Pagina 9 - Alternatieven - Userlytics
SmileBack
smileback.com
SmileBack is het klanttevredenheidsplatform ontworpen voor MSP's. De CSAT + NPS-tools helpen IT-professionals bij het verzamelen, rapporteren en reageren op klantfeedback. Met SmileBack kunnen helpdesks en IT-ondersteuningsprofessionals overvloedige, bruikbare feedback verzamelen. Met een gemiddeld antwoordpercentage op de enquête van 42% krijgen bedrijven krachtige inzichten die klanten aantrekken en behouden. Opgericht door helpdeskprofessionals voor helpdeskprofessionals, SmileBack zijn de feedbackspecialisten.
Nicereply
nicereply.com
Mis geen kansen om te groeien en te verbeteren door onmiddellijke feedback te verzamelen. Gebruik eenvoudige CSAT-, CES- en NPS-enquêtes met één klik van Nicereply om het aantal inzichten dat u ontvangt te vergroten. Eén keer instellen, voor altijd verzamelen. Nicereply helpt honderden teams bij bedrijven als Microsoft, Lenovo, Hubspot en Buffer met het meten en verbeteren van de kwaliteit van hun klantervaring. - Meet de klanttevredenheid (CSAT), Net Promoter Score (NPS) en Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, productlijn of bedrijfsbreed - Gebruik post-resolutie e-mailenquêtes om uw klanten automatisch te ondervragen nadat u een ticket, gesprek, chat, deal, enz. heeft afgehandeld. Eenmaal ingesteld, hoeft u niets meer te doen. - Gebruik enquêtes met handtekeningen om klanten onderaan elke e-mail om feedback te vragen. Handel snel om een gesprek om te buigen als het begint te ontsporen. - Gebruik enquêtelink-URL's en verander elk klantcontactpunt in een kans om feedback te verzamelen over het merk en de klantervaring. - Krijg realtime feedback over de gebruikerservaring van uw website. Met de website-pop-upenquêtes van Nicereply kunt u meer klanten converteren door de bruikbaarheid van uw website en software te verbeteren - Verhoog de responspercentages van uw enquêtes met 200% door enquêtes met handtekening en e-mailenquêtes na resolutie te combineren zonder meer e-mails te verzenden. - Integreer Nicereply met uw CRM-systeem. Nicereply kan worden geïntegreerd met alle populaire oplossingen zoals Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout en meer. - Bekijk uw gegevens in uw CRM-software en stel de automatisering in op basis van de scores en feedback. - Pas uw enquêtes volledig aan op het gebied van branding, beeldmateriaal, enquêtevragen, beoordelingsschalen en statistieken. - Bekijk al uw CSAT-, CES- en NPS-gegevens in een overzichtelijk, gemakkelijk te navigeren dashboard. - Herken uw beste agenten met klassementen en gedetailleerde statistieken per team en agent. - Blijf op de hoogte van de klantervaring met regelmatige rapporten en meldingen die rechtstreeks in een e-mailinbox of slack/MS-teamskanaal worden afgeleverd. - Meet de prestaties van uw geautomatiseerde e-mails. U kunt zien hoeveel geautomatiseerde enquêtes zijn verzonden, geopend en beantwoord. - Er zijn geen ingewikkelde planlagen of poorten. U kunt elke integratie met elk Nicereply-abonnement gebruiken.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox is de belangrijkste leverancier van AI-gedreven klantintelligentieoplossingen en werkt samen met de slimste digitale merken ter wereld om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop bedrijven online met hun klanten omgaan en verbinding maken. Glassbox is speciaal gebouwd voor ondernemingen en legt gegevens veilig vast via oneindige digitale interacties om de grondoorzaken achter het gedrag van klanten te begrijpen. Gegevens worden omgezet in beslissingen, zodat merken binnen enkele minuten actie kunnen ondernemen. Klanten uit verschillende sectoren en regio's, waaronder Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oréal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada en 60% van de grootste Amerikaanse banken, kiezen voor Glassbox om te vertalen diepgaande klantinzichten in verbeterde digitale ervaringen, wat leidt tot verbeterde merkloyaliteit, conversies en omzet.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (voorheen MetaCX) stelt organisaties in staat digitale impactnetwerken te ontwerpen, bouwen en inzetten waar meerdere belanghebbenden kunnen handelen aan gedeelde doelen om collectieve impact te creëren. Deze netwerken zijn met elkaar verbonden, waardoor organisaties de grootste problemen ter wereld het hoofd kunnen bieden, zoals het dichten van de raciale welvaartskloof, het verbeteren van de toegang tot betaalbare gezondheidszorg, het voldoen aan de behoeften van de beroepsbevolking en het bevorderen van klimaatoplossingen.
UseResponse
useresponse.com
Ze hebben een platform gebouwd om bedrijven te helpen de behoeften van hun klanten beter te begrijpen. Het integreert een feedbacksysteem, helpdesk, livechat en kennisbanktools om het luisteren naar de stem van de klant uitvoerbaar, beheersbaar en productief te maken. Wereldbekende bedrijven zoals Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco en HH.ru verzamelen moeiteloos feedback van duizenden van hun klanten en verbeteren de klantervaring door omnichannel klantenondersteuning te bieden. UseResponse is erop gericht om feedback van klanten betekenisvoller te maken en bedrijven in staat te stellen datagestuurde beslissingen over productontwikkeling te nemen.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst biedt oplossingen voor uw uitdagingen op het gebied van gebruikersonderzoek door u te helpen gebruikersgerichte beslissingen te nemen met continue gebruikersfeedback, mogelijk gemaakt door Insights AI. Ontdek hoe de unieke functies van Qatalyst de gebruikerservaring van uw platform kunnen verbeteren: * User Journey Paths - Volg hoe gebruikers door uw prototypes navigeren en evalueer waar ze slagen, ontdekken of uitdagingen tegenkomen in de toegewezen taak. * Heatmaps en Clickmaps - Krijg inzicht in de betrokkenheid van gebruikers op uw media, website of app met heatmaps en clickmaps die zijn gegenereerd via eye-tracking- en click-tracking-technologieën. * Areas of Interest (AoI) - Begrijp de interesses van gebruikers door hun betrokkenheid te analyseren in de secties die hun aandacht vasthouden, en belangrijke gegevens te verstrekken voor het optimaliseren van de gebruikerservaring.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe is een alles-in-één oplossing die productbeheer naar een hoger niveau tilt door een geavanceerde combinatie van functies en functionaliteiten. Het maakt het mogelijk om: 1. Verzamel en genereer ideeën uit verschillende bronnen en centraliseer ze in één dashboard Leanbe omvat alle drie de bronnen voor het verzamelen van ideeën: - van teamleden - van gebruikers en klanten - van concurrenten Met behulp van integraties met Slack en Intercom en de Google Chrome-extensie wordt het verzamelen van ideeën vanaf elke pagina op internet mogelijk gemaakt. 2. Valideer ideeën voortdurend met behulp van een scoresysteem dat voortdurend wordt bijgewerkt met triggers zoals feedback van het team, klantgedrag, door de klant gebruikte functies en nog veel meer. 3. Bouw en optimaliseer de prioritering van roadmaps door te focussen op een data- en resultaatgestuurde creatie van roadmaps in plaats van op een op functies gebaseerde roadmap. Met Leanbe worden zowel het team als de klant betrokken bij het besluitvormingsproces, waardoor de meest optimale volgorde van roadmapitems wordt gegarandeerd. 4. Meet de gezondheid van producten via een gezondheidsradar. Leanbe maakt het mogelijk om een breder beeld te krijgen om de huidige voortgang richting uw doelstellingen nauwkeurig te evalueren, de klanttevredenheidsindex te meten en de time-to-market-strategie te beoordelen. Leanbe biedt een breed scala aan tools en functies, evenals tweerichtingsintegraties met Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot en Github, allemaal gericht op het verbeteren van producten door snel leren, nauwlettend toezicht houden op concurrenten en effectievere samenwerking en besluitvorming binnen het team.
Momentum Suite
momentumsuite.com
Cross-platform E2E-softwaretestoplossing. We creëren een speeltuin waarin u zich meer kunt concentreren op bruikbaarheid in plaats van handmatige en individuele testinspanningen.
RemotiveLabs
remotivelabs.com
Een eenvoudigere manier om voertuigsoftware te prototypen, testen en bouwen! RemotiveLabs vermindert de complexiteit bij de ontwikkeling van autosoftware, vergemakkelijkt hardware-abstractie en biedt een flexibelere omgeving vergeleken met de oudere tooling met domeinspecifieke talen en vergrendelde processen. - Gebruik de programmeertaal van uw keuze, b.v. Python, Rust, C++, lees en schrijf voertuigsignaalgegevens via gRPC API's. Gebruik LUA-scripting om signalen die met een aangepaste frequentie worden uitgezonden, te transformeren (hernoemen, in kaart brengen, samenvoegen of synthetiseren). - Produceer een abstractielaag voor AAOS, ProtoPie, Unity en dergelijke in het verwachte formaat (bijvoorbeeld COVESA VSS, AAOS-voertuigeigenschappen). - We ondersteunen gangbare voertuignetwerkprotocollen zoals CAN, FlexRay, LIN en Automotive Ethernet – mogelijk gemaakt door .dbc, .xml (fibex), .ldf en .arxml. Ondersteuning voor E2E-bescherming is beschikbaar. - Schakel naar links en bouw uw eigen betaalbare en op afstand beschikbare testopstelling/bank die draait op de hardware van uw keuze (Nvidia Drive, Host Mobility, elke Docker-gebaseerd/Linux, Raspberry Pi, enz.). We hebben verschillende API's beschikbaar die kunnen worden gekoppeld aan populaire testframeworks, waaronder Jenkins, GitLab enz. Creëer eenvoudig testcases, voer diagnostiek uit en flash-ECU's. RemotiveLabs maakt CI & geautomatiseerd testen eenvoudiger dan ooit. Er is geen extra computer nodig, gebruik een laptop met het besturingssysteem van jouw keuze om verbinding te maken. Gratis demo beschikbaar - aanmelden niet nodig: Experimenteer meteen met signalen uit onze demo-aandrijfcyclus: https://demo.remotivelabs.com/ - Bekijk en speel signalen af (webclient/referentiebibliotheek) - Werk met en transformeer signalen naar Android eigenschappen / VSS - Pas uw eigen code toe Producten in RemotiveLabs-platform: - RemotiveBroker: een Zwitsers zakmes voor softwareontwikkelaars, te gebruiken als software-ECU, datalogger, middleware voor flexibele prototyping en testopstelling. Broker hardwarelicentie 2.500 euro / jaar (draait op de hardware van uw keuze, d.w.z. Rasberry Pi of een op Linux/Docker gebaseerde HW - Referentiekits hier beschikbaar: https://remotivelabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ). - RemotiveCloud: Een virtuele RemotiveBroker-omgeving voor het afspelen, transformeren en streamen van signalen. Naadloze en eenvoudige samenwerking zonder de hardware aan te raken. Cloud afspeelpakket 900 Euro / jaar.
TestCaseLab
testcaselab.com
TestCaseLab is een geavanceerde webtool voor handmatige QA-ingenieurs. Beheer eenvoudig uw testgevallen en integreer ze met bug trackers op één plek!
Original Software
originalsoftware.com
Ons bedrijfstestplatform wordt door honderden bedrijven vertrouwd om het risico te verlagen door bugs en mislukte updates en tot 60% te besparen in tijd die wordt besteed. Stap in de toekomst met een enkel, krachtig platform om uw testen te beheren, vast te leggen en te automatiseren over uw ERP en hele technische stapel. On -premise, cloud, aangepaste app of groen scherm - het test over alle en alle.
Testkube
testkube.io
Testkube is een testorkestratieplatform dat één enkel overzicht biedt voor al uw testtools en testdefinities, triggering, schaling en rapportage. Het resultaat is een hogere bouwkwaliteit, lagere kosten en een snellere time-to-market. Testkube is bedoeld voor middelgrote en grote ondernemingen die cloud-native applicaties bouwen.
Testuff
testuff.com
Testuff is een aanbieder van SaaS-gebaseerde Test Management-diensten voor het beheren en uitvoeren van handmatige en geautomatiseerde softwaretests en voor het melden van defecten.
KTern.AI
ktern.com
Ktern.AI is een SAP Spotlight Partner met de visie om SAP-gerichte Digital Transformation as a Service (DXaaS) te inspireren en te democratiseren. Met het DXaaS Automation Platform zorgt Ktern.AI voor succes in SAP-investeringen voor zakelijke klanten en partners. Ktern.AI is een wereldleider in het aanbieden van cognitieve, industriële cloud-digitale werkplekken met tribale kennisintelligentie en datagestuurde hyperautomatisering. Ktern.AI vereenvoudigt de inspanningen op het gebied van SAP-beoordelingen, greenfield, conversie, SDT, upgrades en AMS-projecten, testen, aangepaste code-aanpassing en change impact mining. Ktern.AI biedt continue automatiseringswaarde in end-to-end digitale transformatiecycli van SAP, wat leidt tot zeven keer versnelde transformaties met een reductie van 24% in de totale inspanning. Ktern.AI biedt 5 digitale automatiseringsstromen om het succespercentage van SAP Digital Transformations in ondernemingen te vergroten: (1) Digitale kaarten - Plan uw SAP-transformaties, aangestuurd door snelle en uitgebreide beoordelingen (2) Digitale projecten - Zorg voor productief bestuur in uw SAP-transformatie projecten met efficiëntie op afstand (3) Digitaal proces - Organiseer uw SAP-proceslevenscyclus met tribale kennisbank en op integriteit gebaseerde ervaring (4) Digitale labs - Krijg ultieme controle en zorg voor de betrouwbaarheid van uw bedrijf met SAP-testintelligentie (5) Digitale mijnen - Voorkom bedrijfsonderbrekingen met risicovrije releases, geoptimaliseerd testen en intelligente SAP DevOps U kunt contact met ons opnemen via: https://ktern.com/contact E-mail: [email protected]
TestLodge
testlodge.com
Een gebruiksvriendelijke, productieve online tool voor testcasebeheer waarmee u uw testinspanningen op een eenvoudige, gestroomlijnde manier kunt beheren. Met TestLodge is Moeiteloos te gebruiken QA-teams in staat om eenvoudig hun testcases en testruns te beheren. Met een keuze uit vele toonaangevende probleemtracker-integraties kunt u automatisch problemen melden en bijwerken voor een soepelere samenwerking tussen teams.
QA Touch
qatouch.com
QA Touch is een geavanceerde testmanagementtool voor QA-teams over de hele wereld. Wij geloven in het gemakkelijk maken van uw werk en het bieden van alles wat u nodig heeft op één platform. Met onze allesomvattende Test Case Management-tool wordt het versnellen van testen en projecten een fluitje van een cent. QA Touch biedt een natuurlijke en intuïtieve uitvoeringsmethode. We weten dat het vervelend is om u aan nieuwe processen aan te passen en hebben een tool ontwikkeld die zich aanpast aan uw systemen en manier van werken. Het toewijzen en volgen van problemen is een ingebouwde functie waarmee u een probleem kunt posten terwijl u een testcase uitvoert, waardoor u niet meer tussen software hoeft over te stappen. Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om de testgevallen van het ene project naar het andere, of tussen de modules binnen een project, te kopiëren en te verplaatsen. De tool is ontwikkeld om het speelveld gelijk te maken en bedrijven een manier te bieden om echt te concurreren met de giganten in hun sector, zonder een gat in hun portemonnee te branden. Met QA Touch profiteert u van: 1. Eén gemeenschappelijke opslagplaats voor al uw testmiddelen. 2. Enterprise-functies omvatten projectproductiviteit en auditlogboeken om uw werkvoortgang en project bij te houden. 3. Eenvoudig problemen beheren met Naadloze tweerichtingsintegratie met JIRA 4. Microsoft Azure-borden om uw projectbeheer eenvoudiger dan ooit te maken. 5. Van testbeheer is een fluitje van een cent gemaakt met onze intuïtieve functies, zoals de optie om het project vast te zetten, statusupdates, hulp, logboeken en rapporten rechtstreeks vanaf het dashboard. 6. Eén punt is de integratie met Jenkin om alle CI/CD-activiteiten uit te voeren. 7. Handige QA Touch-Cypress-reporterintegratie om uw cypress.io-automatiseringstestresultaten te synchroniseren met QA Touch. 8. Gebruiksvriendelijke Reporter voor de end-to-end gratis en open source automatiseringstool Test Cafe. 9. Maak gebruik van QA Touch Boards om agile projectmanagement eenvoudiger te maken. Borden Organiseer, pas aan, visualiseer en volg de sporen van uw werk. QA Touch biedt een betaalbare testoplossing met eenvoudige mogelijkheden voor het maken van testcases, het bundelen van testsuites, het uitvoeren van testruns, toolintegraties van derden en het genereren van foutloze testrapporten, vereisten, ingebouwde bugtracking, mindmaps, borden en prestaties en mensen kunnen hun testactiviteiten beheren vanuit één enkele interface (Dashboard). Gebruikers zullen blij zijn met de enorme hoeveelheid gebruiksvriendelijke functies die beschikbaar zijn, variërend van het in kaart brengen en ontwikkelen van testcases tot het volgen van de acties van het team. QA Touch bevordert excellentie in het opleveren van hoogwaardige projecten.
Mabl
mabl.com
mabl is het uniforme, door AI aangedreven testautomatiseringsplatform dat teams in staat stelt de kwaliteit en intentie van hun meest innovatieve functies te garanderen, inclusief die welke worden aangedreven door generatieve AI. Met uitgebreide tests voor web, mobiel, API, toegankelijkheid en prestaties biedt mabl de betrouwbare basis die u nodig hebt om de volgende generatie softwareontwikkeling te omarmen.
Kualitee
kualitee.com
Kualitee is een AI-aangedreven testbeheerplatform dat teams helpt hun testprocessen te stroomlijnen en sneller software van hoge kwaliteit te leveren. Het biedt een uitgebreid pakket aan functies, waaronder testcasebeheer, testuitvoering, defectbeheer en rapportage en analyse. De Gen AI-engine, Hootie, genereert testcases op basis van gebruikersverhalen en testscenario's. Door sterke traceerbaarheid maakt Kualitee het gemakkelijk om bugs te vinden en op te lossen, zodat uw software de beste blijkt te zijn. U kunt kiezen tussen cloud- of on-premise-abonnementen en integreren met tal van andere toonaangevende softwaretools. Kualitee is zeer schaalbaar en aanpasbaar, waardoor het ideaal is voor teams van elke omvang.
Testlio
testlio.com
Testlio is een wereldwijd softwaretestbedrijf met bewezen oplossingen op het gebied van handmatig testen, testautomatisering en gefuseerde softwaretests. Onze unieke testbenadering combineert mensen en machines om digitale innovators te helpen kwaliteitsproducten op schaal te leveren. Op welke locatie dan ook. Op elk apparaat. In welke taal dan ook. Via welke betaalmethode dan ook. Tot onze klanten behoren 's werelds toonaangevende internationale bedrijven zoals Apple, Amazon, Microsoft, Netflix, PayPal, Uber, Match, Wayfair en meer. De meest innovatieve en snelstgroeiende bedrijven ter wereld werken ook samen met Testlio voor het testen van hun software, waaronder Away, BigCommerce, Clari, Strava, Thrive Market en nog veel meer. Van het aanpakken van complexe uitdagingen tot het leveren van uitzonderlijke resultaten, onze AI-verbeterde oplossingen bieden u de flexibiliteit, innovatie en bewezen kwaliteit die nodig is om te slagen: Testautomatisering: wanneer u performante, betrouwbare en brede geautomatiseerde testdekking nodig heeft, is Testlio uw partner. Met een gedistribueerd real-device netwerk, een geavanceerd bestuursmodel, een overdraagbaar en op standaarden gebaseerd raamwerk en een wereldwijd team van kwaliteitsingenieurs, biedt Testlio de meest flexibele testautomatiseringsoplossing die momenteel beschikbaar is. Onze primaire testautomatiseringstechnieken zijn geautomatiseerde testontwikkeling en testautomatiseringsbeheer. Handmatig testen: Wanneer uw digitale applicatie, streamingevenement, gelokaliseerde ervaring en/of betalingssysteem feilloos moet werken, is Testlio uw keuze. Met dekking op meer dan 1.200 apparaten, 400+ betaalmethoden, 150+ landen en 100+ talen is Testlio de meest bewezen oplossing voor uw meest veeleisende kwaliteitseisen. Onze primaire handmatige testtechnieken zijn verkennend testen, scripttesten, rooktesten en probleemvalidatie. Fuesd Software Testing: Wanneer uw softwarereleasestrategie een combinatie van geautomatiseerd en handmatig testen vereist, is Testlio uniek uitgerust om dit te leveren. Door gebruik te maken van een signaalgestuurde aanpak die AI- en DevOps-integraties mogelijk maakt en ervoor zorgt dat testwerk wordt afgestemd op de juiste mix van mens en machine, blijkt Fused Software Testing de meest innovatieve oplossing op de markt te zijn. QA-leiders helpen uitdagingen op het gebied van kwaliteit, capaciteit en tijdige releases te overwinnen. Ga voor meer informatie naar: testlio.com
Rapidr
rapidr.io
Bent u het zat om waardevolle klantinzichten uit het oog te verliezen? Verzamel geprioriteerde feedback van uw klanten en teamgenoten – allemaal op één plek. Begrijp wat echt belangrijk is voor uw bedrijf en klanten. Rapidr is software voor het beheer van klantfeedback waarmee u feedback op een georganiseerde manier kunt vastleggen en beheren. Een betere manier om feedback te beheren. Zeg vaarwel tegen eenmalige spreadsheets, rommelige Trello-borden, chaotische Slack-kanalen of godverhoede e-mails. Rapidr maakt het bouwen van opmerkelijke producten een fluitje van een cent en helpt u te begrijpen wat uw klanten willen en helpt u op zijn beurt slimme productbeslissingen te nemen. Blijf op één plek op de hoogte van feedback.
Howazit
howazit.com
Bij Howazit helpen we organisaties van alle soorten, maten en sectoren om aan de verwachtingen van klanten te voldoen en hen door hun reis te begeleiden, door eenvoudige en vooral relevante communicatie mogelijk te maken. Met onze marketing- en operationele oplossingen kunt u op relevante touchpoints met klanten communiceren, hun klantervaring meten en dienovereenkomstig handelen, op een persoonlijke, op maat gemaakte manier.
Chattermill
chattermill.com
Het Chattermill Customer Feedback Analytics Platform helpt bedrijven hun klantrealiteit te ontsluiten. Met Chattermill kunnen bedrijven hun klantfeedbackgegevens uit enquêtes, recensies, supporttickets, gesprekken en sociale media samenbrengen om te ontdekken wat klanten willen, nodig hebben en verwachten van hun producten en diensten. Chattermill verenigt klantfeedback, klantondersteuning en productfeedback in één enkel platform en gebruikt deep learning kunstmatige intelligentie (AI) om klantgegevens op schaal te analyseren en bruikbare inzichten te bieden. 's Werelds toonaangevende merken zoals Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat en H&M gebruiken Chattermill om hun klantervaringen te transformeren en de groei van hun bedrijven te stimuleren. Chattermill is een particulier bedrijf met hoofdkantoor in Londen, Verenigd Koninkrijk.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche is een feedbackanalyseplatform dat binnen enkele minuten bergen feedback van klanten analyseert, waardoor u snel diepgaande inzichten kunt verschaffen en uw bedrijf kunt helpen betere beslissingen te nemen. Het platform van Kapiche vereist geen configuratie of codeframing. Het werkt gewoon, onmiddellijk. En u kunt al uw klantfeedback op één plek analyseren. Met Kapiche krijgt u 30x sneller inzichten. Dat betekent dat u niet langer weken of maanden hoeft te wachten op resultaten; u kunt vragen in realtime beantwoorden. Meet eenvoudig de impact van thema’s op CX-statistieken, analyseer snel de hoofdoorzaken en ontvang meldingen over nieuwe trends in klantfeedback. Kapiche helpt u ook om met vertrouwen inzichten binnen uw organisatie te delen. Uw teams en leiderschap hebben eenvoudig toegang om uw klantinzichten te verkennen en eraan samen te werken. En u zult het geweldig vinden hoe u snel indrukwekkende rapporten kunt genereren en ad-hocvragen direct kunt beantwoorden.
Caplena
caplena.com
Maak kennis met Caplena, het AI-feedbackanalyseplatform dat de manier transformeert waarop merken inzichten ontdekken uit open antwoorden. Door tekstgegevens te combineren met kwantitatieve variabelen, kunnen gebruikers overweldigende golven van feedback, beoordelingen en NPS-enquêtegegevens omzetten in bruikbare kansen. Tegenwoordig vertrouwen meer dan 200 merken en marktonderzoeksbureaus zoals DHL, Lufthansa en Euromonitor op Caplena om feedback van klanten en medewerkers snel om te zetten in bruikbare inzichten. Wat onderscheidt Caplena van andere AI-tools? Het draait allemaal om het bieden van ultieme flexibiliteit en transparantie. Het kan worden geïntegreerd met platforms als Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot of Google Maps, of stelt gebruikers in staat hun gegevens te uploaden voor eenvoudige analyse of concurrerende benchmarking. Caplena zorgt voor betrouwbare onderwerpmodellering en -toewijzing in 100 talen, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde AI-algoritmen die kunnen worden verfijnd, gescoord en vertrouwd. Het onthult sentiment, trends en correlaties op onderwerpniveau. Gebruikers kunnen inzichten visualiseren in aanpasbare dashboards, ermee communiceren via een chatbotinterface en deze binnen de hele organisatie delen om verandering te stimuleren. Caplena, met hoofdkantoor in Zwitserland, is een internationaal team van data- en UX-enthousiastelingen die een revolutie teweeg willen brengen in de manier waarop merken feedback gebruiken. Ze zijn ook op zoek naar mensen, dus geïnteresseerde personen moeten hun carrièrepagina raadplegen.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd SaaS-bedrijf met als missie computers te leren taal te lezen en echt te begrijpen. 80% van alle data in de wereld bestaat in de vorm van ongestructureerde tekst. Grote bedrijven worden dagelijks gebombardeerd met miljoenen tweets, e-mails, webchats, online recensies, enquêteresultaten, CRM-inzendingen, nieuwsartikelen en forumberichten geschreven door, voor en over hen. Maar taal is raar, onvoorspelbaar, informeel, vloeiend, sarcastisch en volledig afhankelijk van de context. Het is moeilijk te begrijpen en voor de meeste organisaties totaal onzichtbaar.
Quallie
quallie.com
Online focusgroepsoftware - livechats, dagboeken en discussieborden, bulletinboards, forums, opiniepeilingen en andere functies. Je kunt alle modules combineren in één onderzoeksproject. Voor kwalitatief onderzoek.
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ is de eerste volledig externe oplossing voor gebruikersonderzoek die geschikt is voor MENA-onderzoekers en testers – met Arabische en Engelse testopties, waarbij gebruik wordt gemaakt van een panel van lokale testers. We zijn op een missie om UX-onderzoek toegankelijk te maken voor elk merk, manager en onderzoeker in de MENA-regio. Met ons UserQ-paneel krijgt u direct toegang tot +10.000 gebruikers in de MENA-regio, met 100 nationaliteiten en verschillende demografische groepen. U kunt rekruteren uit een breed scala aan kwaliteitstesters die aansluiten bij uw doelgroep. Onze tools voor testen op afstand omvatten de meest populaire oplossingen om binnen enkele uren allerlei soorten feedback van uw doelgroep te krijgen. Met UserQ kunt u eenvoudig kaartsorteringen, boomtests, voorkeurstests, prototypetests en nog veel meer bouwen. Al onze testtools kunnen in het Engels of Arabisch worden gemaakt en gepubliceerd, waardoor Arabisch onderzoek toegankelijk wordt voor elk lokaal merk dat zich richt op de Arabische bevolking. Wanneer de Arabische taal wordt geselecteerd, zullen testers een volledig gespiegelde interface ervaren om volledige duidelijkheid over de inhoud van het onderzoek te garanderen. Met UserQ neemt u afscheid van knellende maandelijkse of jaarlijkse kosten. Als Uxers begrijpen we hoe belangrijk het is om te kunnen vertrouwen op een onderzoekstool die ons volgt tijdens de niet-lineaire, iteratieve ontwerpreizen. Ons flexibele kredietmodel betekent dat u alleen betaalt voor wat u gebruikt. Onze tegoeden verlopen nooit.
SenseCheck
sensecheck.com
Het SenseCheck-platform geeft u objectieve feedback op uw marketingmateriaal van ons enorme panel van ervaren professionals. Een extern perspectief dat u helpt uw resultaten te verbeteren en dure mislukkingen te voorkomen. Ontvang feedback op al het materiaal, bijvoorbeeld websites, landingspagina's, e-mails, advertenties, sociale media, displaystands of brochures. Een nuttige second opinion voordat u uw kostbare budget uitgeeft. Upload gewoon uw idee, het wordt beoordeeld door 5 panelleden en u ontvangt een vertrouwelijk rapport per e-mail terug. Bovendien kunt u lid worden en andere mensen beoordelingen geven om geld te besparen en gratis tests te krijgen.
PrepsUs
prepsus.io
Software voor gebruikersonderzoek helpt productmanagers bij het identificeren van belangrijke gebruikersproblemen die zullen resulteren in de gewenste product- en bedrijfsresultaten
Parative
parative.com
Parative is erop gericht om bruikbare inzichten in productgebruik en klantgedrag in handen te geven van de medewerkers die deze het meest nodig hebben – eerstelijns omzet- en retentieteams – zonder de noodzaak van ondersteuning van een datateam, CDP of datawarehouse. Parative is ontworpen om teams te helpen drie vragen te beantwoorden: * Hoe identificeren we welk klantgedrag leidende indicatoren zijn voor conversie, retentie en uitbreiding? * Hoe monitoren we dit belangrijke gedrag in realtime binnen een klantenpopulatie om te beoordelen in hoeverre elke klant klaar is voor deze resultaten? * Wanneer we zien dat deze belangrijke gedragingen voorkomen (of niet), welke medewerker waarschuwen we dan en welke actie willen we automatiseren in een andere tool die we gebruiken? Kortom, het Customer Behavior Platform van Parative identificeert wanneer het productgebruik van uw klanten aangeeft dat ze klaar zijn voor conversie, klantverloop of uitbreiding. Het beste tot nu toe is dat er geen paratieve login vereist is. De inzichten die Parative vastlegt, waarschuwingen activeert en acties automatiseert, bestaan allemaal volledig binnen de tools die u al gebruikt, van Slack tot CRM. Dus ongeacht het klantensegment en ongeacht het gedragssignaal, Parative geeft omzet- en retentieteams de inzichten die ze nodig hebben om hun werk beter te doen – zonder dat er extra dashboards nodig zijn.