Strona 5 – Alternatywy - Supahub

Tattle

get.tattleapp.com

Zbuduj lepszą obsługę klienta dzięki Tattle. Nasza platforma poprawy jakości obsługi klienta (CXI) zbiera opinie na każdym etapie podróży klienta. Tattle zapewnia liderom branży hotelarsko-gastronomicznej przydatne dane potrzebne do zwiększenia zadowolenia gości, optymalizacji wydajności operacyjnej i zwiększenia przychodów. Tattle udostępnia gościom ankiety we wszystkich kanałach, zachęcając ich do komunikowania się na miejscu, za pośrednictwem aplikacji lojalnościowych, Wi-Fi lub cyfrowych platform zamówień. Nasze podejście oparte na ankietach przyczynowych gromadzi więcej punktów danych niż tradycyjne narzędzia. Twoja marka odkryje czynniki wpływające na każdą z Twoich kategorii operacyjnych, dzięki czemu będziesz dokładnie wiedział, co poprawić. Nasz intuicyjny pulpit nawigacyjny został zaprojektowany tak, aby umożliwić wszystkim — od dyrektorów generalnych po liderów korporacji — pracę nad kategoriami operacyjnymi, które będą miały największy wpływ na doświadczenie klienta. W przeciwieństwie do innych narzędzi do przesyłania opinii, Tattle wykorzystuje dane, aby automatycznie zapewniać możliwości ulepszeń według lokalizacji, grupy i przedsiębiorstwa. Łatwo jest monitorować bezpośredni wpływ strategii Twojego zespołu na wyniki zadowolenia gości i postęp w realizacji celów. Będziesz mieć także dostęp do raportów i analiz, dających pełny wgląd w trendy na przestrzeni czasu, nawet w zależności od lokalizacji i pory dnia.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Oprogramowanie do angażowania klientów Rant & Rave pomaga globalnym markom przekształcić ich CX poprzez uchwycenie głosu klienta i uwzględnienie emocji. Dzięki oprogramowaniu możesz rejestrować, analizować i reagować na opinie klientów w czasie rzeczywistym.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva odkrywa na Twojej stronie internetowej ukrytych potencjalnych klientów i ich zamiary, umożliwiając bezproblemowe, spersonalizowane dotarcie do odbiorców w celu zwiększenia zaangażowania i działania. * Przedstawiciele handlowi AI: Jeeva zapewnia wyspecjalizowanych asystentów AI do sprzedaży wychodzącej i przychodzącej, interakcji na czacie, kontaktów z LinkedIn i rozmów telefonicznych, umożliwiając firmom utrzymanie spójnej interakcji z potencjalnymi klientami. * Automatyczne generowanie leadów: platforma pomaga firmom odkrywać i angażować potencjalnych klientów poprzez zautomatyzowane, spersonalizowane kampanie informacyjne, znacznie zwiększając efektywność generowania leadów. * Wzbogacanie potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym: Wykorzystując zaawansowaną technologię, Jeeva ulepsza profile potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym, zapewniając głębszy wgląd w zamiary i zachowania klientów. * Bezproblemowa integracja: Jeeva bezproblemowo integruje się z popularnymi platformami e-mail i CRM, takimi jak Gmail, Outlook, HubSpot i Salesforce, zapewniając płynne działanie i zwiększoną produktywność.

Staffino

staffino.com

Staffino to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów i pracowników o silnej obecności na całym świecie, z dumą obsługująca klientów w ponad 30 krajach i obejmująca różnorodne branże. Nasza najnowocześniejsza platforma internetowa ewoluowała, aby konkurować z wiodącymi na świecie platformami CEM, oferując przyjazny dla użytkownika i atrakcyjny wizualnie interfejs do gromadzenia i zarządzania opiniami klientów i pracowników. Produkty Staffino XM są fachowo zaprojektowane dla firm różnej wielkości i różnych branż, które chcą zrewolucjonizować doświadczenia klientów i pracowników, zarówno na poziomie krajowym, jak i międzynarodowym. Nasze kompleksowe produkty CX i EX umożliwiają zapewnienie niezrównanej satysfakcji klientów, inspirują motywację pracowników i przyspieszają wzrost przychodów. Produkty i usługi CX: - Zarządzanie sprzężeniem zwrotnym w pętli zamkniętej - Monitorowanie spraw zatrzymanych - NPS, CSAT, CES i inne wskaźniki CX - Silnik semantyczny - Spersonalizowane pulpity nawigacyjne CX - Mistrzowskie zakupy® - Doradztwo CX - Ocena zarządzania wynikami - Ankiety dotyczące doświadczeń klientów Produkty i usługi EX: - Uznanie i motywacja pracowników - Grywalizacja pracowników - Wydajność pracowników - Zaangażowanie pracowników

Decode

entropik.io

Decode pomaga Twoim zespołom budować wydajne procesy badawcze i tworzyć produkty, które przemawiają do konsumentów. * Technologie Insights AI — Insights AI (AI emocji, AI zachowań i Generacyjna AI), aby uzyskać bezstronne spostrzeżenia i umożliwić ciągłą informację zwrotną od konsumentów. * Platforma badań klientów – Decode oferuje zintegrowaną platformę do przeprowadzania szerokiego zakresu badań, takich jak Quant, Qual, Diary, Media i Shopper Research – 6 razy szybciej. * Globalny panel respondentów – globalny panel składający się z ponad 80 milionów respondentów w ponad 120 krajach, zapewniający dostęp do odbiorców z całego świata. * Zarządzanie repozytorium i wiedzą - Repozytorium dekodowania działa jako pojedyncze źródło prawdy dla wszystkich badań konsumenckich, udostępniając prawdziwą wiedzę konsumencką we własnym zakresie.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback to jakościowe narzędzie do analizy opinii klientów, zaprojektowane, aby pomóc zespołom produktowym w głębszym zrozumieniu potrzeb klientów i zidentyfikowaniu ich newralgicznych punktów w czasie rzeczywistym, przy pomocy technologii AI. Narzędzie wykorzystuje zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji do analizowania opinii klientów, umożliwiając zespołom odkrywanie cennych spostrzeżeń, które w innym przypadku byłyby trudne do wykrycia. Korzystając z technik jakościowej analizy danych, BetterFeedback pomaga zespołom produktowym uchwycić istotę doświadczeń klientów i odkryć podstawowe problemy, które mogą utrudniać satysfakcję i utrzymanie użytkowników. Dzięki funkcjom działającym w czasie rzeczywistym narzędzie zapewnia natychmiastową analizę opinii, znacznie redukując wymagany czas i wysiłek do gromadzenia i interpretacji danych klientów. Umożliwia to zespołom produktowym szybkie rozwiązywanie problemów i wprowadzanie ulepszeń, co prowadzi do zwiększenia zadowolenia klientów i skuteczniejszego procesu opracowywania produktów. Analiza BetterFeedback oparta na sztucznej inteligencji ułatwia identyfikację powtarzających się tematów, wzorców i trendów w opiniach klientów. Rozszyfrowując język i nastroje wyrażane przez klientów, zespoły mogą uzyskać wszechstronne zrozumienie ich doświadczeń, preferencji i słabych punktów. Umożliwia to organizacjom nadanie priorytetu ulepszeniom produktów zgodnym z potrzebami klientów, poprawiając ogólne wrażenia użytkownika. Podsumowując, BetterFeedback to potężne narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję do zapewnienia dogłębnej analizy jakościowych opinii klientów. Odkrywając podstawowe problemy, z jakimi borykają się klienci, narzędzie to umożliwia zespołom ds. produktów podejmowanie decyzji w oparciu o dane, ustalanie priorytetów ulepszeń produktów i ostatecznie zwiększanie zadowolenia klientów.

Dragonboat

dragonboat.io

Dragonboat pomaga zespołom dostarczać produkty, które przyspieszają wyniki biznesowe. Wielokrotnie nagradzana, responsywna platforma portfolio produktów umożliwia zespołom planowanie, ustalanie priorytetów, planowanie, dostarczanie, mierzenie i ulepszanie produktów. Ponad 4000 zespołów w 60 krajach osiągnęło 4x szybszą dostawę, 81% lepsze wyniki i 6x większą elastyczność planowania dzięki Dragonboat.

HunchBuzz

hunchbuzz.com

Hunchbuzz to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania pomysłami, które umożliwia generowanie, gromadzenie i opracowywanie opinii, pomysłów i sugestii w ramach ogólnej strategii rozwoju organizacji.

Yambla

yambla.com

Najbardziej wciągająca na świecie platforma zarządzania pomysłami i innowacjami. Podejmuj wyzwania, pozyskiwaj pomysły od społeczności i przekształcaj je w wpływ. Zaangażuj swoich pracowników, klientów i partnerów i zacznij budować swój silnik pomysłów. Platforma Yambla wspiera kampanie wewnętrzne, kampanie zewnętrzne i otwarte innowacje. Połącz Yambla z narzędziami swojego przedsiębiorstwa, aby uzyskać w pełni zintegrowane doświadczenie. Najbardziej wciągająca na świecie platforma zarządzania pomysłami i innowacjami. Podejmuj wyzwania, pozyskiwaj pomysły od społeczności i przekształcaj je w wpływ. Zaangażuj swoich pracowników, klientów i partnerów i zacznij budować swój silnik pomysłów. Platforma Yambla wspiera kampanie wewnętrzne, kampanie zewnętrzne i otwarte innowacje. Połącz Yambla z narzędziami swojego przedsiębiorstwa, aby uzyskać w pełni zintegrowane środowisko.

Orchidea

orchidea.dev

Orchidea Innovations jest wiodącą nordycką firmą zajmującą się oprogramowaniem, przodującą w zarządzaniu innowacjami. Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji umożliwia pracownikom, klientom i partnerom aktywne przyczynianie się do procesu innowacji. Dzięki Orchidea możesz gromadzić, rozwijać i oceniać pomysły poprzez angażujące warsztaty, ukierunkowane kampanie pomysłów i zawsze otwarte zbieranie pomysłów. Nasze funkcje sztucznej inteligencji zapewniają cenną pomoc na każdym etapie, umożliwiając przyspieszenie innowacji i stymulowanie wzrostu. Poznaj przyszłość zarządzania pomysłami dzięki Orchidea Innovations.

Nectir

nectir.co

Nectir to rozwiązanie typu innowacja jako usługa, które wykorzystuje „zawsze aktywne” podejście do innowacji, aby pomóc kultywować innowacyjną kulturę firmy i generować szybkie rezultaty. Nectir skupia wszystkie kluczowe elementy programu innowacji w jednym miejscu. Jest prostsza, inteligentniejsza i bardziej intuicyjna niż jakakolwiek inna dostępna platforma. Nasza platforma to pierwsze innowacyjne oprogramowanie, które wykorzystuje algorytm dostosowania strategicznego, zwinne innowacje, strategię grywalizacyjną i innowacje organiczne, aby pozbyć się wąskich gardeł, przyspieszyć decyzje i zwiększyć zaangażowanie platformy. Chcemy mieć pewność, że IP naszych klientów jest jak najbardziej bezpieczne. Dlatego Nectir jest hostowany na serwerach Azure SQL, które są zlokalizowane w kraju, w którym znajduje się każdy z naszych klientów. Aby zwiększyć bezpieczeństwo i personalizację, oferujemy usługi premium, takie jak lokalny hosting samodzielnej instancji Nectir na własnych serwerach naszych klientów.

Hives.co

hives.co

Gotowa do użycia platforma umożliwiająca łatwe angażowanie pracowników i gromadzenie pomysłów z całej organizacji. --- Firma Hives zaczęła od prostego pomysłu, że należy dzielić się wiedzą i doświadczeniem. Dawno, dawno temu byliśmy zespołem konsultantów, który pomagał organizacjom tworzyć lepsze i bardziej efektywne cyfrowe miejsce pracy. Jednak wcześnie zrozumieliśmy, że wielu naszych klientów miało trudności z umożliwieniem swoim pracownikom wyrażania opinii i dzielenia się pomysłami na ulepszenia. Po prostu brakowało im trwałego modelu ciągłych zmian. Bez łatwego sposobu gromadzenia pomysłów zmiany następowałyby powoli, a zdrowie (i bogactwo) organizacji byłoby zagrożone. Koncepcja ta faktycznie działa podobnie do ula. Swoją drogą, czy wiecie, że ul jest powszechnie używanym symbolem przemysłu i współpracy? I ma to duży sens, ponieważ w ulu każda pszczoła ma swój cel i konkretne zadanie i wszystkie współpracują. Podobnie jak w przypadku ula, dobro i kultura organizacji zależą od pracowitych pszczół, z których się składa. Ul działa w następujący sposób: jego wewnętrzna struktura nazywa się plastrem miodu i składa się z masy sześciokątnych pryzmatycznych komórek złożonych z wosku pszczelego, tworząc podstawowy wzór rzeczywistej wydajności geometrycznej. Pszczoły same zbierają nektar i inne słodkie soki z kwiatów, które w ciałach pszczół zamieniają się w miód. Sam miód jest następnie przechowywany w komórkach wspomnianego wosku pszczelego. Brzmi znajomo? Proces wspólnej pracy w określonym celu, zbierania nektaru i przekształcania go w miód, jest bardzo podobny do tego, w jaki sposób my, ludzie, współistniejemy i współpracujemy. Rozwijamy się, gdy pracujemy dla organizacji, która ma mocne fundamenty i wydajne procesy pracy. Chcemy być częścią czegoś większego i chcemy wnosić swój wkład tam, gdzie możemy. Przez cały dzień zbieramy inspiracje i wrażenia, które przekształcają się w realne pomysły, kiedy najmniej się tego spodziewasz. Ale gdzie te pomysły mają zostać wykorzystane i zebrane? To było wyzwanie dla każdej organizacji, z którą rozmawialiśmy. Postanowiliśmy więc stworzyć rozwiązanie tych problemów i zbudować narzędzie, które da firmom możliwość wzmocnienia pozycji swoich pracowników w sposób, o którym nawet nie myśleli, że jest możliwy.

Brainstory

brainstory.ai

Podejmuj decyzje, a nie spotkania z Brainstory. Brainstory to narzędzie do asynchronicznej współpracy, które eliminuje obciążenie poznawcze związane z przekazywaniem, zbieraniem i agregowaniem informacji zwrotnych.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa to pierwsza platforma CX oferująca GPT. W przeszłości firmy spędzały tygodnie na zbieraniu, analizowaniu, interpretowaniu i raportowaniu opinii klientów z wielu źródeł. Teraz każdy pracownik może zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi w czasie rzeczywistym w oparciu o głos klienta. Lumoa pomaga podejmować w odpowiednim czasie decyzje zwiększające KPI nawet trzykrotnie.

Ignition GTM

haveignition.com

Ignition to pierwsza platforma Go-to-Market Ops zaprojektowana w celu centralizacji i automatyzacji każdego etapu wprowadzania produktów, funkcji i kampanii. Zbudowany przez ekspertów ds. marketingu produktów z Rippling i Facebooka, pomaga zespołom interdyscyplinarnym uzyskać tę samą wiedzę i prowadzić skuteczniejsze premiery, które przekładają się na przychody. Od badań, przez planowanie i realizację, po pomiary po uruchomieniu, Ignition automatyzuje cały proces uruchomienia w jednym centrum współpracy. Twórz piękne wizualne kalendarze premier, dokumentację planów domów i zasoby, a następnie przekazuj to wszystko wewnętrznie za pośrednictwem automatycznych aktualizacji e-maili i Slacka, a wszystko to przy użyciu wbudowanych narzędzi badawczych Ignition w celu uzyskania wglądu w proces konkurencji i klientów. Wyposażony w wiele integracji, Ignition płynnie łączy plany rozwoju produktów z GTM i łatwo dopasowuje się do istniejących przepływów pracy zespołów. Złe premiery pozostawiają dochody na stole i frustrują klientów. Dzięki Ignition możesz mieć pewność, że każdy start będzie idealnym startem.

ProdCamp

prodcamp.com

Oprogramowanie do obsługi opinii klientów B2B dla SaaS: pomaga w budowaniu tego, czego naprawdę potrzebują Twoi klienci. Ulepsz swój produkt, rozumiejąc wymagania użytkowników. ProdCamp to pojedyncze miejsce, w którym można zbierać opinie klientów, umożliwiające firmom podejmowanie lepszych decyzji dotyczących produktów. 1. Zbieraj opinie z wielu kanałów (interkom, przekazywanie wiadomości e-mail, publiczny plan działania, osadzany widżet opinii, rozszerzenie Google Chrome) 2. Analizuj i ustalaj priorytety kolejnych elementów na podstawie liczby głosów i danych z Salesforce 3. Push do Jira lub Gitlab 4. Zamknij pętlę sprzężenia zwrotnego

SharpCloud US

sharpcloud.com

Zmniejsz luki decyzyjne. Wyeliminuj marnotrawstwo decyzji. Białe spacje, których nie widzisz w swoich danych, kosztują liderów takich jak Ty i Twoje firmy, pieniądze, czas, wysiłek i reputację. Ale nie musi. Stwórz wspólne zrozumienie. Zobacz współzależności. Odfiltruj hałas i podejmuj świadome decyzje, wszystko w jednym miejscu.

Vianeo

vianeo.com

Vianeo jest skierowane do Menedżerów Innowacji w firmach, którzy chcą realizować więcej projektów przynoszących wartość. Platforma Vianeo wspiera przepływ innowacji, zapewniając jednocześnie metodę projektowania biznesowego inną niż konkurencja. Nasza oferta zapewnia rozwiązanie typu all-in-one: wsparcie dla każdego projektu + wizja portfolio.

Nolt

nolt.io

Nolt to platforma, która umożliwia każdemu zbieranie opinii pochodzących z crowdsourcingu od klientów, pracowników, przyjaciół lub dowolnej grupy, która może dostarczyć potrzebną informację zwrotną. Nadaj priorytet opinii, utwórz plan działania za pomocą kilku kliknięć i informuj wszystkich na bieżąco dzięki automatycznym aktualizacjom.