Strona 41 – Alternatywy - ServiceNow
Heretto
heretto.com
Najlepsza platforma obsługi treści oparta na sztucznej inteligencji dla firm zorientowanych na klienta. Daj użytkownikom możliwość samodzielnego rozwiązywania problemów z produktami dzięki naszemu kompleksowemu, opartemu na chmurze systemowi CCMS, Deploy API i portalowi. Bezproblemowo twórz, zarządzaj i rozpowszechniaj spersonalizowaną dokumentację, zapewniając wyjątkową jakość treści.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl to kompleksowe rozwiązanie zaspokajające wszystkie potrzeby związane z obsługą klienta, od zarządzania zgłoszeniami po angażowanie klientów. Pakiet oprogramowania wykorzystuje zaawansowaną sztuczną inteligencję, zapewniając użytkownikowi wyjątkową wygodę. Zbudowany na architekturze chmury i uformowany w modelu SaaS, ThinkOwl oferuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które usprawniają przepływ pracy w biznesie. Oznacza to, że pod patronatem ThinkOwl znajduje się arsenał skutecznych rozwiązań — OwlDesk, OwlForce i ThinkOwl CONVERSATIONS — które mają na celu automatyzację rutynowych zadań, zwiększenie produktywności agentów i poprawę wydajności usług. Rozwiązania te zapewniają idealne połączenie systemów pomocy technicznej lub zgłoszeń, konwersacyjnej lub generatywnej technologii sztucznej inteligencji oraz solidnego środowiska wielokanałowego zapewniającego płynną interakcję z klientem. Niektóre z charakterystycznych funkcji tej platformy — takie jak inteligentna automatyzacja przepływu pracy, narzędzia zwiększające produktywność AI i inteligentna pomoc AI — to prawdziwa gratka dla dobrze prosperujących firm, których celem jest zapewnianie klientom znakomitych doświadczeń. Co więcej, ThinkOwl przoduje w analizie danych, generując zaawansowane raporty, które zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w KPI dla różnych tematów, zespołów i kanałów. Przestrzegają najwyższych standardów bezpieczeństwa. Certyfikat ISO firmy ThinkOwl podkreśla to zaangażowanie, zapewniając bezpieczeństwo danych na najwyższym poziomie. A najlepsze jest to, że ciągłe innowacje i udoskonalanie produktów są zakorzenione w ich DNA, dzięki czemu ThinkOwl jest solidnym, skalowalnym pakietem oprogramowania dla firm każdej wielkości i z różnych branż. Właśnie dlatego ponad 5000 użytkowników na całym świecie ufa ThinkOwl w zakresie usprawniania operacji.
Exairon
exairon.com
Tworzenie autonomicznych rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Platforma Exairon sprawia, że wszystkie procesy i komunikacja niewymagające interwencji człowieka w interakcjach organizacji z klientami, partnerami biznesowymi czy pracownikami mogą być realizowane autonomicznie przez sztuczną inteligencję. Jednocześnie, dla procesów wymagających interwencji człowieka, firma zwiększa efektywność siły roboczej poprzez pracę półautonomiczną, zapewniając w ten sposób najbardziej efektywne wykorzystanie swoich cennych zasobów ludzkich.
UserEcho
userecho.com
UserEcho to oprogramowanie do obsługi klienta online. UserEcho pozwala stworzyć w jednym miejscu helpdesk, forum pomysłów, livechat i bazę wiedzy, co ułatwia zapewnienie doskonałej obsługi klienta. UserEcho daje możliwość stworzenia nowoczesnej społeczności wspierającej klientów w ciągu kilku minut. Zawiera forum wsparcia z możliwością głosowania na pomysły, Helpdesk, Bazę Wiedzy i Czat Online. Dla klientów: * Po prostu skontaktuj się - dzięki intuicyjnemu interfejsowi klienci mogą zwrócić się do Ciebie z pytaniem, zasugerować pomysł i uzyskać szybką odpowiedź. * Uzyskaj natychmiastową odpowiedź - System udostępnia inteligentną wyszukiwarkę, oferując użytkownikowi przygotowane już odpowiedzi z bazy wiedzy. Łatwa nawigacja pozwala samodzielnie znaleźć odpowiedź w istniejącej bazie wiedzy i archiwum poprzednich odpowiedzi. * Zwiększa zaufanie - Dzięki publicznej społeczności klienci zobaczą, jak współdziałasz z klientami, zwiększy to wiarygodność Twojej marki. Dla pracowników: * Wygodny interfejs - dzięki pojedynczemu interfejsowi agenci wsparcia będą mogli obsługiwać żądania użytkowników z jednego miejsca, bez marnowania czasu. * Mniej rutynowe - Organizując bazę wiedzy, dasz użytkownikom możliwość znalezienia odpowiedzi na często zadawane pytania, zmniejszając w ten sposób ich własne obciążenie pracą. Dla menedżerów: * Ulepszone wsparcie — dzięki możliwości automatycznego pomijania powtarzających się podobnych żądań, utworzenie wysokiej jakości bazy wiedzy i przyjaznego dla użytkownika interfejsu dla agentów wsparcia może znacznie zmniejszyć obciążenie personelu pomocniczego i wsparcia, dzięki czemu proces będzie całkowicie kontrolowany i wydajny. * Kompleksowa analityka - Pozwól przełożonemu zrozumieć obciążenie wsparcia i ocenić jakość agentów wsparcia. System udostępnia bogaty zestaw predefiniowanych raportów. * Zrozum, czego chcą Twoi klienci - Wbudowany system głosowania pozwoli zrozumieć najbardziej ekscytujące pytania Twoich klientów.
Stylo
askstylo.com
Szybciej rozwiązuj zgłoszenia dzięki AI Stylo to asystent AI dla zespołów wsparcia ludzkiego. Zwiększ możliwości swoich agentów dzięki ChatGPT w każdym zgłoszeniu Zendesk we wszystkich językach, aby szybciej rozwiązywać problemy i uszczęśliwiać klientów. Stylo to asystent Zendesk AI w każdym zgłoszeniu Zendesk, który rozumie problem klienta, znajduje rozwiązanie i pisze odpowiedź dla agentów, aby wkleili ją do zgłoszenia. Co potrafi Stylo? - Zwiększaj swoich agentów dzięki wydajności i mocy sztucznej inteligencji - Tłumaczenie wiadomości na i z dowolnego języka - Standaryzuj ton agenta podczas komunikacji z klientami - Zautomatyzowane wyszukiwanie biletów i odpowiedzi, zanim jeszcze spojrzysz na bilet - Identyfikuj i ustalaj priorytety ważnych zgłoszeń, zanim klienci eskalują Stylo Assist to niewymagający konfiguracji asystent AI, który znajduje się bezpośrednio w zakładce Zendesk Twoich agentów i zapewnia moc generatywnej sztucznej inteligencji dzięki ChatGPT do każdego zgłoszenia. Agenci mogą automatycznie generować odpowiedzi na zgłoszenia, dostosowywać je na podstawie własnych danych, uzyskać podsumowanie długich lub skomplikowanych zgłoszeń oraz obsługiwać tłumaczenie zgłoszeń. Zobaczą także odpowiednie zasoby, w tym bilety, artykuły z bazy wiedzy i makra, a wszystko to bezpośrednio w aplikacji Assist. Po zainstalowaniu Stylo automatycznie integruje się z Twoim Zendeskiem, czytając artykuły z Bazy Wiedzy, wcześniej rozwiązane zgłoszenia i makra. Assist wykorzystuje te informacje do generowania unikalnych wiadomości dostosowanych do żądania klienta, a konfigurowalne ustawienia na poziomie marki zapewniają, że odpowiedź będzie odpowiadać marce. Assist tłumaczy także każdą wiadomość na dowolny język i z dowolnego języka w sposób, który brzmi naturalnie dla odbiorcy, dzięki czemu Twoi agenci mogą komunikować się w sposób naturalny i skuteczny.
InSync
insyncai.com
InSync to produkt firmy InSync.AI Inc. (wcześniej znanej jako ShopInSync Inc), która oferuje platformę umożliwiającą markom i sprzedawcom detalicznym tworzenie głębokich, kontekstowych, przypominających ludzi asystentów czatu, działających na różnych platformach i aplikacjach. Ich celem jest pomoc partnerom w zapewnianiu klientom najwyższej jakości obsługi i generowaniu wyższych konwersji przy użyciu technologii obejmujących przetwarzanie języka naturalnego, uczenie maszynowe, zarządzanie kontekstem, silnik botów, głębokie wyszukiwanie itp.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS to platforma, dzięki której podstawowe oprogramowanie jest niedrogie i dostępne dla firm każdej wielkości. Koncentrując się na rozwiązaniach komunikacyjnych, Little SaaS oferuje szereg narzędzi zaprojektowanych w celu zwiększenia wydajności i usprawnienia operacji.
swivl
tryswivl.com
Nawet najlepsi operatorzy Self Storage często przeoczają blisko 49% całej przychodzącej komunikacji, która może przerodzić się w sprzedaż, marnując czas na odpowiadanie na powtarzające się pytania, zamiast skupiać się na działaniach generujących przychody. Przedstawiamy jedyną platformę Customer Engagement opartą na sztucznej inteligencji w Self Storage. Dzięki wiodącemu w branży modelowi przetwarzania języka naturalnego, swivl może odpowiedzieć na setki pytań dotyczących Self Storage obejmujących różne tematy. swivl pomaga Twojemu zespołowi zrozumieć, co się sprawdza, i automatycznie dostosowuje decyzje na poziomie nieruchomości każdego dnia, aby przyciągnąć klientów gotowych do wynajęcia. Wszystko w witrynie internetowej, SMS-ach, e-mailach, połączeniach głosowych, kodach QR i innych kanałach cyfrowych. Operatorzy wykorzystują automatyzację Swivl do wspomagania takich rozwiązań, jak asystenci cyfrowi, automatyzacja samoobsługi online, rekomendacje dotyczące zasobów internetowych, kierowanie do call center i doświadczenia wielokanałowe. Asystent AI firmy swivl osiąga średnio 80% współczynnik rozwiązywania bez interwencji człowieka, z ponad 200 000 wspomaganych rezerwacji w 4000 lokalizacjach Self Storage.
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual to cyfrowa platforma adopcyjna umożliwiająca tworzenie interaktywnych przewodników, podpowiedzi i artykułów pomocy bezpośrednio w aplikacji klienta. Dzięki wbudowanemu podręcznikowi w aplikacji poprowadź użytkowników do sukcesu dzięki elastycznym wycieczkom, wskazówkom i samouczkom, które pomogą im osiągnąć swoje cele i uzyskać wyniki. Ich klienci korzystają z narzędzia autorskiego do tworzenia samouczków, które pomagają użytkownikom wydostać się ze ślepych zaułków, zapewniając pomoc kontekstową. Uatrakcyjniają przychodzące czaty, wiadomości wsparcia i kampanie angażującymi wycieczkami. Mogą to wszystko zrobić całkowicie bez pomocy swoich zespołów IT lub programistów. Ich klienci korzystają z narzędzi do segmentacji, automatyzacji i analizy, aby dotrzeć do nowych użytkowników i zabrać ich w podróż prowadzącą do osiągnięcia ważnych celów związanych z wdrożeniem. Jednak wdrożenie nigdy się nie kończy, ponieważ korzystają oni również z tych samych narzędzi, aby ponownie dotrzeć do użytkowników, którzy przegapili kluczowe funkcje, aby mieć pewność, że ich klienci w pełni wykorzystują swoje oprogramowanie.
Notiondesk
notiondesk.so
Zmień dokumenty Notion w potężną bazę wiedzy dzięki Notiondesk. Dostosuj, optymalizuj SEO, obsługuj wiele języków i ulepszaj obsługę klienta w ciągu kilku minut. Notiondesk przekształca Twoje dokumenty Notion w kompleksowe centrum pomocy dla Twojej firmy. Dzięki Notiondesk możesz łatwo stworzyć usprawnione, przeszukiwalne centrum pomocy, które będzie zawierało całą Twoją dokumentację opartą na Notion. Platforma Notiondesk oferuje intuicyjną nawigację, przejrzysty interfejs i natychmiastową synchronizację z istniejącą treścią. Niezależnie od tego, czy chcesz zmniejszyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej, ulepszyć samoobsługę klienta, czy ulepszyć swoją bazę wiedzy, Notiondesk jest rozwiązaniem, do którego się wybierasz.
UseResponse
useresponse.com
Stworzyli platformę, która pomaga firmom lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów. Integruje system informacji zwrotnej, pomoc techniczną, czat na żywo i narzędzia bazy wiedzy, dzięki czemu słuchanie głosu klienta jest wykonalne, łatwe w zarządzaniu i produktywne. Znane na całym świecie firmy, takie jak Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco i HH.ru, bez wysiłku zbierają opinie od tysięcy swoich klientów i poprawiają jakość obsługi klienta, zapewniając wielokanałową obsługę klienta. Celem UseResponse jest zwiększanie znaczenia opinii klientów i umożliwianie firmom podejmowania decyzji dotyczących rozwoju produktów w oparciu o dane.
Userlane
userlane.com
Userlane to wielokrotnie nagradzana platforma wdrażania rozwiązań cyfrowych, która identyfikuje i eliminuje bariery w zakresie wdrażania oprogramowania. Odkryj, które aplikacje są w użyciu, poznaj wzorce użytkowania i obszary tarcia cyfrowego oraz zwiększ produktywność i doświadczenie pracowników. Wykorzystaj pełną wartość inwestycji w oprogramowanie dzięki Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, spółka zależna Keywords Studios, to skierowana do konsumentów cyfrowa platforma wsparcia, która zapewnia wydajną, spersonalizowaną i nowoczesną pomoc techniczną. Konwersacyjna sztuczna inteligencja, tłumaczenie na język maszynowy, automatyzacja i segmentacja szybko rozwiązują problemy konsumentów w kanałach immersyjnych, takich jak aplikacje mobilne, konsole do gier i doświadczenia XR w ponad 150 językach. Szybciej zapewnij swoim klientom powrót do Internetu dzięki ponad 50% automatyzacji w celu skutecznego rozwiązywania problemów.
Apty
apty.io
Apty, oprogramowanie oparte na chmurze, pomaga przedsiębiorstwom usprawnić ich operacje i zwiększyć wydajność dzięki kierowanym doświadczeniom pracowników i proaktywnym analizom, które przyspieszają adaptację cyfrową i zgodność procesów. Korzystając ze skutecznej metodologii najlepszych praktyk Apty w zakresie adaptacji cyfrowej, przedsiębiorstwa mogą zwiększyć zaangażowanie pracowników i poprawić higienę danych. Co miesiąc miliony użytkowników na całym świecie korzystają z Apty do nauki aplikacji internetowych i doskonalenia się w pracy w wiodących firmach, takich jak Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley i wielu innych. Apty — cyfrowa adopcja wykonana prawidłowo Uniwersalna platforma Apty zapewnia niezawodne dane, które umożliwiają podejmowanie świadomych decyzji w celu zwiększenia zwrotu z inwestycji w aplikację i produktywności pracowników.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio to platforma do zarządzania usługami z wbudowanym CRM, potężnym narzędziem do tworzenia przepływu pracy, konfigurowalnym routingiem zgłoszeń i ustalaniem priorytetów, markowymi portalami samoobsługowymi i konfiguracją bez użycia kodu. Vivantio usprawnia procesy dla zespołów serwisowych w obszarach obsługi klienta B2B, IT, obiektów, HR, prawa, finansów i GRC. Nasze rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla dostawców usług i oprogramowania B2B lub firm doświadczających szybkiego wzrostu i potrzebujących skalować operacje wsparcia. Platforma Vivantio jest niezwykle elastyczna i oferuje każdemu klientowi funkcjonalność korporacyjną, a także możliwość włączania i wyłączania tych funkcji w razie potrzeby. wierzą w demokratyzację technologii, dlatego Vivantio jest wysoce konfigurowalny, bez konieczności polegania na inżynierach lub konsultantach w celu wprowadzenia zmian w konfiguracji.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits to platforma oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana z myślą o przyspieszeniu rozwoju produktów. Zapewniają przyjęcie produktu i przepływ zaangażowania, który po prostu działa. Automatycznie wdrażaj użytkowników, prowadź ich, aby odblokowali pełną wartość aplikacji i obserwuj rosnącą liczbę konwersji. Ich potężny zestaw funkcji obejmuje: * WYCIECZKI I PRZEGLĄDY PRODUKTÓW oparte na sztucznej inteligencji, które prowadzą użytkowników krok po kroku przez interfejs użytkownika * WSKAZÓWKI, WSKAZÓWKI I NARZĘDZIA umożliwiające podkreślanie nowych funkcji, dostarczanie wskazówek i zapewnianie wsparcia kontekstowego * LISTY KONTROLNE WSTĘPU pokazujące użytkownikom postęp w procesie wdrażania * OGŁOSZENIA W APLIKACJI umożliwiające publikowanie ważnych wiadomości bezpośrednio w aplikacji * WIADOMOŚCI W APLIKACJI, dzięki którym użytkownicy będą na bieżąco * NPS I ANKIETY do pomiaru satysfakcji i gromadzenia spostrzeżeń bezpośrednio w produkcie * WIDŻET OPINI ZWROTNYCH UŻYTKOWNIKÓW do śledzenia nastrojów, a także ułatwiania użytkownikom zgłaszania błędów i dzielenia się pomysłami * CENTRUM POMOCY (przycisk Life Ring) zapewniający jedno scentralizowane miejsce dla całej dokumentacji dotyczącej wdrożenia i wsparcia, a także wszelkich widżetów czatu innych firm *BAZA WIEDZY umożliwiająca użytkownikom rozwiązywanie problemów bez konieczności kontaktu z działem wsparcia * ZDARZENIA NIESTANDARDOWE do wyzwalania przepływów w oparciu o zachowanie użytkownika w aplikacji * SEGMENTACJA UŻYTKOWNIKÓW w celu dostosowania doświadczeń do osób i pokazywania różnych treści poszczególnym kohortom * ANALITYKA pozwalająca zrozumieć, gdzie utknęli użytkownicy, co im się podoba i co wymaga poprawy * Edytor Product Fruits został stworzony z myślą o użytkowniku nietechnicznym, który nie potrzebuje żadnych umiejętności kodowania, aby stworzyć piękne wrażenia wprowadzające. Obsługują duże i małe firmy na całym świecie, pomagając im w lepszym przyjęciu produktów, zwiększeniu konwersji, zmniejszeniu rezygnacji i obniżeniu liczby zgłoszeń do pomocy technicznej.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid to inteligentna platforma wsparcia zaprojektowana specjalnie dla produktów i urządzeń. Specjalnie opracowana technologia Mavenoid zapewnia najlepszą w swojej klasie obsługę klienta dzięki inteligentnemu rozwiązywaniu problemów i spersonalizowanemu zdalnemu wsparciu, które zapewnia współczynnik rozdzielczości na poziomie 58% i więcej. Dzięki Mavenoid producenci i sprzedawcy produktów zapewniają obsługę klienta na genialnym poziomie i osiągają znakomity zwrot z inwestycji.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow zapewnia wielokanałowe rozwiązania wsparcia, które zapewniają zespołom dowolnej wielkości narzędzia potrzebne do zapewniania klientom niesamowitej obsługi. Niezależnie od tego, czy chcesz ulepszyć działanie call center na dużą skalę i funkcjonalność pomocy technicznej, czy po prostu chcesz wdrożyć lepsze narzędzia do generowania leadów i obsługi klienta w swojej małej firmie, nasze oprogramowanie pomoże Twojemu zespołowi pracować szybciej i mądrzej, jednocześnie poprawiając doświadczenia Twoich klientów z Twoją marką lepiej.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent to natywna dla chmury platforma Contact Center jako oprogramowanie (CCaaS) firmy Ozonetel, której zaufały wiodące indyjskie marki w zakresie prowadzenia wydajnych, opłacalnych i skalowalnych operacji contact center. Łączy w sobie możliwości wielokanałowego ACD, inteligentnego IVR, wydajnych dialerów, monitorowania jakości i systemów AI, umożliwiając firmom tworzenie płynnej wielokanałowej komunikacji z klientami. * Ujednolicone pulpity nawigacyjne. Dla bezproblemowej obsługi wielokanałowej CX — CloudAgent oferuje ujednoliconą platformę do łatwego zarządzania połączeniami telefonicznymi, SMS-ami, WhatsApp i nie tylko. Twoi agenci mogą bez wysiłku przełączać się między kanałami głosowymi i cyfrowymi na jednym pulpicie nawigacyjnym. Zapewnij ciągłość konwersacji swoim klientom w różnych kanałach. * Głębokie integracje z CRM. Niezrównana automatyzacja — dzięki gotowym integracjom CRM CloudAgent automatycznie rejestrujesz dane połączeń i nagrania rozmów w swoim systemie CRM. Agenci klikają, aby połączyć lub odbierają połączenia z poziomu samego CRM. Przeglądają dane klientów w trakcie ich mówienia, rozwiązując zapytania o 25–35% szybciej. * Doskonałe monitorowanie. Aby zwiększyć wydajność agenta — CloudAgent oferuje najbardziej wszechstronne i elastyczne pulpity nawigacyjne, śledzące wydajność w oparciu o ponad 300 parametrów. Przełożeni mają widok z lotu ptaka na wszystko, co dzieje się na ich piętrze. Śledzisz i oceniasz wskaźniki w kampaniach i zespołach, aby uzyskać praktyczne spostrzeżenia dotyczące szkoleń.
Pivot
pivotapp.ai
Pivot to oprogramowanie zakupowe klasy konsumenckiej, które pomaga firmom kontrolować wydatki i jednocześnie wzmacniać zespoły. Natywne integracje z systemami ERP i narzędziami firmowymi pozwalają na wdrożenie w ciągu zaledwie kilku dni, bez konieczności korzystania z integratora. Intuicyjne interfejsy sprzyjają adaptacji pracowników, eliminując potrzebę szkoleń. Zespołom finansowym, prawnym, ds. zgodności i bezpieczeństwa Pivot oferuje automatyzacje, które radykalnie redukują pracę ręczną i niekończące się wątki e-mailowe.
Plan A
plana.earth
Plan A to korporacyjny dostawca oprogramowania do rozliczania emisji dwutlenku węgla i dekarbonizacji, który umożliwia osiągnięcie celów zerowych netto (certyfikat TÜV Rheinland, zgodny z protokołem GHG). Kompleksowe rozwiązanie Planu A pozwala łatwo gromadzić dane dotyczące emisji dwutlenku węgla, mierzyć swój ślad węglowy, wyznaczać cele oparte na podstawach naukowych, przygotować się na CSRD i tworzyć kompleksowy plan dekarbonizacji w celu zmniejszenia emisji. Do naszych klientów zaliczamy Chloe, N26, BNP Paribas, Apax Partners, Dawn Capital, Sorare, BMW, Trivago, Deutsche Bank, Mollie, Payhawk i Unię Europejską. Plan A jest także globalnym wyłącznym partnerem Visa. Plan A posiada certyfikaty SBTI i B Corp, co wyraźnie potwierdza rygorystyczne standardy społeczne i środowiskowe. W 2022 roku osiągnęliśmy status Best in the World dla B Corp.
Trace
our-trace.com
Kompleksowa platforma rozliczania emisji dwutlenku węgla Trace zapewnia Twojej organizacji – lub Twoim klientom – podstawę, której potrzebuje, aby osiągnąć zero netto. Trace łączy najlepsze w swojej klasie rozwiązania, edukację i integracje w jednym miejscu, dzięki czemu można dokładnie śledzić i raportować emisję dwutlenku węgla. Usprawniając to, co kiedyś było niezdarne i czasochłonne, możesz skupić się na prowadzeniu swoich ludzi i firmy w stronę zerowej wartości netto.
StepChange
stepchange.earth
StepChange ESG Accelerator to kompleksowe rozwiązanie programowe zaprojektowane, aby umożliwić organizacjom każdej wielkości automatyzację i usprawnienie raportowania ESG i działań związanych ze zrównoważonym rozwojem. Akcelerator ESG składa się z trzech modułów: Rachunkowość emisji dwutlenku węgla, Zgodność i raportowanie z zakresu ESG oraz Zrównoważony rozwój łańcucha dostaw, zapewniając całościowe podejście do ustalania wartości bazowych, wyznaczania celów, raportowania i planowania redukcji. Platforma wspiera automatyczne pozyskiwanie danych; wyznaczanie celów w oparciu o naukę i porównywanie wyników w zakresie ESG; gotowe do zapewnienia wiarygodności i poparte dowodami zarządzanie danymi; Analityka i spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji; raportowanie w oparciu o międzynarodowe ramy i standardy, w tym BRSR, CDP, GRI, TNFD, IFRS, SASB, ISSB, CSRD Więcej szczegółów: https://www.stepchange.earth/solutions-esgsoftware
Pulsora
pulsora.com
Pulsora to organizacja pożytku publicznego, której celem jest umożliwienie przedsiębiorstwom zorientowanym na cel zarządzania i zwiększania swojego wpływu na zrównoważony rozwój. Nasza wszechstronna platforma SaaS została specjalnie zaprojektowana, aby spełniać wymogi sprawozdawczości regulacyjnej i zapewniać przejrzystość danych dotyczących zrównoważonego rozwoju pomiędzy podmiotami, lokalizacjami na całym świecie, funduszami i inwestycjami we wszystkich jurysdykcjach. Usprawniając te procesy, platforma do gromadzenia i analiz danych Pulsora zmniejsza koszty i ryzyko związane z przestrzeganiem przepisów, zwiększa wydajność, poprawia dokładność danych i raportowania oraz upraszcza złożone procedury i przepływy pracy. Solidna platforma oprogramowania Pulsora oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie: Kaskadowego gromadzenia danych w całym łańcuchu wartości Gotowych danych do audytu i kontroli Kompleksowego zarządzania danymi dotyczącymi zrównoważonego rozwoju Wbudowanego rozliczania emisji dwutlenku węgla Pulpity analityczne i testy porównawcze Modułowość i możliwość konfiguracji na dziś i na przyszłość Z ponad 500 firmami na swojej platformie Pulsora została wdrożona przez wiodące firmy w Australii, Chinach, Europie, Japonii, na Bliskim Wschodzie i w USA, obejmując takie sektory, jak private equity, venture capital, zarządzanie aktywami, infrastruktura, kredyty, ubezpieczenia, opieka zdrowotna, mobilność, technologia, produkcja, towary i produkty oraz energia. Pełniąc funkcję scentralizowanego systemu rejestracji i referencji, Pulsora umożliwia firmom podejmowanie bardziej świadomych decyzji w zakresie ESG i zrównoważonego rozwoju, zapewniając jednocześnie użytkownikom końcowym elastyczność w dostosowywaniu się do zmian w krajobrazie regulacyjnym i potrzebach interesariuszy. Zintegrowana, wszechstronna i elastyczna platforma Pulsory przyspiesza wdrażanie, zapewnia pełną ścieżkę audytu i kontrole oraz zapewnia natychmiastowy wgląd we wszystkie KPI dotyczące zrównoważonego rozwoju.
Greenplaces
greenplaces.com
Greenplaces to wiodąca platforma zrównoważonego rozwoju stworzona specjalnie dla firm średniej wielkości, umożliwiająca przedsiębiorstwom skuteczne spełnianie coraz bardziej rygorystycznych wymogów w zakresie raportowania emisji. W miarę ewolucji otoczenia regulacyjnego i wzrostu wymagań klientów/inwestorów firmy stają przed rosnącą presją, aby dokładnie raportować i ograniczać emisję gazów cieplarnianych. Greenplaces zapewnia rozwiązanie oparte na technologii, które przewyższa tradycyjne podejścia, oferując: Usprawnione procesy gromadzenia, analizowania i wizualizacji wskaźników emisji Dokładny, możliwy do sprawdzenia ślad węglowy w bibliotekach szablonów polityk ESG w zakresach 1, 2 i 3 Opłacalne strategie redukcji emisji i zrównoważone praktyki biznesowe W przeciwieństwie do rozwiązań uniwersalnych lub rozwiązań przeznaczonych dla przedsiębiorstw, Greenplaces dostosowuje swoją ofertę do unikalnych potrzeb i zasobów firm średniej wielkości bez rozbudowanego zespołu ds. zrównoważonego rozwoju. To skoncentrowane podejście zapewnia bardziej odpowiednie funkcje, szybszą implementację i lepszy zwrot z inwestycji w porównaniu z alternatywami.
KEY ESG
keyesg.com
KEY ESG jest globalnym dostawcą oprogramowania do zarządzania ESG dla firm i inwestorów na wszystkich etapach dojrzałości ESG. Nasze oprogramowanie automatyzuje i optymalizuje gromadzenie i raportowanie danych ESG i emisji dwutlenku węgla. Umożliwia firmom przestrzeganie globalnych przepisów ESG i komunikowanie swoich strategii poprawy ESG inwestorom, konsumentom i organom regulacyjnym. Intuicyjna platforma sprawia, że zarządzanie ESG jest proste, przejrzyste i zautomatyzowane. Nasze kalkulatory konwersji danych, biblioteki frameworków i funkcje raportowania umożliwiają firmom podejmowanie opartych na danych decyzji dotyczących ulepszeń ESG i budowania bardziej zrównoważonej przyszłości.
C1Risk
c1risk.com
Naszą misją jest Zarządzanie: C1Risk to kultura. Nasza technologia umożliwia informowanie upoważnionych interesariuszy o ryzyku i kontrolach w celu podejmowania świadomych decyzji. Piętą achillesową branży GRC jest ilość konserwacji wymagana w przypadku jej narzędzi. C1Risk jest doceniany przez swoich klientów za zmianę punktu ciężkości zespołów ds. bezpieczeństwa informacji z konserwacji na zarządzanie ryzykiem. Wszyscy nasi klienci odnoszą sukcesy w praktykach związanych z ryzykiem. C1Risk zapewnia platformę SaaS GRC zbudowaną na platformie AWS dla przedsiębiorstw świadomych ryzyka. C1Risk to firma technologiczna i wiodąca platforma do zarządzania chmurą, sztuczną inteligencją, ryzykiem korporacyjnym i zgodnością. Oferujemy pełny pakiet rozwiązań GRC – zintegrowane zarządzanie ryzykiem – za jedną cenę, w tym bibliotekę rozporządzeń i standardów GRC w zakresie zgodności, aktywów, audytu wewnętrznego, problemów, incydentów, polityki, dostawców, podatności na zagrożenia i zarządzania ryzykiem dla firm każdej wielkości .
Xenia Team
xenia.team
Xenia to prosta aplikacja do zarządzania personelem i obiektem; pomagając łączyć i wzmacniać zespoły pracujące bez biurka w branży hotelarskiej, mieszkaniowej dla seniorów, edukacyjnej i nie tylko. Dzięki Xenii menedżerowie mogą usprawnić operacje, od SOP i zleceń pracy po konserwację zapobiegawczą i zapewnienie jakości, a wszystko to w połączeniu z bezpiecznym czatem wewnętrznym.
Circit
circit.io
Circit to platforma do gromadzenia dowodów audytu, umożliwiająca audytorom weryfikację światowych aktywów u źródła. Pomagamy audytorom zaoszczędzić czas - na procesach, śledzeniu statusów żądań i współpracy z dostawcami dowodów. Firmy audytorskie korzystające z Circit rozwijają swój zawód, oszczędzają czas i podnoszą jakość obsługi klienta. Platforma Circit to w pełni zintegrowany pakiet produktów obejmujący szereg produktów ułatwiających audyt, kryminalistykę, przypadki wykorzystania podatków i funduszy, w tym potwierdzenia, współpracę z klientami PBC, legalne podpisywanie elektroniczne, dowody strony trzeciej na poziomie transakcji oraz pasujący silnik dopasowujący GL do tych danych, płynnie łącząc wszystkich interesariuszy na jednej platformie.
Checkbuster
checkbuster.com
Checkbuster to rozwiązanie online, które umożliwia prowadzenie list kontrolnych oraz przeprowadzanie audytów i inspekcji. Możesz stworzyć własną listę kontrolną (w każdym języku) i zaprosić członków zespołu oraz klientów do przeprowadzenia za Ciebie inspekcji na swoich urządzeniach mobilnych. Dodaj zdjęcia i uwagi do elementów kontroli i utwórz zadanie dla współpracownika podczas kontroli. Po zakończeniu inspekcji automatycznie tworzony jest raport z inspekcji. Do raportu możesz nawet dodać własne logo i układ. Dzięki naszemu panelowi zarządzania będziesz mieć pełny wgląd we wszystkie wyniki inspekcji. Przeanalizuj wyniki, aby uzyskać jasny obraz miejsca występowania problemów.