Strona 10 – Alternatywy - Forsta

Experience.com

Experience.com

experience.com

Od 2015 roku Experience.com dostarcza światowej klasy rozwiązania do zarządzania reputacją, recenzjami i obecnością w Internecie oparte na sztucznej inteligencji, pomagając firmom i profesjonalistom zwiększyć ich obecność w Internecie oraz zaangażowanie klientów i pracowników. Dzięki wspólnej misji pomagania milionom organizacji w ewolucji i doskonaleniu, zintegrowana platforma SaaS Experience.com nadal przewodzi branży w czołówce innowacji w marketingu cyfrowym.

Ungapped

Ungapped

ungapped.com

Integrując podstawowe narzędzia marketingowe i sprzedażowe, Ungapped ma na celu uczynienie codziennego prowadzenia firmy mniej chaotycznym i bardziej całościowym, aby rozwijające się firmy mogły zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia i rozwijać swoją firmę. Kompletna platforma dla rozwijających się firm z narzędziami do marketingu e-mailowego, ankiet, zaproszeń, formularzy rejestracyjnych i wiadomości tekstowych. Oprócz naszej platformy oferujemy również usługi doradcze, które pomogą Ci stworzyć wyjątkowe doświadczenia klientów.

Poltio

Poltio

poltio.com

Rozwiązania Poltio, które nie wymagają osadzania kodu, są responsywne i posiadają własną etykietę, umożliwiają markom/agencjom humanizowanie odkrywania produktów i przechwytywanie danych zerowych w czasie rzeczywistym / uzyskiwanie bezstronnych spostrzeżeń / zwiększanie... Pokaż więcej OI podczas tworzenia segmentów i osób. Po prostu wybierz odpowiednie rozwiązanie, takie jak inteligentna ankieta, angażujący test lub quiz rekomendujący produkty / wyszukiwarka prezentów. Quizy produktowe nie tylko usprawniają zakupy klientów, ale także zapewniają doskonałe doświadczenia i podnoszą poziom podróży klienta dzięki sprzedaży z przewodnikiem.

VideoPeel

VideoPeel

videopeel.com

Rozwiązanie do ankiet wideo dotyczące zaangażowania pracowników, opinii klientów i obsługi klienta. Zacznij zbierać filmy od pracowników, klientów i kandydatów w mniej niż 5 minut. VideoPeel to wiodąca platforma do zdalnego przechwytywania wideo dla firm, umożliwiająca przechwytywanie, odpowiadanie, analizowanie i udostępnianie filmów od swoich klientów. VideoPeel pomaga firmom 10-krotnie zwiększyć ilość treści wideo generowanych przez użytkowników, dzięki czemu mogą zwiększyć liczbę konwersji o 20%, ruch, satysfakcję i statystyki konsumentów.

StoryTap

StoryTap

storytap.com

StoryTap to opatentowana platforma zaangażowania wideo, która umożliwia markom łatwe tworzenie i udostępnianie na dużą skalę autentycznych doświadczeń prawdziwych klientów i pracowników. Korzystając z platformy StoryTap, firmy mogą tworzyć atrakcyjne treści wideo, które można łatwo przeszukiwać, bez ponoszenia wysokich kosztów produkcji. StoryTap pomaga wiodącym organizacjom zwiększać świadomość marki, nawiązywać kontakt z większą liczbą klientów i potencjalnych klientów oraz poprawiać wyniki finansowe.

Hurree

Hurree

hurree.co

Inteligentniejszy i prostszy sposób analizowania danych. Hurree to bijące serce Twojego ekosystemu danych, zmieniające sposób centralizacji, wizualizacji i współpracy nad danymi za pomocą prostych, wydajnych pulpitów nawigacyjnych. Usprawnij swoje analizy, usprawnij współpracę i osiągaj znaczące wyniki — a wszystko to z jednej, przyjaznej dla użytkownika platformy. Dzięki Hurree możesz wizualizować złożone dane w prosty i wciągający sposób. Nasze zaawansowane pulpity nawigacyjne ułatwiają zrozumienie wydajności na pierwszy rzut oka. Ponadto Hurree bezproblemowo integruje się z setkami narzędzi, gromadząc tysiące punktów danych w jednym miejscu. Od Google Analytics, przez Salesforce, po QuickBooks, Hurree konsoliduje Twój stos technologii, aby umożliwić wydajne i skuteczne podejmowanie decyzji. Hurree, zasilane przez naszego asystenta AI, Riva, oferuje funkcje, takie jak analityka predykcyjna, możliwości chatbota i podsumowania pulpitu nawigacyjnego – cenne narzędzia do każdej strategii dotyczącej danych. Rozpocznij korzystanie z Hurree za darmo, bez karty kredytowej.

GreenRope

GreenRope

greenrope.com

GreenRope to kompleksowe, kompletne rozwiązanie CRM, automatyzacji marketingu i obsługi klienta, przeznaczone dla firm robiących wielkie rzeczy. GreenRope łączy sprzedaż, marketing i operacje w jedno, wysoce konfigurowalne rozwiązanie programowe stworzone dla Twojej firmy. GreenRope to coś więcej niż oprogramowanie – to sposób na prowadzenie biznesu. Pomagamy naszym użytkownikom rozbić silosy działowe, aby stworzyć usprawnione procesy biznesowe. CRM GreenRope zawiera wszystkie narzędzia i integracje potrzebne do sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i operacji. Prawdziwa moc pochodzi ze zintegrowanego podejścia i właśnie to oferuje GreenRope. GreenRope obejmuje zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu, mapowanie podróży klienta metodą „przeciągnij i upuść”, automatyzację działu sprzedaży, narzędzia obsługi klienta oraz zestaw innych funkcji ułatwiających zarządzanie i prowadzenie firmy. GreenRope daje Ci kontrolę nad całą firmą, od sprzedaży, przez marketing, po obsługę klienta. Otrzymujesz 360-stopniowy widok swoich klientów i lepszy sposób na zarządzanie i osiąganie kluczowych wskaźników wydajności. GreenRope to jedno z niewielu prawdziwie kompleksowych rozwiązań. Każdy w Twojej organizacji może używać GreenRope do zarządzania sprzedażą, wspierania inicjatyw marketingowych i wykorzystywania danych do tworzenia lepszych doświadczeń klientów. Ponadto dodatkowi użytkownicy są zawsze bezpłatnie. Skutecznie zarządzaj lejkiem sprzedaży dzięki szczegółowym narzędziom wspierającym sprzedaż. Dostosuj sposób przeglądania kontaktów, planuj spotkania, automatyzuj działania następcze i łatwo przeglądaj wszystkie możliwości sprzedaży. GreenRope zapewnia automatyzację marketingu, którą można łatwo skonfigurować, przetestować i wykonać. Nigdy nie przegap okazji, aby zapewnić klientom najlepszą obsługę poprzez spersonalizowaną komunikację i strategie oparte na danych. Dzięki GreenRope możesz zarządzać wieloma kanałami – stronami internetowymi, pocztą elektroniczną, urządzeniami mobilnymi, społecznościami i nie tylko – a wszystko to na tej samej platformie. Jesteśmy tu, kiedy nas potrzebujesz. Skontaktuj się z nami 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem czatu, poczty e-mail i nie tylko. Ponadto zapewniamy szczegółowe wdrożenie dzięki spersonalizowanym szkoleniom, programowi certyfikacji i setkom zasobów internetowych, które zapewnią Ci sukces. GreenRope to firma zbudowana wokół zapewniania wyjątkowej wartości naszym klientom. Odkąd rozpoczęliśmy działalność w 2008 roku, ewoluowaliśmy od jednego z pierwszych dostawców usług e-mail marketingu do pierwszego, naprawdę kompletnego CRM na rynku. Łącząc sprzedaż, marketing i operacje w jedną platformę, GreenRope inspiruje współpracę z Twoimi klientami, dostawcami i pracownikami. Żyjemy zgodnie z tą kulturą współpracy, słuchając ludzi takich jak Ty, aby budować to, czego TY chcesz prowadzić swoją firmę. Kompletny CRM GreenRope pomaga właścicielom firm, menedżerom sprzedaży i marketerom wypełnić lukę między działami i zapewnić dostęp do danych w całym obszarze, dzięki czemu Twoja firma działa płynnie i skutecznie, korzystając ze wszystkich informacji potrzebnych zespołowi, aby lepiej docierać do potencjalnych klientów i klientów i służyć im.

Survicate

Survicate

survicate.com

Survicate to intuicyjne, ale potężne oprogramowanie do ankiet, idealne do gromadzenia ciągłych informacji o klientach na dużą skalę i w wielu kanałach. Skutecznie mierz satysfakcję klientów (CSAT) i Net Promoter Score (NPS) i zbieraj kluczowe opinie na temat swojej witryny, produktu i aplikacji mobilnej za pomocą Survicate, aby lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów. Dlaczego warto wybrać Survicate? - Z łatwością twórz spersonalizowane ankiety, aby w ciągu kilku minut zacząć otrzymywać opinie klientów. - Prowadź ukierunkowane ankiety różnymi kanałami: e-mailem i łączem, w Twojej witrynie internetowej, w produkcie lub w aplikacjach mobilnych. - Zintegruj Survicate z istniejącymi narzędziami, takimi jak Hubspot, Salesforce i Mailchimp, poprzez natywne integracje jednym kliknięciem, aby uzyskać bardziej całościowe zrozumienie swoich klientów. - Przechwytuj częściowe odpowiedzi na ankiety i strategicznie kieruj swoje ankiety, aby zaangażować właściwych odbiorców w optymalnym czasie, zwiększając współczynniki odpowiedzi i zapewniając trafniejsze spostrzeżenia. - Analizuj spostrzeżenia klientów za pomocą sztucznej inteligencji, która dzieli opinie na jasne tematy i kategorie, dzięki czemu możesz szybciej podejmować świadome decyzje. Dzięki Survicate możesz: - Otrzymuj ciągłe strumienie spostrzeżeń od swoich klientów z wielu punktów kontaktu, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i preferencje. - Dowiedz się, co klienci myślą o Twojej witrynie, aplikacji, produkcie lub obsłudze klienta, i zdobądź dane, aby zweryfikować swoje pomysły. - Automatyzuj ciągłe gromadzenie informacji zwrotnych w celu śledzenia i ulepszania kluczowych wskaźników w miarę upływu czasu. - Działaj na podstawie opinii, aby zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów, tworzyć lepsze produkty i opracowywać skuteczniejsze strategie marketingowe. Przekształcaj spostrzeżenia klientów w możliwości rozwoju dzięki Survicate.

ZIGPOLL

ZIGPOLL

zigpoll.com

Zbieraj dane Zero Party za pomocą ankiet po zakupie, kampanii przechwytywania wiadomości e-mail oraz interaktywnych ankiet i formularzy. Konfiguracja bez kodu dla Shopify, BigCommerce i Wordpress.

WEVO

WEVO

wevo.ai

WEVO to platforma badawcza UX, która odkrywa spostrzeżenia przy znacznie mniejszym wysiłku niż typowe narzędzia. Zespoły badawcze, produktowe i marketingowe uzyskują syntezę ilościowych i jakościowych spostrzeżeń, wyników i testów porównawczych w czasie krótszym niż 30 minut. Wykorzystując grupę docelową, WEVO jest jedynym narzędziem, które wskazuje przeszkody w konwersji i dostarcza rekomendacje mające na celu zwiększenie konwersji w witrynie Pre-Live. Statystycznie istotne informacje zwrotne od WEVO zmniejszają ryzyko związane z podejmowaniem decyzji, zapewniając pewność niezbędną do budowania wartościowych doświadczeń klientów. Szybciej twórz odpowiednie doświadczenia klientów dzięki dokładniejszym opiniom użytkowników.

Insight7

Insight7

insight7.io

Insight7 to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane w celu wydobywania cennych spostrzeżeń z wywiadów z klientami i pracownikami. Ułatwia wyodrębnianie tematów z wielu wywiadów poprzez zbiorcze przesyłanie dokumentów lub adresów URL, obsługując różne formaty, w tym wideo, audio i tekst. Kluczowe funkcje obejmują nagrywanie rozmów, transkrypcję i analizę, umożliwiając użytkownikom mapowanie spostrzeżeń na cele projektu i bezproblemową współpracę w zespołach. Dzięki opcjom dostosowywania użytkownicy mogą konfigurować kategorie spostrzeżeń i taksonomie, aby dostosować je do konkretnych celów biznesowych. Insight7 oferuje możliwości integracji poprzez interfejsy API, umożliwiając bezproblemowe włączenie do istniejących przepływów pracy i narzędzi. Usługi zarządzane zapewniają bezpieczne przetwarzanie danych i poufność, a opcje „białej etykiety” umożliwiają agencjom i partnerom efektywną obsługę klientów. Przypadki użycia obejmują zautomatyzowane badania, poprawę jakości obsługi klienta i analizę zaangażowania pracowników. Wykorzystując sztuczną inteligencję, Insight7 identyfikuje trendy, nastroje i przydatne spostrzeżenia na podstawie zbiorów wywiadów na dużą skalę, umożliwiając użytkownikom zwiększanie zadowolenia klientów, lojalności i zatrzymywania pracowników. Insight7 posiada przyjazny dla użytkownika interfejs, ułatwiający łatwą wizualizację spostrzeżeń za pomocą raportów i pulpitów nawigacyjnych, pomagając w dostosowaniu się do interesariuszy i podejmowaniu decyzji. Dzięki środkom bezpieczeństwa klasy korporacyjnej i zgodności z RODO firma Insight7 priorytetowo traktuje prywatność i ochronę danych w całej swojej działalności. Insight7, któremu zaufało wiele organizacji, przyspiesza analizę jakościową, usprawnia procesy i zapewnia wpływowe wyniki zarówno zespołom produktowym, start-upom, konsultantom, badaczom, jak i profesjonalistom CX.

Olvy

Olvy

olvy.co

Olvy to narzędzie do zarządzania opiniami oparte na sztucznej inteligencji, które przekształca opinie użytkowników w przydatne informacje dla zespołów produktowych. Dzięki głębokiej analizie i komunikacji w czasie rzeczywistym Olvy sprawia, że ​​użytkownicy są w centrum uwagi przy rozwoju Twojego produktu. To Twój klucz do tworzenia produktów, które użytkownicy pokochają i zaspokojenia ich potrzeb.

Kraftful

Kraftful

kraftful.com

Kraftful zapewnia głęboką analizę opinii użytkowników za pomocą sztucznej inteligencji, aby dowiedzieć się, czego potrzebują Twoi użytkownicy i jak sprawić, by Twój produkt był zachwycający.

AnyRoad

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad to wiodąca platforma marketingu opartego na doświadczeniach, która umożliwia markom obsługę i optymalizację wydarzeń, wycieczek, aktywacji i zajęć w celu zwiększenia lojalności konsumentów wobec marki, zwiększenia przychodów i zwiększenia ROI z każdego doświadczenia. AnyRoad umożliwia firmom usprawnienie i skalowanie operacji opartych na doświadczeniach za pomocą elastycznej, konfigurowalnej platformy oraz zapewnia zaawansowane analizy potrzebne do przyspieszenia rozwoju firmy. Wiodące marki, takie jak Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg i Sierra Nevada, wszystkie polegają na AnyRoad w zakresie optymalizacji operacji i udowadniania wpływu swoich opartych na doświadczeniach programów marketingowych.

Userpilot

Userpilot

userpilot.com

Odblokuj możliwości rozwoju na każdym etapie podróży użytkownika. Userpilot pomaga zespołom produktowym dostarczać spersonalizowane doświadczenia w aplikacji, aby zwiększyć wskaźniki rozwoju na każdym etapie podróży użytkownika.

BrightHire

BrightHire

brighthire.com

BrightHire to wiodąca platforma wywiadu, zbudowana bezpośrednio na Twoim systemie wideokonferencji, która zmienia jakość zatrudniania — pomagając ludziom przeprowadzać lepsze rozmowy kwalifikacyjne i pomagając zespołom szybciej zatrudniać przy mniejszych uprzedzeniach. Nasza technologia automatycznie rejestruje i transkrybuje wywiady oraz wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia skrótów wideo z wywiadów. Klienci tacy jak Canva, Attentive i Angi korzystają z BrightHire, aby usprawnić proces rozmów kwalifikacyjnych, szkolić i podnosić kwalifikacje rekruterów i ankieterów, a także zapewniać menedżerom ds. rekrutacji lepszych informacji w celu podejmowania najlepszych możliwych decyzji o zatrudnieniu. Zespołowi BrightHire doradzają liderzy talentów, tacy jak Laszlo Bock, były wiceprezes Google ds. operacji kadrowych w Google i psycholog organizacji Adam Grant, który zadzwonił do BrightHire

1Flow

1Flow

1flow.app

1Flow to najnowocześniejsza platforma opinii użytkowników w produkcie, która umożliwia zespołom produktowym ulepszanie swoich ofert poprzez skuteczne słuchanie użytkowników. Jako start-up B2B SaaS założony w 2021 roku i wspierany przez Y Combinator, 1Flow oferuje ankiety w aplikacjach wyzwalane zdarzeniami i przesyłanie wiadomości dla aplikacji mobilnych, stron internetowych i aplikacji internetowych. Zaprojektowany z myślą o menedżerach produktu, badaczach, założycielach, menedżerach sukcesu i projektantach UX, 1Flow płynnie integruje się z różnymi platformami, takimi jak iOS, Android, React Native, Flutter, Menedżer tagów Google, JavaScript i ankiety dotyczące udostępnianych linków. Ta szeroko zakrojona integracja umożliwia płynną synchronizację danych z popularnymi narzędziami analitycznymi, takimi jak Amplitude, Mixpanel, Segment i Heap, umożliwiając zespołom produktowym bezproblemowe podejmowanie decyzji opartych na danych. Prawdziwa siła 1Flow leży w kierowaniu na użytkowników w oparciu o dane, co prowadzi do poprawy współczynników konwersji i utrzymania bez obciążania zasobów programistów. Obsługuje wiele przypadków użycia, w tym ankiety NPS, CSAT, CES, ogłoszenia o funkcjach, testowanie koncepcji, zbieranie opinii, raporty o błędach i wywiady z użytkownikami. Możliwości platformy oparte na sztucznej inteligencji sprawiają, że badania użytkowników są dziecinnie proste, umożliwiając szybkie generowanie i analizę niestandardowych ankiet w oparciu o określone cele i tony. Uruchomienie tych ankiet zajmuje zaledwie 5 sekund, zapewniając szybkie i dokładne wyniki. Tym, co odróżnia 1Flow od tradycyjnych ankiet, jest niezrównana zdolność dotarcia do właściwych odbiorców we właściwym czasie, mogąca pochwalić się imponującym średnim współczynnikiem odpowiedzi na poziomie 30% i dostarczaniem cennych danych w ciągu kilku godzin. Podsumowując, 1Flow jest niezbędnym narzędziem dla każdego myślącego przyszłościowo zespołu produktowego, który chce optymalizować doświadczenia użytkowników, podejmować świadome decyzje i osiągać niezrównany sukces.

Preset

Preset

preset.io

Szybko twórz i udostępniaj piękne, dostosowane i dynamiczne pulpity nawigacyjne, które prezentują Twoje dane za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Z łatwością eksploruj za pomocą naszego kreatora viz bez kodu lub przeprowadzaj głębsze analizy za pomocą naszego najnowocześniejszego edytora SQL. Wykorzystaj inwestycje poczynione w infrastrukturę danych, korzystając z lekkiej i wydajnej warstwy wizualizacji. Superset jest niezależny od podstawowej architektury danych i nie wymaga dodatkowej warstwy pozyskiwania. Apache Superset to potężne narzędzie do wizualizacji danych typu open source zbudowane na bazie Airbnb. Założona przez pierwotnego twórcę Superset, Preset zapewnia kompletną, łatwą w obsłudze platformę gotową dla przedsiębiorstw dla Superset.

Vacancy Filler

Vacancy Filler

vacancy-filler.co.uk

Vacancy Filler nowej generacji ATS umożliwia rekruterom szybkie zapewnianie najlepszych doświadczeń kandydatom. Zautomatyzowany i oznaczony marką, wyposażony w narzędzia takie jak moduł agencji, pula talentów, prośba o rekrutację, SJT i testy, weryfikacja przeszłości, referencje, pokaz wideo i wdrażanie - wszystko w oparciu o potężny pakiet BI Analytics. Pracując z Vacancy Filler, będziesz mieć własnego Account Managera, wsparcie użytkowników i kandydatów w Wielkiej Brytanii oraz integrację z Twoim systemem HR. I wiele więcej!

Questback

Questback

questback.com

Questback to potężna platforma zbierania opinii, która pomaga firmom zrozumieć klientów, zaangażować pracowników i osiągnąć lepsze wyniki niż rynki. Questback to firma zajmująca się oprogramowaniem do ankiet i opinii online z siedzibą w Oslo w Norwegii. Firma oferuje rozwiązania do gromadzenia i analizy danych online na potrzeby zarządzania opiniami przedsiębiorstwa, w tym badania rynku, zadowolenie i lojalność klientów, testowanie produktów i koncepcji, oceny pracowników, analityka ludzi i opinie online. Questback obsługuje przedsiębiorstwa w ponad 50 krajach, ma tysiące klientów na całym świecie i współpracuje z ponad jedną trzecią firm znajdujących się na liście 100 najlepszych firm magazynu Forbes.

Netigate

Netigate

netigate.net

Netigate to ugruntowana i szybko rozwijająca się firma SaaS. Naszym celem jest promowanie głosu klientów, pracowników i konsumentów w codziennych decyzjach biznesowych, aby pomóc naszym klientom skupić się na właściwych działaniach. Naszej platformie ankietowej zaufały tysiące wiodących marek na świecie - takich jak Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker i Spotify. Od momentu założenia w 2005 roku Netigate otrzymało kilka szwedzkich i międzynarodowych nagród za swoje innowacyjne podejście – między innymi Deloitte Technology Fast 100, kilka lat z rzędu. Siedziba główna znajduje się w Sztokholmie w Szwecji, a regionalne biura sprzedaży znajdują się we Frankfurcie nad Menem i Oslo. Posiadamy trzy plany licencyjne, a także realizujemy poszczególne projekty w ramach zespołu Professional Services. Skontaktuj się, aby uzyskać więcej informacji lub wersję demonstracyjną!

Reputation

Reputation

reputation.com

Reputation to jedyna platforma, która umożliwia firmom wypełnianie obietnic związanych z marką poprzez mierzenie, zarządzanie i skalowanie wyników reputacji w czasie rzeczywistym i wszędzie. Działając jako oczy i uszy firmy w przestrzeniach, w których klienci rozmawiają, publikują posty, recenzują i polecają, stos produktów oparty na sztucznej inteligencji firmy Reputation analizuje ogromne ilości publicznych i prywatnych danych zwrotnych, aby odkryć przewidywalne spostrzeżenia, na podstawie których firmy mogą podejmować działania i ulepszać swoje reputacja w Internecie.

Gryphon.ai

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, lider w zakresie zgodności i analizy rozmów opartej na sztucznej inteligencji, jest jedynym rozwiązaniem na rynku zapewniającym analizę rozmów w czasie rzeczywistym i automatyczną zgodność dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta. Gryphon kieruje każdą rozmową w oparciu o inteligencję w czasie rzeczywistym, aby zapewnić najlepsze w swojej klasie doświadczenie zarówno agentom, jak i użytkownikom końcowym. Zastrzeżony mechanizm zgodności firmy Gryphon automatycznie sprawdza całą komunikację wychodzącą pod kątem protokołu TCPA, zbiorów, stanowych, federalnych i innych list „nie dzwonić”, dzięki czemu przedsiębiorstwa mogą zwiększać przychody, unikając jednocześnie kosztownych opłat za nieprzestrzeganie zasad. Zdolność Gryphona do uczestniczenia w rozmowie zapewnia w czasie rzeczywistym rekomendacje i niezbędne treści za pomocą wypowiadanych słów kluczowych, a także zapewnia agentom natychmiastowy wgląd w jakość rozmowy dzięki zaawansowanej analizie nastrojów. Gryphon.ai zapewnia możliwość nawiązania idealnej rozmowy za każdym razem!

InMoment

InMoment

inmoment.com

Zrozum głos swojego klienta. Uzyskaj wiedzę dzięki jakościowym informacjom zwrotnym. Wootric CXInsight™ wykorzystuje uczenie maszynowe do automatycznego kategoryzowania i przypisywania opinii do nieustrukturyzowanych informacji zwrotnych z ankiet, recenzji online, mediów społecznościowych, zgłoszeń do pomocy technicznej, opinii pracowników i nie tylko. - Natychmiast uzyskaj zwrot z inwestycji dzięki jakościowym informacjom zwrotnym. Uczenie maszynowe identyfikuje tematy kategorii i nastroje w każdym dosłownym komentarzu, natychmiast analizując liczbę opinii. Algorytmy opierają się na tym, co ważne w Twojej branży i są dostosowane do Twojej organizacji. Analizuj opinie w dowolnym języku i z dowolnego źródła. -Wiedz, jakie ulepszenia będą miały największy wpływ. Przestań marnować czas na zastanawianie się. Wykorzystaj dane, aby nadać priorytet projektom. -Określ, na czym zależy Twoim klientom i pracownikom. Zrozum „dlaczego” Net Promoter Score i wskaźniki punktów podróży klienta. Analizuj jedno źródło lub przeglądaj motywy we wszystkich źródłach opinii. Wizualizuj dane według dowolnego czynnika biznesowego. Utwórz hierarchię tagów. - Oszczędzaj czas. Przeglądaj ogólne trendy i szybko wykrywaj anomalie. Twórz pulpity kierownicze na podstawie tego, co jest dla Ciebie ważne i dostosowuj pulpity nawigacyjne dla każdej funkcji interesariuszy. Automatycznie powiadamiaj interesariuszy o zmianach w trendach w opiniach, aby mogli zająć się problemami - Zrozum, dlaczego klienci i pracownicy kocham cię lub nie. Z łatwością sprawdzaj hipotezy bez analityka danych. -Uzyskaj ujednolicony widok. Importuj opinie z dowolnego źródła. -Dopasuj wszystkie zespoły biznesowe wokół klienta. Koniec z silosami — demokratyzuj dane klientów. Wgląd bez analityka danych. Nasza platforma ułatwia zespołom samodzielne odkrywanie odpowiednich spostrzeżeń. Dostęp oparty na uprawnieniach. Uzyskaj całościowy obraz nastrojów klientów/pracowników w łatwym w użyciu panelu kontrolnym.

Feedier

Feedier

feedier.com

Feedier to platforma Customer Intelligence, która umożliwia pełne zrozumienie klientów, pomagając Twojej firmie w lepszej i szybszej transformacji. Feedier ma na celu pomóc każdemu zespołowi w Twojej firmie w podjęciu działań mających na celu optymalizację retencji, satysfakcji i ogólnego doświadczenia klienta. Platforma ma kilka kluczowych zalet: - Centralizacja opinii w czasie rzeczywistym: Zbierz wszystkie opinie klientów na różne sposoby i z różnych źródeł na jednej platformie. - Dokładne wykrywanie czynników drażniących: proaktywnie identyfikuj pojawiające się problemy, aby móc szybko podjąć działania naprawcze. - Wzbogacaj dane klientów: Wykorzystaj synergię między danymi biznesowymi a danymi zwrotnymi, aby uzyskać pełną perspektywę mikro i makro na satysfakcję klienta. - Analiza danych tekstowych oparta na NLP (przetwarzanie języka naturalnego): wykorzystaj moc sztucznej inteligencji i NLP wyszkolonych na danych, aby uzyskać dogłębne zrozumienie trendów, uczuć i potrzeb swoich klientów. - Intuicyjna analiza danych: Śledź wszystkie swoje KPI za pomocą intuicyjnych, skalowalnych i możliwych do udostępnienia raportów, umożliwiających łatwą interpretację danych i podejmowanie zbiorowych decyzji opartych na danych. - Bezproblemowa integracja z narzędziami biznesowymi: kompleksowe łączenie danych w celu szybkiego rozwiązywania problemów i ciągłego doskonalenia. Przyjmij jasną i skuteczną strategię szybszej transformacji, wykorzystując moc Feedier. Oddaj głos swoim klientom, zrozum ich potrzeby, oczekiwania i motywacje.

ReviewTrackers

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers to wielokrotnie nagradzane oprogramowanie do zbierania opinii klientów, które pomaga firmom zmieniać doświadczenia klientów. Platforma gromadzi dane z recenzji z ponad 100 witryn z recenzjami, aby ujawnić spostrzeżenia klientów, które umożliwiają markom słuchanie, rozumienie i podejmowanie opartych na danych decyzji dotyczących tego, czego naprawdę potrzebują lub chcą ich klienci.

Spiral

Spiral

spiralup.co

Podstawowa technologia Spiral trenuje na danych Twojej firmy, wykorzystując LLM i GenAI do identyfikowania i pierwotnej przyczyny problemów napotykanych przez klientów. Oferuje zespołom zajmującym się kontaktem z klientem przełomowe rozwiązanie umożliwiające identyfikację i rozwiązywanie każdego aspektu problemów klientów w niemal każdym języku. To połączenie zaawansowanej technologii sztucznej inteligencji i wszechstronności językowej umożliwia zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki klienci rozumieją swoich klientów, podnosi dokładność i zakres danych oraz sprawia, że ​​Spiral jest ostatecznym źródłem prawdy dla firm na całym świecie.

Requesty

Requesty

requesty.ai

Requesty wierzy, że kluczem do wyjątkowych doświadczeń klientów jest głębokość zrozumienia interakcji. Choć agenci na żywo i boty AI zajmują pierwsze miejsce w kontaktach z klientami, prawdziwy potencjał często kryje się w niuansach tych rozmów. Platforma analityczna dogłębnie analizuje każdą interakcję z klientem, odblokowując bezcenne informacje. Identyfikując trendy, mierząc nastroje i wskazując możliwości konwersji i dodatkowej sprzedaży, umożliwia przedsiębiorstwom przekształcanie straconych szans w rozwój, lepszą retencję oraz lepsze wyniki CSAT i NPS. Dołącz do niego, aby zrewolucjonizować analizę interakcji z klientami i napędzać rozwój.

Customer Monitor

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor to w pełni zarządzana platforma do zarządzania doświadczeniami klientów opracowana przez Perceptive. Poprzez regularne krótkie ankiety Customer Monitor automatycznie zbiera i analizuje opinie klientów, aby odkryć ważne tematy i trendy. Wyniki te są dostępne za pośrednictwem intuicyjnego interaktywnego pulpitu nawigacyjnego. Za Monitorem Klienta stoi dedykowany ekspert ds. obsługi klienta. Ekspert ten łączy innowacyjne metodologie badawcze, strategiczne know-how i podejścia do zarządzania zmianami, aby dostarczać programy obsługi klienta, które dopasowują właściwe środki do właściwych momentów na drodze klienta. * Net Promoter Score: Sercem Customer Monitor jest Net Promoter Score, uznawana na całym świecie metodologia, która wykracza poza poziom zadowolenia klienta i mierzy jego rekomendację, która jest silnie powiązana z lojalnością i zaufaniem klientów. Wysoki poziom poparcia wiąże się z rozwojem marek, zwłaszcza z rosnącą powszechnością komunikacji elektronicznej. * Identyfikacja mocnych i słabych stron: Monitor Klienta analizuje opinie klientów, aby zidentyfikować i śledzić kluczowe tematy, które pozytywnie lub negatywnie wpływają na doświadczenie klienta – i w jakim stopniu. Pozwala to na wskazanie i priorytetyzację obszarów wymagających poprawy. * Identyfikuj i ratuj klientów z grupy ryzyka: funkcja MARC programu Customer Monitor powiadamia odpowiednich członków zespołu o kliencie z grupy ryzyka oraz umożliwia śledzenie procesu rozwiązywania problemów i zarządzanie nim. Umożliwia to zespołowi zamknięcie obiegu problemów, zanim przerodzą się one w problemy i zaszkodzą reputacji marki. * Odkryj trendy. Zobacz wpływ: Monitor Klienta śledzi na przestrzeni czasu kluczowe wskaźniki doświadczenia klienta, pozwalając odkryć ważne trendy i pokazując wpływ wszelkich wprowadzonych zmian. * Dane klientów są chronione i bezpieczne: Perceptive posiada akredytację ISO 27001, co oznacza, że ​​Customer Monitor spełnia najwyższe światowe standardy zarządzania bezpieczeństwem informacji. Ten standard bezpieczeństwa danych i procesu pozwala na bezpieczne przechowywanie i ochronę danych klientów. * Dostosowane statystyki: Net Promoter Score to tylko jedna soczewka do pomiaru zadowolenia klientów. Customer Monitor obsługuje szereg różnych formatów pytań i uzupełniających wskaźników, w tym zadowolenia, wysiłku klienta i prawdopodobieństwa zatrzymania. Ekspert będzie współpracował z Tobą, aby dostarczyć program, który dopasuje odpowiednie środki do właściwych punktów kontaktu z klientem. * Głębsze zrozumienie: przeglądaj wyniki ankiety według kluczowych segmentów klientów. Na przykład możesz zidentyfikować kluczowe tematy i trendy na poziomie branży, terytorium, produktu, menedżera konta lub dowolnej kombinacji. Ekspert wspólnie z Tobą określi poglądy najważniejsze dla Twojej firmy. * Prosty i łatwy w użyciu: Jedną z największych zalet Customer Monitor jest jego prostota. Platforma jest dostępna na wielu urządzeniach, a pulpity nawigacyjne zaprojektowano tak, aby były łatwe w użyciu, a informacje prezentowane były w sposób łatwy do przyswojenia i zrozumienia dla nowych użytkowników, co ułatwia raportowanie. * Integracja z CRM: Customer Monitor posiada interfejs API, co oznacza, że ​​można go zintegrować z większością systemów CRM, aby zapewnić dwukierunkowy przepływ danych.

TheySaid

TheySaid

theysaid.io

Tradycyjne ankiety nie spełniają swoich oczekiwań — tworzy się je powoli, trudno je analizować i brakuje im kontekstu potrzebnego do podejmowania mądrych decyzji. Ankiety konwersacyjne AI firmy TheySaid oferują lepszy sposób: * Uzyskaj 10 razy głębszy wgląd dzięki odpowiedziom bogatym w kontekst. * Z łatwością uruchamiaj ankiety w ciągu kilku minut. * Zwiększ zaangażowanie dzięki interaktywnym rozmowom 1:1. * Uprość analizę dzięki podsumowaniom i zapytaniom w języku naturalnym. * Automatyzuj działania następcze, aby zamienić spostrzeżenia w działania na dużą skalę.

© 2025 WebCatalog, Inc.