Wasapi

Wasapi is bedoeld voor verkoop- en klantenserviceteams die veel WhatsApp-gesprekken afhandelen en hun antwoorden, leads en agentactiviteiten overzichtelijk willen houden. Meerdere medewerkers kunnen vanuit één inbox werken, verschillende WhatsApp-nummers delen, chats toewijzen of overdragen en gesprekken op status volgen, terwijl supervisors de activiteiten kunnen monitoren. Het platform is gericht op teams en niet op zelfstandigen die maar af en toe berichten ontvangen. Teams kunnen chatbots en AI-ondersteunde antwoorden instellen om veelgestelde vragen af te handelen, leads te kwalificeren en gesprekken indien nodig over te dragen aan een medewerker. Met verkoopfunnels kunnen potentiële klanten door verschillende fasen van het verkoopproces worden gevolgd, terwijl gesegmenteerde berichten­campagnes klantbenadering ondersteunen. Wasapi brengt ook gesprekken via Instagram en Messenger samen in de gedeelde inbox en biedt integraties via de API, webhooks en Make. Het kan geschikt zijn voor bedrijven die berichtenverkeer gebruiken voor verkoop of ondersteuning en een gedeelde, geautomatiseerde workflow willen in plaats van een eenvoudige WhatsApp Business-inbox.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Wasapi. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.