WATI

Wati is een uitgebreide oplossing die is ontworpen om klantcommunicatie te verbeteren via de WhatsApp Business API. Het biedt een reeks functies die bedrijven helpen hun interacties te stroomlijnen met klanten, waaronder geautomatiseerde berichten, chatbots en gedeelde teaminboxen. Deze tools stellen bedrijven in staat om realtime ondersteuning te bieden, routinetaken te automatiseren en klantervaringen te personaliseren. Wati ondersteunt integratie met verschillende CRM -systemen en andere platforms, waardoor bedrijven klantinteracties efficiënt kunnen beheren via meerdere kanalen.

Een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van Wati is de mogelijkheid om taken te automatiseren, zoals het verzenden van orderbevestigingen, verzendupdates en gepersonaliseerde berichten. Met de app kunnen bedrijven ook producten presenteren via WhatsApp -catalogi, waardoor klantbetrokkenheid en verkoop wordt verbeterd. Bovendien kunnen de chatwidgets van Wati worden aangepast om de interactie van de gebruiker te verbeteren en vertrouwen bij klanten op te bouwen.

Wati is met name nuttig voor bedrijven die hun klantenservice -activiteiten willen schalen. Het ondersteunt functies zoals sessieberichten en sjabloonberichten, waardoor bedrijven op een flexibele en conforme manier met klanten kunnen omgaan. De focus van de app op eenvoud en gebruiksgemak maakt het toegankelijk voor bedrijven van verschillende maten, van kleine startups tot grotere ondernemingen, waardoor ze hoge hoeveelheden klantinteracties effectief kunnen beheren.