Go Answer

Go Answer jest przeznaczone dla firm, które muszą odpowiadać na telefony od klientów i zapytania internetowe, gdy ich pracownicy są niedostępni lub zajęci. Wirtualni recepcjoniści odbierają połączenia, przyjmują i przekazują wiadomości, przełączają rozmówców oraz umawiają spotkania, korzystając z instrukcji i skryptów dostosowanych do specyfiki danej firmy. Usługa wspiera również przyjmowanie nowych klientów kancelarii prawnych, w tym zbieranie i wstępną weryfikację informacji od potencjalnych klientów, a także oferuje czat na żywo na stronie internetowej i zewnętrzną obsługę centrum kontaktowego w zakresie połączeń przychodzących i wychodzących. Klienci mogą korzystać z portalu internetowego, aby zarządzać usługą odbierania połączeń, przeglądać historię połączeń i wiadomości, otrzymywać aktualizacje oraz monitorować wyniki usługi. Go Answer obsługuje również integracje z systemami CRM i kalendarzami. Usługa może sprawdzić się w małych firmach i większych organizacjach z branż takich jak prawo, opieka zdrowotna, usługi domowe, nieruchomości, handel detaliczny i e-commerce, które chcą uzyskać pomoc w obsłudze połączeń, czatu lub klientów bez konieczności samodzielnego zapewniania personelu do każdej interakcji.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Go Answer ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.