Alternatieven - TheySaid
Hubspot
hubspot.com
HubSpot biedt een volledig platform met marketing-, verkoop-, klantenservice- en CRM-software – plus de methodologie, middelen en ondersteuning – om bedrijven te helpen beter te groeien. Ga aan de slag met gratis tools en upgrade naarmate u groeit. Met Marketing Hub bevinden al uw marketingtools en gegevens zich op één gebruiksvriendelijk, krachtig platform. U bespaart kostbare tijd en krijgt alle context die u nodig heeft om een gepersonaliseerde ervaring te bieden die op grote schaal de juiste klanten aantrekt en converteert. Bovendien kunnen marketeers data centraal stellen bij alles wat ze doen, omdat Marketing Hub is gebouwd als onderdeel van het HubSpot CRM-platform. Bij gebruik van het volledige CRM-platform kunnen marketeers een ongeëvenaarde afstemming met de verkoop bereiken om de ROI te bewijzen en investeringen te valideren. Of het nu gaat om strategieën, diensten of software: met HubSpot kunt u uw bedrijf schalen, niet de complexiteit. HubSpot heeft alles wat je nodig hebt om beter te groeien.
Microsoft Power Automate
microsoft.com
Optimaliseer bedrijfsprocessen in uw hele organisatie met een cloud-first, uitgebreid automatiseringsplatform, mogelijk gemaakt door low-code en AI. Moderniseer en integreer activiteiten op schaal, behoud de zichtbaarheid en controle met governance op ondernemingsniveau, bewaak en bescherm uw gegevens en verbeter voortdurend met procesinzichten.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting verandert fundamenteel de manier waarop digitale producten en ervaringen worden gebouwd en geleverd door organisaties te helpen inzichten van klanten te verkrijgen – van creatie tot uitvoering. Gebouwd bovenop een on-demand sourcing-engine van wereldklasse, kunnen klanten snelle, hoogwaardige, opt-in-feedback ontvangen van zowel onze eigen doelgroepnetwerken als die van partners over de hele wereld. UserTesting biedt de meest uitgebreide oplossing voor ervaringsonderzoek in de branche.
JotForm
jotform.com
De formulierbouwer van Jotform wordt vertrouwd door meer dan 20 miljoen gebruikers en is de gemakkelijke manier om online formulieren te maken en te publiceren vanaf elk apparaat. Het bedrijf biedt meer dan 10.000 kant-en-klare formuliersjablonen, meer dan 100 integraties met apps van derden en geavanceerde ontwerpfuncties, waardoor het de toonaangevende online formulierbouwer is voor organisaties over de hele wereld. Het wordt in de volksmond gebruikt om betalingsformulieren, formulieren voor het genereren van leads, registratieformulieren, contactformulieren, aanvraagformulieren en meer te maken.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail is de enige hub voor klantinzichten op basis van AI, die duizenden teams helpt betere producten te bouwen. Van gebruikersfeedback en klantinterviews tot supporttickets en verkoopgesprekken: Dovetail brengt snel inzichten naar voren, ongeacht de methode. Met Dovetail kunt u gebruikersonderzoek op één plek opslaan, analyseren en eraan samenwerken, waardoor u gemakkelijk patronen kunt zien, klantinzichten kunt ontdekken en kunt beslissen wat u vervolgens gaat doen. Tot de klanten behoren Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks en VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM wordt gebruikt door meer dan 13.000 merken en 75% van de Fortune 500 en is het meest vertrouwde, intelligente en schaalbare alles-in-één platform voor ervaringsbeheer. Qualtrics CoreXM is de fundamentele onderzoekstool voor het opzetten, lanceren en analyseren van enquêteonderzoek. Met CoreXM kunt u silo- of uitbestede activiteiten samenbrengen in een holistisch, end-to-end platform voor alle inzichten die u wilt verzamelen en waarnaar u wilt handelen. Met mogelijkheden en oplossingen voor elke afdeling helpt CoreXM u uw doelgroepen te bereiken, waar ze zich ook bevinden, zodat u sneller dan ooit inzichten krijgt. U kunt zelfs uw eigen projecten maken of projecten gebruiken die zijn ontworpen door Qualtrics-experts – voor merk-, klantinzichten, productonderzoek of werknemerservaring – zodat u actie kunt ondernemen waar dat het meest nodig is. Met Qualtrics CoreXM stelt u iedereen in staat bruikbare inzichten vast te leggen, te analyseren en te delen en deze te gebruiken om bestaande producten, diensten en ervaringen te identificeren of te verbeteren. Het is tijd om de efficiëntie van uw ervaringsgegevens te vergroten met 's werelds meest flexibele oplossing voor modern onderzoek en feedback. 1) Focus op de juiste resultaten Ondersteun elke beslissing met voorspellende inzichten en door AI aangedreven aanbevelingen om de juiste acties te ondernemen en ervaringen te verbeteren. Dit omvat AI-gestuurde tekstanalyses om open feedback op grote schaal te begrijpen, rapportage voor elke stakeholder en nog veel meer. 2) Geavanceerd onderzoek eenvoudig gemaakt Creëer, pas en wijzig elk onderzoeksproject binnen enkele minuten met een point-and-click UI, PhD-ondersteunde methodologieën en een robuuste bibliotheek met meer dan 100 vraagtypen en sjablonen ontworpen door enquêtewetenschappers. Allemaal klaar voor gebruik, zonder dat codering ooit nodig is. 3) Stimuleer snelheid en flexibiliteit Schaal de toegang tot ervaringsinzichten in de hele organisatie met speciaal gebouwde oplossingen, workflows en eenvoudige samenwerking. Voeg daar een flexibel platform aan toe met ongeëvenaarde integraties in de systemen die uw organisatie al gebruikt. 4) Bespaar tijd en geld Standaardiseer uw onderzoek op één enkel platform om een uitgebreid registratiesysteem voor al uw respondentengegevens op te bouwen. Word een onderzoeksexpert met AI die het zware werk voor u doet en aanbevelingen doet om de kwaliteit en compatibiliteit van onderzoeken te verbeteren. 5) Onderzoek consolideren en stroomlijnen Via één uniform systeem dat ieders vermogen verbindt en centraliseert om te luisteren, feedback te begrijpen en ernaar te handelen en mogelijkheden te ervaren, dieper in data te duiken, persoonlijke ervaringen op grote schaal te ontwerpen en de onderzoeksefficiëntie drastisch te verhogen. 6) Verminder de blootstelling aan risico's Qualtrics CoreXM is voorzien van onverslaanbare beveiligings-, compliance- en governance-functionaliteit op bedrijfsniveau en is AVG-, HITRUST-, ISO 27001-gecertificeerd en FedRAMP-compatibel. 7) Breid uw bandbreedte uit met experts op aanvraag Laat uw gegevens harder voor u werken. Schakel onze Research Services en ons netwerk van partners in voor ondersteuning bij ontwerp, analyse, rapportage en het vinden van respondenten. Bovendien kunt u, dankzij een volledig flexibel betrokkenheidsmodel, zo veel of zo weinig van ons gebruiken als u nodig heeft. Belangrijkste Qualtrics CoreXM-productfuncties - Expert ontworpen sjablonen - Drag-and-drop enquêtebouwer - Geautomatiseerde XM-oplossingen - Aanpasbare enquêtethema's - Volledige samenwerkingstools - Geavanceerde enquêtelogica - Quotabeheer - Ingebouwde, AI-gestuurde methodologie en vraagkwaliteitsanalyse (ExpertReview) - AI-aangedreven analyses en intelligentie (Stats iQ & Text iQ) - Kruistabellen - REST API-toegang voor systeemintegratie - SMS-distributie - WCAG 2.0-compatibel - E-mail- en chatondersteuning
BirdEye
birdeye.com
Birdeye is het best beoordeelde platform voor reputatiemanagement en digitale klantervaring voor lokale merken en bedrijven met meerdere locaties. Meer dan 100.000 bedrijven maken gebruik van het AI-aangedreven platform van Birdeye om naadloos met klanten om te gaan, loyaliteit te stimuleren en uit te blinken in hun lokale markten.
Userfeel
userfeel.com
Ontdek de problemen en twijfels van uw bezoekers met een betere tool voor gebruikerstesten. De enige gebruikerstesttool waarvoor geen abonnement of maandelijkse kosten nodig zijn om onbeperkte toegang te krijgen tot alle functies, zonder verborgen upgradekosten. Krijg betere inzichten van ons panel van hoogwaardige testers. Onbeperkt aantal gebruikers, onbeperkte screenervragen, toegang tot een gekwalificeerd, meertalig, steeds groter wordend panel van meer dan 140.000 gebruikers, mogelijkheid om uw eigen panel te gebruiken, gebruikerstests voor mobiele apps, websites, prototypes, zowel gemodereerd als ongemodereerd testen, automatische stemtranscriptie, mogelijkheid om niet-Engelse websites en apps te testen, zelfs als u de taal niet spreekt, annotaties, rapporten, exports, hoogtepunten, lokale download van de video's, export van de video's naar YouTube, sjabloontests samengesteld door ervaren UX-onderzoekers en nog veel meer. Er is geen creditcard vereist om u aan te melden en te beginnen met het instellen en bekijken van uw tests.
Kissflow
kissflow.com
Kissflow is een low-code applicatieontwikkelingsplatform dat zakelijke gebruikers en IT dichter bij het vereenvoudigen van werkbeheer en het dramatisch versnellen van de digitale transformatie brengt. Het is het enige low-code platform dat is gebouwd voor meerdere persona’s en heeft de juiste mix van eenvoudige en krachtige functies. Proceseigenaren bouwen workflows zonder code. Programmeurs maken applicaties met low-code tools. En IT beheert het hele platform. Doordat er meer rollen samenwerken bij de ontwikkeling, kunnen applicaties binnen enkele weken worden gebouwd. U kunt op Kissflow verschillende oplossingen bouwen – van op maat gemaakte multifunctionele applicaties tot geautomatiseerde, mensgerichte processen, het volgen van problemen en projectbeheer. Duizenden klanten gebruiken Kissflow in 160 landen.
Pendo
pendo.io
Pendo helpt u betere software-ervaringen te leveren voor gelukkiger en productievere gebruikers en werknemers. Pendo helpt productteams bij het stellen en beantwoorden van vragen als: Met welke functies hebben klanten of medewerkers interactie? Welke negeren ze? Welke delen van het product zorgen voor vreugde of frustratie? Op basis van dezelfde inzichten kunt u eenvoudig in-app-handleidingen opzetten zonder enige codering om de adoptie van software te stimuleren, ondersteuning te bieden en betere leads te genereren, rechtstreeks in de applicatie. Met Pendo kunt u uw gebruikers helpen de meeste waarde uit uw software te halen, zodat u op efficiënte wijze groei kunt stimuleren.
dscout
dscout.com
dscout is een kwalitatief onderzoeksplatform op afstand voor het ontsluiten van in-context gebruikersinzichten. Honderden van 's werelds meest innovatieve bedrijven vertrouwen op onze reeks onderzoekstools op afstand om 'in-the-moment'-gegevens te verzamelen die hun gebruikers onthullen en hun producten en ervaringen transformeren. Rekruteer uit onze ruim 100.000 deelnemers, voer naadloze gebruikersinterviews via videogesprekken, verzamel in de loop van de tijd reacties op het moment en maak gebruik van multimediagegevens om de richting van uw product of ervaring te bepalen.
Aha!
aha.io
Aha! is 's werelds productontwikkelingssoftware. Wij helpen meer dan 1 miljoen productbouwers hun strategie tot leven te brengen. Ons pakket tools omvat Aha! Routekaarten, aha! Ideeën, aha! Whiteboards, aha! Kennis, en aha! Ontwikkelen. Productteams vertrouwen op onze expertise, begeleide sjablonen en trainingsprogramma's via Aha! Academie om hun beste te zijn. We zijn er trots op dat we een heel ander type snelgroeiend SaaS-bedrijf zijn. Het bedrijf is zelf gefinancierd, winstgevend en 100% afgelegen. We worden erkend als een van de beste volledig externe bedrijven om voor te werken, zijn voorstander van de Bootstrap-beweging en hebben via Aha! meer dan $ 1 miljoen aan mensen in nood gegeven. Zorgen. *Aha! is een uitgebreide reeks tools die zijn ontworpen om productmanagers te helpen bij het leveren van gestroomlijnde en goed gecoördineerde productstrategieën, met een robuuste omgeving die kan worden aangepast aan specifieke workflowvereisten. * Recensenten vermelden vaak de uitgebreide functionaliteit van de tool, de mogelijkheid om deze aan te passen aan de behoeften van hun organisatie, de snelle en behulpzame technische ondersteuning en de effectieve integratie met andere platforms zoals Jira en SFDC. * Reviewers ondervonden beperkingen in de aanpassingsmogelijkheden, met name wat betreft lettertypestijlen en aandelenpictogrammen, een opmerkelijke complexiteit in de initiële installatiefase, een steile leercurve en beperkingen in de rapportagemogelijkheden, met name het onvermogen om rapporten te maken over wijzigingen die in records zijn aangebracht.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (ook geschreven opentext) is een Canadees bedrijf dat software voor bedrijfsinformatiebeheer (EIM) ontwikkelt en verkoopt. OpenText, met hoofdkantoor in Waterloo, Ontario, Canada, is sinds 2014 het grootste softwarebedrijf van Canada en wordt erkend als een van de 100 grootste werkgevers van Canada 2016 door Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwaretoepassingen beheren inhoud of ongestructureerde gegevens voor grote bedrijven, overheidsinstanties en professionele dienstverlenende bedrijven. OpenText richt zijn producten op het voldoen aan eisen op het gebied van informatiebeheer, waaronder het beheer van grote hoeveelheden inhoud, naleving van wettelijke vereisten en het beheer van mobiele en online ervaringen. OpenText heeft wereldwijd meer dan 14.000 mensen in dienst en is een beursgenoteerd bedrijf, genoteerd aan de NASDAQ (OTEX) en de Toronto Stock Exchange (OTEX).
Skeepers
octoly.com
Skeepers is de Europese leider op het gebied van oplossingen voor klantbetrokkenheid. Ze bieden een volledig geïntegreerde one-stop-shop UGC-suite waarmee merken een band met consumenten kunnen opbouwen, het bereik kunnen vergroten, de betrokkenheid kunnen vergroten, de verkoop en het klantenbehoud kunnen stimuleren. Skeepers verbindt merken en consumenten via authentieke ervaringen met ons volledig geïntegreerde one-stop-shop pakket UGC-oplossingen. Met Skeepers koesteren merken op authentieke wijze consumentenrelaties, vergroten ze het bereik, vergroten ze de betrokkenheid, stimuleren ze de verkoop en verbeteren ze het klantenbehoud. De oplossingen maken het eenvoudig om UGC effectief en op schaal te creëren, verzamelen, beheren en activeren. Met Skeepers kunnen merken verbinding maken met onze community van makers voor hoogwaardige, op maat gemaakte UGC-videocontent. De geavanceerde AI stelt merken in staat de meest optimale video-inhoud te gebruiken om ervoor te zorgen dat producten resoneren met doelgroepen en video's uit te zenden via hun meest effectieve distributiekanalen
SAP
sap.com
SAP is het toonaangevende bedrijf voor bedrijfsapplicaties en zakelijke AI. Ze bevinden zich op het snijvlak van business en technologie, waar hun innovaties zijn ontworpen om echte zakelijke uitdagingen direct aan te pakken en impact in de echte wereld te creëren. Hun oplossingen vormen de ruggengraat van de meest complexe en veeleisende processen ter wereld. Het geïntegreerde portfolio van SAP verenigt de elementen van moderne organisaties – van personeel en financiën tot klanten en toeleveringsketens – in een verenigd ecosysteem dat vooruitgang stimuleert.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi is het toonaangevende, uniforme CX-platform dat is gebouwd om marketing, zorg en commercie samen te brengen om bedrijven te helpen de kloof in klantervaring te dichten. Emplifi is een wereldwijd bedrijf met meer dan 20 jaar industriële expertise en helpt meer dan 20.000 merken, zoals Delta Air Lines, Samsung en Ford Motor Company, om hun klanten uitstekende ervaringen te bieden op elk contactpunt van hun klanttraject. Met de Social Marketing Cloud van Emplifi kunnen merken zich verhouden tot, communiceren, bouwen en zich aanpassen aan de dynamische wereld van sociale media. Intuïtief, alles-in-één, vriendelijk platform Teams kunnen snel aan de slag en gaan aan de slag met de bekroonde, gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en alle tools en workflows die nodig zijn om resultaten via elk sociaal kanaal te plannen, plannen, publiceren en meten. Krachtige luisterhulpmiddelen meten de hartslag. AI-aangedreven communitybeheer en luisterhulpmiddelen genereren inzichten over concurrentie, trends, beïnvloeders, volgers en gedrag, zodat marketeers de juiste inhoud op de juiste doelgroep kunnen toepassen. Best-in-class analyses en inzichten De sociale teams van Rockstar bewijzen hun resultaten met gemak door middel van diepgaande inzichten die voortkomen uit krachtige analyses en ongeëvenaarde aangepaste rapportages die verder gaan dan de basis en echte bedrijfsresultaten opleveren. Geïntegreerde service en zorg op sociaal gebied Intuïtieve, geïntegreerde sociale klantenservicetools zonder leercurve helpen teams klanten beter te helpen terwijl ze in een mum van tijd in de rij staan, een route bepalen en een oplossing zoeken op sociale media. Geïntegreerd ShopStream livestream video-winkelen Verblind uw klanten met live video-winkelervaringen. Geef uw digitale winkeltraject een boost en zorg ervoor dat uw klanten van browsen naar kopen gaan.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (nu onderdeel van UserTesting) stelt ontwerp-, onderzoeks-, product- en marketingteams in staat de digitale ervaringen te creëren waar hun klanten om vragen. Of u nu snelle ontwerpiteraties moet ondersteunen of UX-onderzoek binnen wereldwijde teams moet democratiseren, de producten en diensten van UserZoom kunnen u helpen snel de inzichten te krijgen die u nodig heeft om met meer vertrouwen beslissingen te nemen. Sinds 2007 heeft UserZoom ervaringsleidende merken (waaronder Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark en T-Mobile) geholpen ervaringsinzichten naar boven te halen, te analyseren en te delen, allemaal met de snelheid van agile. Kom en zeg hallo op www.userzoom.com.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak is een UX-onderzoeksplatform dat klaar staat om u te helpen met welke uitdagingen u ook tegenkomt. Als u zich ooit heeft afgevraagd wat uw gebruikers denken en voelen over uw website, app of prototype, hoeft u niet meer te raden. Er zijn veel tools beschikbaar via het UXtweak-platform, waaronder complexe websitetests, sessie-opname, kaartsortering, boomtests, mobiel testen, prototypetests, competitieve bruikbaarheidstests en meer. Met deze tools kunt u uw website vanuit het perspectief van uw gebruikers bekijken en bepalen wat voor hen het meest essentieel is. UXtweak is een ongelooflijk flexibele tool waarmee u niet alleen één of twee functies van uw website kunt testen, maar gedurende de gehele levenscyclus van de website, van het schetsen van specifieke functies, prototyping, het testen van uw eindproduct of het testen van uw concurrentie. Met verbeterde analyses die een diepgaand perspectief op uw website bieden, zelfs voor personen die niets van UX weten, zoals belanghebbenden, is alles zorgvuldig ontworpen om zo toegankelijk mogelijk te zijn voor zowel de onderzoeksdeelnemers als de onderzoeksleiders. Bovendien biedt het een uitstekende gelegenheid voor diegenen die uw website willen evalueren op bruikbaarheidsproblemen. U kunt een deel van onze code in uw website integreren om uw bezoekers te laten weten dat zij kunnen helpen het ontwerp te beïnvloeden zoals zij het willen zien. Om onderzoeksdeelnemers te laten weten dat ze gewaardeerd worden, kunt u ze ook prikkels geven. U kunt ook andere opties gebruiken voor het werven van onderzoeksdeelnemers, zoals een deelbare link met wie u maar wilt, of een aantal van onze testers gebruiken, uit meer dan 130 landen, met meer dan 2000 specifieke kenmerken die u kunt selecteren om uw testen zo efficiënt mogelijk te maken. UXtweak identificeert gebruiksproblemen op uw website waarvan u zich mogelijk niet bewust bent. Het is aan jou om ze naar eigen inzicht te repareren. Hoge bouncepercentages, hoge verlatingspercentages en lage conversiepercentages zijn allemaal aanwijzingen dat iets niet goed functioneert. Gebruik UXtweak om het probleem te identificeren, gebruikersinvoer te krijgen en vervolgens aanpassingen aan te brengen als reactie op de resultaten.
Maze
maze.co
Maze is het gebruikersonderzoeksplatform dat producten voor mensen laat werken. Maze stelt elk bedrijf in staat om sneller de juiste producten te bouwen door gebruikersinzichten beschikbaar te maken met de snelheid van productontwikkeling. Maze is gebouwd voor gebruiksgemak en stelt ontwerpers, productmanagers en onderzoekers in staat gebruikersinzichten te verzamelen en te delen wanneer dat het meest nodig is, waardoor deze centraal staan bij elke beslissing.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro biedt volledige online enquêtesoftware waarmee u gegevens kunt verzamelen en zowel kwantitatieve als kwalitatieve analyses kunt uitvoeren met dezelfde tool. De gebruiksvriendelijke software bevat producten voor het maken, distribueren en analyseren van online-enquêtes, opiniepeilingen, tests en quizzen. QuestionPro bevat meer dan 350 gratis enquêtesjablonen en meer dan 40 vraagtypen, 15+ logicatypen en een breed scala aan enquêterapporten. Het biedt tools om respondenten te bereiken via e-mail, geïntegreerde pop-ups, sms, QR-code en sociale mediakanalen. Met de offline mobiele app kunt u gegevens van deelnemers verzamelen, zelfs in gebieden met beperkte of geen internetverbinding. U kunt uw enquêtes voorzien van aangepaste thema's, logo, kleuren en meer. Dankzij de kant-en-klare en aangepaste thema's kunt u merkenquêtes maken met uw logo, kleuren, lettertypen en meer. Het realtime rapportdashboard geeft een snel overzicht van de prestaties van de enquête, samen met functies om verder in te zoomen. Het biedt meer dan 40 rapporten voor zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens, die kunnen worden geëxporteerd naar standaardformaten zoals PDF, Word, SPSS en Excel. QuestionPro-enquêtes voldoen aan de regelgeving voor gegevensprivacy en beveiliging, zoals AVG, ISO 27001, HIPAA en nog veel meer. Het ondersteunt integratie met meer dan twintig applicaties van derden, waaronder CRM's, marketingautomatisering en productiviteitstools. Het beste van alles is dat het klantenserviceteam 24 uur per dag beschikbaar is om te garanderen dat uw project een succes wordt! Met meer dan 10 miljoen gebruikers in 100 landen levert het al meer dan 20 jaar enquêtesoftware aan Fortune 100-bedrijven, academische instellingen, kleine bedrijven en individuele onderzoekers. Probeer nu het Essentials-account. Het is levenslang gratis, vereist geen creditcard en wordt geleverd met meer dan 80 functies: de hoogste in de enquêtesoftware-industrie!
Canny
canny.io
Canny is uw alles-in-één oplossing voor het beheren van feedback van gebruikers, waar u klantfeedback op één plek kunt vastleggen, organiseren en analyseren, zodat u geïnformeerde productbeslissingen kunt nemen. Van het beheren van functieverzoeken en het analyseren van gebruikersinzichten tot het bouwen van openbare routekaarten en het aankondigen van productupdates, u kunt het allemaal met Canny doen. Stop met ideeën niet door de scheuren te laten glijden en begin vandaag met Canny betere producten te bouwen! Beschikt over onze klanten houden van: • Bevestig automatisch klantenfeedback van gesprekken met Autopilot. • Duplicaten detecteren en samenvoegen, zodat u ideeën kunt kwantificeren. • Scoor feedback en functieverzoeken op basis van prioriteit. • Bouw routekaarten op basis van welk productfunctieverzoek het hoogste scoort. • Kondig productupdates aan met Changelog om het kenmerk bewustzijn te vergroten. • Volg automatisch mensen op wanneer u een functie vrijgeeft. • Beschikbare reeks integraties beschikbaar, werkt goed met bestaande tech-stack.
Heap
heap.io
Heap is het enige platform voor digitale inzichten dat u volledig inzicht geeft in de digitale trajecten van uw klanten, zodat u snel de conversie, retentie en klanttevredenheid kunt verbeteren. * Verbeter de klantervaring: wijs precies aan waar gebruikers moeite mee hebben en breng snel verbeteringen aan in de klantervaring, waardoor een intuïtieve, plezierige gebruikerservaring wordt gegarandeerd. * Versnel de time-to-market en optimaliseer de impact van product- en bedrijfsteams: in plaats van puur op instinct te vertrouwen, kunt u digitale betrokkenheidsgegevens gebruiken om hypothesen te testen en vragen te beantwoorden zodra deze zich voordoen. Met datagestuurde inzichten kunt u vol vertrouwen nieuwe functies en ervaringen op de markt brengen. * Bouw steeds waardevollere functies en ervaringen: maak gebruik van gegevens om consensus te bereiken over technische investeringen die duidelijk kunnen worden gekoppeld aan bedrijfsresultaten. * Begrijp het volledige gebruikerstraject: met native sessieherhaling, een volledige databasis en geautomatiseerde datawetenschap kan alleen Heap de inzichten naar boven halen die teams nodig hebben om te winnen. Meer dan 8.000 bedrijven gebruiken Heap om de zakelijke impact te vergroten door betere ervaringen en betere producten te leveren. Tot de klanten behoren bedrijven in B2B SaaS, e-commerce en financiële dienstverlening, zoals Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual en e*Trade.
Xano
xano.com
De schaalbare backend zonder code. Xano is de snelste manier om een schaalbare backend voor uw app te bouwen met behulp van No-Code. Elk Xano-account wordt geleverd met een schaalbare server, een flexibele database en een No-Code API-builder die gegevens overal vandaan kan transformeren, filteren en integreren. Duizenden mensen over de hele wereld gebruiken Xano om alles aan te sturen, van consumentenapps tot bedrijfsworkflows. Maak elke app schaalbaar, veilig en compatibel met Xano! Waarom Xano gebruiken? * Schaal om zonder zorgen miljoenen gebruikers te ondersteunen. * Beveiligde gegevens op gecontroleerde conforme infrastructuur (ISO 27001, ISO 9001, HIPPA, GDPR) en SOC 2 TYPE II binnenkort beschikbaar! * Mogelijkheid om uit vele serverlocaties te kiezen. * Bewaar gegevens in een krachtige PostgreSQL-database zonder recordlimieten. * Creëer eenvoudig API's met eenvoudige tot complexe bedrijfslogica zonder code. * Integreer en maak verbinding met elk platform of front-end. * Start zonder zorgen op de beveiligde infrastructuur van Xano met meer dan 250 instructievideo's, robuuste documentatie en een levendige community. Voor wie is Xano bedoeld? * Citizen Developers: bouwers die No-Code gebruiken om onbeperkt te bouwen * Producteigenaren: valideer ideeën snel en implementeer apps zonder technici * Digitale marketeers: integreer systemen en automatiseer klantcontactpunten * Studenten: leer backend-ontwikkelingsconcepten door MVP's te bouwen zonder code * Traditioneel Ontwikkelaars: implementeer apps sneller zonder kwaliteit of schaal op te offeren * Ontwikkelingsbureaus: maak het werk van klanten eenvoudiger met een betere overdracht * Teams: werk in realtime samen gedurende de gehele ontwikkelingslevenscyclus * Enterprise-organisaties: bouw schaalbaar, veilige software zonder overhead Mensen wenden zich tot Xano wanneer ze dat willen... * Eén backend om vele front-ends aan te drijven * Om onbeperkt te bouwen: wij zijn de enige Turing-complete No Code API Builder * Geen recordlimieten: flexibele opslagopties * No-Code ETL: Xano als router die veel verschillende gegevensbronnen verbindt. * Om snel API's te bouwen: bouw eenvoudig gedocumenteerde API's en maak verbinding met externe API's * Schaal: Xano is gebouwd op de beste schaalbare infrastructuur in zijn klasse
Kimoby
kimoby.com
Kimoby is een toonaangevend cloudgebaseerd communicatieplatform dat Business Instant Messaging mogelijk maakt voor verbeterde teamsamenwerking, uitzonderlijke klantenservice en mobiele betalingsverzoeken. Het helpt zakelijke serviceafdelingen om de juiste persoon op het juiste moment te bereiken. Door gebruik te maken van de gegevens en bronnen die bedrijven al binnen handbereik hebben, maakt Kimoby het eenvoudig om de betrokkenheid en verkoop te stimuleren met instantmarketingcampagnes, geautomatiseerde herinneringen, multimediabestanden en meer.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs is een toonaangevende leverancier van SaaS-software die is ontworpen om slimmere medewerkers en gelukkiger klanten te creëren. Met een uitgebreid pakket aan tools, waaronder Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM en meer, stelt ProProfs organisaties in staat het leerproces te verbeteren, de ondersteuning te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. ProProfs is toegewijd aan een 100-jarige missie van klanttevredenheid en bedient meer dan 15 miljoen gebruikers in meer dan 150 landen. ProProfs-producten omvatten: - Opleidingsmaker - Quizmaker - Enquêtemaker - Qualaroo-inzichten - Livechat - Helpdesk - Kennisbank - Projectmanagement - Picreel-pop-ups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - CursusNinja ProProfs Smart tools worden gebruikt door veel Fortune 500-bedrijven, zoals Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, en gebruikers van toonaangevende onderwijsinstellingen zoals Phoenix, Harvard & Yale. De site bevat meer dan een miljoen stukjes inhoud in meer dan 70 talen. Het is een toonaangevend online trainings- en beoordelingsplatform met 's werelds grootste bibliotheek met professionele tests en quizzen.
Verint
verint.com
Verint helpt 's werelds meest iconische merken duurzame klantrelaties op te bouwen door werk, data en ervaringen binnen de hele onderneming met elkaar te verbinden. Met deze aanpak kunnen merken navigeren en bloeien terwijl ze zich aanpassen aan de toekomst van werk, de inefficiënties elimineren die worden veroorzaakt door organisatie- en datasilo's, en consistent gedifferentieerde ervaringen op schaal leveren tijdens elke interactie. De oplossingen van Verint helpen merken de kloof te dichten die ontstaat wanneer ze niet over de middelen beschikken die nodig zijn om ervaringen te bieden die aan de verwachtingen van de klant voldoen. Door deze Engagement Capacity Gap™ te dichten, kunnen ze duurzame relaties met klanten opbouwen en echte bedrijfsresultaten behalen. Het Verint Customer Engagement Platform maakt gebruik van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie en analyse, open integratie en de wetenschap van klantbetrokkenheid om te voldoen aan de steeds toenemende, steeds veranderende consumenteninteracties en -eisen. Ze helpen hun klanten om nog meer waarde uit hun technologie-investeringen te halen door nauw samen te werken met een breed ecosysteem van oplossingen en partners. Met Verint kunnen merken eindelijk het potentieel van klantbetrokkenheid op elk gebied van het bedrijf ontsluiten om hun klanten en werknemers consistent gedifferentieerde ervaringen te bieden, en dit op schaal om tastbare bedrijfsresultaten te realiseren. Mondiale aanwezigheid • Hoofdkantoor in Melville, N.Y., met meer dan 40 kantoren wereldwijd • Mogelijk gemaakt door 4.500 toegewijde professionals en een wereldwijd partnernetwerk Het dichten van de kloof in betrokkenheidscapaciteit Merken worden vandaag de dag uitgedaagd om hoogwaardige klantervaringen te leveren via tientallen betrokkenheidskanalen, honderden klanttrajecten en miljoenen interacties – allemaal met hetzelfde team en dezelfde middelen. Dit resulteert in een Engagement Capacity Gap. De oplossingen van Verint zijn op unieke wijze gericht op het dichten van deze kloof.
DeepTalk
deep-talk.ai
Het analyseren van feedback van klanten en medewerkers is nog nooit zo eenvoudig geweest met Deep Talk. Met slechts een paar klikken kunt u elke tekst, inclusief enquêtes, recensies, chats en e-mails, omzetten in krachtige gegevens. Met deze tool kun je de feedback classificeren en categoriseren, het sentiment bepalen en inzicht krijgen in de NPS- en CSAT-scores.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap is een platform voor gebruikersfeedback dat is ontworpen voor productteams om productspecifieke inzichten te verzamelen, het testen van gebruikers te versnellen en de feedbackloops van belanghebbenden te verbeteren. Productteams streven naar gebruikersgerichte processen en vertrouwen op Usersnap om duidelijkheid te krijgen bij productbeslissingen. Bedrijven zoals Red Hat, Erste Bank, Lego en Harvard University werken samen met Usersnap om uit te blinken in de groei en activiteiten van hun onderneming. Usersnap is een platform voor het vastleggen, organiseren, reageren en schalen van gebruikersfeedback voor flexibele producttests en directe functievalidatie. Dit zijn de meest populaire gebruiksscenario's: - Feedback van klanten op de website. - Kwaliteitsborging van ontwerp en ontwikkeling. - Het beheren van UAT (gebruikersacceptatietesten) of bètatesten. - Het verzamelen van functieverzoeken. - In-product gebruikersonderzoek. Hoe weet u dat u een oplossing voor gebruikersfeedback nodig heeft? Stel jezelf deze 3 vragen: - Waarom slaat u gebruikerstests en feedbackrondes van belanghebbenden over? Duidelijke bugrapporten met schermafbeeldingen, annotaties, gesproken feedback en geautomatiseerde metadata van Usersnap kunnen tijd voor het heen en weer oplossen van problemen vrijmaken en feedbackloops 30% efficiënter maken. - Waarom neemt u alleen tweedehands functieverzoeken aan van Sales en CS? Voeg gebruikersfeedback uit de eerste hand toe aan de dagelijkse workflows met meer dan 50 robuuste integraties, zoals Jira, Zendesk, Slack en Asana. Geef uw teams de mogelijkheid om problemen vanuit de ogen van de gebruiker te zien en zo de juiste problemen op te lossen. - Waarom is het gebruikersacceptatiepercentage laag? Hoe leg je uit waarom? Onthul het waarom van gebruikersgedrag met gerichte en gesegmenteerde interactieve micro-enquêtes die de responspercentages tot 50% verhogen. Probeer Usersnap gratis. Eerste 15 dagen voor ons.
Laserfiche
laserfiche.com
Laserfiche is de toonaangevende SaaS-aanbieder van enterprise content management (ECM) en bedrijfsprocesautomatisering. Door krachtige workflows, elektronische formulieren, documentbeheer en analyses versnelt Laserfiche de manier waarop zaken worden gedaan. Laserfiche was meer dan 30 jaar geleden een pionier op het gebied van papierloos kantoor met enterprise content management. Tegenwoordig innoveert Laserfiche met cloud, machine learning en AI om organisaties in meer dan 80 landen in staat te stellen te transformeren naar digitale bedrijven.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics is een volledig uitgerust, geavanceerd onderzoeksplatform voor gebruikerservaringen met een wereldwijde deelnemersgroep van bijna 2 miljoen panelleden. Sinds 2009 helpt Userlytics bedrijven en bureaus bij het verbeteren van de gebruikers- en klantervaring van hun websites, apps en prototypes. Met een schaalbaar prijsmodel en een divers wereldwijd panel stelt Userlytics merken in staat zowel gemodereerde als ongemodereerde bruikbaarheidsonderzoeken uit te voeren met zoveel of zo weinig deelnemers als ze willen. Naast de testdiensten biedt Userlytics een verscheidenheid aan optionele professionele diensten, waaronder senior UX Consultants in zowel Europa (Madrid) als de VS (San Diego en Miami). Het team kan klanten helpen bruikbare UX-inzichten te verkrijgen, onder meer door het gebruik van onze eigen ULX Score, een benchmarkingplatform voor het meten van een 360°-beeld van aantrekkingskracht, geschiktheid, onderscheid, bruikbaarheid, vertrouwen, prestaties, affiniteit en uitstraling.