ServicePower

ServicePower to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania usługami terenowymi zaprojektowane w celu usprawnienia operacji dla firm w branży usługowej. Koncentruje się na tworzeniu i zarządzaniu hybrydową siłą roboczą, która obejmuje zarówno techników wewnętrznych, jak i niezależnych wykonawców. Takie podejście pomaga skutecznie zaspokoić pilne i wysokoodchowe potrzeby usług.

Kluczowe funkcje ServicePower obejmują zoptymalizowane przez AIMATIZOWANIE Planowanie i Optymalizacja trasy, które zapewniają równomierne zamówienia serwisowe wśród personelu terenowego, aby zapobiec oververowaniu lub niedostatecznemu zarezerwowaniu. Platforma oferuje również solidne narzędzia do zaangażowania klientów, umożliwiające komunikację w czasie rzeczywistym z klientami przez telefon, e-mail, SMS i powiadomienia. To informuje klientów o statusach zamówienia serwisowego, szacowanych czasach przyjazdu, faktur i zapisach płatności.

ServicePower zapewnia zaawansowane analityki do śledzenia kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i identyfikacji obszarów poprawy. Obsługuje dynamiczne aktualizacje akcji, zarządzanie gwarancją i roszczeniami oraz oferuje scentralizowaną platformę zarządzania zamówieniami pracy, szacunków i cytatów. Rozwiązanie obejmuje również narzędzia do pokonania niezależnych wykonawców i ustalania umów na poziomie usług (SLA) w celu utrzymania jakości usług.

Aplikacja mobilna pozwala technikom terenowym śledzić czas, generować faktury, zbierać płatności i rejestrować dane zadań, ułatwiając zarządzanie operacjami terenowymi w podróży. Ogólnie rzecz biorąc, ServicePower pomaga firmom poprawić wydajność poprzez automatyzację rutynowych zadań, zwiększenie satysfakcji klientów i zapewnienie możliwych do optymalizacji optymalizacji operacji usług terenowych.