Strona 3 – Alternatywy - Confluence

Paillor

paillor.com

Paillor to platforma wsparcia i automatyzacji pracowników Gen-AI, która konsoliduje bazę wiedzy, automatyzację SaaS i funkcje pomocy technicznej w jedną platformę. Integruje wszystkie systemy biznesowe w jednym miejscu, umożliwiając pracownikom łatwe wyszukiwanie informacji i automatyzację zadań, zwiększając tym samym produktywność poprzez uproszczenie procesów pracy poprzez Slack, Microsoft Teams, Google Chrome lub poprzez swoją stronę internetową. Paillor skutecznie obsługuje szeroki zakres żądań pracowników, w tym żądania oprogramowania, rozwiązywanie problemów, resetowanie haseł, wyszukiwanie wiedzy, wdrażanie i zwalnianie pracowników i nie tylko. Wykorzystując zaawansowane modele wielkojęzykowe (LLM) i wyrafinowane algorytmy uczenia maszynowego, Paillor skutecznie realizuje działania w całej organizacji, zapewniając szybką i skuteczną realizację zadań.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Przejrzysty, prosty i intuicyjny KnowledgeOwl ułatwia budowanie i utrzymywanie bazy wiedzy dla Twoich klientów i pracowników. Rozsądne oprogramowanie oparte na bazie wiedzy, gotowe do poprawy wiedzy pracowników i zadowolenia klientów. Do ulubionych funkcji klientów należą: * Intuicyjny i łatwy w obsłudze edytor: twórz i edytuj artykuły w naszym edytorze WYSWIG (co widzisz, to dostajesz). * Wyszukiwanie, które działa: możesz mieć pewność, że Twoi czytelnicy szybko znajdą potrzebne informacje. * Słowniczek, który pomaga: automatycznie zaznaczaj terminy w artykule i przewijaj, aby uzyskać definicję. * Prosta struktura cenowa: wszystkie funkcje dostępne na wszystkich poziomach planu, bez podstępnych węży. * Nieograniczona liczba czytelników: nawet jeśli muszą się zalogować, aby uzyskać dostęp do bazy wiedzy. * Pełna kontrola marki i motywów oraz domena prywatna na wszystkich poziomach subskrypcji * Możliwość podziału treści na różne grupy czytelników, wybierz, kto może uzyskać dostęp do jakich informacji w Twojej bazie wiedzy. * Możliwość osadzania widżetu pomocy kontekstowej, który wyświetla zawartość bazy wiedzy w Twojej witrynie lub aplikacji * Elastyczna organizacja spisu treści i nawigacja: przejdź tyle poziomów, ile chcesz! * Wszystkie motywy są natychmiast dostosowane do urządzeń mobilnych * Wesprzyj małą firmę o wielkim sercu: jesteśmy korporacją B i jesteśmy częścią 1% na rzecz Planety i Ludzi

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk to nowoczesne oprogramowanie help desk, które upraszcza obsługę klienta. Wydajny, konfigurowalny i przyjazny dla budżetu, pozwala firmom usprawnić operacje wsparcia i zwiększyć zadowolenie klientów. Dostarczone przez Syncfusion, dostawcę komponentów i frameworków oprogramowania, który zbudował swoją reputację zarówno na sile swoich produktów, jak i jakości usług wsparcia, które je wspierają.

Elium

elium.com

Spraw, aby wiedza firmy była zawsze dostępna i przydatna do wykorzystania. Badania pokazują, że pracownicy spędzają 2 godziny dziennie na poszukiwaniu informacji. Tylko po to, aby móc wykonywać swoją pracę. To teraz właściwy moment, aby umożliwić swoim zespołom wykorzystanie tego czasu na to, co ważne. Elium oferuje zaufane i elastyczne źródło dzielenia się i wzbogacania wiedzy firmowej. Pomaga usprawnić proces decyzyjny, poprawia współpracę i zdolność do innowacji.

jarvic.ai

jarvic.ai

JARVIC zapewnia profesjonalistom i kadrze kierowniczej innowacyjne agenty AI zaprojektowane w celu usprawnienia codziennych zadań i odblokowania nowego poziomu produktywności. Od zarządzania harmonogramami po automatyzację rutynowych przepływów pracy — nasze rozwiązania AI oszczędzają cenny czas, umożliwiając skupienie się na strategicznych inicjatywach napędzających rozwój i innowacje. Twoje codzienne operacje staną się płynnym, zautomatyzowanym doświadczeniem dzięki pomocy naszych agentów, którzy wykonują każdą czynność z precyzją i wydajnością. Poznaj mądrzejsze i bardziej wydajne podejście, które pozwala poświęcić czas i energię temu, co naprawdę ważne.

Eniston

eniston.io

Łatwe w użyciu oprogramowanie bazy wiedzy, którym z przyjemnością będziesz zarządzać. Usprawnij zarządzanie informacjami dzięki wydajnemu i intuicyjnemu oprogramowaniu do zarządzania wiedzą. Skróć godziny pomocy technicznej, udzielając właściwych odpowiedzi lub skorzystaj z Enistona w celu wdrożenia lub odniesienia.

Iris

heyiris.ai

Iris rewolucjonizuje biuro transakcji dla firm na całym świecie. Ponieważ cykle transakcji stały się bardziej złożone (więcej kupujących, większa konkurencja i mniejsze budżety), rola zespołów GTM drastycznie się zmieniła. Aby dzisiaj odnieść sukces, sprzedawcy muszą mieć możliwość dostosowania treści do konkretnych nabywców, korzystając z wiedzy instytucjonalnej, która w przeszłości była rozproszona w całej firmie. Każda firma sprzedaje. Iris ułatwia najtrudniejsze etapy sprzedaży dzięki sztucznej inteligencji. Wykorzystując wiedzę Twojej instytucji, Iris generuje wysoce dostosowane treści, takie jak zapytania ofertowe, kwestionariusze bezpieczeństwa oraz inne treści umożliwiające sprzedaż i wsparcie, aby przyspieszyć cykle transakcyjne, pozyskać więcej klientów i umożliwić zespołom osiągającym wyższą wydajność i dysponujący większą wiedzą.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. to software house, który opracowuje, produkuje i sprzedaje innowacyjne produkty i usługi o wysokiej wartości technologicznej. Jej głównym produktem jest Deepser, platforma ITSM. Deepser to innowacyjne i intuicyjne rozwiązanie do zarządzania usługami IT, z interaktywnym interfejsem internetowym. Pozwala zarządzać procesami biznesowymi, organizować zgłoszenia serwisowe, optymalizować wykorzystanie zasobów firmy i poprawiać satysfakcję klientów. Oprogramowanie ITSM jest zgodne ze strukturą ITIL; innowacyjne algorytmy automatyzacji pozwalają na szybkie wdrożenie. Możliwość łatwej integracji z innym oprogramowaniem sprawia, że ​​Deepser jest wygodną i inteligentną opcją dla firm każdej branży i wielkości. Deepser to pakiet korporacyjny oferujący następujące moduły: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Baza wiedzy, Menedżer haseł, Pulpity nawigacyjne, Czat, Tablica, Raporty i wiele innych.

Auros

aurosks.com

Auros jest wiodącym dostawcą oprogramowania i usług opartych na wiedzy opartej na wiedzy. Ich oprogramowanie przechwytuje niezbędną wiedzę z najlepszych praktyk, wiedzy pracowników, wyciągniętych wniosków, metod, wymagań, standardów i technik, dzieli ją na modułowe części i dostarcza ją wtedy i tam, gdzie jest potrzebna. W rezultacie ma to pozytywny wpływ na podejmowanie decyzji technicznych i analizę, oszczędzając zasoby i czas organizacji. Wiedza to potężny zasób, którego firmy nie wykorzystują skutecznie, ponieważ często pozostaje niewykorzystany. Jest przechowywany w pasywnych dokumentach zagubionych w różnych lokalizacjach, rozproszonych w niezliczonych różnych silosach. Auros zastępuje tradycyjne, pasywne biblioteki Aktywną Wiedzą – dostarczając tylko precyzyjne informacje tam, gdzie są potrzebne.

Unily

unily.com

Unily to platforma doświadczeń pracowników w sercu Twojego cyfrowego miejsca pracy, która zapewnia wszystkim lepszą pracę.

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki to oparta na chmurze platforma wiki dla zespołów i organizacji dowolnej wielkości. Został zbudowany z myślą o łatwości użytkowania i prostocie.

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub zapewnia oparty na chmurze intranet CMS, z którego korzystają setki firm różnej wielkości i działających na różnych rynkach na całym świecie. MyHub jest niezwykle prosty w konfiguracji, łatwy w zarządzaniu i w pełni konfigurowalny. MyHub nie wymaga żadnych zasobów IT, dzięki czemu możesz w ciągu kilku minut uruchomić swoją witrynę intranetową. Produkt zawiera wiele gotowych szablonów stron intranetowych oraz szereg zaawansowanych modułów biznesowych i narzędzi. Po prostu i łatwo przeciągasz i upuszczasz funkcje i treści na bezpieczne, niestandardowe strony intranetowe. Funkcje oprogramowania intranetowego hostowanego przez MyHub zostały zaprojektowane w celu zapewnienia lepszego dzielenia się wiedzą, zaangażowania pracowników i lepszej komunikacji wewnętrznej i obejmują: - Duże prędkości pobierania, dostarczane za pośrednictwem zarządzanej sieci Amazon - Bezpieczne środowisko hostingowe (HIPPA) z wysoką dostępnością i automatycznymi kopiami zapasowymi - Bezpieczne, zaszyfrowane strony dostarczane przy użyciu protokołu SSL/HTTPS - Łatwy w konfiguracji, 5-etapowy proces tworzenia witryny - Dedykowane wsparcie bez dodatkowych kosztów na etapie konfiguracji - Przypisz administratorów do edycji różnych stron - Łatwe zarządzanie, edycja stron, dodawanie wielu użytkowników - Planowana publikacja stron - Samodzielne resetowanie haseł użytkowników - Elastyczne ustawienia uprawnień, jedna lub wiele stron, strony zespołu lub projektu - Łatwe w użyciu narzędzia administracyjne - Strony niestandardowe, nieograniczona liczba stron i podstron - Elastyczne opcje układu i projektowania - Dodaj tekst, obrazy, filmy i pliki - Osadź HTML, iFrames i JavaScript - Katalog pracowników firmy - Bezpieczne przechowywanie dokumentów i plików - Wyszukiwanie zaawansowane - Blogi informacyjne i biuletyny - Fora zespołów i firm - Kalendarze, quizy i ankiety - Automatyzuj procesy oparte na papierze, korzystając z w pełni konfigurowalnych formularzy biznesowych typu „przeciągnij i upuść”. - Działania w formularzach, reguły, powiadomienia e-mail i raporty przesłania - Informacje zwrotne i komentarze - Profile użytkowników i biografie - Funkcje społecznościowego intranetu, obserwuj mnie, tablicę aktywności, powiadomienia, komunikatory internetowe i znajomych - Responsywny dla urządzeń mobilnych

Office Hours

officehours.com

Office Hours to rynek wymiany wiedzy, który łączy klientów z doradcami w określonych obszarach specjalizacji. Klienci wyszukują i rezerwują rozmowy trwające od 30 do 60 minut z doradcami posiadającymi niezbędną wiedzę i perspektywy. Harmonogramem, zgodnością i płatnościami zarządza się na platformie.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax to oparte na sztucznej inteligencji, kompletne rozwiązanie do zarządzania wiedzą, stworzone przez ekspertów CX, aby pomóc Ci zapewnić pierwszorzędną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Współpracujemy z firmami z listy Fortune 500, umożliwiając im zapewnianie zadowolenia klientów poprzez strategiczne zarządzanie wiedzą. Nasze moduły KM, a mianowicie artykuły z bazy wiedzy i często zadawane pytania, wizualne przewodniki z instrukcjami i poznawcze drzewa decyzyjne, zostały zaprojektowane tak, aby przy minimalnym wysiłku udostępniać kontekstową i praktyczną wiedzę Twoim liderom wsparcia i klientom. Dzięki naszym możliwościom samodzielnego tworzenia treści bez użycia kodu nie potrzebujesz żadnej wiedzy technicznej, aby tworzyć treści. Nasze natywne integracje z technologią CRM i contact center umożliwiają użytkownikom dostęp do odpowiednich informacji tam, gdzie się znajdują, bez konieczności przełączania wielu ekranów. Wywodząc się z contact center, rozumiemy niezliczone przeszkody, przed którymi stoją firmy zorientowane na klienta i wierzymy, że odpowiednia wiedza we właściwym czasie ma wpływ na kształtowanie doświadczeń klientów. Nasza platforma KM nowej generacji została zbudowana z myślą o tym, aby umożliwić Ci wzniesienie się ponad stale zmieniające się oczekiwania klientów, dzięki wykorzystaniu wiedzy, która będzie dla Ciebie przydatna.

DeveloperHub

developerhub.io

Platforma dokumentacji umożliwiająca w nowoczesny sposób wspólne pisanie, publikowanie, przeglądanie, analizowanie i zbieranie opinii na temat spersonalizowanych dokumentów przeznaczonych dla klientów. Założone w 2018 roku rozwiązanie DeveloperHub pomaga przedsiębiorstwom zmniejszyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej, umożliwiając wszystkim członkom zespołu współpracę nad dokumentacją, natychmiastową publikację i zrozumienie, jak działa ich dokumentacja.

Unleash

unleash.so

Unleash wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby wykorzystać wszystkie informacje w narzędziach SaaS, łatwo usprawniając wiedzę w działach firmy, kiedykolwiek pracownik jej potrzebuje i gdziekolwiek woli pracować. Unleash osiąga to poprzez bezproblemową integrację ze źródłami danych Twojej firmy, takimi jak Slack, Notion, Jira, Zendesk i innymi, umożliwiając każdemu pracownikowi znalezienie informacji, których szuka, po prostu zadając pytanie Unleash

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice pomaga firmom zaoszczędzić miliony na obsłudze klienta dzięki potężnemu narzędziu bazy wiedzy. Firmy takie jak Indeed.com i Coastal.com są w stanie zapewnić swoim klientom natychmiastowe wsparcie dzięki bazie wiedzy Helpjuice. Dzięki bazie wiedzy Helpjuice klienci mogą uzyskać natychmiastową odpowiedź na swoje pytanie, bez konieczności dzwonienia lub wysyłania e-maili do pomocy technicznej.

Wannadocs

wannadocs.com

Twórz publiczne dokumenty produktów dla swoich klientów lub wewnętrzną bazę wiedzy dla swojego zespołu, a wszystko to w tym samym niesamowitym interfejsie użytkownika. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny już dziś! System zarządzania bazą wiedzy Twórz publiczną dokumentację dla swoich klientów lub wewnętrzną bazę wiedzy dla swojego zespołu, korzystając z naszego niesamowitego interfejsu. Zwiększ satysfakcję użytkowników i zmaksymalizuj korzyści biznesowe dzięki Wannadocs już dziś!

Baklib

baklib.com

Baklib to profesjonalna baza wiedzy i oprogramowanie do tworzenia dokumentów pomocy. * Baza wiedzy: baza wiedzy, duże dokumenty z wielu źródeł, złożona treść. * Przewodnik: Przewodnik, podręcznik, dokument, średniej wielkości, przejrzysta struktura, łatwa w nawigacji, łatwa do wyszukiwania.

Guides.co

guides.co

Asystent AI Guides pomaga Ci osiągnąć Twoje cele – w domu i w pracy, w oparciu o treści, którym możesz zaufać, i niezrównaną prywatność. * Ucz się nowych umiejętności, osiągając swoje cele * Korzystaj z najnowszej technologii AI * Przeszkol swojego asystenta w zakresie wysokiej jakości, wyselekcjonowanych treści * Tokenizowany ekosystem, w którym nagradzany jest wkład * Twoja prywatność jest w pełni chroniona Przewodniki pomagają ludziom, organizacjom i branżom na nowo przemyśleć sposób publikowania i udostępniania praktycznych informacji, aby zapewnić wszystkim lepszą przyszłość.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo to platforma do zarządzania wiedzą i komunikacji przeznaczona dla zespołów operacyjnych i zespołów pierwszej linii. Jego celem jest zwiększenie wydajności i produktywności poprzez różne funkcje, w tym komunikację, szkolenia, grywalizację, zarządzanie wydajnością i bazę wiedzy.

dScribe

dscribedata.com

Założona w Belgii w 2021 r. firma dScribe ma na celu wspieranie organizacji w osiąganiu doskonałości opartej na danych. Naszą pasją jest zapewnianie pracownikom usprawnionego dostępu do istotnych danych. Wierzymy, że Twoi użytkownicy zasługują na elegancko zaprojektowane i skuteczne rozwiązanie do gromadzenia danych. Wykorzystując sprawdzoną i stale udoskonalaną strukturę zarządzania metadanymi, wraz z gotowymi integracjami, obiecujemy zwiększone wykorzystanie danych od pierwszego dnia.

Calls9

calls9.com

Calls9 to agencja innowacji i transformacji cyfrowej. Calls9 wierzy, że każda firma powinna mieć dostęp do technologii i wiedzy specjalistycznej, których potrzebuje, aby zrealizować swoją wizję i w pełni wykorzystać swój potencjał – bez barier, bez ograniczeń, bez wyjątków – rewolucja otwarta dla wszystkich.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB to hostowana usługa bazy wiedzy, która pozwala znacznie skrócić średni czas wsparcia. Umieszczając odpowiedzi na często zadawane pytania na scentralizowanej stronie internetowej, możesz odciążyć personel pomocniczy od dodatkowego stresu związanego z powtarzaniem odpowiedzi na często zadawane pytania. PaceKB hostuje dla Ciebie Twoją bazę wiedzy, a podstawowy plan jest dostępny dla firm bezpłatnie.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life to łatwa w obsłudze platforma, która umożliwia nauczycielom i profesjonalistom w dziedzinie edukacji szybkie i łatwe tworzenie interaktywnych treści wideo, VR i gier, dzięki czemu mogą dzielić się wciągającymi doświadczeniami, które są bardziej wciągające, zapadające w pamięć i wywierające większy wpływ.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Pożegnaj powtarzające się prośby o obsługę klienta i przywitaj się z inteligentniejszym, bardziej wydajnym wsparciem wzmocnionym przez sztuczną inteligencję, ale wspieranym przez Twój zespół. Dzięki HelpCenter.io możesz stworzyć pięknie zaprojektowaną bazę wiedzy za pomocą zaledwie kilku kliknięć — bez wysokich kosztów i złożoności tworzenia jej od zera. Koniec z szablonami baz wiedzy innych firm. Koniec z kosztami rozwoju i utrzymania. Platforma HelpCenter.io umożliwia Twoim klientom znalezienie odpowiedzi, których potrzebują, dokładnie wtedy, gdy ich potrzebują. Korzystając z naszego inteligentnego widgetu opartego na sztucznej inteligencji, możesz zautomatyzować do 50% zgłoszeń do pomocy technicznej, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na trudniejszych problemach. Oznacza to mniej powtarzających się pytań, niższe koszty wsparcia i więcej zadowolonych klientów. HelpCenter.io ułatwia zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta bez rozbijania banku. Zmieńmy doświadczenia klientów — razem.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar to wszechstronna platforma SaaS zaprojektowana w celu uproszczenia procesu tworzenia interaktywnych demonstracji produktów, przewodników i samouczków. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika rozszerzeniu przeglądarki możesz rejestrować przebieg pracy krok po kroku, we własnym tempie, bez konieczności skomplikowanej edycji wideo. Dostosuj swoje przewodniki za pomocą własnego brandingu, zarządzaj krokami bez wysiłku i wybieraj spośród różnych widoków przewodników, aby skutecznie angażować odbiorców. Guidejar oferuje również funkcje, takie jak konfigurowalne przyciski wezwania do działania, intuicyjna organizacja i optymalizacja SEO, aby pomóc firmom dostarczać treści informacyjne i poprawiać ich obecność w Internecie. Dodatkowo umożliwia firmom zbudowanie Centrum pomocy bez kodu w ciągu kilku sekund, umożliwiając klientom samodzielne znajdowanie odpowiedzi i zmniejszając obciążenie zespołu wsparcia.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered pomaga zespołom wspólnie zarządzać bazą wiedzy i ją rozwijać, korzystając z tak zwanych mikrodokumentów, takich jak pytania i odpowiedzi, blogi, artykuły, pomysły i ankiety. Możesz o nas myśleć jak o Slacku do zarządzania wiedzą zespołu. Tradycyjnie zespoły odpowiadają na dokumentację, aby uchwycić i udostępnić wiedzę za pomocą narzędzi takich jak Sharepoint i Confluence. Spójrzmy prawdzie w oczy. Wszyscy nienawidzą dokumentacji. Tworzenie jest czasochłonne, a w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie bardzo szybko staje się przestarzałe. Z biegiem czasu coraz trudniej jest znaleźć konkretną wiedzę ukrytą w długich dokumentach. Podobnie jak Slack korzystający z kanałów ułatwiających komunikację w zespole, AllAnswered wykorzystuje moc społeczności do gromadzenia wiedzy zespołu, aktualizowania jej i rozwijania w miarę upływu czasu. Możesz tworzyć społeczności dla projektów, grup lub wspólnych zainteresowań. Mikrodokumenty używane przez AllAnswered są krótkie, wydajne i wysoce ukierunkowane. Zintegrowana z istniejącym przepływem pracy, wiedza Twojego zespołu jest na wyciągnięcie ręki, kiedy tylko jej potrzebujesz. AllAnswered nie zastępuje systemów dokumentów takich jak Sharepoint i Confluence; uzupełnia je i czyni mądrymi. Korzystając z AllAnswered, zauważysz znaczny wzrost produktywności swojego zespołu.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp to narzędzie dokumentacji online używane przez producentów oprogramowania na całym świecie do tworzenia podręczników użytkownika, baz wiedzy, często zadawanych pytań, samouczków itp. oraz natychmiastowego publikowania ich w swoich portalach. Oto jak ClickHelp ułatwia pisanie technologii: * Zarządzaj całą dokumentacją w jednym portalu internetowym. * Łatwa i szybka migracja istniejących treści przy użyciu wielu obsługiwanych formatów * Zaproś MŚP, programistów, inżynierów ds. kontroli jakości i marketerów do udziału w jednym przepływie pracy z dokumentacją. * Wbudowane narzędzia analityczne umożliwiające śledzenie wydajności zespołu, ocenę czytelności treści i analizę zachowań czytelników. * Stylizuj swój portal zgodnie z księgą marki firmy. * Twórz wielojęzyczną witrynę z dokumentacją i zarządzaj nią z modułem tłumaczeń.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso to wyjątkowa platforma do zarządzania danymi. Misją Dawiso jest demokratyzacja danych dla wszystkich. Misją Dawiso jest rozbicie silosów danych i wzmocnienie pozycji wszystkich osób w organizacji, a nie tylko ekspertów technicznych. Przyjazna dla użytkownika platforma Dawiso upraszcza zarządzanie wiedzą, zarządzanie danymi i zarządzanie metadanymi przedsiębiorstwa. Dzięki temu każdy może uzyskać dostęp do danych, zrozumieć je i wykorzystać w celu lepszego podejmowania decyzji. Wdrożenie Dawiso pomaga firmom efektywnie pracować z danymi – znajdować je, rozumieć ich znaczenie i kontekst oraz zarządzać informacjami na ich temat w jednym miejscu. Narzędzia AI Dawiso upraszczają wyszukiwanie danych i pracę z nimi, czyniąc je bardziej dostępnymi dla wszystkich.