Fixably

Fixably to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania usługami, które pomaga zautomatyzować procesy napraw. Automatyzujemy 80% przepływu pracy w zakresie napraw, dzięki czemu możesz skrócić czas realizacji, poprawić jakość obsługi i zwiększyć poziom zadowolenia klientów. Nasze inteligentne przepływy pracy, oparte na milionach napraw zarejestrowanych w naszym systemie, pomagają efektywnie zarządzać naprawami. Autoryzowani dostawcy Apple będą mieli dodatkową korzyść z integracji API GSX (Global Service Exchange). Obsługuj logistykę, zapasy, płatności i nie tylko na scentralizowanej platformie, oszczędzając czas na każdym z nich. Twoi menedżerowie mogą konfigurować konfigurowalne przepływy pracy, śledzić naprawy i korzystać z funkcji automatycznego wypełniania w celu wprowadzania danych. W sposób trwały umożliwia technikom komunikację z klientami za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS-ów oraz zarządzanie umowami serwisowymi za pomocą kilku kliknięć. Uzyskaj wgląd w zamówienia klientów i stron trzecich dzięki konfigurowalnym raportom. Organizacje mogą monitorować przychody oraz liczbę otrzymanych lub zamkniętych napraw codziennie, co tydzień i co miesiąc za pośrednictwem pulpitów raportowania w czasie rzeczywistym. Specjaliści serwisowi mogą zarządzać plikami POP, CLC, WCR i innymi, automatycznie generować faktury zakupu i tłumaczyć dokumenty klientów na wiele języków. Firmy mogą także tworzyć portale samoobsługowe pod własną marką, umożliwiające klientom dostęp do szczegółów komunikacji i płatności w dowolnym momencie. Nasz punkt sprzedaży (POS) jest przeznaczony dla dostawców napraw i usług i płynnie integruje się z zarządzaniem naprawami. Zachowaj wydajność dzięki importowi/eksportowi danych, automatyzacji księgi zakupów, bramce SMS, zrobotyzowanym przepływom pracy i nie tylko.