Strona 37 – Alternatywy - Sprinklr

MailMentor

mailmentor.io

Zwiększaj przychody dzięki komunikatom sprzedażowym generowanym przez sztuczną inteligencję. MailMentor to platforma sprzedażowa oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga tworzyć i wysyłać komunikaty sprzedażowe, które konwertują.

echowin

echo.win

Platforma odbierania i automatyzacji połączeń AI, która umożliwia firmom wdrażanie potężnych agentów AI zdolnych do obsługi połączeń klientów z interakcjami podobnymi do ludzkich i automatyzowania przepływów pracy na zapleczu w celu zwiększenia produktywności operacyjnej i efektywnego skalowania

BOSCO

askbosco.io

ASK BOSCO® to oparta na sztucznej inteligencji platforma do analizy marketingu cyfrowego, która pomaga zespołom marketingowym podejmować lepsze decyzje oparte na danych. Nasz łatwy w użyciu interfejs zapewnia jedno źródło prawdy, dając marketerom wgląd w skuteczność wszystkich kampanii i kanałów w czasie rzeczywistym. Korzystając z najnowocześniejszego uczenia maszynowego, ASK BOSCO® identyfikuje nowe możliwości generowania większych przychodów w istniejących i nowych kanałach. Zapewniamy również możliwości analiz predykcyjnych, umożliwiając marketerom tworzenie spersonalizowanych pulpitów raportowania i prognozowanie przyszłych kampanii z niezrównaną dokładnością. Nasz unikalny indeks ASK BOSCO® porównuje Twoją domenę z najbliższymi konkurentami w Twojej kategorii. Indeks ten mierzy Twój ślad w Internecie i skuteczność inwestycji w organiczne i płatne kanały medialne. Jak działa ASK BOSCO®? ASK BOSCO® działa poprzez zbieranie danych z różnych źródeł, w tym z Twojej witryny internetowej, mediów społecznościowych i kampanii reklamowych. Dane te są następnie analizowane przez nasz silnik AI w celu zidentyfikowania trendów, wzorców i możliwości. ASK BOSCO® wykorzystuje również uczenie maszynowe do przewidywania przyszłych wyników. Dzięki temu możesz podejmować lepsze decyzje dotyczące budżetu marketingowego i kampanii. Jakie są korzyści ze stosowania ASK BOSCO®? Korzystanie z ASK BOSCO® niesie ze sobą wiele korzyści. Oto kilka najważniejszych z nich: - Lepsze podejmowanie decyzji: ASK BOSCO® zapewnia dane i spostrzeżenia potrzebne do podejmowania lepszych, bardziej świadomych decyzji dotyczących kampanii marketingowych. - Zwiększone przychody: ASK BOSCO® pomaga zidentyfikować nowe możliwości generowania większych przychodów z istniejących i nowych kanałów. - Większa wydajność: ASK BOSCO® automatyzuje wiele zadań związanych z marketingiem cyfrowym, uwalniając Twój czas, dzięki czemu możesz skupić się na bardziej strategicznych działaniach. - Obniżone koszty: ASK BOSCO® może pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze na kampaniach marketingowych poprzez optymalizację budżetu i skuteczniejsze ukierunkowanie kampanii. Jeśli szukasz sposobu na poprawę wyników swojego marketingu cyfrowego, ASK BOSCO® jest idealnym rozwiązaniem dla Ciebie. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci osiągnąć Twoje cele marketingowe.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox to najlepsza platforma UGC, która pomaga marketerom zwiększać zaangażowanie użytkowników, budować zaufanie i zwiększać konwersje dzięki rozwiązaniom umożliwiającym odkrywanie i wyświetlanie treści generowanych przez użytkowników we wszystkich marketingowych punktach kontaktu. Wzmacnia strategie marketingowe poprzez promowanie marki i interakcje społeczne między użytkownikami i marką.

Markopolo

markopolo.ai

Platforma rozwoju handlu elektronicznego, która może śledzić i personalizować marketing dla konsumentów na różnych urządzeniach i platformach. Naszym USP jest MarkTag, piksel po stronie serwera, który może odzyskać utracone grono odbiorców z powodu utraty plików cookie, bezpośrednio zwiększając przychody.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip to platforma predykcyjnej analizy mediów, która pomaga specjalistom ds. komunikacji i analiz w proaktywnym monitorowaniu i obronie reputacji marki. Śledzimy zasięg sieci i wszystkich głównych sieci społecznościowych w czasie rzeczywistym, pomagając Ci oszacować zasięg na wielu platformach i prognozować wpływ, jaki będzie to miało na Twoją markę. Współpracujemy z zespołami ds. komunikacji i analiz na pierwszej linii zarządzania reputacją i zapewniamy im kontekst, którego potrzebują, aby podejmować najlepsze decyzje podczas zarządzania wydarzeniami na żywo, monitorowania ekosystemu wiadomości lub informowania interesariuszy w całej firmie. Wyjątkowa zdolność NewsWhip do ilościowego określania i prognozowania wpływu dowolnej wiadomości lub postu w mediach społecznościowych sprawia, że zaufały nam globalne marki, takie jak Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart i inne.

NewsWhip Spike

newswhip.com

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket to platforma AI dla nowoczesnych zespołów sprzedażowych. Dzięki Amplemarket w magiczny sposób uprościsz sposób odkrywania, angażowania i konwertowania kolejnych klientów. Co mówią nasi klienci: * Deel: Od serii A do jednorożca w 12 miesięcy. Jak Amplemarket przyczynił się do 20-krotnego wzrostu przychodów firmy Deel. * Vanta: Jak Vanta zamyka transakcje częściej i szybciej dzięki danym dotyczącym zamiarów zakupowych Amplemarket (9x ROI) Dołącz do setek firm z Deel, Rippling, Vanta i wielu innych, które podnoszą poziom swojej sprzedaży dzięki Amplemarket. Oto co otrzymasz: * Natywne dane: łatwo znajdź dane, które pomogą Ci zamknąć transakcje. * Wbudowana personalizacja: 3x szybszy współczynnik odpowiedzi dzięki hiperspersonalizowanym wiadomościom. * Zasięg wielokanałowy: e-mail, telefon, LinkedIn itp. * Wspierane przez sztuczną inteligencję: pozwól przedstawicielom skupić się na sprzedaży, podczas gdy sztuczna inteligencja zajmie się resztą. * Optymalizacja dostarczalności: kieruj swoje e-maile do głównej skrzynki odbiorczej potencjalnego klienta. * Sygnały zamiaru zakupu: kieruj reklamy do kupujących, którzy aktywnie szukają rozwiązania takiego jak Twoje.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk to nowoczesne oprogramowanie help desk, które upraszcza obsługę klienta. Wydajny, konfigurowalny i przyjazny dla budżetu, pozwala firmom usprawnić operacje wsparcia i zwiększyć zadowolenie klientów. Dostarczone przez Syncfusion, dostawcę komponentów i frameworków oprogramowania, który zbudował swoją reputację zarówno na sile swoich produktów, jak i jakości usług wsparcia, które je wspierają.

Zemanta

zemanta.com

Zemanta to pierwsza na świecie wielokanałowa platforma po stronie popytu, stworzona z myślą o optymalizacji zachowań po kliknięciu. Zemanta opiera się całkowicie na idei pomagania reklamodawcom w generowaniu zaangażowania – czy to odwiedzin, wyświetleń, potencjalnych klientów czy konwersji – a wszystko to dzięki ich zautomatyzowanym kampaniom reklamowym. Istniejemy, aby radykalnie poprawić ogólne wrażenia z reklam online w sposób, który sprawi, że konsumenci naprawdę będą chcieli wchodzić w interakcję z reklamą. Zemanta pomaga reklamodawcom przełamać zasadniczo błędne wskaźniki zasięgu i częstotliwości, określając, które miejsca docelowe i kreacje prowadzą do właściwych użytkowników, którzy wchodzą w interakcję z ich reklamami i witrynami. To wyjątkowe podejście oferuje reklamodawcom możliwość uchwycenia prawdziwego zaangażowania konsumentów i zwrotu z wydatków na reklamę. Dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji i automatyzacji Zemanta One umożliwia markom i agencjom kupowanie reklam zoptymalizowanych pod kątem zaangażowania po kliknięciu, maksymalnie wykorzystując każdą złotówkę wydaną na reklamę w reklamach displayowych, wideo i natywnych miejscach docelowych w Internecie. p Włączamy Twoje dane analityczne do platformy Zemanta, jej zautomatyzowanego zarządzania kampaniami i licytatora. W przeciwieństwie do innych DSP, oferujemy bezproblemową integrację Google Analytics i Adobe. Zemanta umożliwia licytowanie przy użyciu celów takich jak koszt minuty w witrynie (czas spędzony w witrynie). Zemanta została pierwotnie zbudowana w oparciu o kontekst i semantykę, a nie pliki cookie i kierowanie na odbiorców. Tak więc Zemanta może kierować reklamy do odbiorców i wyświetleń podobnie jak inne procesory DSP, ale w miarę jak świat odchodzi od tego podejścia, jesteśmy w stanie pomóc reklamodawcom przetrwać i prosperować. Unikalne doświadczenie Zemanty w analizie semantycznej oraz podejściu do ustalania stawek i optymalizacji kampanii zapewnia jeszcze większą przewagę reklamodawcom korzystającym z naszej platformy.

UpContent

upcontent.com

Buduj zaufanie i pogłębiaj relacje dzięki wyselekcjonowanym treściom. Lepszy sposób odkrywania, współpracy i rozpowszechniania odpowiednich treści stron trzecich, który pomaga zamieniać potencjalnych klientów w lojalnych klientów. Oczekująca na opatentowanie technologia UpContent pomaga skrócić czas spędzony na wyszukiwaniu treści średnio o 65% i jest dostępna zarówno jako samodzielna aplikacja, jak i najlepsze źródło treści i strumień Hootsuite. Sugestie UpContent są wykorzystywane przez marketerów na całym świecie do wspierania mediów społecznościowych, marketingu e-mailowego i działań związanych z konwersją witryn internetowych, a także wspierania tworzenia oryginalnych treści. Technologia ta oferuje szereg planów zaprojektowanych tak, aby oferować tylko potrzebne funkcje w cenie odpowiadającej Twojemu budżetowi.

MikMak

mikmak.com

MikMak to wiodąca globalna platforma do przyspieszania handlu elektronicznego dla marek wielokanałowych, dostarczająca oprogramowanie analityczne i umożliwiające obsługę handlu elektronicznego, które pomaga producentom produktów i firmom CPG zrozumieć zachowania konsumentów w Internecie, określić najlepsze wykorzystanie środków marketingowych i zwiększyć sprzedaż online.

Ticksy

ticksy.com

Punkty pomocy dla zadowolonych klientów. Dla agentów wsparcia Ticksy to powiew świeżego powietrza i łatwość użycia. Ale co ważniejsze, jest to absolutna radość dla Twoich klientów.

PeakMetrics

peakmetrics.com

Automatycznie zbieraj i raportuj relacje w mediach. PeakMetrics wydobywa spostrzeżenia i tworzy przydatne dane z milionów nieustrukturyzowanych, wielokanałowych zbiorów danych medialnych w czasie rzeczywistym.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab to platforma CCaaS nowej generacji, która przekształca interakcje z klientami dzięki mocy uważnego słuchania. Ich rozwiązanie jest przeznaczone dla firm każdej wielkości, zwłaszcza dla zespołów małych i średnich firm poszukujących opłacalnego sposobu personalizacji tras, poprawy jakości obsługi klientów i zwiększenia wydajności. W Zailab wierzą w sztukę słuchania. Rozumiejąc wyjątkowe potrzeby klientów, agentów call center i właścicieli firm, ich platforma pomaga konfigurować, obsługiwać i płacić za rozmowy w zupełnie nowy sposób. Dzięki wnioskom opartym na sztucznej inteligencji Zailab kieruje interakcjami z dowolnego kanału i nadaje im priorytety, dzięki czemu Twoi agenci mają więcej czasu na prawdziwe wysłuchanie i zrozumienie klientów. Ich szybka i łatwa konfiguracja pozwala na optymalizację w razie potrzeby, zapewniając agentom wszystkie informacje na wyciągnięcie ręki. Model oparty na zużyciu Zailab oznacza, że płacisz tylko za funkcje, z których korzystasz, bez miesięcznych opłat licencyjnych i żadnych kosztów początkowych.

Reputation

reputation.com

Reputation to jedyna platforma, która umożliwia firmom wypełnianie obietnic związanych z marką poprzez mierzenie, zarządzanie i skalowanie wyników reputacji w czasie rzeczywistym i wszędzie. Działając jako oczy i uszy firmy w przestrzeniach, w których klienci rozmawiają, publikują posty, recenzują i polecają, stos produktów oparty na sztucznej inteligencji firmy Reputation analizuje ogromne ilości publicznych i prywatnych danych zwrotnych, aby odkryć przewidywalne spostrzeżenia, na podstawie których firmy mogą podejmować działania i ulepszać swoje reputacja w Internecie.

Shareablee

shareablee.com

Teraz część Comscore (NASDAQ: SCOR) Shareablee było pierwszym i jedynym rozwiązaniem pomiarowym na poziomie branżowym dla firm i marek medialnych, które chciały zrozumieć wpływ i skuteczność swoich wieloplatformowych kampanii w mediach społecznościowych. Platforma jest dostępna globalnie, z klientami w 15 krajach na całym świecie. Shareablee rejestruje w czasie rzeczywistym interakcje ponad 850 milionów konsumentów w oparciu o globalny słownik marek, wydawców, programów telewizyjnych, wpływowych osób i celebrytów. Z listą klientów platformy obejmującą wiele wiodących w branży firm i marek medialnych, w tym NBA, WWE Warner Bros, P&G, Hulu, NBC, AOL i Luxottica. Na platformie znajdują się także abonenci wiodących agencji reklamowych reprezentowanych przez Publicis, WPP, Maxus i Interpublic Group. Shareablee zostało wyróżnione wieloma nagrodami, w tym zdobywcą nagrody Unilever Foundry Award, a dyrektor generalna i założycielka Tania Yuki otrzymała nagrodę L'Oreal Founders Award za innowację w technologii.

iSpot.tv

ispot.tv

iSpot.tv pomaga reklamodawcom mierzyć wpływ reklam telewizyjnych i strumieniowych na markę i biznes, od koncepcji, przez emisję, aż po konwersję. Szybkie, dokładne i praktyczne rozwiązania w zakresie pomiaru i atrybucji umożliwiają reklamodawcom ocenę efektywności kreacji, ulepszanie media planów i przypisywanie wyników reklamowych do kampanii na wielu platformach, a wszystko to przy jednoczesnym porównywaniu z konkurencją i normami historycznymi. W przeciwieństwie do starszych rozwiązań i rozwiązań doraźnych, iSpot został stworzony specjalnie do pomiaru skuteczności każdej reklamy w telewizji z cyfrową precyzją i szczegółowością w czasie rzeczywistym. Dzięki zawsze aktywnym analizom wydajności, ujednoliconym w telewizji linearnej i strumieniowej, reklamodawcy mogą podejmować szybkie i pewne działania, aby konsekwentnie poprawiać wyniki biznesowe. Firma została założona w 2012 roku, a jej siedziba znajduje się w Bellevue w stanie Waszyngton.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, lider w zakresie zgodności i analizy rozmów opartej na sztucznej inteligencji, jest jedynym rozwiązaniem na rynku zapewniającym analizę rozmów w czasie rzeczywistym i automatyczną zgodność dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta. Gryphon kieruje każdą rozmową w oparciu o inteligencję w czasie rzeczywistym, aby zapewnić najlepsze w swojej klasie doświadczenie zarówno agentom, jak i użytkownikom końcowym. Zastrzeżony mechanizm zgodności firmy Gryphon automatycznie sprawdza całą komunikację wychodzącą pod kątem protokołu TCPA, zbiorów, stanowych, federalnych i innych list „nie dzwonić”, dzięki czemu przedsiębiorstwa mogą zwiększać przychody, unikając jednocześnie kosztownych opłat za nieprzestrzeganie zasad. Zdolność Gryphona do uczestniczenia w rozmowie zapewnia w czasie rzeczywistym rekomendacje i niezbędne treści za pomocą wypowiadanych słów kluczowych, a także zapewnia agentom natychmiastowy wgląd w jakość rozmowy dzięki zaawansowanej analizie nastrojów. Gryphon.ai zapewnia możliwość nawiązania idealnej rozmowy za każdym razem!

MyDataNinja

mydataninja.com

MyDataNinja to narzędzie reklamy internetowej nowej generacji z kompleksowym systemem umożliwiającym wyświetlanie reklam w wielu sieciach jednocześnie. Składający się z zarządzania reklamami, śledzenia użytkowników, potężnego wbudowanego narzędzia optymalizacyjnego, prostego CRM, systemu raportowania w czasie rzeczywistym, narzędzia do tworzenia stron internetowych i narzędzia do tworzenia komunikacji/ścieżki, naszym celem jest zapewnienie firmom jednego, łatwego rozwiązania do tworzenia skutecznych kampanii marketingowych i przekształcania ich w cyfrowe reklama opłacalna. Nasz prosty i unikalny formularz tworzenia reklam pozwoli firmom na tworzenie reklam w kilku sieciach za pomocą jednego kliknięcia. Nasz wbudowany system śledzenia pozwoli Ci sprawdzić rentowność każdej reklamy z osobna, w czasie rzeczywistym. Dzięki MyDataNinja nie potrzebujesz już skomplikowanych integracji z różnymi narzędziami, aby zobaczyć dokładne liczby. Już to dla Ciebie zrobiliśmy. Teraz możesz uniknąć zatrudniania wielu programistów do tworzenia skomplikowanych narzędzi raportowania, ponieważ naszym celem jest dostarczanie prostych raportów w czasie rzeczywistym ze wszystkimi szczegółowymi statystykami potrzebnymi do rozwoju firmy.

Linklo.io

linklo.io

Linklo to kompleksowe narzędzie do zarządzania budżetem i optymalizacji w reklamie LinkedIn. Pomaga użytkownikom zachować kontrolę nad wydatkami na reklamę, optymalizować ekspozycję reklam w kluczowych okresach i identyfikować najskuteczniejsze reklamy poprzez testy porównawcze, zapewniając w ten sposób najlepszy możliwy ROAS

Foreplay

foreplay.co

Rozwiązany kompletny, zwycięski przepływ reklam dla Meta, TikTok i LinkedIn. Dzięki naszemu rozszerzeniu do przeglądarki Chrome zapisz inspiracje reklamowe na tablicach jednym kliknięciem na zawsze, aby łatwo udostępniać je klientom i współpracownikom. Przeglądaj największą na świecie bibliotekę reklam stworzoną przez społeczność, zawierającą ponad 500 tys. zwycięskich reklam. Na koniec zmień swoje Ponad 2000 marek i agencji korzysta już z gry wstępnej, aby współpracować nad przepływem pracy nad kreacją reklam.

Omind

omind.ai

Zwiększanie możliwości firm dzięki ujednoliconej platformie obsługi klienta Omind jest wiodącym dostawcą innowacyjnych rozwiązań wykorzystujących zaawansowaną sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i inteligentną automatyzację w celu zmiany doświadczeń klientów i zapewnienia sukcesu biznesowego. Dzięki kompleksowemu pakietowi produktów Digital CXM i rozwiązań w zakresie automatyzacji Omind umożliwia organizacjom gromadzenie, integrowanie i inteligentne reagowanie na potrzeby każdego klienta, zapewniając spersonalizowane i wpływowe interakcje na dużą skalę.

Cention

cention.com

Zrewolucjonizuj interakcje z klientami dzięki Cention – najlepszemu wielokanałowemu contact center. Zwiększ poziom wsparcia, automatyzuj zadania i płynnie współpracuj. Zmień jakość obsługi klienta dzięki Cention, kompleksowemu rozwiązaniu zapewniającemu niezrównaną komunikację i wsparcie. Podnieś poziom swojego biznesu dzięki prawdziwie wielokanałowej platformie, która płynnie integruje czat, pocztę e-mail, telefon, SMS-y, wiadomości i media społecznościowe, zapewniając kompleksowy widok 360° Twoich operacji. * Elastyczna obsługa klienta: Odpowiadaj swoim klientom w dowolnym kanale, zapewniając łączność i usprawnioną obsługę. Ujednolicaj i współpracuj ze swoimi pracownikami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, ułatwiając obsługę odpowiedzi i zapytań klientów. * Automatyzacja zwiększająca wydajność: automatyzuj, deleguj i oznaczaj zadania, aby uporządkować swoje sprawy w oparciu o priorytet, czas i wartość. Wdrażaj zaawansowane funkcje CSS, takie jak chatboty, często zadawane pytania dotyczące witryn internetowych i baza wiedzy, aby zwiększyć wydajność swojego contact center. * Personalizacja oparta na danych: rozwijaj swoją bazę danych kontaktów dzięki spersonalizowanym danym, korzystając z rozwiązań sztucznej inteligencji. Zintegruj aplikacje i procesy ze swoim contact center, aby lepiej odpowiadać potrzebom biznesowym i wspieraj swoich agentów uporządkowanymi informacjami za pośrednictwem bazy wiedzy. * Efektywna obsługa zadań: konfiguruj znaczniki zadań, ustalaj priorytety zadań i twórz spersonalizowane szablony często zadawanych pytań. Zmaksymalizuj wydajność swojego zespołu, umożliwiając mu szybkie i skuteczne rozwiązywanie zapytań klientów. * Bezproblemowa współpraca: Pozwól agentom współpracować w ramach organizacji lub z zewnętrznymi ekspertami, aby ulepszyć odpowiedzi na zapytania klientów. Stwórz bezpieczną przestrzeń do komunikacji, zapewniając łatwe pozyskiwanie informacji. Dlaczego Cention: * Rozbudowana analityka: generuj dostosowane raporty w celu lepszego podejmowania decyzji, w tym czasy SLA, przychodzące zadania i przeglądy organizacji. Zadbaj o to, aby Twoje centrum kontaktowe było zgodne z COPC i weryfikowane przez certyfikowanych koordynatorów. * Łatwe i przejrzyste ceny: płać za to, czego używasz, dzięki prostej i przejrzystej strukturze cen. * Koncentracja na kliencie: agenci nigdy więcej nie muszą przenosić klienta dzięki oprogramowaniu Omnichannel contact center.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud umożliwia Twojej organizacji łatwą współpracę, komunikację z dowolnego miejsca i skupienie się na lepszym prowadzeniu biznesu. Platforma ujednoliconej komunikacji Ít pomoże Ci uwolnić pracowników od biurek dzięki wysokiej jakości usługom telefonicznym VoIP. Chcesz poprawić jakość obsługi klienta? Sprawdź ITC Cloud CX, dedykowaną platformę call center, która zapewnia najwyższą jakość wsparcia i pozwala zoptymalizować sposób komunikacji z klientami. W ramach In-Telecom stworzono ITC Cloud, aby zapewnić firmom prosty i niezawodny sposób na posiadanie ujednoliconego rozwiązania komunikacyjnego. ITC Cloud daje możliwość pracy z dowolnego miejsca na dowolnym urządzeniu; czy to z telefonu biurkowego, telefonu komórkowego czy komputera, w płynny sposób. ITC Cloud to także całodobowy help desk i firma, która dba o ogólną efektywność Twojego biznesu. ITC Cloud jest dumne z zapewniania najlepszej obsługi klienta od początku do końca i później. ITC Cloud ułatwia przejście do chmury!

injixo

injixo.com

injixo to wiodące rozwiązanie do zarządzania pracownikami w chmurze (WFM), zaprojektowane, aby umożliwić ludziom wykonywanie wyjątkowej pracy. Ich wszechstronna platforma, obejmująca zaawansowane narzędzia do prognozowania, planowania, zarządzania w czasie rzeczywistym i angażowania pracowników, stale wprowadza innowacje, aby sprostać stale zmieniającym się potrzebom biznesowym. injixo cieszy się zaufaniem globalnej społeczności składającej się z 200 000 użytkowników w ponad 30 krajach na całym świecie, jeśli chodzi o codzienną optymalizację wydajności siły roboczej. InVision, siła napędowa injixo, jest wielokrotnym laureatem certyfikatu Great Place to Work® i plasuje się w pierwszych 5% najpopularniejszych firm w Kununu. To uznanie podkreśla ich kulturę, głęboko zakorzenioną w autonomii, zaufaniu i rozsądku. Kultywują atmosferę skupioną na uczeniu się, która uwalnia pełny potencjał twórczy ludzi, obejmując praktyki takie jak łączenie w pary i otwarte przestrzenie w celu kształtowania przyszłości pracy. Ich zaangażowanie polega na tworzeniu środowiska, w którym mogą się rozwijać i wykonywać znakomitą pracę. To z kolei umożliwia im tworzenie oprogramowania dla organizacji, które zrobi to samo dla Twoich pracowników. injixo to firma hybrydowa, w której ludzie pracują całkowicie zdalnie, ze swoich biur lub w kombinacji obu. Siedziba firmy znajduje się w Düsseldorfie w Niemczech, a biura w Chicago, Lipsku, Londynie, Paryżu i Utrechcie.

Level AI

thelevel.ai

Level AI opracowuje zaawansowane technologie AI, aby zrewolucjonizować doświadczenie klienta. Nasze najnowocześniejsze rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji zostały zaprojektowane z myślą o zwiększaniu wydajności, produktywności, skali i doskonałości w sprzedaży i obsłudze klienta. Koncentrując się na automatyzacji, wzmacnianiu pozycji agentów, obsłudze klienta i strategicznej analizie biznesowej, naszym celem jest pomaganie naszym klientom w przekraczaniu oczekiwań klientów i napędzaniu rentownego rozwoju biznesu. Firmy takie jak Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater itp. korzystają z technologii Level AI, aby przy mniejszym wysiłku przenieść swój biznes na nowy poziom.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Uniwersalny system helpdesk — zbieraj, zarządzaj i analizuj zgłoszenia klientów ze wszystkich kanałów w jednym „oknie” Pulsedesk to elastyczny i niezawodny helpdesk zapewniający wielokanałową obsługę klienta. Użytkownicy otrzymują szeroką gamę narzędzi umożliwiających automatyzację rutynowych procesów i dotrzymanie wymagań SLA, a także bardzo responsywne wsparcie techniczne. Łatwo jest także zintegrować oprogramowanie innych firm, stworzyć bazę wiedzy, uruchomić portal klienta i skonfigurować własny widget WWW w systemie Pulsedesk.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree to inteligentne rozwiązanie do zarządzania wiedzą, wyposażone w znaczne możliwości poznawcze i solidną architekturę sieci decyzyjnej (DNA). HelpTree opiera się na podejściu opartym na drzewie decyzyjnym, w którym odpowiednia treść (artykuł, wideo, kroki rozwiązywania problemów) jest mapowana na każdy krok drzewa decyzyjnego. Ta metodologia prowadzona krok po kroku pomaga konsultantom rozwiązywać problemy klientów w uporządkowany sposób. AI Assistant — zaawansowana funkcja oparta na platformie Azure OpenAI GPT, która zapewnia natychmiastowe odpowiedzi, dostosowane instrukcje i możliwości tworzenia wiadomości e-mail w ramach funkcji wyszukiwania. Gdy użytkownik wprowadzi zapytanie, nad tradycyjnymi wynikami wyszukiwania pojawi się nowa sekcja „AI Assistant”, która zawiera odpowiedzi i instrukcje oparte na sztucznej inteligencji, usprawniając w ten sposób procesy, oszczędzając czas i poprawiając wygodę użytkownika.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone to wiodąca platforma do rozmów o wysokiej wartości, złożonych i regulowanych. Spoke Phone pomaga pracownikom mówić właściwe rzeczy i zbierać właściwe informacje od klientów, dzięki czemu każdy pracownik ma teraz umiejętności potrzebne do prowadzenia lepszych rozmów. W rezultacie klienci uzyskują lepsze doświadczenia, a firma osiąga lepsze wyniki. Aby osiągnąć ten wyjątkowy wynik, Spoke Phone łączy w sobie tradycyjne systemy telefonii biznesowej, drogie centra kontaktowe i automatyzację procesów biznesowych, ułatwiając korzystanie z nich na telefonie komórkowym lub komputerze stacjonarnym.