Koban

Koban został zaprojektowany z myślą o małych i średnich firmach, które chcą, aby zespoły sprzedaży, marketingu, rozliczeń i obsługi klienta korzystały ze wspólnych danych klientów zamiast z odrębnych narzędzi. Pomaga zespołom śledzić potencjalnych klientów i interakcje z klientami, zarządzać szansami sprzedaży oraz mieć pod ręką listę zadań do wykonania. Zespoły sprzedaży mogą porządkować kontakty, monitorować transakcje w lejku sprzedażowym, śledzić oferty i automatyzować powtarzalne zadania. Zespoły marketingowe mogą tworzyć kampanie e-mailowe i formularze internetowe, wysyłać kampanie SMS oraz konfigurować zautomatyzowane sekwencje marketingowe. Narzędzia do rozliczeń obejmują cały proces — od ofert i zamówień po faktury, monitorowanie płatności i eksport danych do systemów księgowych. Umożliwiają też zarządzanie subskrypcjami, zakupami i stanami magazynowymi. Zespoły obsługi klienta mogą gromadzić przychodzące zgłoszenia w jednym miejscu, zarządzać zgłoszeniami i poziomami usług oraz przeglądać historię wsparcia w kartach klientów. Portal klienta może udostępniać klientom wybrane dokumenty, takie jak faktury i oferty, a także umożliwiać dostęp do zgłoszeń serwisowych. Koban to chmurowy system CRM z dostępem mobilnym, zgodny z RODO. Może sprawdzić się w firmach poszukujących zintegrowanego systemu do zarządzania relacjami z klientami w obszarach sprzedaży, marketingu, rozliczeń i obsługi.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Koban ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.