MiniCRM

MiniCRM to firma założona w 2009 roku, która dostarcza ponad 1700 klientom system oprogramowania CRM dostosowany do potrzeb firm każdego typu i wielkości. Zespół MiniCRM jest rozproszony w dwóch krajach, na Węgrzech i w Rumunii, i składa się z około 60 pracowników. Podstawową rolą systemu MiniCRM jest zaoferowanie firmom systemu do zarządzania wszystkimi klientami w jednym miejscu, przy jednoczesnej automatyzacji części procesów zachodzących w procesie sprzedaży. MiniCRM pozwala na lepsze planowanie, organizację i monitorowanie wszelkich działań w firmie, nie tylko sprzedażowych. Posiada kilka powiązanych ze sobą funkcji: sprzedaż, marketing, zarządzanie projektami, fakturowanie, helpdesk, zarządzanie kontami, planowanie procesów. Aplikacja jest zintegrowana z kalendarzami, kontami reklamowymi (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Rejestrem połączeń, Arkuszami kalkulacyjnymi Google i innymi). Praktycznie całą działalność zespołu można poprowadzić z tego samego miejsca, a pracownik ma wgląd w wszystkie szczegóły dotyczące leada czy klienta: skąd pochodzi, z jakich funkcji korzysta, jakie oferty i faktury otrzymał wcześniej, jakie kwestie techniczne problemy, jakie mieli i jak je rozwiązali itp. Menedżer może w czasie rzeczywistym zobaczyć status każdej czynności i kto jest za nią odpowiedzialny. Oprócz samego systemu CRM, MiniCRM oferuje klientom wsparcie przy wdrażaniu CRM, a także szkolenia i webinary dla klientów. Firmy mogą nawet zdecydować się na kompleksowy system CRM, obejmujący konsultanta MiniCRM, który na stałe będzie obsługiwał Twój system CRM. Kluczową korzyścią jest to, że organizując i automatyzując procesy (automatyczne fakturowanie, wysyłanie wiadomości, przypomnienia itp.), pracownicy ograniczają rutynę i mają więcej czasu na skupienie się na najważniejszych zadaniach. Zwiększa się produktywność, a przy prawidłowej konfiguracji i użytkowaniu zwiększa się dochód firmy, a koszty operacyjne zmniejszają się bez konieczności zatrudniania nowych osób.