Strona 18 – Alternatywy - Salesforce

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab to platforma współpracy dla przedsiębiorstw, która bezpiecznie i szybko obsługuje komunikację zawsze, gdy jej potrzebujesz, gdziekolwiek jesteś. KLUCZOWE KORZYŚCI: - Wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu – pojedyncza aplikacja do obsługi głosu, wideo, przesyłania wiadomości, obecności, konferencji, mobilności i współpracy zespołowej - Wiele urządzeń, jedno doświadczenie - komunikacja jest spójna na wszystkich urządzeniach - Zwiększona produktywność biznesowa – dzięki ujednoliconej usłudze możesz spędzać mniej czasu na próbach nawiązania połączenia, a więcej na produktywnej komunikacji - Wykorzystaj moc zespołów - Bądź na bieżąco z projektami, utrzymuj kontakt ze współpracownikami i zwiększ dzielenie się wiedzą i pomysłami między silosami biznesowymi - Proste wdrożenia: Wdrażanie kodów QR w celu uproszczenia procesu CECHY: - Ujednolicona komunikacja i współpraca w zespole - Dostępne dla komputerów PC, Mac, Internetu i urządzeń mobilnych - Projekt zorientowany na urządzenia mobilne - Połączenia głosowe i wideo w czasie rzeczywistym - Konferencje audio z udostępnianiem w Internecie - Zasięg jednego numeru - Jednoczesne dzwonienie / łączenie komórkowe - Wspólne przestrzenie robocze - Czat indywidualny i grupowy - Adnotacja pliku - Telefon programowy WebRTC - Integracja Outlook® i kalendarza - Udostępnianie plików i ekranu - Wiele warstw zabezpieczeń - Obsługa wielu regionów / języków

Lusha

lusha.com

Lusha to platforma wywiadu rynkowego przeznaczona dla zespołów sprzedaży, marketingu i rekrutacji. Świeże, dynamiczne i wysokiej jakości dane i spostrzeżenia Lusha pomagają przebić się przez szum i dotrzeć do właściwych osób we właściwym czasie. Lusha oferuje łatwą konfigurację bez kłopotów z długimi procesami wdrażania. Dzięki naszej prostej integracji Salesforce i API użytkownicy Lusha mogą utrzymywać świeżą bazę danych i zapewnić ciągłe, automatyczne wzbogacanie swojego CRM. Lusha na bieżąco śledzi zmieniające się przepisy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa, jest w pełni zgodna z RODO i CCPA, a także jest jedynym rozwiązaniem w zakresie analityki sprzedażowej, które uzyskało akredytację zgodnie z ISO 27701, najwyższym międzynarodowym standardem prywatności na świecie.

envivo.io

envivo to cyfrowy akcelerator sprzedaży, który pozwala przedsiębiorstwom łatwo personalizować oferty dla potencjalnych i obecnych klientów, tworząc angażujące środowisko między kupującym a sprzedającym. envivo pomaga Ci wykorzystywać możliwości od potencjalnego klienta do zawarcia transakcji, mając wszystko w jednym miejscu, a wszystko to przy jednoczesnej płynnej integracji z istniejącym systemem CRM. Zdobądź wiedzę, jakiej nigdy wcześniej nie miałeś, na temat tego, jak i kiedy wykorzystywane są Twoje treści sprzedażowe! Możesz nawet zintegrować swoją ulubioną technologię podpisu cyfrowego, aby podpisywać dokumenty, i dodać rozwiązanie do planowania, aby umożliwić potencjalnym klientom łatwe zaplanowanie prezentacji lub spotkania. środowisko. od leada do transakcji. ujmujący. wydajny. elegancki.

Birdy

mybirdy.co.uk

MyBirdy to scentralizowane rozwiązanie CRM, którego można używać na wielu urządzeniach do zarządzania sprzedażą, zadaniami, klientami i nie tylko, z dowolnego miejsca na świecie.

Fireberry

fireberry.com

Korzystając z Fireberry, możesz łatwo zarządzać wszystkimi potrzebami biznesowymi za pomocą przyjaznego dla użytkownika systemu. Komunikuj się ze swoimi klientami bezpośrednio za pośrednictwem systemu i śledź potrzebne informacje biznesowe za pomocą niestandardowych obiektów i pól. Pozwól Fireberry pracować za Ciebie z automatyzacją, dzięki której możesz skutecznie automatyzować codzienne zadania. Kategoryzuj zgłoszenia i błyskawicznie odpowiadaj na zgłoszenia, korzystając z pól i odpowiedzi wygenerowanych przez AI Assistant. Pulpity nawigacyjne i raporty pomogą Ci podejmować świadome decyzje w celu ulepszenia Twojej firmy. Wbudowane integracje, takie jak Google, Office 365 i Facebook, pomagają scentralizować pracę w jednym miejscu. Jeśli potrzebujesz czegoś, czego nie ma jeszcze w systemie, możesz łatwo zintegrować strony trzecie za pomocą API.

Air AI

air.ai

100 000 przedstawicieli handlowych i obsługi klienta za naciśnięciem jednego przycisku. Przedstawiamy pierwszą na świecie sztuczną inteligencję, która może prowadzić pełne rozmowy telefoniczne trwające od 10 do 40 minut i brzmieć jak PRAWDZIWY człowiek, z nieskończoną pamięcią, doskonałą pamięcią i może autonomicznie podejmować działania w ponad 5000 aplikacji. Może wykonywać całą pracę pełnoetatowego agenta bez konieczności przeszkolenia, zarządzania i motywacji. To po prostu działa 24/7/365.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (wcześniej znana jako Pathlight) zmienia sposób, w jaki organizacje kontaktują się z klientami dzięki przełomowej platformie Conversation Intelligence. Wykorzystując zaawansowaną generatywną sztuczną inteligencję, Echo AI autonomicznie przetwarza miliony interakcji z klientami, umożliwiając firmom działanie w oparciu o analizy i spostrzeżenia w czasie rzeczywistym. Umożliwia to nie tylko zespołom zajmującym się kontaktem z klientem, ale całym organizacjom zrozumienie każdej interakcji z klientem i podjęcie odpowiednich działań. Najlepsze firmy są najbardziej skoncentrowane na kliencie. To zawsze było prawdą. Głównym powodem, dla którego startupy mogą być tak przełomowe, jest to, że są bliżej klienta i mogą szybciej reagować na jego zmieniające się potrzeby. Jednak w miarę rozwoju przedsiębiorstwa pojawia się paradoks. Im więcej klientów pozyskuje, tym trudniej jest naprawdę wysłuchać każdego z nich. Im mniej firma słucha, tym bardziej się waha. Wkrótce ich miejsce zajmuje nowszy, bardziej zorientowany na klienta konkurent. Twoi klienci codziennie mówią Ci, czego chcą. Jest tuż przed Tobą: podczas rozmów i czatów, w ankietach i recenzjach. Odpowiedzi na każde pytanie warte milion dolarów są po prostu ukryte na widoku. Do tej pory nie można było znaleźć takich odpowiedzi. W końcu żadna osoba ani zespół nie jest w stanie fizycznie i analizować każdej interakcji z klientem. Pojawienie się generatywnej sztucznej inteligencji wszystko to zmieniło. Zbudowaliśmy Echo AI, ponieważ zobaczyliśmy, że w końcu istnieje technologia, która rozwiązuje ten problem. Naszą misją jest umożliwienie Ci bycia nieskończenie skoncentrowanym na kliencie, niezależnie od tego, czy masz 10, czy 10 milionów klientów. Zbudowaliśmy Echo AI od podstaw, aby wykorzystać moc sztucznej inteligencji, dzięki czemu możesz słuchać, uczyć się i reagować na każdego klienta z taką samą uwagą, jak na początku. Podobnie jak w przypadku komputerów osobistych, jest to rodzaj ludzkiego wzmocnienia, który może nastąpić jedynie wraz z przełomem technologicznym i jest to możliwość, która jest teraz w zasięgu ręki. Jako założyciel startupu możesz porozmawiać z każdym klientem. Echo AI pozwala menedżerom z listy Fortune 500 zrobić to samo. Wyobraź sobie, że każdą decyzję podejmujesz w oparciu o pewność, że wiesz, czego chcą miliony klientów.

Attention

attention.tech

Attention to wyspecjalizowana platforma sztucznej inteligencji (AI), zaprojektowana z myślą o zwiększeniu wydajności działów sprzedaży. Jest to narzędzie mające na celu zwiększenie możliwości Twojego CRM i zespołów sprzedażowych, zapewniające szereg narzędzi do analizy, szkoleń i wydajności. Attention gromadzi i analizuje dane z rozmów z klientami, aby zapewnić cenne spostrzeżenia, ułatwiając lepsze zrozumienie wyników sprzedaży i preferencji klientów. Oferuje narzędzia szkoleniowe sprzedażowe, które usprawniają analizę i doskonalenie pracy przedstawicieli handlowych. Attention automatyzuje także zadania CRM dla zespołów sprzedażowych, redukując zadania administracyjne i pomagając skrócić cykle sprzedażowe dla liderów sprzedaży. Ekskluzywna funkcja pomaga przedstawicielom handlowym w automatycznym wypełnianiu CRM, znacznie oszczędzając czas na ręcznym wprowadzaniu. Charakteryzuje się wysoce intuicyjną funkcją zgodności, zapewniającą zgodność wszystkich działań z lokalnymi przepisami. Dodatkowo narzędzie pozwala na lepsze prognozowanie sprzedaży poprzez kompleksową analizę działań przedstawicieli handlowych. Co więcej, Attention pomaga w automatyzacji kolejnych wiadomości e-mail poprzez zrozumienie kontekstu rozmów. Oprócz tych możliwości, Attention pozwala użytkownikom ustawić niestandardowe wyzwalacze, które umożliwią AI monitorowanie ważniejszych aspektów każdego połączenia, umożliwiając w ten sposób skuteczne podejmowanie decyzji. Kluczowe funkcje, takie jak identyfikacja powodów wygranej lub przegranej transakcji, ranking przyczyn odejścia klientów, dostarczanie informacji na temat skutecznych przedstawicieli i zrozumienie typowych zastrzeżeń potencjalnych klientów, sprawiają, że jest to solidna platforma dla organizacji zorientowanych na sprzedaż.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder to platforma do zarządzania i obsługi marek usług dla domu, od poziomu lokalizacji aż po markę. Pełna integracja ze wszystkimi źródłami generowania leadów, w tym call center, kompletny CRM z planowaniem i wysyłką, ofertami, fakturami i marketingiem e-mailowym, wsparciem w zakresie płatności online i w terenie, bezpośrednim wsparciem QBO, narzędziami do automatyzacji marketingu kropelkowego, zintegrowanym wysyłaniem SMS-ów i nie tylko. Ta aplikacja jest przeznaczona głównie do użytku przez zespół obsługi terenowej i sprzedaży.

Seismic

seismic.com

Seismic jest światowym liderem w zakresie wspomagania rozwoju, pomagającym organizacjom angażować klientów, umożliwiać pracę zespołom i zapewniać wzrost przychodów. Seismic Enablement Cloud™ to najpotężniejsza, ujednolicona platforma wspierająca, która wyposaża zespoły mające kontakt z klientami w odpowiednie umiejętności, treści, narzędzia i spostrzeżenia umożliwiające rozwój i wygrywanie. Od największych przedsiębiorstw na świecie po start-upy i małe firmy – ponad 2200 organizacji na całym świecie ufa firmie Seismic w zakresie swoich potrzeb w zakresie usprawnień. Siedziba firmy Seismic znajduje się w San Diego, a biura znajdują się w Ameryce Północnej, Europie i Australii. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Seismic.com i śledź nas na LinkedIn, Twitterze i Instagramie.

Klenty

klenty.com

Platforma zaangażowania sprzedaży, która otrzymuje więcej odpowiedzi i zarezerwowanych spotkań. Wykorzystaj Klenty do realizacji wielokanałowego zasięgu sprzedaży. Wysyłaj spersonalizowane e-maile i automatyzuj działania następcze na dużą skalę dzięki połączeniom i zadaniom LinkedIn.

Jebbit

jebbit.com

Platforma Enterprise Experience Platform firmy Jebbit umożliwia markom tworzenie pięknych interaktywnych doświadczeń, które gromadzą dane zerowe na dużą skalę w każdym kanale. Od rekomendacji produktów i quizów osobowości po ciekawostki, lookbooki z możliwością zakupu, lepsze ankiety, ankiety, formularze i nie tylko - doświadczenia Jebbit zwiększają zaangażowanie, ponieważ przekraczają oczekiwania konsumentów i oferują prawdziwą wartość w zamian za istotne informacje o ich preferencjach, zainteresowaniach, stylu życia i intencje. Te deklarowane przez konsumentów dane typu zero-party zapewniają markom najwyższą przewagę konkurencyjną i zapewniają wymierny zwrot z inwestycji na każdym etapie cyklu życia klienta. Klienci Jebbit, w tym: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide i inni, korzystają z platformy oprogramowania Jebbit, aby tworzyć lepsze doświadczenia konsumenckie, które napędzają branżę -wiodące zaangażowanie, gromadzenie dużej ilości danych typu zero-party, pozyskiwanie wzbogaconych potencjalnych klientów, generowanie większej liczby konwersji online oraz zwiększanie lojalności i LTV.

GoSquared

gosquared.com

Pierwsza na świecie zrównoważona platforma e-mail marketingu. Przełącz się z MailChimp, aby wysyłać lepsze kampanie e-mailowe, zwiększać grono odbiorców i przywracać planetę.

Attribution

attributionapp.com

Atrybucja to najbardziej kompletne i łatwe do wdrożenia rozwiązanie do atrybucji wielodotykowej. Zobacz swoje wydatki, wizyty, konwersje, przychody i zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) w jednym prostym widoku. Integruje koszty i automatyczne tagowanie większości głównych platform reklamowych, w tym Facebook, Google, Quora, Linkedin i Adroll. Integracje konwersji z Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo i nie tylko! Atrybucja na poziomie użytkownika ORAZ atrybucja oparta na koncie. Raporty oparte na kohortach, które pokazują ROAS według kanału według dnia, tygodnia lub miesiąca, zapewniając przydatne statystyki. To jest system, którego szukałeś.

Endear

endearhq.com

Endear to pierwsza platforma do zarządzania relacjami z klientami detalicznymi, stworzona z myślą o pracownikach sklepów, umożliwiająca wysyłanie i śledzenie spersonalizowanych kontaktów z klientami. Endear łączy się z punktami sprzedaży i innymi odpowiednimi aplikacjami, aby skonsolidować wszystkie informacje o klientach, notatki i historię zakupów w ujednolicone profile z raportami w czasie rzeczywistym. Pomyśl o tym jak o małej czarnej księdze zawierającej informacje o klientach, narzędziach do wysyłania im wiadomości i analizach umożliwiających ich śledzenie – a wszystko to w jednej, łatwej w użyciu aplikacji.

HiHello

hihello.com

HiHello to najlepsze rozwiązanie w zakresie cyfrowych wizytówek dla przedsiębiorstw. Dzięki HiHello firmy mogą zastąpić wizytówki papierowe profesjonalnymi wizytówkami cyfrowymi, które zrobią wrażenie na klientach, partnerach i potencjalnych klientach. Cyfrowe wizytówki HiHello mogą zawierać imię i nazwisko, tytuł, firmę, logo firmy, zdjęcie, a nawet film i zaimki. Karty zawierają również informacje, takie jak numery telefonów, adresy, strony internetowe, profile w mediach społecznościowych, filmy z YouTube, notatki i inne. Oferta biznesowa HiHello pozwala firmom dostosowywać karty do ich marki korporacyjnej i mieć pełną kontrolę administracyjną nad cyfrowymi wizytówkami swoich pracowników. Karty mogą być w każdej chwili edytowane lub modyfikowane przez administratora firmy. Nasz usprawniony proces wdrażania ułatwia firmom każdej wielkości wdrożenie rozwiązania w postaci cyfrowych wizytówek dla całego zespołu.

Fluid Ads

fluidads.com

W Fluid Ads oferujemy dwie opcje usług, z których każda obejmuje następujące korzyści. Płynne reklamy umożliwiają: - Tworzenie oszałamiających cyfrowych reklam displayowych za pomocą naszego narzędzia do tworzenia reklam. - Precyzyjnie kieruj reklamy do odbiorców, do których chcesz dotrzeć w dowolnym miejscu na świecie w dowolnym czasie, dzięki naszemu wiodącemu w branży systemowi kierowania geograficznego i geofencingu. - Wybierz i zarządzaj kanałami i stronami internetowymi, na których mają pojawiać się Twoje reklamy, oraz zachowaj ścisłą kontrolę nad swoim budżetem. - W pełni poznaj skuteczność swojej kampanii reklamowej dzięki naszemu szczegółowemu pakietowi raportów, który zapewnia przydatne informacje. W pełni zarządzana usługa Oszczędzamy Twój czas i pieniądze, zarządzając każdym aspektem Twojej kampanii reklamowej, od tworzenia przyciągających wzrok reklam, poprzez kierowanie na miejsca, w których są wyświetlane, po dostarczanie danych potrzebnych do sprawdzenia skuteczności Twojej kampanii. Nasi doświadczeni menedżerowie cyfrowych kampanii reklamowych będą stale zapewniać optymalizację kampanii w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji (ROI). Self-Serve Korzystając z naszej innowacyjnej platformy samoobsługowej, możesz samodzielnie zarządzać swoją kampanią reklamową. Możesz po prostu stworzyć od podstaw własne reklamy lub skorzystać z jednego z wielu naszych szablonów reklam, wybrać sposób ich kierowania, wybrać kanały i witryny, w których mają się pojawiać, i zobaczyć wyniki w sekcji raportowania. Niezależnie od tego, którą opcję wybierzesz, otrzymasz wszystko, czego potrzebujesz, aby osiągnąć lepsze wyniki swojej kampanii reklamowej w Internecie.

Angaza

angaza.com

Angaza to kompletne rozwiązanie biznesowe dla dystrybutorów produktów zmieniających życie, takich jak domowe systemy fotowoltaiczne, pompy wodne i kuchenki. Dzięki Angazie ponad 200 dystrybutorów sprzedało konsumentom ponad 2 miliony urządzeń, co może odblokować dostęp do rynku 1 miliardowi konsumentów nieposiadających dostępu do sieci i usług bankowych. Technologia Angazy obejmuje technologię pomiaru i monitorowania płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem dla produktów takich jak domowe systemy fotowoltaiczne i słoneczne pompy wodne z platformą opartą na chmurze, która umożliwia sprzedaż dowolnego produktu, od domowych systemów fotowoltaicznych, czystych pieców kuchennych, telefonów komórkowych i więcej. Angaza umożliwia najlepszym w swojej klasie producentom urządzeń i dystrybutorom „ostatniej mili” produktów energetycznych poza siecią poszerzenie bazy klientów i dostęp do wiedzy rynkowej opartej na danych. Partnerzy Angazy mogą już dziś uruchomić program płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem bez inwestycji w budowanie i skalowanie niezbędnej technologii. Dla dystrybutorów platforma Angaza składa się z Hub – konfigurowalnego interfejsu internetowego, który zarządza wszystkimi aspektami sieci dystrybucyjnej typu pay-as-you-go oraz Aktywatora – aplikacji na smartfony, która ułatwia operacje sprzedaży dystrybucyjnej w terenie. Łącznie platforma zapewnia przydatne i przydatne informacje na temat optymalizacji dystrybucji produktów, zwiększania sprzedaży i budowania trwałych relacji z klientami. Dla producentów Angaza oferuje wiele opcji integracji przetestowanych w praktyce, inteligentnych, płatnych zgodnie z rzeczywistym użyciem technologii pomiarowych i monitorowania z domowymi systemami fotowoltaicznymi i urządzeniami gospodarstwa domowego. Angaza oferuje protokół urządzeń typu open source o nazwie Nexus, umożliwiający producentom łatwe tworzenie szerokiej gamy interoperacyjnych urządzeń typu pay-as-you-go i zarządzanie nimi. Osiąga się to poprzez posiadanie jednego, uniwersalnego repozytorium do przechowywania tożsamości i stanu urządzenia, niezależnie od producenta produktu i platformy oprogramowania. Platforma Angaza z siedzibą w San Francisco i Nairobi obsługuje dystrybutorów w 50 krajach na całym świecie, skupiając się w Afryce Subsaharyjskiej, regionie Azji i Pacyfiku oraz Ameryce Łacińskiej.

Interacty

interacty.me

Marketerzy (freelancerzy i agencje), studia produkcyjne, wydawcy Interacty pozwala marketerom angażować odbiorców i zwiększać sprzedaż poprzez interaktywne doświadczenia i gry. Grywalizacja treści marketingowych zwiększa zaangażowanie i czas uwagi oraz generuje więcej potencjalnych klientów. Interactive pozwala na stworzenie ponad 20 różnych aktywności w grze. W ramach jednej subskrypcji możesz w dowolnym momencie utworzyć quiz, grę pamięciową, grę w dopasowywanie, grę z ukrytymi przedmiotami, znajdź różnicę, łamigłówkę, przed i po, horoskop, ciasteczka z wróżbą, pokaz slajdów i wiele więcej. Możesz stworzyć swój projekt lub grę w ciągu kilku minut, korzystając z bloków treści z intuicyjnym i elastycznym edytorem. Interacty oferuje obszerną kolekcję oszczędzających czas szablonów biznesowych, a także świetną bibliotekę pomysłów - na pewno znajdziesz tutaj koncepcję swojej kolejnej kampanii marketingowej. Interacty integruje się z Unsplash, zapewniając dostęp do tysięcy darmowych obrazów. Gotowy projekt można łatwo umieścić na swojej stronie internetowej za pomocą prostego kopiowania i wklejania. Możesz także użyć linku, aby udostępnić swój projekt w sieciach społecznościowych. Interacty obsługuje CNAME i Whitelabel, a dodatkowe opcje projektowania ze stylami CSS pomagają utrzymać świadomość marki. Możesz generować potencjalnych klientów za pomocą interaktywnych formularzy treści, które integrują się z Twoim CRM. Interacty umożliwia włączenie formularzy kontaktowych bezpośrednio do gry, dlatego zbieranie informacji o klientach jest integralną częścią procesu. Możesz ustawić automatyczne przekierowanie po ukończeniu gry, co znacznie zwiększa konwersję. Możesz stworzyć grę rankingową i dodać do swojej gry licznik czasu lub odliczanie, aby zmotywować odbiorców do uzyskania najlepszego wyniku. Może to być bardzo przydatne podczas przeprowadzania konkursów, losowania nagród lub tworzenia gier na imprezy. Jeśli jesteś prelegentem na wydarzeniu, dodaj grę na końcu swojego wystąpienia, a publiczność zapamięta Twój adres. Możesz przeglądać statystyki poszczególnych gier i pobierać listy potencjalnych klientów ze swojego pulpitu nawigacyjnego, a integracja z narzędziami marketingowymi, takimi jak Mailchimp, umożliwia wysyłanie potencjalnych klientów bezpośrednio do istniejącego systemu CRM. Funkcje grywalizacji Interacty umożliwiają marketerom angażowanie użytkowników i osiąganie wysokich wyników biznesowych.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do obsługi pomocy technicznej i czatu na żywo, które pomaga personalizować interakcje z klientami dzięki kompleksowemu rozwiązaniu pomocy technicznej. LiveAgent może poszczycić się najszybszym widgetem czatu na rynku i jest najczęściej ocenianym i numerem 1 ocenianym oprogramowaniem do czatu na żywo dla małych i średnich firm w 2024 roku. Dołącz do firm takich jak BMW, Yamaha, Huawei i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy obsługi klienta. LiveAgent wykorzystuje moc wielokanałowej uniwersalnej skrzynki odbiorczej, czatu na żywo w czasie rzeczywistym, wbudowanego call center i solidnego portalu obsługi klienta. Spersonalizuj swoją komunikację, korzystając z naszej segmentacji klientów, automatyzacji, wbudowanego CRM, potężnego pakietu analitycznego oraz naszej bazy wiedzy o klientach. Odkryj ponad 175 funkcji pomocy technicznej i ponad 200 integracji. Rozpocznij bezpłatny 1-miesięczny okres próbny, bez karty kredytowej. Zawiera ponad 200 funkcji: -Konta POP3 -Przesyłanie e-maili -Przekierowanie -Wydziały -Priorytety -Statusy -Tagi -Zasady -Trasa biletów -Wiadomości w puszkach/predefiniowane -Szablony e-maili -Integracja głosowa -Monitorowanie i statystyki witryny w czasie rzeczywistym -Czaty -Integracja z Facebookiem/Twitterem/Instagramem/Slackiem -Baza wiedzy - Sugestie na żywo podczas pisania -Opinie i formularze kontaktowe -Ocena agenta, grywalizacja -Wielojęzyczny -Filtry biletów -Udostępnianie plików i załączniki -Szablony przycisków czatu i wiele więcej. LiveAgent dla startupów: Program startowy jest bezpłatny przez pierwsze 6 miesięcy dla start-upów, które się zgłoszą. To wyjątkowa szansa dla startupów na uzyskanie dostępu do najlepszego oprogramowania do obsługi klienta na rynku bez żadnych kosztów początkowych. Po pierwszych 6 miesiącach startupy mogą nadal korzystać z LiveAgent po obniżonej cenie.

Pepper Cloud

peppercloud.com

Pepper Cloud to łatwy w użyciu, kompleksowy CRM sprzedażowy dla małych i średnich przedsiębiorstw. Pepper Cloud CRM pomaga MŚP poprzez płynne zarządzanie potencjalnymi klientami, możliwościami sprzedaży, interakcjami z klientami i prognozowaniem przychodów. Pepper Cloud jest całkowicie zintegrowany z WhatsApp, Facebook, Zoom, Xero, G-suite, Office 365, Mailchimp i wieloma innymi narzędziami. Dzięki Pepper Cloud nie musisz zarządzać swoimi danymi sprzedażowymi w wielu arkuszach Excela, wiadomościach telefonicznych czy e-mailach. CRM zapewnia pojedynczą platformę, z której możesz zarządzać sprzedażą i klientami.

Markate

markate.com

Markate.com: potężne narzędzia CRM, zarządzania zadaniami i automatyzacji marketingu dla dostawców usług domowych Aplikacja Markate jest idealna dla każdej firmy usługowej, która szuka niedrogiego, przystosowanego do urządzeń mobilnych, łatwego w użyciu i kompleksowego rozwiązania do zarządzania. Dowiedz się, jak Marke pomaga Twojej firmie. * Twój biznes, na Twój sposób z Marke Markate współpracuje z Tobą, współpracując, aby osiągnąć Twoje cele biznesowe. * Usprawnij swoje operacje w celu zwiększenia wydajności Zaprojektowany, aby ograniczyć formalności, zautomatyzować procesy i uwolnić Twój czas. * Niedrogie, elastyczne rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb Stworzony, aby wzmocnić pozycję małych firm i pomóc im wydajniej działać przy jednoczesnej minimalizacji wydatków. * Maksymalizuj czas, zasoby i zyski Jego zadaniem jest uproszczenie operacji, dzięki czemu możesz skoncentrować się na tym, co naprawdę napędza Twoją firmę do przodu. * Zatrzymaj klientów na całe życie Wyposażony w narzędzia marketingowe zaprojektowane w celu zwiększenia retencji klientów, co jest kluczowym aspektem Twojego udanego biznesu.

Twig

twig.so

Twig to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane, aby pomóc użytkownikom szybko i łatwo znaleźć potrzebne odpowiedzi w dokumentacji technicznej, bez konieczności spędzania godzin na przeglądaniu niekończących się stron dokumentów. Narzędzie działa na zasadzie semantycznej analizy dokumentacji, baz wiedzy, wcześniejszych zgłoszeń do pomocy technicznej i innych źródeł danych, aby zapewnić dokładne odpowiedzi na złożone pytania klientów. Pozwala to znacząco obniżyć koszty obsługi klienta nawet o 30%. Modele sztucznej inteligencji Twiga są szkolone na publicznie dostępnych danych, dzięki czemu mogą z pewnością znajdować i rekomendować odpowiednie odpowiedzi na pytania użytkowników. Zalecane odpowiedzi zawierają cytaty, które zwiększają wiarygodność odpowiedzi, pokazując użytkownikom, gdzie znaleźć dodatkowe informacje. Twig pomaga także agentom wsparcia zwiększyć produktywność, automatyzując żmudne zadania i zapewniając potężne narzędzia, które zastępują pracowitą pracę ludzką empatią. Umożliwia agentom poprawę jakości zaangażowania klientów poprzez podniesienie wyższych minimalnych standardów jakości odpowiedzi i pomaganie im dostrzec potencjalne ryzyko w odpowiedziach. Twig można zintegrować z najpopularniejszymi produktami z zakresu dokumentacji i bazy wiedzy, a także oczyszcza dane, usuwając wszelkie informacje umożliwiające identyfikację użytkownika, aby zapewnić ochronę prywatności. Twig to narzędzie AI zaprojektowane w celu znacznej poprawy jakości obsługi klienta poprzez zapewnianie dokładnych, trafnych i szybkich odpowiedzi na pytania techniczne.

MaestroQA

maestroqa.com

Żegnaj, losowa kontrola jakości Witaj, ukierunkowana kontrola jakości. Zamień spostrzeżenia w działania i osiągaj rzeczywiste wyniki biznesowe dzięki MaestroQA — kompleksowej platformie zarządzania jakością. MaestroQA tworzy wielokanałowe oprogramowanie do zapewniania jakości dla nowoczesnych zespołów wsparcia. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma i inne wykorzystują MaestroQA do poprawy wydajności agentów, optymalizacji procesów CX, odblokowania spostrzeżeń na poziomie biznesowym i zapewnienia niesamowitych doświadczeń klientów – a wszystko to przy jednoczesnej poprawie ważnych wskaźników, takich jak utrzymanie, przychody i CSAT. Zbudowali MaestroQA, aby przywództwo CX, a eksperci ds. kontroli jakości mogli lepiej zrozumieć CX wśród agentów, procesów wsparcia i operacji międzyfunkcyjnych – i podejmować działania w razie potrzeby. Otrzymasz konfigurowalne karty wyników, automatyzację oceniania, przechwytywanie ekranu i solidne raporty, a wszystko to na platformie z certyfikatem SOC 2 typu 2 i zgodnością z HIPAA. Dodatkowo MaestroQA integruje się z innymi narzędziami, których używasz w swoim zespole, w tym z działem pomocy technicznej (takim jak Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer i innymi), systemem telefonicznym (takim jak Aircall i Talkdesk), platformą zarządzania wiedzą (np. Guru i Lessonly), i więcej — zgromadzenie wszystkich narzędzi do zarządzania wsparciem w jednym miejscu. Zespoły korzystające z MaestroQA uzyskują wyniki: - Classpass wykorzystał dane kontroli jakości, aby wyeliminować uciążliwy proces czatu - oszczędzając agentom 6250 dni czasu pracy - monday.com obniżył AHT o 30% - MeUndies regularnie osiąga 99% CSAT - Harry zaobserwował 50% wzrost efektywności oceniania - Pipedrive odnotował 10-krotny wzrost liczby ocenianych biletów

Elastic Email

elasticemail.com

Elastic Email to kanadyjsko-polska firma, założona w 2010 roku. Po wielu latach dostarczania klientom usług e-mailowych, dzisiaj Elastic Email to niesamowita platforma do e-mail marketingu, zbudowana w oparciu o najbardziej opłacalne API e-mail. Dzięki przekaźnikowi SMTP, niezawodnemu interfejsowi API HTTP, intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, globalnemu wsparciu 24/7 i cenom opracowanym z myślą o małych firmach, Elastic Email zachęca i wspiera Cię w tworzeniu i wysyłaniu kampanii e-mailowych. Wykorzystaj moc kompleksowego zestawu nowoczesnych narzędzi i inteligentnych rozwiązań, aby skalować swój biznes i budować głębsze relacje z klientami. Głodny więcej? Odwiedź stronę integracji Elastic Email, aby zobaczyć, jak możesz zintegrować swoją firmę z usługami Elastic Email.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai to platforma analizy konwersacji, która oferuje programistom transkrypcję w czasie rzeczywistym i wgląd w nieustrukturyzowane dane konwersacji przy użyciu zaawansowanych modeli głębokiego uczenia się. Narzędzie zapewnia rozwiązania dla różnych branż, takich jak analityka przychodów, wydarzenia i seminaria internetowe, współpraca zdalna, contact center i wywiad rekrutacyjny. Funkcje Symbl.ai obsługują niestandardowe moduły śledzące, podsumowania, modelowanie tematów, transkrypcję, analizę konwersacji oraz wstępnie zbudowany interfejs użytkownika i komponenty dla danych głosowych, dźwiękowych i tekstowych. Dzięki technologii API Symbl.ai umożliwia asynchroniczne rozpoznawanie mowy w czasie rzeczywistym w przypadku nieustrukturyzowanych rozmów międzyludzkich, umożliwiając narzędziu dodanie inteligencji za pomocą jednego wywołania API. Ponadto platforma umożliwia wykrywanie słów kluczowych, fraz i intencji w czasie rzeczywistym, zarówno w czasie krótszym niż 400 milisekund, jak i za pośrednictwem żądań wsadowych/asynchronicznych. Symbl.ai umożliwia integrację mowy z tekstem, umożliwiając najdokładniejsze i asynchroniczne API rozpoznawania mowy stworzone z myślą o rozmowach międzyludzkich. Analityka konwersacji narzędzia generuje różne wskaźniki w celu ulepszenia analityki rozmów użytkownika lub agenta, takie jak współczynnik rozmów do słuchania, liczba słów na minutę, czas rozmów i nastroje związane z tematem. Symbl.ai obsługuje także przetwarzanie rozmów i wydobywanie spostrzeżeń z różnych kanałów konwersacji, takich jak pliki wideo lub audio, telefonia i przesyłanie strumieniowe. Co więcej, Symbl.ai priorytetowo traktuje obsługę klienta, zapewniając elastyczne plany bez zobowiązań dotyczących użytkowania i skalowalne opcje rozwoju.

Laxis

laxis.com

Mający na celu optymalizację rozmów z klientami, Laxis to asystent spotkań oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany tak, aby pomóc zespołom ds. przychodów uzyskiwać kluczowe informacje z ich interakcji i osiągać lepsze wyniki na różnych stanowiskach komercyjnych. Narzędzie wykorzystuje system sztucznej inteligencji do rejestrowania, transkrypcji i precyzyjnej destylacji najważniejszych punktów omawianych podczas spotkań z klientami, zapewniając, że żaden istotny szczegół nie zostanie pominięty. Narzędzie jest przydatne dla różnych specjalistów, w tym sprzedaży, marketingu, rozwoju biznesu, kierowników projektów oraz projektantów produktów i UX, ponieważ pomaga między innymi w różnych obszarach, takich jak badania rynku, śledzenie notatek portfela, rejestrowanie wymagań i aktywności klientów.Kolejne istotne Cechą Laxis jest możliwość integracji z różnymi platformami, w tym wideokonferencjami i systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM), gdzie automatycznie wprowadza działania i działania klientów. Może automatycznie generować podsumowania spotkań i kolejne wiadomości e-mail oraz umożliwiać użytkownikom zapisywanie wymagań klientów, elementów działań i podsumowań spotkań w systemie CRM jednym kliknięciem. Użytkownicy mogą także wydobywać istotne spostrzeżenia z pojedynczych spotkań lub zestawów spotkań. Uwzględniając preferencje językowe, Laxis obsługuje interakcje wielojęzyczne, gwarantując dokładną transkrypcję spotkań w czasie rzeczywistym i szczegółowe rejestrowanie interakcji wielojęzycznych. Ponadto umożliwia użytkownikom zmianę przeznaczenia treści audio, takich jak podcasty, seminaria internetowe i spotkania, za pomocą jednego kliknięcia.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny pomaga zespołom handlowym maksymalizować przychody dzięki analizie konwersacji. Dzięki Jiminny możesz nagrywać, transkrybować i analizować rozmowy, zapewniając dostęp do cennych spostrzeżeń o klientach i pełny wgląd w wydajność. Jiminny to jedyny partner, który zmienia świetnych liderów sprzedaży w świetnych trenerów sprzedaży, umożliwiając Ci wprowadzanie prawdziwych zmian w zespołach sprzedaży i budowanie wydajnych zespołów generujących przychody.

ViralSweep

viralsweep.com

ViralSweep to narzędzie programowe, które pomaga markom tworzyć, prowadzić i zarządzać cyfrowymi promocjami marketingowymi, takimi jak loterie, prezenty, konkursy, natychmiastowe wygrane, kampanie polecające i nie tylko. Pakiet oprogramowania oferuje takie funkcje, jak testy A/B w celu optymalizacji promocji, zaawansowane integracje do podłączenia do bieżącego stosu marketingowego, zapobieganie oszustwom/spamowi dla uczestników, zarządzanie użytkownikami w celu obsługi wielu marek, dodatkowe wpisy promocyjne za pośrednictwem akcji społecznościowych oraz szczegółowe analiza informacji o uczestnikach.

Smile.io

smile.io

Smile.io to największa na świecie platforma lojalnościowa oferująca łatwe w użyciu programy nagród, które pomagają skalować marki e-commerce w przekształcaniu jednorazowej sprzedaży w stałych, lojalnych klientów. Ponad 100 000 marek korzysta z punktów Smile, poleceń i programów VIP, aby zmaksymalizować wysiłki związane z pozyskiwaniem klientów i przekształcić zakupy transakcyjne w pełnych pasji zwolenników marki, którzy nie mogą powstrzymać się od ciągłego powracania. Za pomocą kilku kliknięć możesz uruchomić piękny i konfigurowalny program nagród. Dodatkowo Smile.io umożliwia nagradzanie klientów za różne działania, w tym udostępnianie w mediach społecznościowych, recenzje produktów i nie tylko. Istnieje również coraz większa liczba aplikacji Smile, w tym MailChimp i Klaviyo. Te aplikacje umożliwiają połączenie programu z narzędziami, których już używasz. Smile.io jest dostępne w tych sklepach z aplikacjami: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce i Wix. Szukasz pełnej kontroli? Uzyskaj dostęp do naszego API za pomocą Smile Plus, aby zacząć nagradzać swoich klientów w unikalny sposób.