Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Yonyx op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Yonyx is een cloudgebaseerd platform dat is ontworpen om beslissingsboomgestuurde interactieve gidsen te creëren. Het biedt een reeks functies waarmee bedrijven hun processen kunnen stroomlijnen en klantinteracties kunnen verbeteren. Belangrijkste mogelijkheden zijn onder meer contentbeheerhulpmiddelen, publicatie met één bron en integraties met kennisbaseplatforms. Yonyx biedt ook een ingebouwd ticketingsysteem, waardoor een efficiënt probleembeheer mogelijk is.

Een van de opvallende functies van het platform is het gebruik van generatieve AI om snel beslissingsbomen te creëren. Bovendien bevat Yonyx een AI -vertaler om meertalige beslissingsbomen te creëren, de toegankelijkheid in verschillende regio's te verbeteren. Gebruikers hebben gemakkelijk toegang tot gegevens van apps van derden binnen hun beslissingsbomen, waardoor een meer geïntegreerde workflow wordt vergemakkelijkt. Met het platform kunnen gebruikers ook knooppunten kopiëren en plakken, waardoor het snel hergebruik van beslissingsbomen mogelijk wordt en de doorgang van de omstandigheden automatiseert.

Yonyx is met name nuttig voor organisaties die hun klantenservice en interne processen willen verbeteren via interactieve gidsen. Het ondersteunt het creëren van dynamische beslissingsbomen die gemakkelijk kunnen worden geïntegreerd in bestaande systemen, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor bedrijven die de operationele efficiëntie en klantbetrokkenheid willen verbeteren.

Yonyx is het toonaangevende cloudgebaseerde platform voor het maken van beslissingsboomgestuurde interactieve handleidingen. Deze handleidingen worden gebruikt voor interactieve probleemoplossing, compliance van bedrijfsprocessen, telemarketing, Human Resource-processen, IT-helpdesk enz. Interne gebruikers hebben toegang tot deze handleidingen vanuit CRM-systemen zoals Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk enz. Externe gebruikers (bijvoorbeeld consumenten) hebben toegang tot de interactieve gidsen van Yonyx vanaf uw websites, mobiele apps, sociale mediapagina's enz. Het gebruik van Yonyx-gidsen voor klantenservice helpt de consistentie en kwaliteit van de geleverde service te verbeteren, de klanttevredenheid (CSAT) te verbeteren, de kosten te verlagen en tot 50% van de inkomende oproepen af te leiden via interactieve zelfservice. Bij gebruik in telemarketing helpen deze handleidingen de gemiddelde omzet per medewerker te verhogen door klanten naar de juiste producten te leiden volgens de behoeften van de klant, bezwaren van klanten af te handelen en het percentage interacties dat resulteert in gesloten verkopen te verbeteren. Gebouwd op een unieke beslissingsnetwerkarchitectuur (DNA), is Yonyx ook het krachtigste analyseplatform dat klanten helpt inzichten te verkrijgen in hun klantinteracties die eenvoudigweg niet op een andere manier kunnen worden verkregen.

Categorieën:

Business

Andere klantenservicesoftware

Website: corp.yonyx.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Yonyx. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Yonyx

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd