycielach, menedżerach sukcesu i projektantach UX, 1Flow płynnie integruje się z różnymi platformami, takimi jak iOS, Android, React Native, Flutter, Menedżer tagów Google, JavaScript i ankiety dotyczące udostępnianych linków. Ta szeroko zakrojona integracja umożliwia płynną synchronizację danych z popularnymi narzędziami analitycznymi, takimi jak Amplitude, Mixpanel, Segment i Heap, umożliwiając zespołom produktowym bezproblemowe podejmowanie decyzji opartych na danych. Prawdziwa siła 1Flow leży w kierowaniu na użytkowników w oparciu o dane, co prowadzi do poprawy współczynników konwersji i utrzymania bez obciążania zasobów programistów. Obsługuje wiele przypadków użycia, w tym ankiety NPS, CSAT, CES, ogłoszenia o funkcjach, testowanie koncepcji, zbieranie opinii, raporty o błędach i wywiady z użytkownikami. Możliwości platformy oparte na sztucznej inteligencji sprawiają, że badania użytkowników są dziecinnie proste, umożliwiając szybkie generowanie i analizę niestandardowych ankiet w oparciu o określone cele i tony. Uruchomienie tych ankiet zajmuje zaledwie 5 sekund, zapewniając szybkie i dokładne wyniki. Tym, co odróżnia 1Flow od tradycyjnych ankiet, jest niezrównana zdolność dotarcia do właściwych odbiorców we właściwym czasie, mogąca pochwalić się imponującym średnim współczynnikiem odpowiedzi na poziomie 30% i dostarczaniem cennych danych w ciągu kilku godzin. Podsumowując, 1Flow jest niezbędnym narzędziem dla każdego myślącego przyszłościowo zespołu produktowego, który chce optymalizować doświadczenia użytkowników, podejmować świadome decyzje i osiągać niezrównany sukces.

Netigate

netigate.net

Netigate to ugruntowana i szybko rozwijająca się firma SaaS. Naszym celem jest promowanie głosu klientów, pracowników i konsumentów w codziennych decyzjach biznesowych, aby pomóc naszym klientom skupić się na właściwych działaniach. Naszej platformie ankietowej zaufały tysiące wiodących marek na świecie - takich jak Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker i Spotify. Od momentu założenia w 2005 roku Netigate otrzymało kilka szwedzkich i międzynarodowych nagród za swoje innowacyjne podejście – między innymi Deloitte Technology Fast 100, kilka lat z rzędu. Siedziba główna znajduje się w Sztokholmie w Szwecji, a regionalne biura sprzedaży znajdują się we Frankfurcie nad Menem i Oslo. Posiadamy trzy plany licencyjne, a także realizujemy poszczególne projekty w ramach zespołu Professional Services. Skontaktuj się, aby uzyskać więcej informacji lub wersję demonstracyjną!

Questback

questback.com

Questback to potężna platforma zbierania opinii, która pomaga firmom zrozumieć klientów, zaangażować pracowników i osiągnąć lepsze wyniki niż rynki. Questback to firma zajmująca się oprogramowaniem do ankiet i opinii online z siedzibą w Oslo w Norwegii. Firma oferuje rozwiązania do gromadzenia i analizy danych online na potrzeby zarządzania opiniami przedsiębiorstwa, w tym badania rynku, zadowolenie i lojalność klientów, testowanie produktów i koncepcji, oceny pracowników, analityka ludzi i opinie online. Questback obsługuje przedsiębiorstwa w ponad 50 krajach, ma tysiące klientów na całym świecie i współpracuje z ponad jedną trzecią firm znajdujących się na liście 100 najlepszych firm magazynu Forbes.

Slidergap

spidergap.com

Spidergap to narzędzie online przeznaczone do tworzenia i przeprowadzania ocen 360°, dzięki którym rozwój osobisty staje się dziecinnie prosty! Dzięki raportom z opiniami skupiającymi się na pracownikach odbiorcy informacji zwrotnych mogą szybko zidentyfikować priorytety ulepszeń i podjąć działania. Spidergap to rozwiązanie idealne dla dużych i małych organizacji, liczących od 10 do 10 000 członków, i zazwyczaj jest ulubionym wyborem zasobów ludzkich, personelu zajmującego się nauką i rozwojem, zespołów kierowniczych i konsultantów. Tworzenie ocen i zarządzanie nimi nigdy nie było tak zabawne i przyjazne dla użytkownika! Projektant online Spidergap oferuje wspaniałe doświadczenie polegające na przeciąganiu i upuszczaniu w celu tworzenia w pełni konfigurowalnych kwestionariuszy. Ponadto organizacje mogą dodać swój własny styl dzięki niestandardowemu brandingowi. Zrozumienie raportów zwrotnych i planów rozwoju osobistego jest przyjemnością, ponieważ cel końcowy jest widoczny. Wyraźnie prezentują wyniki wydajności pracowników, najważniejsze mocne strony i obszary, które wymagają odrobiny dodatkowej miłości. Raporty Spidergap zawierają także sugestie kolegów, jak wykorzystywać mocne strony i eliminować słabe punkty. Plany rozwoju są łatwe do stworzenia samodzielnie przez pracowników lub przy pomocy menedżera lub coacha, koncentrując się na trzech do pięciu wybranych obszarach do poprawy. Plany te zawierają przejrzystą listę działań, które pomogą pracownikom osiągnąć najwyższą wydajność. A dla tych, którzy kochają szczegóły, załącznik do raportu zawiera kompleksowe zestawienie wszystkich opinii, w tym bieżącą wydajność, pożądaną wydajność i cele ulepszeń. Gotowy, by dać Spidergapowi wir? Wypróbuj za darmo i dołącz do imprezy poświęconej rozwojowi osobistemu!

Reputation

reputation.com

Reputation to jedyna platforma, która umożliwia firmom wypełnianie obietnic związanych z marką poprzez mierzenie, zarządzanie i skalowanie wyników reputacji w czasie rzeczywistym i wszędzie. Działając jako oczy i uszy firmy w przestrzeniach, w których klienci rozmawiają, publikują posty, recenzują i polecają, stos produktów oparty na sztucznej inteligencji firmy Reputation analizuje ogromne ilości publicznych i prywatnych danych zwrotnych, aby odkryć przewidywalne spostrzeżenia, na podstawie których firmy mogą podejmować działania i ulepszać swoje reputacja w Internecie.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, lider w zakresie zgodności i analizy rozmów opartej na sztucznej inteligencji, jest jedynym rozwiązaniem na rynku zapewniającym analizę rozmów w czasie rzeczywistym i automatyczną zgodność dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta. Gryphon kieruje każdą rozmową w oparciu o inteligencję w czasie rzeczywistym, aby zapewnić najlepsze w swojej klasie doświadczenie zarówno agentom, jak i użytkownikom końcowym. Zastrzeżony mechanizm zgodności firmy Gryphon automatycznie sprawdza całą komunikację wychodzącą pod kątem protokołu TCPA, zbiorów, stanowych, federalnych i innych list „nie dzwonić”, dzięki czemu przedsiębiorstwa mogą zwiększać przychody, unikając jednocześnie kosztownych opłat za nieprzestrzeganie zasad. Zdolność Gryphona do uczestniczenia w rozmowie zapewnia w czasie rzeczywistym rekomendacje i niezbędne treści za pomocą wypowiadanych słów kluczowych, a także zapewnia agentom natychmiastowy wgląd w jakość rozmowy dzięki zaawansowanej analizie nastrojów. Gryphon.ai zapewnia możliwość nawiązania idealnej rozmowy za każdym razem!

InMoment

inmoment.com

Zrozum głos swojego klienta. Uzyskaj wiedzę dzięki jakościowym informacjom zwrotnym. Wootric CXInsight™ wykorzystuje uczenie maszynowe do automatycznego kategoryzowania i przypisywania opinii do nieustrukturyzowanych informacji zwrotnych z ankiet, recenzji online, mediów społecznościowych, zgłoszeń do pomocy technicznej, opinii pracowników i nie tylko. - Natychmiast uzyskaj zwrot z inwestycji dzięki jakościowym informacjom zwrotnym. Uczenie maszynowe identyfikuje tematy kategorii i nastroje w każdym dosłownym komentarzu, natychmiast analizując liczbę opinii. Algorytmy opierają się na tym, co ważne w Twojej branży i są dostosowane do Twojej organizacji. Analizuj opinie w dowolnym języku i z dowolnego źródła. -Wiedz, jakie ulepszenia będą miały największy wpływ. Przestań marnować czas na zastanawianie się. Wykorzystaj dane, aby nadać priorytet projektom. -Określ, na czym zależy Twoim klientom i pracownikom. Zrozum „dlaczego” Net Promoter Score i wskaźniki punktów podróży klienta. Analizuj jedno źródło lub przeglądaj motywy we wszystkich źródłach opinii. Wizualizuj dane według dowolnego czynnika biznesowego. Utwórz hierarchię tagów. - Oszczędzaj czas. Przeglądaj ogólne trendy i szybko wykrywaj anomalie. Twórz pulpity kierownicze na podstawie tego, co jest dla Ciebie ważne i dostosowuj pulpity nawigacyjne dla każdej funkcji interesariuszy. Automatycznie powiadamiaj interesariuszy o zmianach w trendach w opiniach, aby mogli zająć się problemami - Zrozum, dlaczego klienci i pracownicy kocham cię lub nie. Z łatwością sprawdzaj hipotezy bez analityka danych. -Uzyskaj ujednolicony widok. Importuj opinie z dowolnego źródła. -Dopasuj wszystkie zespoły biznesowe wokół klienta. Koniec z silosami — demokratyzuj dane klientów. Wgląd bez analityka danych. Nasza platforma ułatwia zespołom samodzielne odkrywanie odpowiednich spostrzeżeń. Dostęp oparty na uprawnieniach. Uzyskaj całościowy obraz nastrojów klientów/pracowników w łatwym w użyciu panelu kontrolnym.

Feedier

feedier.com

Feedier to platforma Customer Intelligence, która umożliwia pełne zrozumienie klientów, pomagając Twojej firmie w lepszej i szybszej transformacji. Feedier ma na celu pomóc każdemu zespołowi w Twojej firmie w podjęciu działań mających na celu optymalizację retencji, satysfakcji i ogólnego doświadczenia klienta. Platforma ma kilka kluczowych zalet: - Centralizacja opinii w czasie rzeczywistym: Zbierz wszystkie opinie klientów na różne sposoby i z różnych źródeł na jednej platformie. - Dokładne wykrywanie czynników drażniących: proaktywnie identyfikuj pojawiające się problemy, aby móc szybko podjąć działania naprawcze. - Wzbogacaj dane klientów: Wykorzystaj synergię między danymi biznesowymi a danymi zwrotnymi, aby uzyskać pełną perspektywę mikro i makro na satysfakcję klienta. - Analiza danych tekstowych oparta na NLP (przetwarzanie języka naturalnego): wykorzystaj moc sztucznej inteligencji i NLP wyszkolonych na danych, aby uzyskać dogłębne zrozumienie trendów, uczuć i potrzeb swoich klientów. - Intuicyjna analiza danych: Śledź wszystkie swoje KPI za pomocą intuicyjnych, skalowalnych i możliwych do udostępnienia raportów, umożliwiających łatwą interpretację danych i podejmowanie zbiorowych decyzji opartych na danych. - Bezproblemowa integracja z narzędziami biznesowymi: kompleksowe łączenie danych w celu szybkiego rozwiązywania problemów i ciągłego doskonalenia. Przyjmij jasną i skuteczną strategię szybszej transformacji, wykorzystując moc Feedier. Oddaj głos swoim klientom, zrozum ich potrzeby, oczekiwania i motywacje.