Alternatywy - FirstHive

Hubspot

hubspot.com

HubSpot oferuje pełną platformę oprogramowania do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i CRM — a także metodologię, zasoby i wsparcie — aby pomóc firmom lepiej się rozwijać. Zacznij korzystać z bezpłatnych narzędzi i ulepszaj je w miarę rozwoju. Dzięki Marketing Hub wszystkie narzędzia i dane marketingowe znajdują się na jednej, łatwej w obsłudze i wydajnej platformie. Zaoszczędzisz cenny czas i uzyskasz cały kontekst potrzebny do zapewnienia spersonalizowanej obsługi, która przyciąga i konwertuje odpowiednich klientów na dużą skalę. Ponadto marketerzy mogą przechowywać dane w centrum wszystkiego, co robią, ponieważ Marketing Hub jest zbudowany jako część platformy HubSpot CRM. Korzystając z pełnej platformy CRM, marketerzy mogą osiągnąć niezrównaną zgodność ze sprzedażą, aby udowodnić zwrot z inwestycji i zweryfikować inwestycje. Niezależnie od tego, czy chodzi o strategie, usługi czy oprogramowanie — HubSpot pozwala skalować firmę, a nie złożoność. HubSpot ma wszystko, czego potrzebujesz, aby lepiej się rozwijać.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, w których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.

Klaviyo

klaviyo.com

Klaviyo wspiera inteligentniejsze relacje cyfrowe dzięki inteligentnej platformie automatyzacji marketingu, która jest napędzana przez wszystkich klientów i zaprojektowana od pierwszego dnia z myślą o skali. Zbudowany w oparciu o elastyczną bazę danych czasu rzeczywistego, która centralizuje wszystkie dane klientów — z całego stosu technologii, przez dowolny okres czasu, z pełnymi szczegółami — Klaviyo ułatwia tworzenie, dostarczanie i optymalizację niezwykle wyrafinowanych i spersonalizowanych doświadczeń na całym świecie. e-maile, SMS-y, aplikacje mobilne, recenzje, internet, płatne reklamy i nie tylko. Dołącz do ponad 130 000 płacących klientów korzystających z Klaviyo, aby zwiększyć liczbę konwersji i wartość życiową klienta — i rozwijać się na własnych warunkach. Więcej informacji znajdziesz na klaviyo.com.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. to firma zajmująca się marketingiem internetowym z siedzibą w Waltham w stanie Massachusetts i dodatkowymi biurami w Loveland w Kolorado; i Nowy Jork, Nowy Jork. Constant Contact zapewnia narzędzia do obsługi poczty elektronicznej, mediów społecznościowych i marketingu wydarzeń, które pomagają małym firmom w powiększaniu bazy klientów.

Impact

impact.com

Impact.com, wiodąca globalna platforma zarządzania partnerstwami, od chwili jej założenia w 2008 roku zmienia sposób, w jaki przedsiębiorstwa odkrywają i zarządzają wszystkimi rodzajami partnerstw – w tym podmioty stowarzyszone, osoby wpływowe, wydawcy treści handlowych, B2B i nie tylko. zbudowana platforma pomaga firmom — markom, wydawcom i agencjom — budować autentyczne, trwałe i satysfakcjonujące relacje zarówno z wydawcami, jak i konsumentami. Zapewniając widoczność na całej drodze konsumenta, są w stanie agregować, organizować i optymalizować całkowitą wartość całego zestawu partnerstw z łatwością i przejrzystością, napędzając rozwój i tworząc nową wartość dla konsumentów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak platforma technologiczna i rynek partnerów Impact.com napędzają wzrost przychodów globalnych marek korporacyjnych, takich jak Walmart, Uber, Shopify, Lenovo, L'Oreal, Fanatics, Levi's i 1-800-Flowers, odwiedź stronę www.impact. kom.

Optimizely

optimizely.com

Optimize to amerykańska firma produkująca oprogramowanie do progresywnego dostarczania i eksperymentowania dla innych firm. Technologia platformy Optimizely zapewnia narzędzia do testowania A/B i testów wielowymiarowych, personalizację witryny internetowej i możliwości przełączania funkcji. Siedziba firmy znajduje się w San Francisco w Kalifornii, a biura w Amsterdamie w Holandii, Kolonii w Niemczech, Londynie, Wielkiej Brytanii i Sydney w Australii .

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago to platforma angażująca klientów dla żądnych wpływu zespołów marketingu eCommerce, które chcą być szczupłymi, ale potężnymi i zaufanymi partnerami w zakresie wzrostu przychodów dla dyrektorów generalnych. Nasze rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji zostały już wdrożone przez ponad 2000 średnich firm w 50 krajach, a także wiele znanych światowych marek, takich jak Vodafone, Lacoste, New Balance i Victoria's Secret. SALESmanago spełnia swoją obietnicę maksymalizacji wzrostu przychodów i poprawy wskaźników KPI w eCommerce, wykorzystując trzy zasady: (1) Bliskość z klientem w celu tworzenia autentycznych relacji z klientami w oparciu o dane zerowe i dane pierwszej strony; (2) Precyzyjne wykonanie zapewniające doskonałą obsługę klienta w trybie wielokanałowym dzięki hiperpersonalizacji; oraz (3) Inteligencja wzrostu łącząca wytyczne oparte na ludziach i sztucznej inteligencji, umożliwiająca pragmatyczne i szybsze podejmowanie decyzji przy maksymalnym wpływie. Więcej informacji: www.salesmanago.com

Factors.AI

factors.ai

Factors.AI pomaga marketerom B2B SaaS zwiększać zwrot z inwestycji w marketing, oszczędzać czas i wysiłek związany z rutynową analizą oraz zapewniać krytyczny wgląd w działania marketingowe mające wpływ na rurociąg/przychody. Po pierwsze, Factors łączy wszystkie silosy danych – dane odwiedzających witrynę, dane CRM, platformę reklamową, Clearbit i dane Search Console dzięki integracji bez użycia kodu. Po zidentyfikowaniu anonimowych gości witryny za pomocą kontaktów/potencjalnych klientów CRM, Factors zapewnia ujednolicony widok wszystkich wskaźników marketingowych, atrybucję wielodotykową z analizą ROI, analizą marketingu i ścieżek sprzedaży oraz automatycznymi spostrzeżeniami dostosowanymi do potrzeb marketerów B2B.

Customer.io

customer.io

Customer.io to platforma angażująca klientów przeznaczona dla zespołów marketingowych do tworzenia kampanii opartych na danych, które docierają do ludzi we właściwym czasie we wszystkich kanałach komunikacji. Ich pakiet produktów obejmuje Journeys, narzędzie do automatyzacji przesyłania wiadomości spełniające wszystkie potrzeby związane z zaangażowaniem, oraz Data Pipelines, platformę danych klientów, która łączy cały stos technologii. Customer.io oferuje zwycięską receptę na skuteczne zaangażowanie klientów poprzez połączenie danych w czasie rzeczywistym i spersonalizowanych wiadomości. Zbudowany z myślą o skali, Customer.io jest używany przez ponad 5500 firm, wysyłających ponad 29 miliardów wiadomości rocznie. Założona w 2012 roku firma Customer.io to globalnie dystrybuowana, działająca zdalnie firma, uznana za jedną z najszybciej rozwijających się firm prywatnych na liście 2022 Inc. 5000.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (również pisany jako opentext) to kanadyjska firma zajmująca się opracowywaniem i sprzedażą oprogramowania do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie (EIM). OpenText z siedzibą w Waterloo w Ontario w Kanadzie jest od 2014 roku największą kanadyjską firmą zajmującą się oprogramowaniem i uznawaną za jednego ze 100 największych kanadyjskich pracodawców 2016: Mediacorp Canada Inc. Aplikacje OpenText zarządzają treścią lub nieustrukturyzowanymi danymi dla dużych firm, agencji rządowych i firm świadczących usługi profesjonalne. OpenText ukierunkowuje swoje produkty na spełnienie wymagań w zakresie zarządzania informacjami, w tym zarządzania dużymi ilościami treści, zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz zarządzania doświadczeniami mobilnymi i online. OpenText zatrudnia ponad 14 000 osób na całym świecie i jest spółką notowaną na giełdzie NASDAQ (OTEX) oraz Giełda Papierów Wartościowych w Toronto (OTEX).

Skeepers

octoly.com

Skeepers jest europejskim liderem rozwiązań angażujących klientów. Zapewniają w pełni zintegrowany, kompleksowy pakiet UGC, dzięki któremu marki mogą budować więzi z konsumentami, zwiększać zasięg, zwiększać zaangażowanie, zwiększać sprzedaż i utrzymać klientów. Skeepers łączy marki i konsumentów poprzez autentyczne doświadczenia dzięki naszemu w pełni zintegrowanemu, kompleksowemu pakietowi rozwiązań UGC. Dzięki Skeepers marki autentycznie pielęgnują relacje z konsumentami, zwiększają zasięg, zwiększają zaangażowanie, zwiększają sprzedaż i poprawiają retencję konsumentów. Jej rozwiązania ułatwiają tworzenie, gromadzenie, zarządzanie i aktywację UGC w sposób efektywny i na dużą skalę. Skeepers umożliwia markom nawiązanie kontaktu ze społecznością twórców w celu uzyskania wysokiej jakości, dostosowanych do indywidualnych potrzeb treści wideo UGC. Zaawansowana sztuczna inteligencja umożliwia markom korzystanie z najbardziej optymalnych treści wideo, aby produkty odpowiadały docelowym odbiorcom i transmitowały filmy w najbardziej efektywnych kanałach dystrybucji

Contlo

contlo.com

Contlo to wiodąca platforma marketingu generatywnego wykorzystująca sztuczną inteligencję, umożliwiająca autonomiczne angażowanie klientów za pośrednictwem kampanii wielokanałowych, generatywnych podróży klientów w czasie rzeczywistym, segmentacji opartej na sztucznej inteligencji w celu hiperpersonalizacji „jeden do jednego” oraz praktycznych spostrzeżeń na temat zachowań klientów. Stworzony z myślą o świecie stawiającym na sztuczną inteligencję – Contlo umożliwia nowoczesnym firmom wykorzystanie sztucznej inteligencji do organizowania kompleksowego marketingu. Platforma pomaga markom zwiększać wartość życiową klienta, zwiększać zaangażowanie klientów i zapewniać hiperspersonalizowane doświadczenia, aby zatrzymać ich najcenniejszych klientów. Tysiące szybko rozwijających się firm zaufało firmie Contlo, która zwiększa sprzedaż poprzez angażowanie lojalnych klientów i podejmowanie szybszych decyzji opartych na danych w całym cyklu życia klienta. Umożliwienie im pomiaru i optymalizacji indywidualnych doświadczeń klientów za pomocą: * Autonomiczne spersonalizowane kampanie dla każdego punktu kontaktu z klientem: Bez wysiłku angażuj swoich klientów dzięki autonomicznym kampaniom opartym na sztucznej inteligencji we wszystkich głównych kanałach marketingowych, takich jak e-mail, SMS, WhatsApp, Web Push, Mobile Push, Facebook i Instagram. * Generacyjne podróże klientów w czasie rzeczywistym obsługiwane przez LLM: Żegnajcie szablonowe przepływy automatyzacji! Pozwól sztucznej inteligencji budować najbardziej optymalne przepływy pracy i podróże klientów w oparciu o ich ostatnie interakcje, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji. * Generuj segmenty klientów w celu indywidualnej personalizacji za pomocą sztucznej inteligencji: Organizuj wysoce spersonalizowane i ukierunkowane interakcje z klientami w oparciu o dane behawioralne, dane demograficzne i ostatnie działania na stronie internetowej. * Spostrzeżenia, analizy i autonomiczne raporty generowane przez LLM: Uzyskaj szczegółowy wgląd w zachowania klientów, skuteczność kampanii i ogólną analizę biznesową wraz ze spostrzeżeniami, rekomendacjami i autonomicznymi raportami generowanymi przez sztuczną inteligencję. * Autonomiczne zaangażowanie klientów, chatboty zasilane przez LLM i ujednolicona skrzynka odbiorcza rozmów: Zapewnij swoim klientom bezproblemową obsługę marki za pośrednictwem czatu na Facebooku/Instagramie/WhatsApp i wykonuj połączenia telefoniczne bezpośrednio z jednego pulpitu nawigacyjnego. Contlo bezproblemowo integruje się z ponad 200 platformami, aby pomóc markom zbudować potężny, autonomiczny stos technologii marketingowych wokół ich działalności.

Formaloo

formaloo.com

Formaloo to przestrzeń robocza, w której możesz tworzyć wszystko, od ankiet po aplikacje internetowe i portale – wszystko w jednym miejscu. Formaloo zawiera zestaw potężnych elementów służących do gromadzenia, organizowania i analizowania danych. Zespoły każdej wielkości korzystają z Formaloo do tworzenia ankiet zaangażowania, portali członkowskich, tablic ogłoszeń, chatbotów i wielu innych narzędzi angażujących odbiorców.

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO to pierwsza zorientowana na prywatność alternatywa dla Google Analytics. Stworzony w 2013 roku pakiet Piwik PRO Analytics Suite umożliwia śledzenie zachowań użytkowników w Internecie, aplikacjach, produktach i intranecie. Platforma zapewnia zgodność z rygorystycznymi przepisami UE, USA, Chin i Rosji dotyczącymi ochrony danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA). Ze świetną platformą wiąże się świetna obsługa klienta. Od wdrożenia i onboardingu, poprzez szkolenia produktowe, po doradztwo analityczne i niestandardowe integracje – Piwik PRO zapewnia indywidualne podejście na każdym etapie Twojej podróży. Piwik PRO Analytics Suite ANALYTICS Śledź zachowania klientów w witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, produktach cyfrowych i obszarach po zalogowaniu, bez naruszania prywatności użytkowników. Zdobądź swoje dane bez opóźnień i problemów z przetwarzaniem, niezależnie od zakresu informacji, które chcesz analizować. Dzięki łatwym do tworzenia raportom dotyczącym odbiorców, pozyskiwania i zachowań Twoje dane mogą opowiedzieć swoją historię bez konieczności stosowania dodatkowych narzędzi do wizualizacji. TAG MANAGER Z łatwością zarządzaj tagami, pikselami i kodami JavaScript dla stron internetowych, produktów cyfrowych i bezpiecznych obszarów członkowskich bez angażowania zespołu IT. Rozszerz swoje możliwości analityczne dzięki obszernej bibliotece szablonów tagów, reguł i warunków. Zachowaj zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności, określając, które tagi wymagają wcześniejszej zgody, i dostosuj śledzenie zgodnie z preferencjami dotyczącymi prywatności użytkownika. PLATFORMA DANYCH KLIENTÓW Zobacz wszystkie dane swoich klientów w jednym miejscu i lepiej ich poznaj, zarówno jako grupy, jak i jednostki. Importuj i agreguj dane z CRM, platform e-commerce, offline, formularzy internetowych, aplikacji mobilnych i innych źródeł, aby uzyskać pojedynczy widok klienta. Usprawnij swoje działania marketingowe w wielu kanałach, nie naruszając prywatności i bezpieczeństwa. MENEDŻER ZGODY Zbieraj i przetwarzaj zgody i wnioski o dane, aby szanować prawa do prywatności użytkowników na całym świecie. Zaktualizuj swoje narzędzia i strony internetowe zgodnie z unijnymi przepisami RODO, kalifornijską ustawą CCPA, brazylijską ustawą LGPD i innymi przepisami obowiązującymi na całym świecie. Odkryj co możemy zrobić dla Twojej organizacji. Odwiedź: https://piwik.pro/

Segment

segment.com

Segment to platforma danych klientów (CDP), która pomaga firmom wykorzystywać własne dane klientów. Jego platforma demokratyzuje dostęp do wiarygodnych danych dla wszystkich zespołów i oferuje kompletny zestaw narzędzi do standaryzacji gromadzenia danych, ujednolicania rekordów użytkowników i kierowania danych klientów do dowolnego systemu, gdzie są potrzebne. Ponad 20 000 firm, takich jak Intuit, FOX, Instacart i Levi's, korzysta z Segmentu, aby podejmować decyzje w czasie rzeczywistym, przyspieszać rozwój i zapewniać użytkownikom atrakcyjne doświadczenia. Dzięki Segment możesz zbierać, przekształcać, wysyłać i archiwizować własne dane klientów. Segment upraszcza proces gromadzenia danych i podłączania nowych narzędzi, dzięki czemu możesz spędzić więcej czasu na korzystaniu z danych, a mniej na ich zbieraniu. Za pomocą Segmentu możesz śledzić zdarzenia, które mają miejsce, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z interfejsami. „Interfejsy” to ogólne słowo Segment określające wszelkie posiadane przez Ciebie zasoby cyfrowe: witrynę internetową, aplikacje mobilne i procesy działające na serwerze lub urządzeniu OTT. Po przechwyceniu danych interakcji w Segment możesz je wysłać (często w czasie rzeczywistym) do narzędzi marketingowych, produktowych i analitycznych, a także do hurtowni danych. W większości przypadków nie musisz nawet dotykać kodu śledzenia, aby połączyć się z nowymi narzędziami.

TheyDo

theydo.io

Dla projektantów usług i menedżerów firm zorientowanych na klienta i zorientowanych na doświadczenie, TheyDo jest platformą zarządzania podróżami, która najlepiej współpracuje, jaką kiedykolwiek stworzono. Osobom, które wierzą, że jedynym sposobem na zapewnienie doskonałej obsługi klienta jest wspólna praca, pomaga im to w dostosowaniu się do potrzeb dwa razy łatwiej niż wcześniej i utrzymaniu zgodności po raz pierwszy od lat. W przeciwieństwie do narzędzi do mapowania, TheyDo zaprojektowano do zarządzania podróżami pomiędzy zespołami, produktami i lokalizacjami geograficznymi, a wszystko odbywa się w ujednoliconej strukturze skoncentrowanej na podróży.

Ascent360

ascent360.com

Ascent360 to platforma automatyzacji marketingu opartego na danych, która zapewnia 360-stopniowy widok klientów i umożliwia przyspieszenie sprzedaży i maksymalizację utrzymania klientów dzięki oczyszczonym danym, segmentowanym odbiorcom i spersonalizowanym, zautomatyzowanym kampaniom. Przekształcenie danych klientów w sprzedaż nigdy nie było łatwiejsze.

Splunk

splunk.com

Splunk Inc. to amerykańska firma technologiczna z siedzibą w San Francisco w Kalifornii, która produkuje oprogramowanie do wyszukiwania, monitorowania i analizowania danych generowanych maszynowo za pośrednictwem interfejsu internetowego. Rozwiązania Splunk Enterprise i Enterprise Cloud przechwytują, indeksują i korelują rzeczywiste dane czasowe w przeszukiwalnym repozytorium, z którego może generować wykresy, raporty, alerty, dashboardy i wizualizacje. Splunk udostępnia dane maszynowe w całej organizacji poprzez identyfikację wzorców danych, dostarczanie metryk, diagnozowanie problemów i dostarczanie informacji na potrzeby operacji biznesowych. Splunk to technologia horyzontalna wykorzystywana do zarządzania aplikacjami, bezpieczeństwa i zgodności, a także analityki biznesowej i internetowej. Niedawno Splunk rozpoczął także opracowywanie rozwiązań do uczenia maszynowego i danych dla BizOps.

Hightouch

hightouch.io

Hightouch to platforma aktywacji danych, która pomaga organizacjom przekształcać dane klientów w działanie. Platforma zapewnia zaawansowane funkcje potrzebne do gromadzenia, przygotowywania i aktywowania danych z dowolnej hurtowni danych w ponad 200 narzędziach końcowych, dzięki czemu zespoły ds. marketingu, sprzedaży i sukcesu klienta mogą z niej korzystać w celu personalizacji doświadczeń, zwiększania przychodów i ostatecznie rozwijania swoich firm. Przyjazne dla marketerów funkcje Hightouch ułatwiają realizację złożonych i dostosowanych przypadków użycia bez konieczności pisania kodu. Dzięki możliwościom SQL lub Customer Studio – pakietu funkcji niewymagającego kodu, każda osoba w Twojej organizacji może eksplorować dane klientów i synchronizować je z narzędziami, których używa na co dzień. Jako pionier w kategorii Reverse ETL, firma Hightouch kieruje przejściem branży Customer Data Platform na natywną dla hurtowni architekturę Composable CDP. Ten nowy paradygmat przekształca hurtownię danych w silnik, który może zasilać wszystkie przypadki użycia marketingowego i zapewnia bezpieczeństwo, elastyczność i czas uzyskania korzyści pożądane przez nowoczesne organizacje.

Forest Admin

forestadmin.com

Forest Admin to wewnętrzne narzędzie o niewielkiej zawartości kodu, które pomaga programistom szybko wyposażyć swoje zespoły biznesowe w narzędzia wewnętrzne, takie jak w pełni funkcjonalne panele administracyjne, pulpity nawigacyjne i narzędzia do manipulacji bazami danych, dostosowane do ich operacji i gotowe do skalowania. Wystarczy podłączyć źródło danych, a w ciągu kilku chwil na podstawie Twoich danych zostanie automatycznie wygenerowany w pełni funkcjonalny panel administracyjny. Następnie z łatwością dostosuj go za pomocą komponentów o niskim kodzie, aby spełnić Twoje unikalne potrzeby.

Insider

useinsider.com

Insider — pojedyncza platforma do budowania zindywidualizowanych doświadczeń w wielu kanałach — umożliwia specjalistom ds. marketingu w przedsiębiorstwach łączenie danych klientów w różnych kanałach i systemach, przewidywanie ich przyszłych zachowań za pomocą silnika intencji AI oraz budowanie zindywidualizowanych doświadczeń klientów. Marketerzy korzystają z platformy Insider, aby zapewniać spójne i angażujące doświadczenia w Internecie, aplikacjach, Web Push, e-mailach, SMS-ach, WhatsApp Commerce i nie tylko. Po niedawno odblokowanym statusie jednorożca Insider otrzymał także gratulacje od NASDAQ za to, że stał się jednym z niewielu na świecie założonych przez kobiety i kierowanych przez kobiety jednorożców B2B SaaS. CrunchBase niedawno uznał współzałożycielkę i dyrektor generalną Insider, Hande Cilingir, za jedną z najlepszych kobiet na stanowiskach dyrektorskich poza Stanami Zjednoczonymi. Jedna trzecia firm z listy Fortune 500 i najlepszych marek z branży handlu detalicznego, motoryzacji i podróży wybiera Insider, aby zapewniać spersonalizowane doświadczenia oparte na sztucznej inteligencji, które przekraczają oczekiwania klientów. Insiderowi zaufało ponad 1200 globalnych firm, w tym Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madera Madera, Avon i CNN.

Planhat

planhat.com

Planhat to platforma dla klientów stworzona, aby zapewnić wgląd, zarządzać przepływem pracy i poprawiać jakość obsługi klienta. Planhat pomaga setkom firm zajmujących się nowoczesnymi technologiami na całym świecie skoncentrować swoją działalność wokół klientów, aby zmaksymalizować sukces klienta i jego życiową wartość. Platforma, stworzona dla wszystkich, od CSM po C-Suite, umożliwia ujednolicenie danych klientów, wyznaczanie celów i idealnych wyników, a także usprawnianie podróży klienta dzięki funkcjom takim jak podręczniki, automatyzacja i współpraca. Firma została założona w Sztokholmie w Szwecji w 2014 roku i zatrudnia ponad 100 osób w Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej i regionie APAC. Więcej informacji znajdziesz na www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst to wiodąca platforma stymulująca rozwój za pośrednictwem klientów. Zbudowany, aby dostarczać wartość w całym doświadczeniu klienta; Catalyst przekształca nowych nabywców w dochody przez całe życie. Dzięki przepływom pracy opartym na retencji i automatyzacji zorientowanej na przychody, wzmacniamy zespoły skupione na kliencie. Płynna integracja Catalyst dla przedsiębiorstw centralizuje izolowane dane klientów w najbardziej intuicyjną platformę w branży, obsługiwaną przez zaawansowane przepływy pracy. Automatyzuj i skaluj najlepsze w swojej klasie podróże klientów; zwiększać produktywność i adaptację użytkowników; i dostarczaj jasnych informacji na temat zdrowia klientów, które precyzyjnie optymalizują ich obsługę – od wprowadzenia po wsparcie. Współpracuj z zaufanym zespołem Catalyst i intuicyjną platformą, aby budować, iterować i skalować strategię rozwoju kierowanego przez klienta. Dowiedz się więcej na https://catalyst.io/

MoEngage

moengage.com

MoEngage to wielokanałowa platforma zaangażowania klientów stworzona dla marketerów i właścicieli produktów, którzy cenią elastyczność ponad nieporęczną złożoność. Pomagamy markom konsumenckim szybko dostosować się do zmieniających się oczekiwań klientów poprzez analizę w czasie rzeczywistym i spersonalizowaną komunikację w wielu kanałach. MoEngage zaufało ponad 1200 światowych marek konsumenckich, w tym Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom i Airtel. Posiadając biura w dziesięciu krajach, MoEngage jest wspierany przez Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureeast i Helion Ventures. Opis produktu: * Marketing wielokanałowy Segmentuj klientów i nawiązuj z nimi kontakt w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem preferowanego przez nich kanału, w preferowanym przez nich czasie na podstawie ich działań, zachowań, atrybutów i preferencji. MoEngage umożliwia angażowanie klientów za pośrednictwem jedenastu kanałów w witrynie internetowej, e-mailu, aplikacji mobilnej, SMS-ach, WhatsApp i mediach społecznościowych. * Informacje o klientach Przenieś dane swoich klientów do MoEngage i wykorzystaj Sherpa, nasz silnik AI, aby uzyskać wgląd w zachowania i preferencje klientów. Z łatwością segmentuj i angażuj klientów z jednego pulpitu nawigacyjnego. Wystarczy kilka kliknięć i gotowe! * Personalizacja sieci i aplikacji Zachwyć odwiedzających Twoją witrynę i aplikację spersonalizowanymi treściami, ofertami i rekomendacjami opartymi na ich preferencjach, upodobaniach, etapach podróży i upodobaniach związanych ze stylem życia. * Alerty transakcyjne w czasie rzeczywistym MoEngage Inform zapewnia ujednoliconą infrastrukturę do zarządzania krytycznymi alertami w różnych kanałach i dostawcach za pomocą jednego interfejsu API.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare wykracza poza tradycyjną analitykę, aby umożliwić bezprecedensowe zrozumienie doświadczeń klientów, które zmieniają Twój biznes. Dzięki intuicyjnej technologii, która ujawnia zachowanie, zamiary i postawę każdego użytkownika, umożliwiamy firmom szybkie dostarczanie bardziej ludzkich doświadczeń, zapewniając jednocześnie prywatność i dostępność. Skutkuje to szybszym wzrostem, większą elastycznością i szczęśliwszymi klientami. Wspieramy nowe cyfrowe doświadczenia, które stały się bardziej ludzkie.

Heap

heap.io

Heap to jedyna platforma do analiz cyfrowych, która zapewnia pełne zrozumienie cyfrowych podróży Twoich klientów, dzięki czemu możesz szybko poprawić konwersję, utrzymanie i zadowolenie klientów. * Popraw jakość obsługi klienta: dokładnie określ, gdzie użytkownicy mają problemy i szybko wprowadź ulepszenia obsługi klienta, zapewniając intuicyjną i przyjemną obsługę. * Skróć czas wprowadzania produktów na rynek i zoptymalizuj wpływ zespołów produktowych i biznesowych: zamiast polegać wyłącznie na intuicji, wykorzystaj cyfrowe dane dotyczące zaangażowania, aby przetestować hipotezy i odpowiedzieć na pytania w miarę ich pojawiania się. Dzięki spostrzeżeniom opartym na danych możesz śmiało wprowadzać na rynek nowe funkcje i doświadczenia. * Twórz coraz bardziej wartościowe funkcje i doświadczenia: Wykorzystaj dane, aby zbudować konsensus w sprawie inwestycji inżynieryjnych, które można wyraźnie powiązać z wynikami biznesowymi. * Zrozumienie pełnej podróży użytkownika: dzięki natywnemu odtwarzaniu sesji, kompletnym podstawom danych i zautomatyzowanej analizie danych, tylko Heap może uzyskać wiedzę potrzebną zespołom do zwycięstwa. Ponad 8 000 firm korzysta z Heap, aby wywierać wpływ na biznes poprzez dostarczanie lepszych doświadczeń i lepszych produktów. Do klientów należą firmy z branży B2B SaaS, handlu elektronicznego i usług finansowych, takie jak Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual i e*Trade.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack to wiodąca platforma analityczna i atrybucyjna dla B2B. HockeyStack łączy się ze wszystkimi Twoimi platformami, czyści Twoje dane i pozwala mierzyć to, co napędza rurociąg, oraz wizualizować podróże kupujących. Kompleksowa analiza SaaS. HockeyStack to narzędzie analityczne SaaS, które ujednolica dane marketingowe, produktowe, przychody i sprzedaż, aby odkryć ukryte statystyki, takie jak LTV kampanii lub współczynnik rezygnacji w każdym kanale marketingowym. Setki zespołów ds. przychodów w firmach takich jak 8x8, ActiveCampaign i Cognism korzystają z HockeyStack, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i szybciej zamykać transakcje.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital to wszechstronna platforma obsługi klienta i danych (CXDP), która umożliwia zespołom marketingowym przekraczanie oczekiwań klientów dzięki wysoce spersonalizowanym podróżom międzykanałowym. Dzięki Dotdigital marketerzy mogą bezproblemowo ujednolicać, wzbogacać i segmentować dane klientów. Przełamując silosy danych, Dotdigital usprawnia podejmowanie decyzji i toruje drogę kreatywności marketingowej, która zapewnia zaangażowanie klientów na dużą skalę. Dzięki potężnym możliwościom sztucznej inteligencji Dotdigital ułatwia automatyzację głęboko spersonalizowanych doświadczeń w Internecie, e-mailach, SMS-ach, WhatsApp, czatach, push, mediach społecznościowych, reklamach i nie tylko. Zaufało ponad 4000 marek z branży e-commerce, handlu detalicznego, organizacji non-profit, edukacji, usług finansowych i innych sektorów, Dotdigital umożliwia marketerom na całym świecie. Założona w 1999 roku firma Dotdigital, z siedzibą w Londynie, koncentruje się na budowaniu niezawodnych, połączonych i przyszłościowych rozwiązań, które wspierają firmy mające obsesję na punkcie klienta. Dowiedz się więcej na dotdigital.com.

Lexer

lexer.io

Platforma danych i doświadczeń klientów Lexera (CDXP) to wszechstronne centrum marketingu, sprzedaży i obsługi klienta opartego na wiedzy. Dzięki wzbogaconemu widokowi pojedynczego klienta, utrzymywanemu w czasie rzeczywistym i dostępnemu na wszystkich platformach, możesz naprawdę zrozumieć klientów i zaangażować ich, aby zapewnić rentowny rozwój. Usługi wdrażania, wdrażania i doradztwa strategicznego Lexera pomogą wypełnić wszelkie luki w zasobach Twojego zespołu, aby zapewnić płynne i pomyślne wdrożenie CDXP. PLATFORMA DANYCH KLIENTA > Dzięki jednej z najprostszych integracji w branży CDP firmy Lexer bez wysiłku połączy, oczyści, ujednolici i wzbogaci Twoje dane w praktyczny, pojedynczy widok klienta. Nasze narzędzia i zespół pomogą zwiększyć IQ Twoich klientów dzięki analityce predykcyjnej opartej na sztucznej inteligencji, wzbogacaniu danych stron trzecich i ukierunkowanym ankietom klientów. MARKETING > Rozwiązanie marketingowe Lexera umożliwia szybką identyfikację właściwych klientów, komunikatów, materiałów kreatywnych i kanałów dla kampanii marketingowych. Zaprojektowane z myślą o użytkownikach biznesowych, a nie badaczach danych, nasze łatwe w użyciu narzędzia pozwalają organizować wysoce ukierunkowane kampanie w każdym kanale, ograniczając straty i zwiększając zaangażowanie. Dzięki skutecznym narzędziom do śledzenia zmian i ilościowego określania wpływu możesz łatwo wykazać wartość swoich działań marketingowych. DETALIZACJA > Rozwiązanie Lexera do sprzedaży detalicznej prowadzi sprzedawców przez interakcje z każdym klientem, aby poprawić trafność i wpływ doświadczeń w sklepie. Kompletne profile klientów pozwalają budować autentyczne relacje na dużą skalę. Dzięki dostępowi do szczegółowej historii zakupów i informacji o preferencjach możesz dostosować obsługę klienta, przechwytywać tradycyjnie utracone dane, przedstawiać świadome rekomendacje produktów i konfigurować kolejne najlepsze działania w celu zapewnienia niezmiennie wysokiej jakości zaangażowania. SERWIS > Rozwiązanie serwisowe Lexera łączy wszystkie dane klientów, skrzynki odbiorcze, przepływy pracy i formularze opinii, aby umożliwić świadome, w pełni kontekstowe interakcje serwisowe. Dzięki dostępowi do szczegółowych informacji na temat osoby stojącej za każdym zgłoszeniem serwisowym Twój zespół może przystąpić do każdej rozmowy z pełnym kontekstem niezbędnym do zapewnienia spójnej, wysokiej jakości usług. Wstępnie skonfigurowane najlepsze akcje dla typowych żądań pozwalają kierować odpowiedziami agentów i osiągać personalizację na dużą skalę. Jesteśmy prywatną firmą założoną w Australii, zatrudniającą ponad 100 osób współpracującą z ponad 150 markami w Australii, Azji i USA.

Funnelytics

funnelytics.io

Narzędzie do wizualnej analizy podróży klienta, które pozwala mapować podróż na tablicy i nakładać dane, aby zobaczyć, jak faktycznie przebiega.