Trello
trello.com
Trello to internetowa aplikacja w stylu Kanban, która jest spółką zależną Atlassian. Pierwotnie stworzony przez Fog Creek Software w 2011 roku, został wyrzucony, aby stanowić podstawę oddzielnej firmy w 2014 r., A później Atlassian w styczniu 2017 r. Firma ma siedzibę w Nowym Jorku w USA
Hubspot
hubspot.com
HubSpot oferuje pełną platformę marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i oprogramowania CRM - plus metodologię, zasoby i wsparcie - aby pomóc firmom lepiej się rozwijać. Zacznij od bezpłatnych narzędzi i uaktualnij w miarę uprawy. Dzięki marketingowi wszystkie narzędzia marketingowe i dane znajdują się na jednej łatwej w użyciu, potężnej platformie. Zaoszczędzisz cenny czas i uzyskasz cały kontekst, którego potrzebujesz, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia, które przyciągają i przekształca odpowiednich klientów na dużą skalę. Ponadto marketerzy mogą przechowywać dane w centrum wszystkiego, co robią, ponieważ centrum marketingowe jest zbudowane jako część platformy CRM HubSpot. Korzystając z pełnej platformy CRM, marketerzy mogą osiągnąć niezrównane dostosowanie do sprzedaży w celu udowodnienia ROI i sprawdzania inwestycji. Niezależnie od tego, czy są to strategie, usługi czy oprogramowanie - HubSpot pozwala skalować swoją firmę, a nie złożoność. Hubspot ma wszystko, czego potrzebujesz, aby lepiej rosnąć.
Asana
asana.com
Asana to aplikacja internetowa i mobilna zaprojektowana, aby pomóc zespołom w organizowaniu, śledzeniu i zarządzaniu ich pracą. Forrester, Inc. informuje, że „Asana upraszcza zarządzanie pracą zespołową”. Jest produkowany przez firmę o tej samej nazwie. (Asana, Inc.) Został założony w 2008 roku przez współzałożyciela Facebooka Dustina Moskovitza i byłego golego, byłego inżyniera-booków Justin Rosenstein, który oboje pracowali nad poprawą wydajności pracowników na Facebooku. Produkt uruchomiono komercyjnie w kwietniu 2012 r. W grudniu 2018 r. Firma została wyceniona na 1,5 mld USD.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. jest amerykańską firmą zajmującą się oprogramowaniem w chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Zapewnia usługę zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje komplementarny pakiet aplikacji korporacyjnych skoncentrowanych na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analizy i rozwoju aplikacji. W 2020 r. Magazyn Fortune znalazł się na Salesforce pod numerem szóstym na „liście 100 najlepszych firm do pracy”, na podstawie ankiety pracowników dotyczących satysfakcji.
Intercom
intercom.com
Intercom jest jedynym kompletnym rozwiązaniem obsługi klienta, które zapewnia bezproblemową obsługę klienta w zakresie automatyzacji i wsparcia człowieka, zapewniając zwiększoną satysfakcję klientów przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów. Budujemy przyszłość, w której większość rozmów klientów jest z powodzeniem rozwiązywana bez konieczności wsparcia człowieka, uwalniając zespół do pracy nad rozmowami klientów o wyższej wartości. Ponad 25 000 globalnych organizacji, w tym Atlassian, Amazon i Lyft Business, polega na intercom, aby zapewnić niezrównane doświadczenia użytkowników na dowolną skalę. Platforma Intercom służy do wysyłania ponad 500 milionów wiadomości miesięcznie i umożliwia interakcje z ponad 600 milionami aktywnych użytkowników końcowych. Założony w 2011 r. I wspierany przez wiodących inwestorów venture capital, w tym Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners i Capital Social Capital, Intercom ma misję uczynienia internetowego biznesu osobistego.
Podium
podium.com
Podium to wszechstronna platforma do konwersji i komunikacji leadów, oparta na sztucznej inteligencji i gotowa do integracji z narzędziami, z których już korzystasz. Ponad 100 000 firm korzysta z Podium, aby wyróżnić się na tle konkurencji. * Podium to narzędzie komunikacyjne, które pomaga firmom w konwersji w witrynie i interakcjach z klientami. * Recenzenci często wspominają o wygodzie dostępu do aplikacji z dowolnego urządzenia, łatwości obsługi oraz pozytywnym wpływie na komunikację z klientem i konwersję strony internetowej. * Użytkownicy wspominali o problemach z czasem reakcji obsługi klienta, trudnościach z niektórymi funkcjami oraz niezadowoleniu z cen i warunków umowy.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk to rozwiązanie serwisowe zasilane przez sztuczną inteligencję, które jest łatwe do skonfigurowania, użycia i skalowania. Rozwiązanie Zendesk działa gotowe i jest łatwe do zmodyfikowania w przypadku zmiany, umożliwiając firmom szybsze poruszanie się. Zendesk pomaga także firmom wykorzystać najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla zespołów usługowych w celu szybszego i dokładniejszego rozwiązywania problemów klientów. Zendesk AI, zbudowany na miliardach interakcji CX, można wykorzystać w całym doświadczeniu usługowym, od samoobsługowej, przez agentów, administratorów, aby pomóc ci rozwijać się i działać skutecznie na skalę. Zendesk upoważnia agentom narzędzia, spostrzeżenia i kontekst, których potrzebują, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia serwisowe na dowolnym kanale, niezależnie od tego, czy jest to komunikaty społecznościowe, telefon czy e -mail. Zendesk łączy wszystko, czego potrzebuje zespół serwisowy - od spersonalizowanych rozmów i omnichannel zarządzania sprawami, po przepływy pracy i narzędzia agentowe, automatyzację oraz rynek ponad 1200 aplikacji - wszystkie zabezpieczone pod jednym dachem. A nasze rozwiązanie jest łatwe do wdrożenia i dostosowania w locie, uwalniając zespoły od wymagania tego, programistów i drogich partnerów do wprowadzania ciągłych zmian. W Zendesk mamy misję uproszczenia złożoności biznesu i ułatwienia firmom tworzenia znaczących kontaktów z klientami. Od startupów po duże przedsiębiorstwa uważamy, że inteligentne, innowacyjne doświadczenia klientów powinny znajdować się w zasięgu każdej firmy, bez względu na wielkość, przemysł lub ambicje. Zendesk obsługuje ponad 130 000 globalnych marek w wielu branżach w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.
Smartsheet
smartsheet.com
SmartSheet to oprogramowanie jako usługa (SaaS) oferująca współpracę i zarządzanie pracą, opracowane i sprzedawane przez SmartSheet Inc. Służy do przypisywania zadań, śledzenia postępów projektu, zarządzania kalendarzami, udostępniania dokumentów i zarządzania innymi pracami, korzystając z użytkownika tabelarycznego interfejs. SmartSheet służy do współpracy nad terminami projektów, dokumentów, kalendarzy, zadań i innych prac. Według IDG jest to „częściowa produktywność biurowa, zarządzanie projektami, częściowe udostępnianie dokumentów ... [IT] stara się być centralnym centrum dla działania ludzi”. SmartSheet konkuruje z projektem Microsoft. Łączy niektóre funkcjonalność Microsoft Project, Excel, Access i SharePoint. Według Forbesa SmartSheet ma „stosunkowo prosty” interfejs użytkownika. Interfejs koncentruje się na „Arkuszach SmartSheets”, które są podobne do arkuszy kalkulacyjnych zwykle występujących w Microsoft Excel. Każdy arkusz inteligentny może mieć rozszerzenie lub zwinięte rzędy, aby zobaczyć odpowiednio poszczególne zadania lub na dużą skalę. Zadania można sortować według terminu, priorytetu lub wyznaczonej im osoby. Jeśli arkusz kalkulacyjny zawiera daty, SmartSheet tworzy widok kalendarza. Każdy wiersz w arkuszu inteligentnym może zawierać pliki do niego, przechowywane w nim e -maile i powiązaną z nim tablicę dyskusyjną. Po utworzeniu nowego inteligentnego arkusza, powiadomienia są wypychane do personelu, aby zapełnić jego wiersze i kolumny. W miarę aktualizacji informacji inne inteligentne arkusze śledzące to samo zadanie, projekt lub punkt danych są aktualizowane automatycznie. Usługa ma również powiadomienia o tym, kiedy nadejdzie termin zadania, i śledzi wersje dokumentów. SmartSheet może importować dane z aplikacji Microsoft Office lub Google. Integruje się z usługami internetowymi Salesforce.com, Dropbox i Amazon. Istnieje również aplikacja mobilna SmartSheet dla systemów operacyjnych Android i iOS. Usługa jest oferowana na podstawie subskrypcji bez bezpłatnych poziomów. Wspierany przez Enterprise Security, SmartSheet jest używany przez ponad 75% firm w Fortune 500 do wdrażania, zarządzania i automatyzacji procesów w szerokiej gamie działów i przypadków użycia.
Reclaim
reclaim.ai
Aplikacja do planowania zapracowanej przez AI dla zapracowanych zespołów, która znajduje najlepszy czas na zadania, nawyki, spotkania i przerwy. Wróć do 40% tygodnia roboczego z adaptacyjnym planowaniem w czasie rzeczywistym, jednocześnie utrzymując elastyczność kalendarza dzięki inteligencji predykcyjnej do dynamicznie obrony priorytetów w miarę wypełnienia tytułu-więc zawsze masz czas na skoncentrowaną pracę, jednocześnie pozostając otwarte na współpracę z twoim zespołem. Możesz powiedzieć Reclaim dokładnie, jak chcesz zaplanować swoje priorytety, tak jak świetny asystent. A kiedy plany się zmieniają, automatycznie dostosowuje twój harmonogram w ciągu kilku sekund. Reclaim.ai to aplikacja do planowania zasilana przez AI, która automatycznie znajduje najlepszy czas w kalendarzu na spotkania, zadania, nawyki i przerwy, aby odzyskać do 40% twojego tygodnia pracy. Ustawiasz swoje priorytety i odzyskujesz automatycznie projektuje swój harmonogram wokół tego, co najważniejsze (tak jak byłby to wspaniały asystent!) Najlepsze funkcje odzyskania: * Zadania: auto-harmonogram w twoim kalendarzu * Nawyki: zablokuj elastyczny czas na rutyny * Inteligentne spotkania: auto-harmonogram w najlepszym momencie dla wszystkich uczestników * Planowanie linków: Udostępnij swoją dostępność * Synchronizacja kalendarza: zsynchronizuj wszystkie swoje kalendarze * Czas bufora: automatyczne przerwę i czas podróży * Kodowanie kolorów: automatycznie kodowanie koloru kalendarza * Dni bez spotkania: chroń czas produkcyjny * Śledzenie czasu: analizuj, gdzie spędzasz czas * Integracje zadań: dla Asany, Todoist, Jira, ClickUp, Linear i Google zadania * Integracja Slack: zsynchronizuj swój status Slacka z kalendarzem
Zoho Desk
zoho.com
Biurko Zoho może pomóc firmom w zarządzaniu komunikacją z klientem przez telefon, e -mailem, czatem na żywo, SMS -ów, mediów społecznościowych i innych. Pomaga również przypisywać połączenia agentom na podstawie ich działu lub zespołu, automatycznie prowadzisz połączenia do agentów, których klient zna, i umożliwia utrzymanie spójności usług w celu budowania znaczących relacji z klientami. Podłącz numer obsługi klienta za pomocą biurka Zoho i wykonaj/odbieraj połączenia w aplikacji.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycić swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk przekształca żądania wchodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, sieci, telefonu, czatu, wiadomości i społeczności w bilety oraz ujednolica rozdzielczość biletów w kanałach. Ponadto silne funkcje automatyzacji i sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydziału biletów, priorytetyczne bilety, asystent agenta, a nawet wysyłanie odpowiedzi puszonych, pomagają usprawnić proces wsparcia. FreshDesk poprawia również współpracę zespołową, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje możliwości wsparcia predykcyjnego i zarządzanie usługami terenowymi. Funkcje raportowania i analizy zapewniają spostrzeżenia potrzebne do rozwoju firmy.
Verizon
verizon.com
Verizon jest amerykańskim operatorem sieci bezprzewodowej, który wcześniej działał jako osobny oddział Verizon Communications pod nazwą Verizon Wireless.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic rewolucjonizuje krajobraz tworzenia treści i obsługi klienta, służąc jako niezawodny towarzysz w tworzeniu urzekających treści i opracowywaniu potężnych chatbotów AI. Ich platforma łączy moc sztucznej inteligencji i kreatywność, aby zapewnić kompleksowy zestaw narzędzi do tworzenia treści, generowania dźwięku i tworzenia obrazów. Umożliwiają każdemu pisanie czegokolwiek, publikowanie w dowolnym miejscu i optymalizację treści z niezrównaną łatwością. Ich solidny kreator chatbotów AI, Botsonic, bezproblemowo integruje się z platformami takimi jak Slack, WhatsApp, Telegram i FB Messenger, zapewniając nieprzerwane rozmowy wielokanałowe. Oferuje także funkcję Human Hand-off, ułatwiającą płynne przejście od interakcji z botem do człowieka. Dzięki integracji z Zapierem automatyzują zadania i usprawniają przepływ pracy, zwiększając zaangażowanie klientów. Botsonic jest zgodny z RODO, co gwarantuje bezpieczne interakcje z klientami. Łącznie ich zestaw narzędzi ma na celu na nowo zdefiniować generowanie treści i doświadczenie klienta, czyniąc Writesonic kompleksowym rozwiązaniem dla wszystkich Twoich potrzeb cyfrowych.
Brevo
brevo.com
W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta ma ogromne znaczenie dla budowania dobrze prosperującej marki. Dzięki Conversations by Brevo możesz wznieść obsługę klienta na nowy poziom, jednocześnie zwiększając sprzedaż i kultywując trwałe relacje z klientami. Nasza potężna, wszechstronna platforma umożliwia Twojemu zespołowi zapewnianie najwyższej klasy wsparcia i usprawnianie operacji związanych z obsługą klienta. Prawdziwa rozmowa w czasie rzeczywistym Rozmowy integrują pocztę e-mail, czat na żywo i kanały mediów społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp i Instagram. Koniec z przekładaniem kart i kopiowaniem i wklejaniem. Scentralizuj wszystkie interakcje z klientami w jednym wygodnym pliku danych. Zamień odwiedzających w klientów i odblokuj wzrost przychodów Angażuj potencjalnych klientów za pomocą naszego widżetu czatu na żywo i chatbotów, zapewniając konwersję przed opuszczeniem Twojej witryny. Utrzymaj i pielęgnuj istniejących klientów, aby zmaksymalizować przychody w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie. Wydajność na wyciągnięcie ręki Oszczędzaj czas dzięki gotowym odpowiedziom zawierającym aktualne zmienne. Zbuduj kompleksowe centrum pomocy, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i ograniczyć liczbę powtarzających się zapytań. Wykorzystaj narzędzia samoobsługi i automatyzacji, aby prowadzić bardziej znaczące rozmowy. Korzystaj z aplikacji mobilnej Brevo Conversations na Androida lub iOS, gdziekolwiek jesteś. Bezproblemowa integracja i konsolidacja danych Conversations by Brevo płynnie integruje się z produktami Brevo i nie tylko, zapewniając jednolite centrum dowodzenia klientem. Z łatwością zarządzaj swoimi kanałami marketingowymi i nie tylko dzięki głębokiej integracji z WordPress, Shopify, WooCommerce i innymi. Usprawnij wysyłkę, zwroty, recenzje, programy lojalnościowe i inne istotne funkcje biznesowe. Uzyskaj kompleksowy obraz każdego klienta, zbierając i konsolidując wszystkie istotne dane w jednym miejscu. Dołącz do ponad 500 000 firm, które wybrały Brevo i poznaj moc i prostotę Conversations by Brevo. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy przedsiębiorstwo, przygotowaliśmy plany dostosowane do Twoich potrzeb.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – prowadź sprzedaż online poprzez rozmowy! Zautomatyzuj sprzedaż dzięki Smartsupp. Oferujemy wszystko, czego potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż online: sztuczną inteligencję, chatboty LeadGen, czat na żywo i wiele więcej, których możesz użyć, aby zaangażować odwiedzających we właściwym czasie. I błyskawicznie zamień ich w lojalnych klientów. Smartsupp to jedno z wiodących i najbardziej zaufanych rozwiązań chat i chatbotów na świecie, obsługujące obecnie ponad 100 000 sklepów i stron internetowych.
CallRail
callrail.com
CallRail ułatwia firmom każdej wielkości przekształcanie większej liczby potencjalnych klientów w lepszych klientów. CallRail to wiodąca platforma wywiadowcza, która ułatwia firmom każdej wielkości bezpieczne wprowadzanie na rynek. Obsługując ponad 200 000 firm na całym świecie, rozwiązania CallRail pomagają firmom śledzić i przypisywać każdego potencjalnego klienta do ścieżki marketingowej, przechwytywać i zarządzać każdym połączeniem, SMS-em, czatem i formularzem, a także wykorzystywać statystyki w czasie rzeczywistym do optymalizacji marketingu.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias jest jedyną w swoim rodzaju platformą obsługi klienta zaprojektowaną specjalnie dla firm e-commerce w celu zapewnienia obsługi klienta na każdym etapie rozwoju. Korzystając z najnowocześniejszych funkcji automatyzacji i sztucznej inteligencji, Gorgias rewolucjonizuje, w jaki sposób sklepy online usprawniają podróż klienta z wsparciem omnichannel, czatu, makr, zasad, wydajności wsparcia i statystyk przychodów. Gorgias obsługuje obecnie ponad 13 000 kupców w przestrzeni e -commerce, w tym Steve Madden, Glossier, Brümate i Tushy. Gorgias jest dumny z tego, że jest certyfikowaną korporacją B i jest liderem w dziedzinie zrównoważonych i sprawiedliwych praktyk w miejscu pracy.
Webex
webex.com
Webex Webinars (dawniej Webex Events) to skalowalna platforma webinarowa, która może tworzyć wciągające i wpływowe doświadczenia dla każdego, od małych sesji po masową publiczność na całym świecie. Spraw, aby seminaria internetowe były włączające, wciągające i interaktywne: • Zachęcaj do aktywnego uczestnictwa za pomocą moderowanych pytań i odpowiedzi, ankiet na żywo, czatu, reakcji emoji i rozpoznawania gestów • Pozwól uczestnikom słuchać w preferowanym języku dzięki tłumaczom na żywo zawartym w sesji • Zanurz się głębiej w tematy lub zachęcaj do nawiązywania kontaktów z sesjami grupowymi Realizuj profesjonalne i niestandardowe seminaria internetowe na dużą skalę • Zarządzaj sceną i treściami, które widzą Twoi odbiorcy przed, w trakcie i po wydarzeniu • Zarządzaj procesem rejestracji uczestników dzięki niestandardowym opcjom i motywom marki • Przećwicz całą prezentację ze współpanelistami przed transmisją na żywo • Pomieści nawet 100 000 uczestników • Docieraj do odbiorców na całym świecie dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym na ponad 100 języków
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center to omnichannelowe rozwiązanie zaangażowania klientów z głosem i ponad 30 kanałami cyfrowymi, zaawansowane opcje AI dla samoobsługowych, takich jak boty, proaktywne narzędzia informacyjne i inteligentni wirtualni agenci, którzy rozumieją zamiar klienta. Oferuje ponad 300 wstępnie zbudowanych integracji (w tym wiodących CRM) oraz w pełni zintegrowane, zarządzanie zaangażowaniem i analizy pracowników napędzanych sztuczną inteligencją. Ringcentral Contact Center jest ściśle zintegrowane z rozwiązaniem Ringcentral MVP, oferując klientom zalety infrastruktury głosowej klasy korporacyjnej i zintegrowaną komunikację zjednoczoną, która umożliwia płynną współpracę międzyfunkcyjną.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot to rozwiązanie do obsługi klienta typu open source, które pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem ich witryny internetowej, strony na Facebooku, Twittera, Whatsapp, SMS-ów, e-maili itp. Jest to alternatywa typu open source dla Intercom, Drift, Freshchat itp. Połącz się z klientem kanały rozmów i rozmawiaj ze swoimi klientami z jednego miejsca. Z łatwością dodawaj nowych agentów do swojego systemu i z łatwością rozwiązuj rozmowy. Chatwoot udostępnia także raporty w czasie rzeczywistym mierzące wydajność Twojego zespołu, gotowe odpowiedzi umożliwiające łatwe odpowiadanie na często zadawane pytania oraz prywatne notatki dla agentów, którzy mogą ze sobą współpracować.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice to inteligentne, prawnie rozwiązanie do zarządzania usługami w chmurze. Freshservice robi to, przyjmując nowe podejście do budowania i dostarczania nowoczesnych doświadczeń pracowników i jednolitego zarządzania usługami-upoważniając firmy do osiągnięcia wydajności, szybkiego czasu do wartości i poprawy zadowolenia pracowników i wydajności. Freshservice zapewnia nietypowe, kompleksowe doświadczenie konsumentów, które umożliwia pracownikom pracę w dowolnym miejscu i czasie. Zapewnia wydajność i zwinność poprzez sztuczną inteligencję (sztuczną inteligencję) w celu tworzenia kontekstowych i inteligentnych doświadczeń. Wspiera integracje i przepływy pracy w skali przedsiębiorstwa, opierając się na otwartej platformie i rynku z złączami i interfejsami API (interfejs programowania aplikacji) w celu rozszerzenia i dostosowywania. Przedsiębiorstwa wykorzystujące Freshservice zdają sobie sprawę z wyższego ROI, wydajności i skuteczności. Z FreshService dostajesz: * Zarządzanie usługami IT: Przyspiesz świadczenie usług za pomocą doświadczeń klasy konsumenckiej, reaguj na zmiany szybciej, poprawiają niezawodność, proaktywnie przewidują i zapobiegają problemom oraz doświadcz intuicyjnej platformy. * Zarządzanie operacjami IT: usprawnij operacje cyfrowe, filtrują szum i automatyzuj tworzenie incydentów, eskalację i routing. Rozwiąż problemy szybciej dzięki spostrzeżeniom ML i dostarczanie nieprzerwanych usług IT. * Zarządzanie projektami nowej generacji: Plan, wykonanie i śledź projekty, lepiej za pomocą rozwiązania dotyczące zarządzania IT i zarządzania projektami nowej generacji i zarządzania projektami w celu zapewnienia spójnych wyników biznesowych. * Zarządzanie usługami korporacyjnymi: Dostarcz bezkompromisową radość pracownika w całym przedsiębiorstwie dzięki zunicjowanemu rozwiązaniu zarządzania usługami zarówno dla IT, jak i zespołów biznesowych w celu zapewnienia szybkich, łatwych i bezproblemowych usług pracowników. * Zarządzanie zasobami IT: Zbuduj kręgosłup w celu wydajnego świadczenia usług z całkowitą widocznością w infrastrukturze lokalnej i chmurowej z nowoczesnym ITAM w celu odkrycia i zarządzania zasobami.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout został zaprojektowany z myślą o Twoich klientach. Podaj pocztę e -mail i czat na żywo z osobistym dotykiem i dostarczaj pomoc w miejscu, w którym klienci potrzebują tego, wszystko w jednym miejscu, za jedną niską cenę. Doświadczenie klienta jest proste, a szkolenie personelu jest bezbolesne, ale Help Scout nadal ma wszystkie potężne funkcje, których potrzebujesz, aby zapewnić doskonałe wsparcie na dużą skalę. Dzięki najlepszemu zgłaszaniu w klasie, zintegrowanej bazie wiedzy, 50+ integracji i solidnym interfejsie API, Help Scout pozwala zespołowi skupić się na tym, co naprawdę ważne jest: Twoi klienci. Help Scout jest zaufany przez ponad 12 000 klientów w ponad 140 krajach, w tym bufor, Grubhub, Angellist i Timbuk2.
JustCall
justcall.io
Justcall: Platforma komunikacji biznesowej wszechstronnej łączy się z potencjalnymi klientami i klientami w całym głosie, SMS-ów, e-mailu i WhatsApp. Zautomatyzuj przepływy pracy z ponad 100 integracjami i magią AI i obserwuj, jak Twoja firma rośnie na autopilocie. Zaufany przez ponad 6000 firm na całym świecie, JustCall wyposaża zespoły skierowane do klienta do dostarczania nieskazitelnych interakcji z klientami napędzanymi w czasie rzeczywistym i po zawodach sztucznej inteligencji. Top JustCall funkcje, na które należy uważać: * Połączenie przychodzące i wychodzące * Wyślij i odbieraj SMS i MMS * Dialer sprzedażowy (automatyczne, predykcyjne i dilery energetyczne) * Przepływy pracy SMS * Boty SMS * Wielopoziomowy IVR * Pomoc w czasie rzeczywistym w czasie rzeczywistym * Copilot z napędem AI * Coaching AI * Analiza sentymentów * AI Punktacja * Monitorowanie połączeń na żywo * Udostępniona skrzynka odbiorcza WhatsApp * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) * 100+ integracji CRM * Numery telefonów biznesowych w ponad 70 krajach
Tidio
tidio.com
Tidio jest światowym liderem oprogramowania do obsługi klienta. Przyjazna dla użytkownika platforma Tidio umożliwia ponad 300 000 firm na całym świecie zapewnianie swoim klientom inteligentniejszej i szybszej pomocy technicznej. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do obsługi klienta Tidio oferuje czat na żywo, chatboty, sprzedaż biletów i wirtualnych agentów wsparcia opartych na sztucznej inteligencji, którzy pomogą Ci rozwiązywać problemy klientów i poprawiać współczynniki konwersji. Oprogramowanie Tidio działa we wszystkich głównych systemach zarządzania treścią, platformach e-commerce i kanałach mediów społecznościowych. Założona w 2013 roku firma Tidio rozrosła się do ponad 180 pracowników i ma biura w San Francisco, Szczecinie i Warszawie. Tidio obsługuje klientów różnej wielkości z ponad 205 krajów, w tym Mercedes, Shell i Praktiker. Widżet czatu na żywo Tidio jest oglądany co miesiąc przez 510 milionów unikalnych użytkowników.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ to platforma angażująca klientów z czatem na żywo, śledzeniem odwiedzających witrynę i funkcjami analitycznymi, które pomagają poznać odwiedzających, zaangażować ich i wspierać klientów w czasie rzeczywistym. Wyposażony we wszystkie funkcje, których oczekuje klient i wiele więcej, w tym śledzenie odwiedzających na żywo, tłumaczenie czatu na żywo, czat na żywo, automatyczne wyzwalacze czatu, ocenianie potencjalnych klientów, połączenia audio, udostępnianie ekranu, zarządzanie wulgaryzmami, podgląd czatu, bot bezkodowy, bot odpowiedzi, routing czatów, czat wewnętrzny, aplikacja mobilna agenta, SDK dla iOS i Androida oraz integracje z popularnymi kanałami komunikatorów, takimi jak Whatsapp, Instagram, FB Messenger i Telegram. Wszystko to na jednej platformie.
Teamwork
teamwork.com
Prace zespołowe to wiodąca światowa platforma zarządzania projektami przeznaczona dla organizacji do swobodnego planowania, śledzenia, zarządzania i dostarczania różnych złożonych projektów. Zaufane przez ponad 20 000 firm i 6000 agencji na całym świecie. Zespół nieustannie współpracuje z klientami, oferując najbardziej zaawansowaną platformę zarządzania produktami na rynku. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem firmy, kierownikiem zespołu, kierownikiem projektu, czy indywidualnym współpracownikiem, praca zespołowa wyposaża Cię we wszystkie narzędzia do płynnego zarządzania codziennymi czynnościami. Aplikacja oferuje funkcje potrzebne do współpracy z kolegami w zakresie projektów, utrzymanie całościowego spojrzenia na przepływy pracy, zarządzanie zadaniami, śledzenie zasobów, czas logowania i, co najważniejsze, realizację projektów na czas.
tawk.to
tawk.to
tawk.to to bezpłatna aplikacja do czatowania na żywo, która pozwala monitorować i rozmawiać z gośćmi w Twojej witrynie lub z bezpłatnej, konfigurowalnej strony. Możesz mieć nieograniczoną liczbę agentów i dodawać ich do nieograniczonej liczby witryn, aby mogli komunikować się z odwiedzającymi bez żadnych ograniczeń. Twoja historia czatów będzie przechowywana na zawsze, dopóki jej nie usuniesz. tawk.to ułatwia ponad sześciu milionom ludzi komunikację i transakcje z miliardami klientów — niezależnie od tego, gdzie się znajdują i jak płacą. Bądź tam, gdzie Cię potrzebują, dzięki nieograniczonej liczbie wiadomości, sprzedaży biletów i własnej bazie wiedzy — wszystko w 100% ZA DARMO. Oprogramowanie tawk.to do przesyłania wiadomości i zarządzania klientami jest łatwe w użyciu na wszystkich urządzeniach i integruje się ze wszystkimi Twoimi witrynami internetowymi i stronami docelowymi. tawk.to oferuje aplikacje na iOS, Androida, Windows i Mac OSX, dzięki którym będziesz w kontakcie, gdziekolwiek się udasz. tawk.to oferuje wsparcie na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) to platforma wchodzenia na rynek, która pomaga firmom znajdować, pozyskiwać i rozwijać swoich klientów. ZoomInfo dostarcza dokładne dane, spostrzeżenia i technologię w czasie rzeczywistym ponad 35 000 firm na całym świecie. Firmy wykorzystują swoje dane i platformę do zwiększania wydajności, łączenia zespołów sprzedaży i marketingu oraz konsolidowania stosów technologii. Jest uznanym liderem w dziedzinie ochrony danych, posiadającym wiodącą w branży zgodność z RODO i CCPA oraz liczne certyfikaty bezpieczeństwa danych i prywatności. Specjalizacje: platforma GTM, strategia GTM, inteligencja sprzedażowa, inteligencja konwersacyjna, inteligencja marketingowa, zaangażowanie sprzedażowe, dane kontaktowe, dane dotyczące zamiarów, generowanie leadów, ulepszone pozyskiwanie klientów, informacje biznesowe, kontakty biznesowe, marketing oparty na kontach (ABM), dokładność danych, baza danych higiena i orkiestracja danych.
Flowlu
flowlu.com
Prowadzić całą firmę w jednym miejscu - zarządzaj projektami i zadaniami, przechwytywanie potencjalnych klientów i śledź interakcje z klientami, rejestruje przychody i wydatki, generuj dokumenty, dzielić się wiedzą i skutecznie współpracować z zespołem. FlowLU to platforma operacyjna biznesowa, która zawiera wszystkie podstawowe narzędzia do projektu, zadań, finansów i zarządzania klientami. FlowLU zapewnia głęboki przegląd wszystkiego, co dzieje się w Twojej firmie. Możesz śledzić każdą część swojej firmy, od czasu spędzonego przez zespół i ich obciążenie do ogólnych kosztów i faktur klientów.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) sprawia, że świat działa lepiej dla wszystkich. Nasza platforma i rozwiązania oparte na chmurze pomagają w digitalizacji i ujednolicaniu organizacji, dzięki czemu mogą znaleźć mądrzejsze, szybsze i lepsze sposoby usprawnienia pracy. Dzięki temu pracownicy i klienci mogą być lepiej połączeni, bardziej innowacyjni i elastyczni. I wszyscy możemy stworzyć przyszłość, jaką sobie wyobrażamy. Świat współpracuje z ServiceNow.
© 2025 WebCatalog, Inc.