Strona 7 – Alternatywy - Comm10
Chatgen.ai
chatgen.ai
Chatgen to hybrydowa platforma czatu z botami i niestandardowymi botami. Dzięki Chatgen możesz automatycznie przekształcać anonimowych gości witryny w kwalifikujących się potencjalnych klientów, a także rezerwować więcej spotkań 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. ChatGen zbudował silnik oparty na uczeniu maszynowym (ML), który umożliwia firmom korzystanie z chatbotów, które mogą rozmawiać z użytkownikami. Te chatboty pomagają firmom różne funkcje: Marketing: od podstawowych chatbotów, konwersacyjnych stron docelowych do generowania potencjalnych klientów i reklam konwersacyjnych optymalizujących CTR, po wbudowane boty optymalizujące opcję Click to Action. Chatgen służy przede wszystkim do maksymalizacji pozyskiwania potencjalnych klientów nie tylko w Witrynie, ale także w miejscach, gdzie są Twoje odwiedzający odwiedzają Twoją markę Wsparcie: Chatboty wykorzystujące sztuczną inteligencję do tworzenia automatycznych odpowiedzi na typowe zapytania klientów, odciążając personel wsparcia w radzeniu sobie z pilniejszymi wyzwaniami związanymi z obsługą klienta #customersupportautomation Odkrywanie produktów: Chatboty ułatwiające klientom odkrywanie produktów — zwiększając sprzedaż i budowanie lojalności wobec firm eCommerce.
ChatSupport
chatsupport.co
Zapewnij swoim klientom światowej klasy wsparcie i konwertuj więcej potencjalnych klientów. Konfigurowalne widżety, nieograniczona liczba pracowników, wsparcie 24/7 i wiele więcej! Wypróbuj za darmo!
CommBox
commbox.io
CommBox to wielokanałowa platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej, która umożliwia markom angażowanie klientów wszystkimi kanałami za pomocą jednego interfejsu, wykorzystując komunikację wielokanałową, zaangażowanie cyfrowe, automatyzację biznesową, konwersacyjną sztuczną inteligencję i generatywne chatboty AI. CommBox pomaga organizacjom zautomatyzować powtarzalną pracę, zoptymalizować podróże klientów, zwiększyć produktywność zespołów obsługi klienta i wyprzedzić zmieniające się oczekiwania klientów w środowisku cyfrowym. CommBox umożliwia zespołom wsparcia i sprzedaży lepszą komunikację z klientami za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów komunikacji, takich jak SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages i inne, dzięki jedynej autonomicznej platformie komunikacyjnej. Ponad 350 klientów korporacyjnych CommBox korzysta z obniżonych kosztów operacyjnych w call center, zwiększonego zadowolenia klientów i wyższej produktywności agentów. Odkryj doświadczenie CommBox: odwiedź www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Obsługa klienta może zwiększyć lub zniszczyć zaufanie klientów do Twojego sklepu e-commerce. Mając Richpanel po Twojej stronie, Twój zespół wsparcia będzie a) reagował szybciej b) zawsze udzielał dokładnych odpowiedzi c) łatwo zarządzał dużymi wolumenami i d) zdobywał zaufanie klientów. * Portal samoobsługowy umożliwiający automatyzację powtarzających się pytań. * Wielokanałowa pomoc techniczna i czat na żywo. * Odpowiadaj szybciej, uwzględniając kontekst. * Uzyskaj sprzedaż za pośrednictwem czatu na żywo. * Kompleksowe raporty z obsługi klienta.
Blazeo
blazeo.com
Jesteśmy platformą konwersji reklam. Jako firma świadcząca usługi oparte na technologii, świadczone przez nas usługi obejmują pozyskiwanie potencjalnych klientów, kwalifikację potencjalnych klientów, umawianie spotkań i podpisywanie umów o pracę. Narzędzia, których używamy w tym celu, obejmują czat na żywo, centra połączeń głosowych, wirtualnego asystenta i komunikację SMS. Dostarczane przez nas narzędzia są w dużym stopniu konfigurowalne, co pozwala na rozwój naszych usług wraz z rozwojem naszych klientów. Nasi agenci przeszkoleni w branży zapewniają specjalistyczną wiedzę każdemu klientowi, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Naszym celem jest być najbardziej skoncentrowanym na wsparciu, kompleksowym rozwiązaniem dla naszych klientów w naszej niszy.
Mav
hiremav.com
Mav to pierwszy asystent SMS oparty na sztucznej inteligencji dla przedstawicieli handlowych nastawionych na rozwój. Zautomatyzuj wymianę informacji z potencjalnymi klientami i klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o planowanie spotkań, kwalifikowanie potencjalnych klientów, czy śledzenie potencjalnych klientów, Mav się tym zajmie. Zatrudnij Mava, skaluj swój biznes.
Alltius
alltius.ai
Alltius to platforma GenAI, która bez wysiłku obsługuje aplikacje korporacyjne, strony internetowe i centra kontaktowe. Dzięki Alltius możesz stworzyć umiejętnych, bezpiecznych i dokładnych asystentów AI, którzy mogą zwiększyć sprzedaż dwukrotnie i zmniejszyć koszty wsparcia o 50% w ciągu kilku tygodni. Nowoczesne cyfrowe ścieżki sprzedaży i wsparcia zostały przerwane. Pomimo znacznych inwestycji w ich ulepszenie, klienci nadal długo czekają na rozwiązanie swoich zapytań przez agentów wsparcia, podczas gdy kupujący spotykają się z nieistotnymi ofertami ze strony agentów sprzedaży. Alltius przekształca sprzedaż, wsparcie i interakcje z klientami za pomocą asystentów AI, którzy pomagają agentom sprzedaży sprzedawać więcej, agenci wsparcia zamykają zgłoszenia, a klienci znajdują potrzebne informacje. Klienci Alltius zaobserwowali 2-krotny wzrost sprzedaży, 1,9-krotny wzrost samoobsługowego zwrotu biletów i 5-krotny czas rozpatrywania zgłoszeń w ciągu kilku tygodni od wdrożenia. Alltius zasila największe organizacje z branży ubezpieczeń, usług finansowych, SaaS, konsultingu i nie tylko. Alltius odróżnia się od projektów typu „zrób to sam”, tradycyjnego chatbota i innych narzędzi AI dzięki swoim wszechstronnym funkcjom i możliwościom: * Wszechstronność w zakresie opcji tworzenia asystentów AI Źródła wiedzy: Alltius integruje się z szeroką gamą źródeł, w tym interfejsami API, adresami URL, dokumentami, biletami, filmami, strukturalnymi bazami danych, obrazami, wykresami i innymi. Umiejętności: Jest w stanie wykonywać różnorodne zadania, takie jak odpowiadanie na zapytania, tworzenie ofert sprzedaży, porównywanie danych, zapisywanie do baz danych, tworzenie zgłoszeń, etykietowanie i redagowanie wiadomości e-mail. Kanały: Chatboty AI można wdrażać w różnych kanałach, w tym w interfejsach API, widżetach, Slacku i innych. * Czas osiągnięcia korzyści: Alltius zapewnia zwrot z inwestycji w ciągu kilku tygodni dzięki możliwości tworzenia i trenowania asystentów AI w ciągu kilku minut, testowania i wdrażania w ciągu jednego dnia. Uzyskaj spostrzeżenia klientów, rekomendacje dotyczące ulepszeń produktów i nie tylko od pierwszego dnia. Automatycznie aktualizuj swoje często zadawane pytania i nie tylko. * Dokładność: korzystaj z asystentów Gen AI, którzy nie mają halucynacji dzięki naszym zaawansowanym technologiom segmentacji i wiedzy. * Opłacalność: wdrażaj asystentów AI za 1/10 kosztów projektów typu „zrób to sam” z wydajnym buforowaniem, rozwiązaniami hostowanymi samodzielnie i przepływami pracy innymi niż LLM. * Skalowalność: działaj w skali przedsiębiorstwa, wygodnie zarządzając ponad 100 tys. zapytań dziennie. * Bezpieczeństwo: wyjątkowo bezpieczna platforma z rozwiązaniami z certyfikatem SOC2 typu 2 i ISO, z opcjonalną chmurą prywatną zapewniającą najwyższą ochronę danych. Oprócz platformy zespół ekspertów alltius składający się z ekspertów AI z CMU, BCG, Google, Meta i innych współpracuje z Tobą, aby osiągnąć cele Gen AI. Pomóż każdemu potencjalnemu klientowi lub klientowi; natychmiast i łatwo dzięki alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday to rozwiązanie do czatu na żywo nowej generacji, które łączy w sobie moc sztucznej i ludzkiej inteligencji, aby zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi, umożliwiając wysoce spersonalizowane rozmowy z klientami. Nasza konwersacyjna sztuczna inteligencja działa zarówno jako samoobsługowy konsjerż pierwszej linii, który pomaga klientom samodzielnie sobie pomóc, jak i jako sprytny wirtualny asystent, który pomaga zwiększyć wydajność agentów obsługi klienta. Intuicyjne centrum agentów Heyday jest dostępne na każdym urządzeniu, dzięki czemu możesz zachwycać klientów niezależnie od tego, czy jesteś przy biurku, czy w podróży. Dzięki Heyday możesz: * Automatyzuj odpowiedzi na zapytania obsługi klienta pierwszej linii, kwalifikuj klientów i automatycznie segreguj bardziej złożone pytania, aby eskalować je do odpowiedniego agenta * Współpracuj za pomocą ujednoliconej skrzynki odbiorczej zespołu, aby zapewnić klientom doskonałą obsługę * Twórz koszyki na zakupy w locie bezpośrednio na czacie, dzięki potężnym integracjom e-commerce * Zbieraj cenne informacje o klientach, aby wzbogacić swój CRM * Twórz szablony lub korzystaj z szybkich odpowiedzi zalecanych przez sztuczną inteligencję, aby zwiększyć swoją wydajność i zaoszczędzić czas * Retargetuj klientów na wysoce spersonalizowanym poziomie dzięki powiadomieniom o śledzeniu zamówień, dodatkowej sprzedaży produktów, ankietom satysfakcji klientów itp. * Dostosuj powiadomienia agentów, aby niczego nie przegapić * I więcej! Heyday rozpoczyna nową erę czatu na żywo. Pobierz już dziś, aby zapewnić swojemu zespołowi obsługi klienta supermoce AI.
Zowie
getzowie.com
Zowie umożliwia firmom prowadzącym sprzedaż online odrzucanie zgłoszeń przy użyciu zaawansowanej technologii automatyzacji, dbanie o klientów dzięki wielokanałowej skrzynce odbiorczej i sprzedawanie większej liczby produktów dzięki ulepszonemu kontekstowi klienta. Zowie może działać jako samodzielny system obsługi klienta lub wzbogacić istniejące narzędzia, takie jak Zendesk, Intercom, Gorgias i wiele innych, o technologię automatyzacji. * Bezpłatna analiza Twojego potencjału automatyzacji | Wiedz, co kupujesz! * Bezpłatna skrzynka odbiorcza omnichannel | Oszczędź na technologii. * Mnóstwo integracji | Połącz się z Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier i przenieś swoją automatyzację na wyższy poziom. Użyj Zowiego i… 1. Odrzuć do 60% powtarzających się pytań w ciągu 4 tygodni i skróć czas rozwiązywania o 67%. 2. Opieka – umożliwia agentom rozwiązywanie skomplikowanych spraw i zwiększa CSAT o 12%. 3. Sprzedawaj – wykrywaj zamiary zakupu i konwertuj do 40% więcej klientów.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper to narzędzie AI dla właścicieli sklepów internetowych, którzy chcą zwiększyć sprzedaż i zadowolić klientów. * Inteligentna wyszukiwarka Upsy jest zoptymalizowana pod kątem użytkowników mobilnych, aby pomóc odwiedzającym szybko znaleźć odpowiedni produkt za pomocą zdjęć. * Funkcja rekomendacji produktów AI zachęca klientów do większych zakupów, zwiększając wartość każdej sprzedaży. * Codzienne oferty i promocje dotyczące nowości przyspieszają rotację zapasów i zachęcają klientów do zwiedzania Twojego sklepu. * Inteligentne często zadawane pytania odciążają zespół obsługi klienta i ograniczają porzucanie koszyków. * Funkcja ankiety Upsy zbiera cenne opinie klientów, aby pomóc Ci zoptymalizować działalność
Swell
swellcx.com
Swell automatycznie zbiera prywatne i publiczne opinie od pacjentów i pracowników. Dzięki lepszym opiniom praktyki mogą poprawić swoją reputację w Internecie, poprawić doświadczenia pacjentów i poprawić satysfakcję pracowników.
Redtie
getredtie.com
Redtie umożliwia właścicielom małych firm udostępnianie materiałów marketingowych, takich jak dokumenty, obrazy, pliki audio i wideo, za pomocą zwykłej wiadomości tekstowej. Redtie to zaawansowane rozwiązanie do obsługi wiadomości tekstowych, które umożliwia wysyłanie załączników w taki sam sposób, jak w wiadomości e-mail. Wiadomości tekstowe są wysyłane z linkiem umożliwiającym dostęp do załączników przechowywanych w bezpiecznej chmurze. Redtie umożliwia także wysyłanie wiadomości i załączników do jednego lub setek użytkowników jednocześnie.
erxes
erxes.io
Witamy w erxes, otwartej alternatywie Hubspot/Qualtrics. erxes to system operacyjny typu open source (XOS), który umożliwia dostawcom SaaS i agencjom/programistom marketingu cyfrowego tworzenie unikalnych doświadczeń, które sprawdzają się w przypadku każdego rodzaju działalności. Zmienimy sposób, w jaki firmy się rozwijają, dostarczając przełomowej wartości naszej społeczności. Wybierz się z nami w tę podróż! Osiągnięcie wzrostu i jedności w Twojej firmie jest możliwe dzięki erxes, ponieważ jest: - 100% darmowy i zrównoważony: erxes oferuje zrównoważony model biznesowy, w którym wygrywają zarówno programiści, jak i użytkownicy. Jest to oprogramowanie typu open source, ale jeszcze lepsze. - W 100% konfigurowalny: nasza architektura oparta na wtyczkach zapewnia nieograniczone możliwości dostosowywania i pozwala zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby, bez względu na ich specyfikę. - 100% prywatności: zaprojektowaliśmy platformę erxes tak, aby zachować pełną kontrolę nad wrażliwymi danymi Twojej firmy bez monitorowania przez osoby trzecie. - 100% kontroli: możesz zbudować dowolne doświadczenie, w którym wszystkie kanały, w których działa Twoja firma, są połączone i zintegrowane. Poznaj dostępne opcje: samodzielnie hostowany AGPLv3 z alternatywą Hubspot typu open source na licencji Enterprise Edition. Jest napisany w Node.js, GraphQL i React. Samoobsługa Rozpocznij bezpłatnie i odblokuj zaawansowane funkcje, dodatkowe usługi i niestandardowe opcje dzięki naszym ulepszeniom i dodatkom. Enterprise Bezpieczne, zgodne oprogramowanie typu open source dla przedsiębiorstw. Wzmocnij swój zespół, aby działał szybciej. Osadź wtyczki, komponenty i pakiety SDK erxes core na swojej platformie, aby zwiększyć jej możliwości i usprawnić działanie. Platform Leverage obejmuje podstawowe wtyczki, komponenty i funkcje korporacyjne, które wspierają całą działalność związaną z platformą. Infrastruktura Wzmocnij swój SaaS za pomocą infrastruktury Erxes i natywnych wtyczek. Dzięki naszemu zespołowi ekspertów wcielimy Twoją wizję w życie.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime to platforma interakcji z klientami dla lokalnego biznesu, która ułatwia interakcję z potencjalnymi klientami i klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych, czatu i poczty elektronicznej - a wszystko to zorganizowane w jednym miejscu. Sprawiamy, że Twój klient biznesowy jest gotowy na każdą interakcję 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi zapewnia mobilną platformę konwersacyjnej sprzedaży i marketingu dla przedsiębiorstw B2C. Nasze rozwiązanie stwarza specjalistom ds. sprzedaży i marketingu szansę na zwiększenie konwersji sprzedaży, poprawę zaangażowania na żywo i zapewnienie wyróżniającej się obsługi klienta online. Whisbi łączy wszystkie kanały kontaktu, takie jak rozmowa wideo, czat, chatbot, „kliknij, aby połączyć” lub tradycyjna rozmowa telefoniczna w jeden scentralizowany interfejs użytkownika oparty na danych dla Twoich klientów. Ulepszona przez silnik BI, Whisbi zapewnia właściwy kanał dla właściwego klienta we właściwym czasie. Rozwiązanie Whisbi łatwo integruje się z istniejącą infrastrukturą, od centrów obsługi telefonicznej po sklepy fizyczne i wirtualne salony wystawowe. Proste umieszczenie rozwiązania na stronach internetowych daje możliwość zapewnienia prawdziwie omnichannelowego doświadczenia klienta, co znacząco zwiększa współczynniki konwersji online. Oferujemy światowej klasy platformę konwersacyjną dla sprzedaży i marketingu oraz jesteśmy w stanie dzielić się spostrzeżeniami i wiedzą specjalistyczną charakterystyczną dla branży. Mamy niezrównane doświadczenie w ścisłej współpracy z globalnymi przedsiębiorstwami z branży telekomunikacyjnej, motoryzacyjnej, turystycznej oraz ubezpieczeniowej i bankowej. Nasze rozwiązania poradziły sobie z: * 700M wyświetleń, * 47 mln kliknięć, * 18 mln żądań połączeń, * 10 milionów rozmów Do tej pory sprzedaliśmy naszym klientom na całym świecie ponad 1,5 miliona egzemplarzy. A my dopiero zaczynamy! Whisbi stawia interakcje międzyludzkie w centrum obsługi klienta online i zwiększa zwrot z inwestycji w cyfrowe kampanie marketingowe. Pozwala markom lepiej wykorzystać ruch w witrynie, zwiększyć wynik NPS, wyróżnić się poprzez CX i zwiększyć sprzedaż online. Integrujemy się z najlepszymi rozwiązaniami marketingowymi i sprzedażowymi, w tym Salesforce, Google Adwords, Google Analytics i Adobe Marketing Cloud, pomagając zapewnić pełniejszy wgląd w całą podróż klienta. Zasadniczo Whisbi umożliwia nowoczesnym zespołom marketingu i sprzedaży dostarczanie wielokanałowych doświadczeń, które wspierają i uzupełniają istniejące systemy handlu cyfrowego.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype toruje drogę do nowej ery komunikacji, w której marki komunikują się ze swoimi klientami w sposób bezproblemowy, znaczący i inspirujący. Hubtype umożliwia firmom prowadzenie prostych, znaczących i zorientowanych na klienta rozmów na dużą skalę za pośrednictwem aplikacji konwersacyjnych; nowa technologia, która wykracza poza chatboty i łączy w sobie najlepsze interfejsy graficzne (takie jak strony internetowe i aplikacje mobilne), które zapewniają świetny UX oraz najlepsze aplikacje do przesyłania wiadomości (takie jak WhatsApp, FB Messenger itp.) lub czat internetowy.
Provide Support
providesupport.com
Zapewnij wsparcie Czat na żywo to potężne narzędzie obsługi klienta. Umożliwia natychmiastową pomoc klientom za pośrednictwem czatu na żywo, sprawdzanie ich nawigacji w witrynie w czasie rzeczywistym, prowadzenie ich i proaktywne oferowanie pomocy. Provide Support oferuje jedną z najbardziej niezawodnych usług czatu na żywo na rynku. Firma powstała w 2003 roku i udowodniła swoją wiarygodność. Dzięki opcji Zapewnij wsparcie Czat na żywo zyskujesz: Wszystkie funkcje zawarte w dowolnym planie Nieograniczoną liczbę czatów Obsługa wielu domen bez dodatkowych kosztów Elastyczne dostosowywanie okna czatu i przycisków czatu Wbudowane lub wyskakujące okno czatu Grupowanie operatorów i nieograniczona liczba działów Transfer plików Elastyczne ograniczenia dostępu do czatu Potężny czat statystyki Aplikacje agenta czatu wliczone w cenę Nieograniczona pomoc dotycząca produktu na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i wiele więcej.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic zajmuje się rewolucjonizacją zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA) i konwersacyjnej sztucznej inteligencji dla przedsiębiorstw, wykorzystując najnowocześniejszą technologię rozumienia języka naturalnego (NLU) do tworzenia zaawansowanych chatbotów, botów głosowych, automatycznego rozpoznawania mowy (ASR), zamiany tekstu na- Rozwiązania mowy (TTS) i potoki generowania rozszerzonego wyszukiwania (RAG) z dużymi modelami językowymi (LLM).
Pulsedesk
pulsedesk.com
Uniwersalny system helpdesk — zbieraj, zarządzaj i analizuj zgłoszenia klientów ze wszystkich kanałów w jednym „oknie” Pulsedesk to elastyczny i niezawodny helpdesk zapewniający wielokanałową obsługę klienta. Użytkownicy otrzymują szeroką gamę narzędzi umożliwiających automatyzację rutynowych procesów i dotrzymanie wymagań SLA, a także bardzo responsywne wsparcie techniczne. Łatwo jest także zintegrować oprogramowanie innych firm, stworzyć bazę wiedzy, uruchomić portal klienta i skonfigurować własny widget WWW w systemie Pulsedesk.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud to oparta na chmurze platforma komunikacyjna, która upraszcza i usprawnia operacje obsługi klienta dla zespołów contact center, pomagając im skuteczniej zapewniać lepszą obsługę klientów. klink.cloud to kompleksowa wielokanałowa platforma contact center, która ujednolica wszystkie interakcje z klientami w wielu kanałach, w tym głosowych, wideo, e-mailowych, SMS-owych i mediach społecznościowych. Oferuje niezawodne funkcje połączeń głosowych i wideo w aplikacji, konwersacyjną sztuczną inteligencję i chatboty do automatyzacji oraz wirtualne numery z ponad 80 krajów. Platforma oferuje zaawansowane systemy CRM i zarządzania zgłoszeniami, wraz z obsługą zgłoszeń, współpracą zespołową i niestandardowymi raportami. Systemy IVR i ACD zapewniają efektywne przekierowywanie połączeń, a kompleksowe narzędzia do zarządzania połączeniami zapewniają statystyki w czasie rzeczywistym i szczegółowe raporty wydajności. Bezproblemowa integracja API pozwala na łatwą synchronizację z istniejącymi narzędziami, zwiększając elastyczność i funkcjonalność platformy. Gotowy do zastosowania w przedsiębiorstwach i skalowalny, klink.cloud został zaprojektowany w celu usprawnienia operacji obsługi klienta, poprawy zadowolenia klientów i zapewnienia płynnej obsługi klienta we wszystkich punktach kontaktu.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam to wiodące arabskie rozwiązanie Contact Center oparte na sztucznej inteligencji w regionie MENA, zaprojektowane z myślą o zrewolucjonizowaniu obsługi klienta. Wykorzystując przełomowe osiągnięcia w technologii sztucznej inteligencji, Maqsam jest liderem dokładnej transkrypcji rozmów w języku arabskim, zaawansowanych analiz i spostrzeżeń, a także unikalnego modelowania sztucznej inteligencji z wykorzystaniem opracowanego przez nas LLM. Dzięki Maqsam zespoły wsparcia i sprzedaży mogą automatyzować powtarzalne zadania, zwiększać wydajność i zwiększać przychody w wielu kanałach komunikacji, w tym w połączeniach głosowych, WhatsApp i nie tylko. Umożliwiamy firmom poszerzanie zasięgu rynkowego i budowanie lokalnej obecności dzięki dostępowi do numerów lokalnych w ponad 200 miastach. Firmy mogą zintegrować Maqsam z preferowanym systemem CRM, aby zoptymalizować zarządzanie danymi i zapewnić obsługę klienta przekraczającą oczekiwania.
Siena AI
siena.cx
Siena AI to pierwsza w swoim rodzaju autonomiczna platforma obsługi klienta przeznaczona dla handlu. Łączymy ludzką empatię z zaawansowaną automatyzacją opartą na LLM, aby na nowo zdefiniować sposób, w jaki marki takie jak K18, Kitsch i Simple Modern kontaktują się ze swoimi klientami. Usprawnianie interakcji z klientami jest dla nas najważniejsze, umożliwiając markom autonomiczną obsługę klienta i czaty w mediach społecznościowych w ponad 100 językach przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Naszą misją jest zapewnienie powszechnej dostępności wyjątkowych doświadczeń klientów i wykorzystanie nieograniczonego potencjału relacji międzyludzkich. Dzięki temu współpracujące z nami marki nie tylko poprawiają jakość obsługi klientów, ale także osiągają efektywność, wzmacniają lojalność i optymalizują koszty operacyjne. Siena sprawia, że światowej klasy doświadczenia stają się normą, jednocześnie humanizując Internet.
Webio
webio.com
Webio to oparta na sztucznej inteligencji platforma do angażowania klientów, skupiająca się szczególnie na windykacji i zarządzaniu długami. Kilka kluczowych szczegółów na temat oferty Webio: +> Konwersacyjna sztuczna inteligencja: * Webio wykorzystuje konwersacyjną sztuczną inteligencję i chatboty do automatyzacji i łączenia rozmów z klientami w różnych kanałach cyfrowych. * Ich technologia Propensity Guidance może przewidywać stany klientów i projektować spersonalizowane podróże, aby poprawić zaangażowanie. +> Windykacja i płatności: * Webio specjalizuje się w przekazywaniu informacji o kredytach, windykacjach i płatnościach, pomagając przedsiębiorstwom w pozytywnym nawiązywaniu kontaktu z klientami w całym cyklu zadłużenia. * Mają na celu poprawę płynności poprzez ułatwienie trudnych rozmów dzięki komunikacji wspomaganej sztuczną inteligencją. +> Platforma zaangażowania klientów: * Webio zapewnia kompleksową platformę zaangażowania klientów, która łączy przedsiębiorstwa z klientami za pośrednictwem kanałów, z których korzystają. * Obejmuje funkcje takie jak przesyłanie wiadomości na żądanie, integracja danych w czasie rzeczywistym i proste integracje oparte na interfejsie API. +> Wskaźniki sukcesu: * Webio twierdzi, że osiągnęło znaczną poprawę dla swoich klientów, w tym poprawę ustaleń dotyczących płatności o 52%, wzrost liczby przyrzeczeń zapłaty o 34% i automatyzację rozmów o 75%. +> Bezpieczeństwo i zgodność: * Webio posiada certyfikat ISO 27001, co świadczy o jego zaangażowaniu w bezpieczeństwo informacji i ochronę danych. * Działa w chmurze AWS, zapewniając bezpieczne i odporne środowisko do interakcji z klientami. Webio wydaje się być wyspecjalizowaną platformą zaangażowania klientów, która wykorzystuje konwersacyjną sztuczną inteligencję i automatyzację, aby pomóc przedsiębiorstwom, szczególnie w dziedzinie windykacji i zarządzania długami, usprawniać interakcje z klientami i osiągać lepsze wyniki finansowe.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp umożliwia firmom zajmującym się handlem elektronicznym zwiększenie liczby konwersji w witrynie, przychodów i poprawy zadowolenia klientów dzięki wykorzystaniu skalowalnych cyfrowych agentów sprzedaży. W każdej chwili konsultanci ds. produktów cyfrowych Chatchamp – chatboty – zapewniają klientom profesjonalne, zautomatyzowane porady na stronach internetowych i zapierającą dech w piersiach obsługę klienta. W ciągu kilku minut rozwiązanie można łatwo zintegrować ze sklepem i wraz z zespołem Chatchamp produkty są wdrażane w mgnieniu oka.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat to oprogramowanie społecznościowe kompatybilne z MySQL i obsługujące większość przeglądarek internetowych.
Chatlio
chatlio.com
Rozmawiaj z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę bezpośrednio ze Slacka. Nie potrzebujesz kolejnego klienta czatu, aby rozmawiać ze swoimi klientami. Prosta, jednominutowa instalacja. Odwiedzający Twoją witrynę będą mogli natychmiast porozmawiać z Tobą na temat pytań przedsprzedażowych, problemów związanych ze wsparciem itp., podczas gdy Ty i Twój zespół będziecie odpowiadać bezpośrednio ze Slacka, bez konieczności instalowania lub używania dodatkowych narzędzi.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM to firma zajmująca się zarządzaniem doświadczeniem klienta (CXM), pomagająca firmom i ich ekosystemom partnerskim zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia z pełną widocznością i precyzyjną kontrolą, dzięki czemu mogą oni kierować podróżą, kierować doświadczeniem i uwalniać korzyści. Platforma OvationCXM, CXMEngine, zawiera gotowe łączniki CRM, narzędzia do orkiestracji i automatyzacji podróży klienta, agregację ekosystemów, a także dostarczanie wiedzy i zintegrowane rozwiązania komunikacyjne w jednej, płynnej platformie. Specjaliści ds. obsługi klienta wybierają OvationCXM, ponieważ technologia CXM zapewnia prostotę na masową skalę, usprawniając wysiłki CXM w każdym punkcie kontaktu z klientem. Siedziba OvationCXM znajduje się w Tiburon w Kalifornii, a ogólnokrajowa zdalna siła robocza jest wspierana przez Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures i Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Czat wideo na żywo, udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Apizee oferuje rozwiązania angażujące wizualnie, pomagając firmom szybciej rozwiązywać złożone problemy klientów poprzez spersonalizowaną zdalną pomoc wizualną. Apizee łączy czaty wideo, udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie w jednym rozwiązaniu SaaS połączonym z wiodącymi platformami sprzedaży i wsparcia, takimi jak Salesforce i Zendesk. Apizee zapewnia platformę obsługi klienta, w której najważniejsza jest prywatność danych, hostowana w Europie, którą można skalować od 1 agenta do kilku zespołów i tysięcy użytkowników.
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna to oparta na sztucznej inteligencji wirtualna asystentka zamknięcia dla firm tytułowych! Jest inteligentna, zaradna i zawsze chętna do pomocy: * Obsługa klienta: Odpowiada na pytania ogólne i dotyczące konkretnych plików 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu, w przypadku Resware, SoftPro i RamQuest. * Wprowadzanie zamówień: Otwiera nowe zamówienia w systemie produkcyjnym oprogramowania Resware, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. * Zamknięcie: Tworzy szacunki kosztów zamknięcia dla kupującego i arkusze netto sprzedawcy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (tylko ResWare). * Przetwarzanie: Gromadzi i przetwarza informacje o sprzedającym/kupującym za pośrednictwem inteligentnych formularzy Alanna. * Wsparcie: aktywnie wysyła wiadomości tekstowe i e-maile do wszystkich stron transakcji. * Sprzedaż: umożliwia masowe kampanie marketingowe za pomocą wiadomości tekstowych w celu marketingu po zamknięciu transakcji, utrzymania klientów i nowych transakcji. * Marketing: Pełni rolę ambasadora Twojej marki, przeprowadzając konsumentów przez proces zdobywania tytułu.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai to narzędzie sztucznej inteligencji, które działa jako wirtualny agent telefoniczny. Oferuje całodobową obsługę połączeń, dzięki czemu klienci mogą łączyć się w dogodnym dla siebie czasie. Został zaprojektowany z myślą o elastyczności, umożliwiając użytkownikom dostosowanie systemu do ich specyficznych potrzeb. Jedną z kluczowych zalet Slang.ai jest łatwość konfiguracji, umożliwiająca szybkie włączenie narzędzia do istniejącej infrastruktury komunikacyjnej firmy. Narzędzie to skupia się na zadowoleniu klientów i ma na celu poprawę ich doświadczeń poprzez niezawodne i szybkie spełnianie ich próśb i zapytań. Slang.ai jest odpowiedni dla firm każdej wielkości, których celem jest optymalizacja efektywności i wydajności telekomunikacyjnej.