Strona 71 – Alternatywy - Salesforce

DPOrganizer

dporganizer.com

DPOrganizer to szwedzka firma założona, aby pomóc profesjonalistom zajmującym się ochroną prywatności, takim jak Ty, w wykonywaniu większej liczby zadań. Niezależnie od tego, czy chcesz lepiej zorganizować swój program ochrony prywatności, szybciej zarządzać RoPA, czy efektywniej podnosić świadomość, profesjonaliści mogą zwiększyć swoją produktywność przez cały cykl życia programu ochrony prywatności w DPOrganizer. Misją DPOrganizer jest pomoc w przekształceniu specjalistów ds. prywatności w bohaterów zajmujących się prywatnością. DPOrganizer to oprogramowanie do zarządzania prywatnością — potężne oprogramowanie jako usługa — skupiające się na łatwości obsługi, prostocie i elastyczności. DPOrganizer pomaga firmom i organizacjom mapować, wizualizować i raportować przetwarzanie danych osobowych. DPOrganizer wierzy, że odpowiedzialne przetwarzanie danych to nie tylko kwestia zgodności, ale konieczność, aby móc konkurować w coraz bardziej cyfrowym i świadomym prywatności świecie.

ComplyCloud

complycloud.com

ComplyCloud to jedyne oprogramowanie, którego potrzebujesz, aby zapewnić ochronę danych i zgodność z bezpieczeństwem IT. Łączy wiedzę prawniczą i informatyczną z oprogramowaniem, aby zautomatyzować całe zarządzanie zgodnością i zapewnić obowiązkową dokumentację. Możesz z niecierpliwością czekać na spędzenie większej ilości czasu tam, gdzie jest to ważne dla Twojej firmy, ponieważ platforma pozwala zaoszczędzić nawet 80% pracy związanej z przestrzeganiem przepisów. Masz połączonego eksperta ds. RODO i NIS2 oraz menedżera projektu na wyciągnięcie ręki. Dzięki temu wszystko, czego potrzebujesz do zapewnienia zgodności z RODO i NIS2, jest uwzględnione, łatwe do wdrożenia, intuicyjne i zautomatyzowane. Jego oprogramowanie jest opracowywane i aktualizowane przez unijnych prawników zajmujących się ochroną danych i ekspertów ds. bezpieczeństwa IT. W przeciwieństwie do innych rozwiązań, ComplyCloud łączy oprogramowanie zapewniające zgodność z wiedzą prawniczą, która zapewnia klientom wiedzę prawną, wskazówki i wsparcie. Wszystko to jest efektem wspólnej walki o prawo do prywatności. Chce świata, w którym zgodność jest łatwa do osiągnięcia, sprawiedliwa i przejrzysta dla wszystkich. Dlatego też ma na celu umożliwienie organizacjom ochrony danych osobowych i infrastruktury w sposób oszczędny i czasowy. Jest to „dobre” nie tylko dla organizacji, ale także dla społeczeństwa i demokracji.

Seers

seersco.com

Seers to wiodąca firma zajmująca się zarządzaniem prywatnością i zgodami dla firm w ponad 100 krajach. Seers to szybko rozwijająca się firma, która w 2020 roku zwiększyła liczbę klientów o 1040% w porównaniu do roku 2019. Opracowała i uruchomiła 10 rozwiązań cyfrowych opartych na sztucznej inteligencji na swojej platformie oprogramowania jako usługi (SAAS), aby rozwiązać problemy związane z przestrzeganiem prywatności danych w firmach. Rozwiązania te umożliwiają firmom przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych na całym świecie, w tym RODO, CCPA, PECR i LGPD, w opłacalny i skuteczny sposób oraz chronią je przed wysokimi karami (do 18 milionów funtów lub 4% rocznego obrotu – w zależności od tego, która wartość jest wyższa). przez organ regulacyjny, a także utratę reputacji i działalności. Rozwiązania to: - Platforma zarządzania zgodami (zgoda na pliki cookie) - Zarządzanie żądaniami osób, których dane dotyczą - Platforma zarządzania incydentami i naruszeniami - Oceny wpływu na prywatność danych - Polityka prywatności i pakiety szablonów - e-Szkolenia pracownicze RODO - RODO, PECR, audyty i oceny cyberbezpieczeństwa - Platforma ekspertów ds. prywatności Wiodące na rynku rozwiązania Seers zgodne z RODO i CCPA są najwyżej oceniane i dostępne na wiodących platformach handlowych, w tym Wordpress, Joomla, Magento, Shopify i PrestaShop.

Ketch

ketch.com

Ketch na nowo definiuje odpowiedzialne wykorzystanie danych w erze sztucznej inteligencji. Platforma Ketch Data Permissioning Platform to nowa warstwa technologii biznesowej, która pomaga markom gromadzić, kontrolować i aktywować licencjonowane, bezpieczne dane na każdym urządzeniu, systemie i aplikacji innej firmy. Marki na całym świecie korzystają z Ketch, aby uprościć operacje związane z prywatnością i zgodą, zwiększyć przychody z inicjatyw związanych z reklamami, danymi i sztuczną inteligencją oraz budować zaufanie wśród klientów i partnerów Ketch umożliwia firmom i platformom budowanie zaufania wśród konsumentów i rozwój dzięki danym. Platforma Ketch Trust by Design to skoordynowany zestaw aplikacji, infrastruktury i interfejsów API, który zmniejsza koszty i złożoność operacji związanych z prywatnością oraz mobilizuje odpowiedzialnie zebrane dane w celu głębszego zaangażowania klientów i wzrostu przychodów. Dzięki Ketch Programmatic Privacy™ do operacji związanych z prywatnością firmy mogą programowo dostosowywać się do szybko zmieniających się przepisów, jednocześnie zarządzając ryzykiem i obniżając koszty operacyjne i koszty inżynierii prywatności o 80%. Dzięki Ketch Data Stewardship firmy uzyskują pełną, dynamiczną kontrolę i inteligencję nad najważniejszymi zasobami danych firmy, budując zaufanie i tworząc podstawy odpowiedzialnej sztucznej inteligencji oraz zaawansowanych inicjatyw w zakresie danych i analiz. Klienci korzystają z Ketch, aby eliminować ryzyko, obniżać koszty i umożliwiać rozwój oparty na danych.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse to zaawansowana platforma sztucznej inteligencji, której celem jest automatyzacja procesów obsługi klienta. Dzięki wykorzystaniu chatbotów AI DeepConverse poprawia jakość obsługi klientów i przyczynia się do rozwoju biznesu. Kluczowe możliwości narzędzia AI obejmują wykorzystanie chatbotów wsparcia nowej generacji w celu zapewnienia bardziej wydajnego i ukierunkowanego wsparcia oraz interaktywnych drzew decyzyjnych do obsługi złożonych zgłoszeń. DeepConverse wykorzystuje również silnik odpowiedzi, wykorzystując istniejące zasoby wiedzy do szybkiego uruchamiania. System integruje się z Zendesk LiveChat, oferującym możliwość przekazywania agentów, dzięki czemu może on szybko skanować w poszukiwaniu odpowiednich agentów wsparcia. Zapewnia bogatą analitykę, która pomaga w podejmowaniu świadomych decyzji i oszczędzaniu kosztów wsparcia, w połączeniu z wbudowanym kreatorem formularzy usprawniającym procesy wsparcia. DeepConverse jest zaprogramowany z ponad 50 integracjami, zapewniając wszechstronną kompatybilność. Obsługuje różne kanały, w tym internet, e-mail i wiadomości za pośrednictwem Facebook Messenger i SMS. DeepConverse ma zastosowanie w kilku branżach, takich jak gry, handel detaliczny, edukacja, elektronika użytkowa i nie tylko, oferując zautomatyzowane i ulepszone wsparcie w przypadku różnych zapytań klientów.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic to najnowocześniejsza platforma analityki klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do analizy opinii klientów i przekształcania ich w kompleksowy głos wizerunku klienta. Platforma identyfikuje bolesne punkty, czynniki wpływające i nastroje klientów na podstawie różnych źródeł kontaktu. W szczególności pomaga obsłudze klienta, obsłudze klienta i zespołom produktowym w skutecznym wykorzystaniu istniejących opinii użytkowników w celu ulepszenia produktów, usług lub rozwoju operacyjnego. Głównym celem Idiomatic jest odkrycie „dlaczego” stojącego za opiniami klientów dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji dostosowanej do Twojej firmy. Eliminuje to zależność od ogólnej analizy tekstu i analizy ręcznej. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wszelkiego rodzaju opinii klientów z różnych źródeł danych, w tym obsługi klienta, ankiet klientów, recenzji aplikacji, mediów społecznościowych, forów i recenzji produktów. Podstawowe funkcje platformy obejmują niestandardowe etykiety danych zorganizowane w łatwe do zrozumienia kategorie, generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania grup zgłoszeń, niestandardowe modele analizy nastrojów oraz możliwość tworzenia i śledzenia różnych segmentów użytkowników. Inne funkcje obejmują automatyczne kierowanie i eskalację zgłoszeń do pomocy technicznej w oparciu o problem, możliwość tworzenia, planowania i udostępniania niestandardowych raportów na temat problemów klientów oraz obliczanie pełnego kosztu zgłoszenia na kanał pomocy technicznej, segment klienta i problem klienta. Funkcje te pomagają firmom usprawnić operacje wsparcia, obniżyć koszty i poprawić satysfakcję z produktu.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier to oprogramowanie AI działające w czasie rzeczywistym, które monitoruje rozmowy i dostarcza cennych informacji w celu poprawy jakości obsługi klienta. Umożliwia zespołom zajmującym się obsługą klientów poprawę wydajności i przekształcenie agentów w supergwiazdy. Oprogramowanie analizuje dane i udostępnia je, umożliwiając zespołom reagowanie na zmiany i trendy w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie oferuje kilka funkcji zwiększających zaangażowanie klientów. Sonar zapewnia wykrywanie trendów w czasie rzeczywistym, aby szybciej reagować na komunikację z klientem. Indeks umożliwia elastyczne wyszukiwanie oparte na znaczeniu i oznaczanie w celu ilościowego określenia nieustrukturyzowanych danych. Coach pomaga poprawić efektywność agentów, zapewniając kompleksowy obraz ich wydajności we wszystkich interakcjach. Assist dostarcza spersonalizowane monity dla agentów, umożliwiające szybsze reagowanie. Liderzy zorientowani na klienta ufają EdgeTier w zakresie odblokowywania rzeczywistości klienta, zwiększania retencji i poprawy jakości obsługi klienta. Został on z sukcesem wdrożony przez takie firmy jak Abercrombie & Fitch, CarTrawler i Codere Online. Oprogramowanie jest kompatybilne z głównymi graczami w branży, takimi jak Salesforce, Live Person, Zendesk i Kustomer, i można je łatwo zintegrować z istniejącymi stosami oprogramowania. Obsługuje funkcje wielojęzyczne i umożliwia organizacjom pracę w różnych językach, strefach czasowych i kulturach. EdgeTier oferuje skalowalność klasy galaxy i przetwarza miliony wiadomości dziennie. Zapewnia komunikację w czasie rzeczywistym, pracując w czasie rzeczywistym i przetwarzając wiadomości w trakcie ich wysyłania i odbierania. Oprogramowanie zapewnia również gotową wydajność i spostrzeżenia, dzięki czemu jest cennym narzędziem dla contact center zatrudniających ponad dwudziestu agentów. Ogólnie rzecz biorąc, EdgeTier zapewnia zespołom ds. obsługi klientów zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji w celu poprawy wydajności, szybkości reakcji i zadowolenia klientów.

Interactions

interactions.com

Firma Interactions udostępnia inteligentnych wirtualnych asystentów (IVA), czyli narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, które usprawniają komunikację między firmami a konsumentami. Ich technologia łączy sztuczną inteligencję z ludzkim zrozumieniem, aby tworzyć angażujące i skuteczne interakcje. Głównym celem IVA Interactions jest poprawa jakości obsługi klienta i usprawnienie procesów komunikacyjnych. IVA Interactions została zaprojektowana do obsługi szerokiego zakresu zadań, umożliwiając firmom optymalizację wysiłków w zakresie zaangażowania klientów. Może pomóc w obsłudze klienta, zapewniając skuteczne rozpatrywanie zapytań i problemów. IVA jest również w stanie zapewnić zgodność ze standardem PCI, zapewniając bezpieczeństwo wrażliwych informacji finansowych. Dodatkowo może zarządzać obsługą klienta w mediach społecznościowych, umożliwiając firmom skuteczną interakcję z klientami na platformach mediów społecznościowych. Jedną z kluczowych cech IVA firmy Interactions jest jej zdolność do zrozumienia i komunikowania się na poziomie ludzkim. Oznacza to, że klienci mogą wchodzić w interakcję z IVA w naturalny sposób, używając własnych słów i bez ograniczeń językowych lub skomplikowanych zapytań. IVA odzwierciedla również osobowość marki firmy, umożliwiając spersonalizowaną i spójną obsługę klienta. Co więcej, IVA firmy Interactions może automatyzować zadania transakcyjne lub oparte na danych, uwalniając pracowników od skupienia się na bardziej złożonych kwestiach wymagających osobistej uwagi. Poprawia to produktywność agentów i tworzy bardziej pozytywne środowisko pracy dla pracowników. Ogólnie rzecz biorąc, inteligentny wirtualny asystent Interactions oferuje firmom możliwość usprawnienia komunikacji z klientami, optymalizacji zasobów pracy, poprawy jakości obsługi klientów i usprawnienia operacji.

EyeOnTask

eyeontask.com

EyeOnTask umożliwia zarządzanie wszystkim w nowoczesny i intuicyjny sposób, co czyni go najlepszym oprogramowaniem do zarządzania usługami terenowymi na rynku. Oferuje system rozwiązujący bieżące problemy stojące przed korporacyjnym zarządzaniem usługami terenowymi. Jest organizacją zorientowaną na klienta, której misją jest obniżanie kosztów, zwiększanie wydajności i optymalizacja działań dla swoich klientów. Pomogło to kilku firmom świadczącym usługi terenowe w zarządzaniu i optymalizacji działań w terenie, co z kolei zwiększyło ich zwrot z inwestycji. EyeOnTask to marka, której możesz zaufać spośród dostępnych na rynku programów do usług terenowych. Cechy: * Rozliczenia i fakturowanie * Cytaty/szacunki * Planowanie pracy * Zarządzanie aktywami/zapasami * Śledzenie czasu pracy * Wysyłanie zadań * Zarządzanie kontraktami * Audyt/inspekcja * Spotkania/urlopy * Historia połączeń klientów i śledzenie usług * Pobieranie płatności na boisku * Podpis elektroniczny * Portal klienta * Zarządzanie sprzętem * Zarządzanie leadami Branże, które obsługuje: * Klimatyzacja * Hydraulika *Instalacja i naprawa komputerów * Transport i logistyka * Budownictwo * Nadzór CCTV * Dostawca usług internetowych i kablowych * Kontrola szkodników * Oprogramowanie do czyszczenia * Pielęgnacja trawników i krajobrazu * Basen i spa * System instalacji fotowoltaicznej * Systemy przeciwpożarowe i alarmowe * Automatyka domowa EyeOnTask to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi, które automatyzuje, organizuje i usprawnia działanie Twojej firmy.

Original Software

originalsoftware.com

Nasza platforma testowania przedsiębiorstw jest ufna przez setki firm w obniżaniu ryzyka z błędów i nieudanych aktualizacji i oszczędzaniu do 60% czasu spędzonego w testowaniu. Wejdź w przyszłość za pomocą jednej, potężnej platformy do zarządzania, przechwytywania i automatyzacji testów w ERP i całym stosie technologicznym. Lokalne, chmurowe, niestandardowe aplikacje lub zielony ekran - testuje się w każdym z nich.

Setster

setster.com

Setster oferuje płynne planowanie spotkań dla każdej firmy lub działu. Automatyzuje złożone reguły planowania i przepływy pracy, oferując za każdym razem niestandardowe wrażenia użytkownika. Niezależnie od tego, czy Twoja firma zarządza rozległą siecią oddziałów i lokalizacji, czy po prostu potrzebuje rozwiązania do wirtualnych spotkań, oparta na chmurze lub lokalna alternatywa Setster została zaprojektowana tak, aby skalować się wraz z Twoim rozwojem, zapewniając uspokajające rozwiązanie dla Twoich zmieniających się potrzeb. Z łatwością zarządzaj spotkaniami i zasobami, zwiększ produktywność i ogranicz kosztowne niestawienia się. Jej potężna, wszechstronna platforma zawiera bogaty zestaw funkcji, który może być łatwo konfigurowany przez lidera produktu lub programowo za pośrednictwem interfejsów API i zestawów narzędzi dla programistów. Zrób więcej z Setsterem.

Re:catch

recatch.cc

Re:catch to oparte na chmurze oprogramowanie do automatyzacji ścieżki sprzedaży, które umożliwia zespołom ds. przychodów osiągnięcie przyspieszenia przychodów poprzez optymalizację szybkości pozyskiwania leadów i czasu uzyskiwania przychodów.

Nylas

nylas.com

Setki tysięcy programistów na całym świecie używają Nylas do zwiększania szybkości i bezproblemowego tworzenia konfigurowalnych funkcji poczty e-mail i planowania za pomocą najnowocześniejszych interfejsów API. Nylas to jedyna platforma, która zapewnia programistom uniwersalny dostęp do dostawców poczty e-mail, kalendarza i kontaktów w ramach jednej integracji. Programiści i ich zespoły coraz częściej zwracają się do Nylasa, aby szybko i bezpiecznie uruchamiał krytyczne funkcje, dzięki czemu mogą spędzać mniej czasu na infrastrukturze, a więcej na tworzeniu oprogramowania o nieograniczonym potencjale. Dowiedz się więcej na stronie www.nylas.com i śledź nas na LinkedIn, Twitterze i YouTube.

Weezly

weezly.com

Weezly to przełomowa platforma, która na nowo definiuje sposób, w jaki firmy komunikują się z potencjalnymi klientami, łącząc efektywność planowania z osobistym podejściem do wiadomości wideo i wszechstronnością nagrywania ekranu. Zaprojektowany, aby usprawnić proces docierania do innych osób, Weezly umożliwia firmom komunikowanie się z klientami w bardziej znaczący i efektywny sposób. OBEJRZYJ DEMO: https://www.youtube.com/watch?v=_UhbwEoVTwM Funkcje Weezly: Strona rezerwacji: Uprość proces planowania spotkań dzięki konfigurowalnej stronie rezerwacji, która odzwierciedla Twoją dostępność. Ta funkcja umożliwia klientom łatwe rezerwowanie spotkań bez konieczności wysyłania kolejnych wiadomości e-mail, co usprawnia proces planowania. Wybór przedziału czasowego: wzmocnij pozycję zaproszonych osób, pozwalając im wybrać najbardziej odpowiadający im czas spotkania. Ty proponujesz dostępne terminy, a oni wybierają ten, który najbardziej im odpowiada, dzięki czemu planowanie jest efektywne i bezproblemowe. Sonda grupowa: Koordynowanie spotkań grupowych nigdy nie było łatwiejsze. Dzięki funkcji ankiety grupowej zaproszeni mogą głosować na najlepszy dla wszystkich termin, zapewniając maksymalne uczestnictwo przy minimalnych konfliktach w harmonogramie. Widżet witryny: Zamień odwiedzających witrynę w potencjalnych klientów, dodając film z funkcją rezerwacji bezpośrednio do swojej witryny. Ten innowacyjny widget angażuje odwiedzających i oferuje im prosty sposób nawiązania kontaktu z Tobą. Screencast: twórz i wysyłaj spersonalizowane wiadomości wideo za pomocą funkcji screencast, idealnej alternatywy dla firm poszukujących bardziej angażujących sposobów komunikacji. Niezależnie od tego, czy jest to prezentacja produktu, samouczek czy osobista wiadomość, screencasty dodają osobistego charakteru Twojej komunikacji cyfrowej. Screencast + strona rezerwacji: Weezly to jedyna platforma na świecie, która łączy screencasting ze stroną rezerwacji. Nagraj film i natychmiast zaoferuj widzom możliwość zaplanowania spotkania za pośrednictwem wbudowanej strony rezerwacji obok Twojego filmu. To unikalne rozwiązanie wypełnia lukę pomiędzy zaangażowaniem a działaniem, usprawniając podróż klienta. Dynamiczne filmy: zwiększ swój zasięg dzięki dynamicznym filmom. Nagraj pojedynczą wiadomość wprowadzającą, wprowadź adres strony internetowej i pozwól Weezly stworzyć spersonalizowany film, który połączy Twoją wiadomość z przewijanym widokiem konkretnej witryny internetowej. Funkcja ta zapewnia niezrównaną personalizację, dzięki czemu każda komunikacja jest indywidualnie dostosowana do odbiorcy. Korzyści z używania Weezly: Większa wydajność: Zintegrowane funkcje Weezly oszczędzają czas i usprawniają procesy planowania i komunikacji, umożliwiając firmom skupienie się na rozwoju i obsłudze klienta. Większe zaangażowanie: dzięki spersonalizowanym screencastom, dynamicznym filmom i łatwym opcjom planowania Weezly znacznie zwiększa wskaźniki zaangażowania, zamieniając potencjalnych klientów w klientów. Elastyczność i personalizacja: Niezależnie od tego, czy planujesz spotkania indywidualne, sesje grupowe, czy też chcesz zwiększyć zaangażowanie swojej witryny, wszechstronne funkcje Weezly można dostosować do Twoich konkretnych potrzeb. Innowacyjna komunikacja: łącząc wiadomości wideo z możliwościami planowania, Weezly wyznacza nowy standard komunikacji biznesowej, oferując bardziej osobisty i skuteczny sposób komunikowania się z klientami. Firmy, które wdrożyły Weezly, zgłaszają rewolucyjne rezultaty, w tym: Do 50% mniej czasu spędzanego na planowaniu spotkań. Ponad 70% wzrost wskaźników zaangażowania dzięki dynamicznym i spersonalizowanym treściom wideo. Znaczący wzrost współczynników konwersji dzięki usprawnionemu procesowi planowania i ulepszonym metodom komunikacji.

AppointmentCore

get.appointmentcore.com

Oparta na chmurze platforma planowania dla liderów nastawionych na rozwój, którzy chcą przyspieszyć procesy sprzedaży i realizacji zamówień.

Default

default.com

Opcja domyślna eliminuje ręczne przepływy pracy i usuwa złożoność stosu technologii poprzez łączenie automatyzacji, planowania, kwalifikacji, routingu, raportowania i wzbogacania. Zautomatyzuj ręczne przepływy pracy, które niszczą Twój potok, jednocześnie upraszczając operacje związane z przychodami za pomocą jednej ujednoliconej platformy.

Apptoto

apptoto.com

Zredukuj kosztowne niestawienia się na wizyty i upewnij się, że Twoi klienci i pacjenci pojawiają się na czas i są dobrze przygotowani, korzystając z oprogramowania do zarządzania wizytami Apptoto. Apptoto to automatyczne przypomnienie o spotkaniach, planowanie online i platforma do przesyłania wiadomości do klientów dla firm opartych na spotkaniach. Apptoto synchronizuje się z praktycznie każdym kalendarzem, w tym z Kalendarzem Google, Outlookiem, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio i innymi, aby wyświetlać nadchodzące spotkania w jednym, łatwym do skanowania interfejsie. Automatycznie wysyłaj niestandardowe przypomnienia o spotkaniach i wiadomości z potwierdzeniem za pomocą wiadomości SMS, e-maila lub połączenia głosowego. Ponadto rozmawiaj z klientami w czasie rzeczywistym dzięki dwukierunkowej komunikacji, umożliwiaj klientom planowanie własnych spotkań za pomocą stron rezerwacji online i analizuj wszystko dzięki zaawansowanym raportom. Dzięki Apptoto zwiększysz przychody, ograniczysz ręczne planowanie zadań i usprawnisz proces komunikacji z klientem.

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel zapewnia jedyne rozwiązanie technologiczne w zakresie sprzedaży detalicznej w sklepach i Internecie, prowadzone przez pasjonowanego eksperta ds. marki. Wyposażenie wykwalifikowanego, pełnego pasji przedstawiciela marki w potężną technologię opartą na chmurze pozwala mu na dokonywanie inteligentnych optymalizacji sprzedaży zarówno w środowisku e-commerce, jak i w sklepach. ThirdChannel powstał z myślą o prostym pomyśle – marki i ludzie żyją w symbiozie. Ludzie przywiązują swoją tożsamość do marek; stają się wszystkim, co promuje marka. Wierzy, że istnieje oddana, pełna pasji grupa osób, które reprezentują wszystko, co reprezentuje Twoja marka – styl życia, wartości, etykę. ThirdChannel wyszukuje te osoby i dopasowuje je do Twojej marki na podstawie stylu życia, jaki kochają. W swej istocie wierzy, że firmy osiągają lepsze wyniki niż konkurencja, gdy działają w oparciu o dane. Z kolei jej ludzie mogą podejmować świadome decyzje, które prowadzą do wymiernych rezultatów. Oprogramowanie ThirdChannel do obsługi klientów w handlu detalicznym i handlu elektronicznym zapewnia wgląd w dane w czasie rzeczywistym, zarówno dotyczące aktywności online, jak i w sklepie. Agregując miliony punktów danych w prostych pulpitach nawigacyjnych, marki i ich przedstawiciele mają dostęp do szybkich przeglądów, a także dogłębnych analiz, które można wykorzystać do podejmowania znaczących decyzji. Zarządzaj i utrzymuj wgląd w swoich ludzi i operacje z jednego, zorganizowanego pulpitu nawigacyjnego. Pakiet intuicyjnych rozwiązań dla handlu detalicznego umożliwia wgląd w każdy sklep w dowolnym miejscu na świecie w czasie rzeczywistym, niezależnie od godziny. Zastrzeżony stos technologii obejmuje podstawowe raportowanie sklepów, zaawansowane raporty sprzedaży, Optymalizator obecności w handlu detalicznym i usługę wyboru sklepu. Marki potrzebują wglądu w czasie rzeczywistym w działalność sprzedażową online i w sklepach stacjonarnych, klienci muszą wzmacniać swoją wiedzę o produkcie w krytycznych momentach podróży zakupowej, a przedstawiciele marek muszą posiadać umiejętność tworzenia niezapomnianych doświadczeń zakupowych. Przedstawicielami marki są eksperci ds. merchandisingu wizualnego, miłośnicy czatów online i eksperci ds. sprzedaży oddani Twoim klientom.

Engageware

engageware.com

Engageware to jedyny kompleksowy dostawca rozwiązań w zakresie angażowania klientów, umożliwiający firmom i organizacjom zaspokajanie potrzeb klientów już przy pierwszej interakcji. Kompleksowa platforma angażowania klientów Engageware jest oparta na konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji, która automatyzuje odpowiedzi na rutynowe pytania, zapewnia natychmiastowy dostęp do baz wiedzy i zapewnia organizacjom całościowy obraz podróży klienta. Dzięki przejęciu Aivo ponad 700 organizacji z sektorów bankowości, usług finansowych, handlu detalicznego, zdrowia i edukacji polega na rozwiązaniach Engageware w celu napędzania wzrostu poprzez zwiększoną sprzedaż i konwersję, poprawy wielokanałowej obsługi klienta, automatyzacji obsługi klienta i ograniczenia obciążenie call center. Platforma Engageware umożliwia synchroniczne przekazywanie kanałów oraz solidne dane i analizy umożliwiające podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych, które napędzają rozwój, wydajność i silniejsze relacje z klientami. Engageware jest spółką portfelową Clearhaven Partners.

TrueVault

truevault.com

TrueVault to kompleksowa platforma prywatności, która zarządza zgodnością z przepisami dotyczącymi ochrony danych. Nasze oprogramowanie, stworzone przez doświadczonych prawników, przeniesie Twój biznes od 0 do 100 i tam Cię utrzyma.

Netomi

netomi.com

Wspierana przez czołowych światowych liderów AI i ciesząca się zaufaniem największych światowych marek, Netomi jest liderem w zakresie sztucznej inteligencji obsługi klienta dla przedsiębiorstw. Netomi zapewnia multimodalną i wielokanałową usankcjonowaną generatywną sztuczną inteligencję, zapewniając bezpieczne dla marki rozmowy na dużą skalę dzięki wbudowanym kontrolom zarządzania sztuczną inteligencją zapewniającym dokładność, bezpieczeństwo i prywatność danych. Nasze innowacyjne wdrożenie sztucznej inteligencji gwarantuje oszczędności kosztów, efektywność operacyjną oraz wzrost zadowolenia klientów, lojalności, przychodów i rentowności. Rozwiązanie Netomi niewymagające kodu wdraża się w ciągu kilku tygodni, skaluje się automatycznie i oferuje wszechstronne narzędzia dla użytkowników nietechnicznych do łatwego zarządzania CX AI na dużą skalę. Skutkuje to niższym całkowitym kosztem posiadania, szybszym czasem wprowadzenia produktu na rynek i mniejszą zależnością od zasobów programistów. Założona w 2016 roku firma Netomi wykorzystuje najnowsze osiągnięcia sztucznej inteligencji, aby poprawić jakość obsługi klienta, zapewniając markom wysokiej jakości zautomatyzowane wsparcie i narzędzia do wzmacniania zespołów agentów ludzkich. W szybko rozwijającym się środowisku sztucznej inteligencji Netomi ułatwia markom spełnianie rosnących oczekiwań klientów i zapewnianie wyjątkowej obsługi.

Quivers

quivers.com

Quivers oferuje rozwiązanie handlowe oparte na współpracy, które pomoże Twojej marce bezpośrednio realizować zamówienia, bez konkurowania ze sprzedawcami detalicznymi.

Omisell

omisell.com

Misją Omisell jest zapewnienie sprzedawcom internetowym prostej i bezproblemowej obsługi. Oferujemy usługi i rozwiązania, które pomagają sprzedawcom w zarządzaniu zamówieniami we wszystkich kanałach sprzedaży offline i online. Analizowanie strategii sprzedaży i automatyzacja realizacji zamówień stają się znacznie łatwiejsze dzięki systemowi i danym Omisell. Omisell jest dostępny na wszystkich platformach: komputerach stacjonarnych, urządzeniach mobilnych i tabletach, aby zapewnić lepszą kontrolę, widoczność i wydajność.

Howazit

howazit.com

W Howazit pomagamy organizacjom wszystkich typów, rozmiarów i branż spełniać oczekiwania klientów i przeprowadzać ich przez całą podróż, umożliwiając prostą i, co najważniejsze, odpowiednią komunikację. Nasze rozwiązania marketingowe i operacyjne umożliwiają interakcję z klientami w odpowiednich punktach kontaktu, mierzenie ich doświadczeń klientów i odpowiednie działanie w osobisty, dostosowany sposób.

BiCockpit

bicockpit.com

BiCockpit to oprogramowanie do handlu elektronicznego, które umożliwia szybkie i proste zarządzanie wszystkimi procedurami zamówień i fakturowania w sklepach internetowych i systemach e-commerce z jednego panelu. Narzędzie do zarządzania produktami Bicockpit ułatwia użytkownikom przenoszenie produktów między platformami. Produkty są synchronizowane pomiędzy platformami e-commerce i rynkami. Rozpocznij zarządzanie już dziś z kokpitu!

SQQUID

sqquid.com

Wielokanałowa automatyzacja sprzedaży SQQUID pomaga sprzedawcom detalicznym zwiększać sprzedaż oraz obniżać koszty przetwarzania zamówień i wysyłki w wielu lokalizacjach sklepów i kanałach internetowych.

Twirll

twirll.com

Wszystkie aplikacje biznesowe w jednym rozwiązaniu chmurowym do rozwoju, automatyzacji i prowadzenia działalności w branży hotelarsko-gastronomicznej, handlu detalicznego (B2C), sprzedaży hurtowej (B2B), produkcji i usług

Accumula

accumula.com

Platforma omnichannel Accumula łączy kanały online i offline sprzedawców detalicznych, aby zapewnić płynną obsługę klienta. Integrujemy operacje e-commerce, w sklepach i back-office w jeden system, minimalizując przekwalifikowanie i maksymalizując sprzedaż. Sprzedawcy detaliczni sprzedają więcej dzięki Accumula, udostępniając swoje zapasy w sklepie do sprzedaży online, zwiększając możliwości sprzedaży poprzez wysyłkę ze sklepu, odbiór na zewnątrz i odbiór w sklepie.

ChannelApe

channelape.com

Oprogramowanie do strategicznego zarządzania zapasami dla handlu Trzy podstawowe produkty: 1. Insights — pulpit nawigacyjny, raporty i alerty stworzone dla marek wielokanałowych. Wiedz dokładnie, co, gdzie i dlaczego masz. Business Intelligence stworzony dla handlu. Raporty dotyczące zamówień, realizacji, zapasów i wydajności produktów. 2. Przepływy pracy Dzięki przepływom pracy interfejs użytkownika typu „przeciągnij i upuść” oraz przepływy pracy integracji oparte na komunikatach są na wyciągnięcie ręki.

Pylon

getpylon.com

Pylon pomaga zapewnić najlepszą obsługę klientom korzystającym z energii słonecznej, zwiększając liczbę poleceń i opinii klientów.