Calabrio
calabrio.com
Calabrio to zaufany sojusznik wiodących marek. Cyfrowy fundament centrum kontaktowego skupionego na kliencie, pakiet wydajności pracowników Calabrio ONE pomaga wzbogacić i zrozumieć interakcje międzyludzkie, wzmacniając pozycję Twojego centrum kontaktowego jako strażnika marki. Maksymalizują wydajność agentów, przekraczają oczekiwania klientów i zwiększają efektywność siły roboczej dzięki połączonym danym, analizom opartym na sztucznej inteligencji, zautomatyzowanemu zarządzaniu personelem i spersonalizowanemu coachingowi. Tylko Calabrio ONE łączy optymalizację siły roboczej (WFO), zaangażowanie agentów i rozwiązania z zakresu analityki biznesowej w prawdziwie chmurowy, w pełni zintegrowany pakiet, który dostosowuje się do Twojej firmy.
Loris
loris.ai
Loris otwiera przed liderami CX dostęp do świata wiedzy, wykorzystując naszą platformę inteligencji konwersacyjnej opartą na sztucznej inteligencji, aby wydobywać wartość z każdej interakcji z klientem. Połączenie analityki w czasie rzeczywistym i biblioteki sprawdzonych modeli AI wykrywa pojawiające się problemy, zanim wpłyną one na Twoją markę i ujawnią luki w podróży klienta, które zmniejszają satysfakcję i zwiększają koszty. Loris obejmuje pełny cykl życia doświadczenia klienta, zapewniając organizacjom wszystko, czego potrzebują, aby zrozumieć problemy klientów, monitorować wydajność agentów i podejmować działania w celu ciągłego doskonalenia. Loris zamienia rozmowy z klientami w najcenniejszy zasób Twojej firmy – zapewniając informacje potrzebne nie tylko do optymalizacji obsługi klienta, ale także do rozwoju Twojej firmy. Dowiedz się, dlaczego klienci się z Tobą kontaktują, jak dobrze Twoje zespoły rozwiązują problemy i co powinni powiedzieć agenci, korzystając z jednej platformy AI – której zaufały wiodące marki i która została przeszkolona w oparciu o ponad 300 milionów prawdziwych rozmów z klientami.
Stylo
askstylo.com
Szybciej rozwiązuj zgłoszenia dzięki AI Stylo to asystent AI dla zespołów wsparcia ludzkiego. Zwiększ możliwości swoich agentów dzięki ChatGPT w każdym zgłoszeniu Zendesk we wszystkich językach, aby szybciej rozwiązywać problemy i uszczęśliwiać klientów. Stylo to asystent Zendesk AI w każdym zgłoszeniu Zendesk, który rozumie problem klienta, znajduje rozwiązanie i pisze odpowiedź dla agentów, aby wkleili ją do zgłoszenia. Co potrafi Stylo? - Zwiększaj swoich agentów dzięki wydajności i mocy sztucznej inteligencji - Tłumaczenie wiadomości na i z dowolnego języka - Standaryzuj ton agenta podczas komunikacji z klientami - Zautomatyzowane wyszukiwanie biletów i odpowiedzi, zanim jeszcze spojrzysz na bilet - Identyfikuj i ustalaj priorytety ważnych zgłoszeń, zanim klienci eskalują Stylo Assist to niewymagający konfiguracji asystent AI, który znajduje się bezpośrednio w zakładce Zendesk Twoich agentów i zapewnia moc generatywnej sztucznej inteligencji dzięki ChatGPT do każdego zgłoszenia. Agenci mogą automatycznie generować odpowiedzi na zgłoszenia, dostosowywać je na podstawie własnych danych, uzyskać podsumowanie długich lub skomplikowanych zgłoszeń oraz obsługiwać tłumaczenie zgłoszeń. Zobaczą także odpowiednie zasoby, w tym bilety, artykuły z bazy wiedzy i makra, a wszystko to bezpośrednio w aplikacji Assist. Po zainstalowaniu Stylo automatycznie integruje się z Twoim Zendeskiem, czytając artykuły z Bazy Wiedzy, wcześniej rozwiązane zgłoszenia i makra. Assist wykorzystuje te informacje do generowania unikalnych wiadomości dostosowanych do żądania klienta, a konfigurowalne ustawienia na poziomie marki zapewniają, że odpowiedź będzie odpowiadać marce. Assist tłumaczy także każdą wiadomość na dowolny język i z dowolnego języka w sposób, który brzmi naturalnie dla odbiorcy, dzięki czemu Twoi agenci mogą komunikować się w sposób naturalny i skuteczny.
Tattle
get.tattleapp.com
Zbuduj lepszą obsługę klienta dzięki Tattle. Nasza platforma poprawy jakości obsługi klienta (CXI) zbiera opinie na każdym etapie podróży klienta. Tattle zapewnia liderom branży hotelarsko-gastronomicznej przydatne dane potrzebne do zwiększenia zadowolenia gości, optymalizacji wydajności operacyjnej i zwiększenia przychodów. Tattle udostępnia gościom ankiety we wszystkich kanałach, zachęcając ich do komunikowania się na miejscu, za pośrednictwem aplikacji lojalnościowych, Wi-Fi lub cyfrowych platform zamówień. Nasze podejście oparte na ankietach przyczynowych gromadzi więcej punktów danych niż tradycyjne narzędzia. Twoja marka odkryje czynniki wpływające na każdą z Twoich kategorii operacyjnych, dzięki czemu będziesz dokładnie wiedział, co poprawić. Nasz intuicyjny pulpit nawigacyjny został zaprojektowany tak, aby umożliwić wszystkim — od dyrektorów generalnych po liderów korporacji — pracę nad kategoriami operacyjnymi, które będą miały największy wpływ na doświadczenie klienta. W przeciwieństwie do innych narzędzi do przesyłania opinii, Tattle wykorzystuje dane, aby automatycznie zapewniać możliwości ulepszeń według lokalizacji, grupy i przedsiębiorstwa. Łatwo jest monitorować bezpośredni wpływ strategii Twojego zespołu na wyniki zadowolenia gości i postęp w realizacji celów. Będziesz mieć także dostęp do raportów i analiz, dających pełny wgląd w trendy na przestrzeni czasu, nawet w zależności od lokalizacji i pory dnia.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zbierać, analizować i zarządzać opiniami klientów. Bez wysiłku i łatwo zbieraj, analizuj i optymalizuj opinie, bez wysiłku i łatwo dzięki Userwise for Enhanced Customer Satysfakcja
AllVoices
allvoices.co
Allvoices to platforma relacji pracowniczych, która ułatwia zarządzanie problemami związanymi z relacjami pracowniczymi. Dzięki rozwiązaniu typu „all-in-One, które wykorzystuje sztuczną inteligencję, zespoły HR mogą stać się bardziej wydajne i skupić się na poprawie doświadczenia pracowników, co zmniejszy ryzyko procesów sądowych, zwiększy retencję i poprawi wydajność. Allvoices jest ufny przez wiodące firmy, w tym Zillow, Sweetgreen, Patagonia i Duolingo, aby nie tylko wyprzedzają większe problemy w miejscu pracy, ale także bezproblemowo zintegrować się z ich obecnymi przepływami pracy i ułatwić swoje życie - dlatego allvoices został mianowany liderem w zaangażowaniu pracowników, Zarządzanie sprawami HR i kategorie informatorowe według G2.
Move the Chain
movethechain.com
Move The Chain to platforma zaangażowania pracowników i społecznej odpowiedzialności społecznej, która pomaga pozostać w kontakcie z filantropijnymi inicjatywami firmy, pozwala dołączyć do społeczności i uczestniczyć w zleceń grupy zasobów pracowniczych (ERGS), dołączanie do fundraiserów i wydarzeń wolontariackich oraz pozostanie na bieżąco z ogólnym postępem i wpływem firmy, bezpośrednio w zespołach Slack i Microsoft!
FidForward
fidforward.com
Fidforward używa asystenta AI do zwiększenia ilości i jakości informacji zwrotnych w Twojej organizacji. Przypominając swoim pracownikom i strukturyzację ich informacji zwrotnych, Fidforward przywraca wartość informacji zwrotnej w celu kształtowania organizacji.
Applauz
applauz.me
Minimalizuj obrót i napędzaj wydajność do nowych wysokości za pomocą Applauz. Applauz jest wielokrotnie nagradzaną platformą rozpoznawania pracowników wyposażoną we wszystkie podstawowe narzędzia do wspierania i wzmacniania aktywnej i kwitnącej kultury firmy. Bez wysiłku umożliwia współpracownikom i menedżerom rozpoznawanie się ze znaczącymi przesłaniami uznania. Świętuj osiągnięcia, uznając pracowników z spersonalizowanymi odznakami firmowymi i wymienionymi punktami Rewards. Pozostań w kontakcie z sentymentami swojego zespołu za pośrednictwem ankiet pulsowych Applauz, wzmocnij swój zespół motywowane cele, zaoferuj niestandardowe korzyści firmy, świętuj kamienie milowe serwisowe z spersonalizowanym rocznicą pracy Appauz oraz zanurz się w kompleksowych raportach i analizach zarówno zespołu, jak i indywidualnych poziomów zaangażowania pracowników w całej organizacji. Dzięki Appauz nie tylko wdrażasz platformę rozpoznawania; Rewolucjonizujesz swoje podejście do zaangażowania pracowników.
Espresa
espresa.com
Napędzaj programy doświadczenia i zaangażowania pracowników w nowy i znaczący sposób dzięki wiodącym produktom ESPRESA, globalnym konta wydatków na styl życia (LSA). A dzięki LSA Plus masz jeszcze więcej sposobów na zasilanie elastyczności integracyjnej ze zintegrowanym całkowitym samopoczuciem, rozpoznawaniem i społecznością. Daj swoim pracownikom swobodę wyboru podczas korzystania z silnika technologicznego HR, który wspiera zespoły ludzi w atrakcyjności i retencji, minimalnej administracji oraz wbudowanej różnorodności, równości i włączeniu (DEI). ESPRESA to platforma oprogramowania i sieci dostawców do świadczenia usług pracy na miejscu, które pomagają firmom przyciągnąć i zatrzymać najlepszych ludzi, jednocześnie zwiększając ich wydajność.
Qarrot
qarrot.com
Oprogramowanie rozpoznawania, które faktycznie poprawia wydajność pracowników! Zaprojektowany dla potrzeb rozwijających się firm, nagrody i uznanie oparte na wynikach QARROT zasilają wyniki w celu poprawy kultury i zwiększenia wydajności pracowników. - Upoważnij swoim menedżerom i pracowników w uznaniu punktowym i odznaki - Motywuj wyniki indywidualne i zespołowe do nagród opartych na bramkach - Świętuj urodziny i pracy w pracy z nagrodami Milestone - Zwiększ widoczność i zaangażowanie programu w czasie rzeczywistym i publicznym kanałem społecznościowym - Pozostań na bieżąco z raportowaniem i analizą - Wykup nagrody z dowolnego miejsca, zaledwie kilka kliknięć Dzięki Qarrot masz elastyczność w projektowaniu programu rozpoznawania dostosowanego do celów i wartości biznesowych Twojej firmy. Qarrot stanowi przystępne narzędzie dla rozwijających się firm, aby umożliwić swoim menedżerom i pracownikom wysyłanie punktów i rozpoznawania opartych na odznakach, aby zmotywować wyniki indywidualne i zespołowe za pomocą nagród opartych na wynikach, aby świętować urodziny i pracowników pracy z zautomatyzowanymi nagrodami za kamień milowy, aby zwiększyć widoczność ich programu dzięki angażującej się publicznej paszowcej kanału społecznego i zaoferować swoim pracownikom nagrody tysiące wiodących marek. Qarrot upraszcza również twoje życie, ułatwiając administrowanie programem: Kontroluj swoje koszty za pomocą budżetów opartych na ról, deleguj zarządzanie programem, konfigurując wiele miejsc administratorów, dostosowuj ofertę nagród z ofertą przez firmę, pomiarem zaangażowania pracowników za pomocą szczegółowych pulpitów nawigacyjnych i raportów oraz o wiele więcej!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox to globalna platforma nagród i świadczeń, która pomaga firmom dbać, łączyć się i świętować swoich pracowników, bez względu na to, gdzie są i czego chcą. Platforma pomaga organizacjom w dostosowaniu ich ludu do ich celu. Zaufana przez ponad 4000 firm na całym świecie, platforma Perkbox pomaga utrzymać motywację, wsparcie i zaangażowanie pracowników. Umożliwia zespoły wybór w tym, jak najbardziej chcieliby być nagradzani, rozpoznawani i celebrowane. Od spersonalizowanych nagród i uznania po znaczące korzyści i wsparcie dla dobrego samopoczucia, każdy znajdzie coś dla siebie, niezależnie od ich lokalizacji lub preferencji. Globalna aplikacja mobilna zapewnia bezproblemowe wrażenia dla wszystkich pracowników i udowodniono, że oszczędza czas i pieniądze firmy, jednocześnie poprawiając wydajność zespołu. Dzięki ponad 10 -letnim wiedzy Perkbox ma na celu pomóc organizacjom przenieść propozycję wartości pracowników na wyższy poziom.
AskYourTeam
askyourteam.com
AskyourTeam jest tutaj, aby pomóc radom dotrzeć do sedna tego, co najważniejsze. Zastępując zgadywanie spostrzeżeniami, jego platforma Insights Pracownicy i Społeczność umożliwia mądrzejsze i szybsze podejmowanie decyzji, umożliwiając radom skupienie zasobów, w których zrobią największą różnicę. Dzięki AskyourTeam użytkownicy otrzymują wiedzę, które są istotne i możliwe do działania. Kiedy mogą mierzyć wpływ tych działań, mogą weryfikacjami i świętować postęp lub w razie potrzeby kierować rzeczy z powrotem na torze. W ten sposób AskyourTeam pomaga radom wspierać kultury ciągłego doskonalenia i wpływowych zmian. Dlaczego warto wybrać AskyourTeam? W 100% skoncentrowało się rada Rozumie, co działa na rzecz budowania dobrze prosperujących społeczności. Rozwiązanie typu „wszystko w jednym” Pojedyncza, łatwa w użyciu platforma zarówno dla spostrzeżeń społeczności i pracowników. Spostrzeżenia do działania Odkryj odpowiednie spostrzeżenia, skup się na najbardziej wpływowych działaniach i mierz postęp. Zaufane przez ponad 50 rad w Australii i Nowej Zelandii. Rozwiązania AskyourTeam: <> Głos pracownika Skorzystaj z przeżywanych doświadczeń pracowników z platformą Insights Platform, specjalnie zbudowaną dla rad. Wspiera wysokowydajne, zaangażowane zespoły i wiąże się z ich kształtowaniem, co i jak rada zapewnia społeczność. <> Głos społeczności Z łatwością zrozum, co jest najważniejsze dla osób w społeczności i ich poglądów na konkretne problemy lub plany, umożliwiając radom projektowanie i świadczenie usług, które najlepiej zaspokajają ich potrzeby. <> Recenzje usług Dopasuj usługi ze zmieniającymi się potrzebami społeczności. Podczas gdy recenzje usług mogą wydawać się kolejnym ciężarem rozciągniętych zasobów, AskyourTeam przekształca, w jaki sposób rady dostosowują planowanie i dostarczanie usług do planów rocznych i dziesięcioletnich. Priorytetowo traktuje przegląd usług, aby najlepiej zaspokoić zmieniające się potrzeby społeczności, identyfikuje możliwości podniesienia i środki wpływu na ciągłą poprawę. <> Manager Excellence Sprawdzony sposób wyładowania wyników Rady i ustalenia priorytetów działań, które zrobią największą różnicę. Menedżer doskonałości, opracowany przez Thrive35 i zasilany przez AskyourTeam, pomaga radom ocenić ich wyniki przeciwko australijskiemu ramom doskonałości biznesowej (ABEF), uznany na całym świecie model biznesowy umożliwiający doskonałość organizacyjną.
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria to oprogramowanie do zaangażowania pracowników, które buduje i mierzy zaangażowaną siłę roboczą i kulturę firmy. Jest to pierwsza platforma oprogramowania, która zapewnia wskaźniki zaangażowania pracowników w czasie rzeczywistym i umożliwia organizacjom monitorowanie i zwiększenie organizacji kultury. Funkcje koncentrują się na zwiększaniu rozpoznawania, poprawie komunikacji, rejestrowaniu informacji zwrotnych i zwiększeniu wydajności, aby pomóc firmom być szczęśliwszym, bardziej udanym i bardziej produktywnym. TeamPhoria pozwala zwiększyć wydajność i zaangażowanie pracowników poprzez niestandardowe narzędzia i analizy, aby motywować i rozpoznać personel.
Howamigoing
howamigoing.com
Czy zauważyłeś, że prawie wszystkie produkty oprogramowania i produktów zwrotnych 360 i zarządzania wydajnością wyglądają tak samo? Nudne, mało inspirujące, niezgrabne, bez wyraźnego ROI. Kolejne narzędzie HR jest zmuszone do nauki, a pracownicy są zmuszeni do użycia. Następnie patrzysz na Howamigoing. Jego piękna, wielokrotnie nagradzana platforma sprzężenia zwrotnego pracowników jest jedynym zaprojektowanym produktem zarządzania wydajnością Howamigoing to pięknie zaprojektowana platforma sprzężenia zwrotnego pracowników, która pomaga ludziom liderom poprawić ich kulturę sprzężenia zwrotnego.
Klaar
klaarhq.com
Klaar to platforma, rozwój i zaangażowanie B2B SaaS, która pasuje do sposobu pracy. Jego moduły dotyczące zarządzania wydajnością, celami i OKR, 360 informacji zwrotnych, mentoringu i coachingu, zaangażowania i wykresu ORG wzmacniają firmy do rozwijania i utrzymywania zespołów o wysokiej wydajności i zaangażowaniu. Zasilana przez KLAAR platforma do zarządzania wydajnością zasilaną przez AI eliminuje stres i uprzedzenie zarządzania wydajnością dzięki terminowym spostrzeżeniu zasilanym przez AI, które pomagają zespołom w identyfikacji obszarów poprawy, podejmowania decyzji opartych na danych, a ostatecznie zwiększają lepszą wydajność i kariery. Zbudowany i zaimplementowany przez ex -HR liderów, KLAAR jest jedyną platformą, która nie tylko pomaga zarządzać wydajnością - umożliwia również przewidywanie i poprawę wydajności w czasie rzeczywistym. Elastyczne i zintegrowane ze wszystkimi narzędziami biznesowymi, KLAAR jest zawsze aktualizowany i eliminuje podwójną pracę dla zespołów biznesowych i HR. Możesz łatwo wprowadzić elastyczne recenzje wydajności, zidentyfikować najlepszych wykonawców za pośrednictwem kalibracji, wyrównania i śledzenia celów oraz OKR, zautomatyzować 360 informacji zwrotnych, tworzyć kulturę ciągłego uczenia się za pośrednictwem mentoringu oraz słuchać i działać na temat najważniejszych informacji zwrotnych pracowników za pośrednictwem ENPS, ankiet i impulsów.
HelloTeam
helloteam.com
HelloTeam jest wiodącą platformą zaangażowania i zarządzania pracownikami, zaprojektowaną do tworzenia zaangażowanych i bardzo skutecznych zespołów poprzez cele, recenzje wydajności 360, jeden na one do opinii w czasie rzeczywistym, ankiet, wirtualnego rozpoznawania i innych. Przyjazna dla użytkownika platforma Helloteam zapewnia interaktywne narzędzia, które potrzebują HR, a pracownicy doceniają. Jego całościowe podejście do zarządzania wydajnością i zaangażowanie pracowników sprawia, że Helloteam jest idealnym narzędziem do budowania zwycięskiej kultury.
Decode
entropik.io
Decode pomaga Twoim zespołom budować wydajne procesy badawcze i tworzyć produkty, które przemawiają do konsumentów. * Technologie Insights AI — Insights AI (AI emocji, AI zachowań i Generacyjna AI), aby uzyskać bezstronne spostrzeżenia i umożliwić ciągłą informację zwrotną od konsumentów. * Platforma badań klientów – Decode oferuje zintegrowaną platformę do przeprowadzania szerokiego zakresu badań, takich jak Quant, Qual, Diary, Media i Shopper Research – 6 razy szybciej. * Globalny panel respondentów – globalny panel składający się z ponad 80 milionów respondentów w ponad 120 krajach, zapewniający dostęp do odbiorców z całego świata. * Zarządzanie repozytorium i wiedzą - Repozytorium dekodowania działa jako pojedyncze źródło prawdy dla wszystkich badań konsumenckich, udostępniając prawdziwą wiedzę konsumencką we własnym zakresie.
Qualee
qualee.com
Qualee to wielokrotnie nagradzana platforma doświadczeń pracowniczych zaprojektowana w celu wzmocnienia ustawienia organizacji i przynależności. Upraszcza proces utrzymywania talentów w całym cyklu życia pracowników, w tym wdrażanie, uczenie się, mikro-sukienki i offboarding. Rozwiązanie z obsługą A.I. pozwala na tworzenie interaktywnych przepływów pracy, automatyzuje wymagania zgodności i mierzalnie poprawia zaangażowanie. Qualee to organizacja prowadzona przez różnorodność, a jej platforma jest oferowana w dziewiętnastu językach.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote to oparta na sztucznej inteligencji platforma do analizy opinii, zaprojektowana specjalnie dla zespołów ds. produktów, obsługi klienta (CX) i inżynierów. Umożliwia tym zespołom analizowanie i wydobywanie cennych spostrzeżeń z opinii klientów. Wykorzystując wyszukiwanie semantyczne i podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję, Anecdote umożliwia użytkownikom łatwe wyszukiwanie i uzyskiwanie dostępu do wielu informacji o klientach w jednym centrum. Jedną z kluczowych funkcji Anecdote jest analiza błędów, która pomaga identyfikować i rozwiązywać problemy zgłaszane przez klientów w ich opiniach. Platforma płynnie integruje się ze Slackiem, dostarczając ukryte raporty o błędach i raporty o problemach klientów bezpośrednio do skrzynek odbiorczych użytkowników, zapewniając, że ważne problemy nie zostaną pominięte. Anecdote oferuje również analizę NPS, CSAT i nastrojów, umożliwiając zespołom odkrywanie przyczyn leżących u podstaw doświadczeń klientów. Integrując opinie z ponad 50 źródeł, eliminuje potrzebę ręcznego tagowania i zapewnia jedno źródło prawdy umożliwiające odkrywanie trendów i spostrzeżeń. Platforma cieszy się zaufaniem czołowych marek i jest uwielbiana przez zespoły, dla których priorytetem jest zadowolenie klienta. Zaspokaja potrzeby różnych zespołów, takich jak produkt, CX i inżynieria, zapewniając im spersonalizowane spostrzeżenia dostosowane do ich konkretnych wymagań. Dzięki Anecdote zespoły mogą przekształcić chaos opinii w strategiczne działania, uzyskując przejrzystość opinii klientów, wyprzedzając konkurencję dzięki aktualnym wnioskom oraz skutecznie rozwiązując błędy i prośby o funkcje. Platforma jest budowana przez ekspertów z renomowanych firm i oferuje przypadki użycia z popularnymi narzędziami, takimi jak Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify i Gorgias. Należy pamiętać, że opis ten odzwierciedla informacje zawarte w danym tekście i może nie obejmować wszystkich funkcjonalności i cech narzędzia.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai to platforma do analizy opinii oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zrozumieć potrzeby klientów i tworzyć produkty, na których im naprawdę zależy. Przekształcając opinie klientów w przydatne informacje, Unwrap.ai umożliwia zespołom produktowym ulepszanie swoich produktów i zwiększanie zadowolenia klientów. Jedną z kluczowych cech Unwrap.ai jest jego zdolność do zbierania informacji zwrotnych zarówno ze źródeł publicznych, jak i prywatnych, co eliminuje potrzebę ręcznego wysiłku i arkuszy kalkulacyjnych. Zastosowana w niej technologia sztucznej inteligencji automatycznie identyfikuje kluczowe spostrzeżenia i wzorce w informacjach zwrotnych, umożliwiając zespołom produktowym głębsze zrozumienie preferencji i priorytetów klientów. Tę wiedzę można następnie zastosować do ulepszenia planu działania produktu i skutecznego ustalenia priorytetów rozwoju funkcji. Unwrap.ai oferuje również funkcję przesyłania wiadomości, która umożliwia firmom ogłaszanie ulepszeń produktów bezpośrednio swoim klientom za pośrednictwem masowych wiadomości e-mail, pokazując, że ich opinie zostały wysłuchane i wzięte pod uwagę. Platforma zapewnia przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny i konfigurowalne alerty, aby mieć pewność, że produkt zespoły są na bieżąco informowane o anomaliach i progach w swoich danych zwrotnych. Dodatkowo Unwrap.ai oferuje interfejs API, który umożliwia firmom wykorzystanie technologii NLP w sposób dostosowany do ich konkretnych potrzeb. Dzięki Unwrap.ai firmy mogą zaoszczędzić czas i zasoby, usprawniając proces analizy opinii i maksymalizując swoje zasoby inżynieryjne. Platforma jest wspierana przez światowej klasy inwestorów i ma na celu pomóc firmom naprawdę zrozumieć potrzeby klientów, umożliwiając im tworzenie niezwykłych produktów.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic to najnowocześniejsza platforma analityki klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do analizy opinii klientów i przekształcania ich w kompleksowy głos wizerunku klienta. Platforma identyfikuje bolesne punkty, czynniki wpływające i nastroje klientów na podstawie różnych źródeł kontaktu. W szczególności pomaga obsłudze klienta, obsłudze klienta i zespołom produktowym w skutecznym wykorzystaniu istniejących opinii użytkowników w celu ulepszenia produktów, usług lub rozwoju operacyjnego. Głównym celem Idiomatic jest odkrycie „dlaczego” stojącego za opiniami klientów dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji dostosowanej do Twojej firmy. Eliminuje to zależność od ogólnej analizy tekstu i analizy ręcznej. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizowania wszelkiego rodzaju opinii klientów z różnych źródeł danych, w tym obsługi klienta, ankiet klientów, recenzji aplikacji, mediów społecznościowych, forów i recenzji produktów. Podstawowe funkcje platformy obejmują niestandardowe etykiety danych zorganizowane w łatwe do zrozumienia kategorie, generowane przez sztuczną inteligencję podsumowania grup zgłoszeń, niestandardowe modele analizy nastrojów oraz możliwość tworzenia i śledzenia różnych segmentów użytkowników. Inne funkcje obejmują automatyczne kierowanie i eskalację zgłoszeń do pomocy technicznej w oparciu o problem, możliwość tworzenia, planowania i udostępniania niestandardowych raportów na temat problemów klientów oraz obliczanie pełnego kosztu zgłoszenia na kanał pomocy technicznej, segment klienta i problem klienta. Funkcje te pomagają firmom usprawnić operacje wsparcia, obniżyć koszty i poprawić satysfakcję z produktu.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey pomaga firmom Web 3, zapewniając platformę skoncentrowaną na prywatności do tworzenia formularzy i ankiet, wykorzystując technologię blockchain w celu zwiększenia bezpieczeństwa i posiadania danych. Kluczowe najważniejsze informacje to kompleksowe szyfrowanie, zapewnienie prywatności danych dla firm i respondentów oraz bezproblemową integrację z zdecentralizowanymi ekosystemami. BlockSurvey to innowacyjne oprogramowanie ankietowe oparte na AI przez firmy i naukowców, którzy priorytetowo traktują prywatność danych i zaangażowanie użytkowników. Kluczowe funkcje: 1. Tworzenie i analiza ankiety z napędem AI 2. Dostosowywanie, atrakcyjne wizualnie szablony 3. Opcje warstwy białej 4. Pierwsze podejście Bez reklam lub urządzeń śledzących 5. Przyjazny dla użytkownika interfejs zarówno dla twórców, jak i respondentów
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier to oprogramowanie AI działające w czasie rzeczywistym, które monitoruje rozmowy i dostarcza cennych informacji w celu poprawy jakości obsługi klienta. Umożliwia zespołom zajmującym się obsługą klientów poprawę wydajności i przekształcenie agentów w supergwiazdy. Oprogramowanie analizuje dane i udostępnia je, umożliwiając zespołom reagowanie na zmiany i trendy w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie oferuje kilka funkcji zwiększających zaangażowanie klientów. Sonar zapewnia wykrywanie trendów w czasie rzeczywistym, aby szybciej reagować na komunikację z klientem. Indeks umożliwia elastyczne wyszukiwanie oparte na znaczeniu i oznaczanie w celu ilościowego określenia nieustrukturyzowanych danych. Coach pomaga poprawić efektywność agentów, zapewniając kompleksowy obraz ich wydajności we wszystkich interakcjach. Assist dostarcza spersonalizowane monity dla agentów, umożliwiające szybsze reagowanie. Liderzy zorientowani na klienta ufają EdgeTier w zakresie odblokowywania rzeczywistości klienta, zwiększania retencji i poprawy jakości obsługi klienta. Został on z sukcesem wdrożony przez takie firmy jak Abercrombie & Fitch, CarTrawler i Codere Online. Oprogramowanie jest kompatybilne z głównymi graczami w branży, takimi jak Salesforce, Live Person, Zendesk i Kustomer, i można je łatwo zintegrować z istniejącymi stosami oprogramowania. Obsługuje funkcje wielojęzyczne i umożliwia organizacjom pracę w różnych językach, strefach czasowych i kulturach. EdgeTier oferuje skalowalność klasy galaxy i przetwarza miliony wiadomości dziennie. Zapewnia komunikację w czasie rzeczywistym, pracując w czasie rzeczywistym i przetwarzając wiadomości w trakcie ich wysyłania i odbierania. Oprogramowanie zapewnia również gotową wydajność i spostrzeżenia, dzięki czemu jest cennym narzędziem dla contact center zatrudniających ponad dwudziestu agentów. Ogólnie rzecz biorąc, EdgeTier zapewnia zespołom ds. obsługi klientów zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji w celu poprawy wydajności, szybkości reakcji i zadowolenia klientów.
Possibleworks
possibleworks.com
PopafleWorks to system zarządzania celami opartymi na OKR dla małych i średnich firm, który koncentruje się na umożliwieniu dostosowania indywidualnego i zespołowego do priorytetów organizacyjnych do prowadzenia właściwych wyników. Platforma umożliwia liderom budowę zespołów o wysokiej wydajności z widocznością w czasie rzeczywistym w to, co jest osiągane w odniesieniu do wyników, które mają znaczenie. Jest to gotowa do użycia platforma zaprojektowana do bezproblemowego integracji z codziennymi przepływami pracy zespołów, zawierającą nietypową integracje z Microsoft i G Suite. Możliwe, że tradycyjne systemy zarządzania wydajnością są wdrażane i wykorzystywane przez organizacje. Nie jest to tylko kolejna zwinna PMS i ciągłe platforma sprzężenia zwrotnego. Możliwe roboty umożliwia menedżerom linii MŚP lepszym menedżerom ludzi i dostosowanie wysokiej wydajności do celów organizacyjnych. AI Chatbot koncentruje się na indywidualnych kompetencjach pracowników i pozwala im osiągnąć własne możliwości.
WorkDove
workdove.com
Platforma zaangażowania, wydajności i zarządzania talentami WorkDove zasila doświadczenie pracowników. Jego klienci tworzą zaangażowane zespoły o wysokiej wydajności i sprawiają, że talent jest przewagą konkurencyjną w celu zwiększenia wyników biznesowych. Platforma WorkDove upoważnia organizacje do dostosowania podstawowych wartości i kaskadowania OKR/celów, wykonania i dokumentowania regularnego coachingu i rozwoju (kontroli, przeglądów wewnętrznych), zwiększenia zaangażowania pracowników i dialogu (sentyment/puls, rozpoznawanie, ankiety), automatyczne przegląd wydajności oraz 360 Informacje zwrotne i usprawniają sukcesję przywódczą (9-box). Łącząc łatwe w użyciu, potężne oprogramowanie ze światowej klasy zespołem sukcesu klientów, WorkDove buduje długotrwałe relacje z klientami. Jako partner na rynku ADP, WorkDove może łączyć się bezpośrednio z danymi osobami z dedykowanym pakietem talentów ADP, jednocześnie integrując się z ponad 30 innymi systemami HRI/płac.
First Insight
firstinsight.com
First Insight oferuje platformę decyzyjną nowej generacji, która umożliwia projektantom, handlowcom, menedżerom marki, kupującym i zespołom marketingowym odpowiadanie na kluczowe pytania, przed którymi stają każdego dnia, poprzez angażowanie konsumentów w cyfrowe ankiety zaprojektowane specjalnie dla branży handlu detalicznego. Liderzy sprzedaży detalicznej korzystają z cyfrowej platformy testowej First Insight (InsightSUITE), aby umożliwić rozwój poprzez odblokowanie wartości od swoich docelowych klientów. Nasze rozwiązanie gromadzi dane klientów typu zero-party i łączy je ze sztuczną inteligencją, aby urzeczywistnić cele finansowe. Dlaczego First Insight? Moduł zaangażowania cyfrowego First Insight umożliwia angażowanie potencjalnych klientów, konsumentów, klientów i pracowników za pośrednictwem prostego i wciągającego interfejsu użytkownika opartego na przeglądarce. To oprogramowanie Opinia Klienta zbiera opinie za pośrednictwem pytań z ankiet, ocen nastrojów, wycen i otwartych komentarzy. Przedsiębiorstwa mogą dostosować zaangażowanie za pomocą własnego brandingu, zachęt i linków, a wszystko to w ramach jednej zintegrowanej platformy. Sprawdzone, przyszłościowe i wydajne: Algorytmy InsightSUITE wykorzystują ludzkie modele obliczeniowe i modele bayesowskie, aby zminimalizować liczbę odpowiedzi niezbędnych do uzyskania statystycznie ważnych wyników. Dzięki takiemu podejściu testy są dokładniejsze, tańsze i szybsze niż inne metody badawcze. Wsparcie konta eksperta: Menedżerowie konta First Insight to eksperci w handlu detalicznym. Członkowie naszego zespołu posiadają umiejętności niezbędne do skutecznego wdrożenia platformy InsightSUITE i zminimalizowania czasu uzyskania korzyści. Zakres analityka/rekomendacje: Wymieniony jako reprezentatywny dostawca w przewodniku Gartner® Market Guide na rok 2022 dotyczącym zastosowań optymalizacji asortymentu detalicznego w merchandisingu Zawarte w raporcie firmy Gartner „Co CIO w handlu detalicznym muszą wiedzieć o sztucznej inteligencji w merchandisingu” w wydaniu 2021 Piąty rok z rzędu mianowany reprezentatywnym dostawcą w przewodniku rynkowym firmy Gartner na rok 2021 dotyczącym ujednoliconych aplikacji cenowych, promocyjnych i optymalizacji przecen Nazwany głównym graczem przez IDC w MarketScape w zakresie ogólnoświatowej optymalizacji cen detalicznych B2C 2019
Deed Individual
joindeed.com
Platforma dawania miejsca pracy i wolontariat, która stawia ludzi na pierwszym miejscu, ponieważ wrażenia użytkowników nigdy nie powinno przetrwać między tobą a dobrem. Deed to platforma dawania miejsca pracy i wolontariat, która stawia ludzi na pierwszym miejscu, ponieważ wrażenia użytkownika nie powinno stać między osobami i dobrem. Wspiera prawdziwe połączenia ludzi między działami i strefami czasowymi, umożliwiając pracownikom wsparcie przyczyn, na których dbają razem, zarówno osobiście, jak i online. Deed pomaga wpływowi społecznemu, a zespoły DEIB scentralizują całe ich programowanie, od ratowników po zabawę po wolontariat i angażować różnorodne grupy zasobów pracowniczych. Pasję każdego można spełnić; Deed prezentuje ponad dwa miliony organizacji non -profit i liczenie. Jego rozległa infrastruktura płatności jest poparta zaufanymi nazwami, takimi jak PayPal, która bezpiecznie przetwarza miliardy darowizn rocznie - aby pomóc organizacjom z łatwością i pewnością. Teraz wyobraź sobie, że wszystkie dobre uczynki społeczności mają miejsce na jednej, wyjątkowo zaprojektowanej platformie - z organizacją na rozdzielnicy, obserwując, jak przedsiębiorstwo przekształca się w bardziej pozytywną siłę na świecie.
Advantage Club
advantageclub.ai
Advantageclub.ai to globalna platforma zaangażowania pracowników napędzająca doświadczenie w miejscu pracy i dobre samopoczucie z takimi funkcjami takimi jak nagrody, rozpoznawanie, korzyści, elastyczne świadczenia pracownicze i budowanie społeczności na zunifikowanej platformie. * Advantageclub.ai to kompleksowa platforma cyfrowej nagród i rozpoznawania, która pozwala menedżerom i organizacjom uznać pracowników za ich wysiłki, a wszystko to za pomocą przycisku. Za pośrednictwem platformy pracownicy mogą dać wysokie piątki, polubienia, komentarze i inne, aby okazać swoje uznanie dla swoich kolegów. Platforma R&R jest dopasowana do globalnego rynku wykupu nagród, który pozwala pracownikom wybierać spośród ponad 10 000 globalnych marek. * Rozwiązanie Perks & Privile pozwala organizacjom dodać coś specjalnego do zarobków pracowników, oferując wyjątkowe i ekskluzywne oferty i oferty korporacyjne w całym kraju. Dzięki ofertom elastycznym korzyściom firmy mogą tworzyć wiele rodzajów portfeli pracowników wyselekcjonowanych na określonych rynkach, takich jak dobre wellness, praco z pracy i portfele L&D. * Rozwiązanie społeczności i strefy zabawy wprowadza wiele programów zaangażowania pracowników pod jedną platformą. Dzięki programom takim jak gry wewnątrz korporacyjni z tabelami liderami na żywo, rynki peer-to-peer i kluby hobby, to rozwiązanie oferuje coś wyjątkowego dla połączenia pracowników każdego rodzaju organizacji. * Rozwiązanie w zakresie dobrego samopoczucia finansowego pomaga pracownikom stać się doświadczonym finansowo, oferując obiekty w celu oszczędzania, otrzymywania pożyczek i otrzymywania zaliczek wynagrodzeń po przystępnych cenach i zero stóp procentowych. <> O Advantageclub.ai Advantageclub.ai to globalna platforma zaangażowania pracowników z takimi funkcjami, jak nagrody, rozpoznawanie, budowanie społeczności i Flexben na zunifikowanej platformie. Zapewnia kompleksowe rozwiązania w celu ułatwienia zaangażowania pracowników poprzez wyłączne przywileje i nagrody od swoich ponad 10 000 partnerów marki. Założona w 2016 r., Advantageclub.ai jest pomysłem UCLA podyplomów Sourabh Deorah i Smiti Bhatt Deorah, którzy zidentyfikowali korzyści pracowników jako przestrzeń do wywołania zakłóceń za pomocą eksploracji danych i analizy. Od tego czasu na nowo definiuje świadczenia pracownicze poza tradycyjnym funduszem oprocentowanym i politykami rabatowymi korporacyjnymi. Obecnie z siedzibą w Delaware, Advantageclub.ai ma ponad 5 milionów użytkowników z imponującym portfolio klientów z BCG, Concentix, TelePerformance, Hexaware, Target i wiele innych, z obecnością w ponad 100 krajach. Firma jest dumna z zapewnienia skalowalnego, konfigurowalnego, opłacalnego programu, aby podnieść zaangażowanie pracowników. Jego ujednolicona platforma oferuje szeroką gamę programów rozpoznawalnych, w tym nagrody za kamień milowy/rocznica/lata usług, bonusy punktowe w czasie rzeczywistym, automatyczne zachęty, uznanie peer-to-peer, programy wdrażania, programy odnowy biologicznej oraz kwartalne i doroczne nagrody wydajnościowe. W 2022 r. Advantageclub.ai otrzymał „Excellence in Global R&R Program”, „Excellence in Empagement” i „Excellence in Expertee Experience” Światowego Kongresu HRD. Dzięki jedynej misji pomagania organizacjom w utrzymaniu i prowadzeniu swoich pracowników, aplikacja Advantage Club jest wspierana przez solidne rozwiązanie zaangażowania pracowników, które oferuje najlepsze w swojej klasie wrażenia dla użytkowników. Platforma ma zrewolucjonizować branżę poprzez bezpośredni wpływ na rekrutację i utrzymanie pracowników za pośrednictwem wyczerpującego narzędzia zaangażowania pracowników. <> Misja Advantageclub.ai przewiduje świat, w którym pracownicy są bardzo zaangażowani i szczęśliwi, a każde miejsce pracy, duże lub małe, ma pozytywną kulturę uznania i uznania. Ma na celu pomóc organizacjom w budowaniu i prowadzeniu programów doświadczeń i zaangażowania pracowników, które rezonują z ich kulturą i wartościami.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-Popraw zaangażowanie i wydajność dzięki zalecanym działaniom i wglądowi opartym na danych w zakresie cyklu życia pracowników i badań organizacji. Misją Glinta jest pomoc ludziom szczęśliwszego i większego sukcesu w pracy. Platforma sukcesu People pozwala organizacjom na przyjęcie całościowego podejścia do angażowania talentów, rozwijania pracowników i inspirowania ich do wykonywania najlepszej pracy. Glint gromadzi częstsze informacje zwrotne za pomocą impulsów, ankiet i kanałów w dowolnym momencie, a następnie stosuje najnowocześniejsze analityki, aby dostarczyć spersonalizowane spostrzeżenia i zalecenia dotyczące działań związanych z działaniami HR dla zespołów HR, liderów i menedżerów. W rezultacie organizacje są uprawnione: * Widoczność w czasie rzeczywistym w zdrowiu organizacji * Bezpośredni wgląd w oparciu o unikalny profil zaangażowania ich ludzi * Działanie z przewodnikiem na każdym poziomie organizacji Platforma Glint jest zaprojektowana dla globalnego przedsiębiorstwa i jest wdrażana w ponad 150 krajach, obsługuje ponad 50 języków, a klientów usług od 100 pracowników do ponad 250 000. Jego klienci obejmują wszystkie branże i obejmują wiodące firmy, takie jak E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron i setki innych. Glint został przejęty przez LinkedIn w listopadzie 2018 r., Tworząc partnerstwo, które pozwoli mu dostarczyć jeszcze większą innowacje i wartość.
© 2025 WebCatalog, Inc.