Pagina 2 - Intelligente virtuele assistentensoftware - Populairste apps
Intelligente virtuele assistenten (IVA's), ook wel virtuele agenten en digitale medewerkers genoemd, stellen bedrijven in staat om op een gemoedelijke manier met hun klanten of opdrachtgevers te communiceren. Deze interacties simuleren mensachtige gesprekken en worden gekenmerkt door hun natuurlijke stroom. Een van de belangrijkste verschillen tussen IVA's en conventionele chatbotsoftware ligt in de verfijning van hun gespreksvaardigheden. Terwijl chatbots doorgaans werken op basis van vooraf geschreven antwoorden en moeite hebben om meerdere intenties binnen een enkele interactie te begrijpen, maken IVA's gebruik van geavanceerde natuurlijke taalverwerkingsmogelijkheden (NLP) om een breed scala aan intenties uit één enkele uiting te interpreteren. Bovendien kunnen IVA's reacties begrijpen waarvoor ze niet expliciet zijn geprogrammeerd, dankzij hun machine learning en deep learning-algoritmen. Dit stelt hen in staat hun begrip van diverse vocabulaires, inclusief omgangstaal, voortdurend te verbeteren en in de loop van de tijd nauwkeurigere en contextueel relevante antwoorden te geven. Bovendien kunnen IVA's antwoorden afstemmen op basis van gebruikerssegmentatie of andere verstrekte informatie, waardoor gepersonaliseerde hulp wordt geboden. IVA's zijn vaak gespecialiseerd voor specifieke functies of gebruiksscenario's, zoals marketing, klantenservice en verkoop. Ze beschikken ook over de mogelijkheid om te integreren met bestaande bedrijfssystemen, zoals CRM-software, waardoor ze door mensen gegenereerde gegevens kunnen gebruiken als input om deze systemen bij te werken. Om geclassificeerd te worden als Intelligente Virtuele Assistent moet een product aan verschillende criteria voldoen: * NLP of spraakherkenning: het vermogen om gespreksverzoeken te begrijpen via natuurlijke taalverwerking of spraakherkenningstechnologieën. * Conversational Flow Editing: Gebruikers voorzien van tools om conversatiestromen te bewerken, waardoor interacties kunnen worden aangepast en geoptimaliseerd. * Conversatieanalyse: het aanbieden van tools zoals dashboards of rapporten om gesprekken te analyseren, waardoor bedrijven inzicht kunnen krijgen in gebruikersinteracties en de prestaties kunnen verbeteren. * Menselijke routering: de mogelijkheid om gesprekken indien nodig door te sturen naar menselijke agenten, waardoor een naadloze escalatie wordt gegarandeerd voor complexe vragen of situaties die menselijke tussenkomst vereisen. * Human-in-loop-mogelijkheden: het mogelijk maken van human-in-loop-mogelijkheden om de nauwkeurigheid en levensvatbaarheid te behouden, waardoor menselijk toezicht of tussenkomst mogelijk is om fouten te corrigeren of de prestaties te verbeteren als dat nodig is. Door aan deze criteria te voldoen, stellen IVA's bedrijven in staat om meer gepersonaliseerde, efficiënte en boeiende klantervaringen te bieden via conversatie-interfaces.
Nieuwe app verzoeken
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius is een automatiseringsplatform voor klantervaring dat AI voor e-commerce combineert met aanpasbare workflows en integraties. Met meer dan 60 retail- en e-commerce-specifieke gebruiksscenario's die kant-en-klaar beschikbaar zijn, helpt DigitalGenius retailers hun antwoorden op repetitie...
Cognigy
cognigy.com
Cognigy brengt een revolutie teweeg in de klantenservicesector door gebruik te maken van de meest geavanceerde AI-technologie op de markt. De bekroonde oplossing, Cognigy.AI, stelt bedrijven in staat uitzonderlijke service te leveren die direct en gepersonaliseerd is, in elke taal en op elk kanaal. ...
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai is toegewijd aan het leveren van uitstekende klantervaringen en loopt voorop op het gebied van conversatie-AI op bedrijfsniveau. Gedreven om ongeëvenaarde interacties tussen mensen en organisaties mogelijk te maken, maakt Boost.ai gebruik van geavanceerde technologie om op verantwoorde wijz...
Espressive
espressive.com
Espressive levert bedrijfsklare digitale werkplekondersteuning die de kosten verlaagt en tegelijkertijd de werknemerservaring, productiviteit en tevredenheid vanaf de eerste dag verbetert. Espressive Barista, onze virtuele ondersteuningsagent (VSA) voor de onderneming, combineert de perfecte mix van...
Hyro
hyro.ai
Hyro verbindt de wereld, duizenden AI-aangedreven gesprekken tegelijk. Als het #1 Adaptive Communications-bedrijf zetten we complexe gegevens om in eenvoudige dialoog met natuurlijke taalautomatisering en computationele taalkunde. Bedrijven in de VS, waaronder Baptist Health, Mercy Health en Rent.co...
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot is een SaaS-gebaseerd, ‘no-code’, end-to-end ‘Generative AI’-aangedreven Conversational AI-platform dat Fintechs en ondernemingen helpt bij het automatiseren van klantondersteuning, het vergroten van de klantervaring en digitale on-boarding via AI-aangedreven chatbots en voicebots. Het doe-...
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, het SaaS-platform voor conversationele AI, is een ontwikkel- en runtimeomgeving voor productieve teams. Hieronder vindt u enkele snelkoppelingen: * Voice Bot & Contactcentrum * Meertalige bot * Instant Messenger-bot * Botprestaties en verbeteringen * Samenwerking en prototypen * IT/HR en gede...
Laiye
laiye.com
Laiye is de pionier van het Work Execution System, een zakelijk en technologisch raamwerk gebouwd rond synergie tussen menselijke en digitale werknemers. De software van Laiye brengt in één platform de uiteenlopende tools samen die bedrijven gebruiken om digitale taken uit te voeren, zoals Intellige...
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai is een toonaangevende leverancier van geavanceerde AI met tien jaar ervaring in het helpen van ondernemingen bij het realiseren van bedrijfswaarde door het veilige en verantwoorde gebruik van AI. Het innovatieve platform, de no-code tools en oplossingen van het bedrijf worden gebruikt om end...
Twixor
twixor.com
Twixor herdefinieert CX met Generative AI & NLP, waardoor dynamische klanttrajecten op berichtenkanalen worden gecreëerd. Ons low-code/no-code CX-platform combineert Digital Assistant en Intelligent Process Automation en biedt gepersonaliseerde, doelgerichte interacties. Het gaat verder dan gescript...
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory is een Conversational AI-platform dat de klantenondersteuning automatiseert. Als AI-assistent begrijpt het de bedoelingen van de gebruiker en verbetert het de communicatie. Bekijk het nu!
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks is een AI-productiviteitsplatform dat bedrijven helpt hun informatie voor elke werknemer toegankelijk en bruikbaar te maken. De Dash AI-kennisassistent beantwoordt onmiddellijk werkgerelateerde vragen, genereert relevante inhoud, vindt documenten, berichten, taken en meer. Naast de webinte...
Exceed.ai
exceed.ai
Verbeter leadconversie met Conversational AI. Automatiseer inkomsteninteracties, communiceer op schaal en communiceer via e-mail, chat en sms.
Certainly
certainly.io
Creëer een Digital Twin van uw beste verkoper. Het nummer één AI-chatbotplatform dat gesprekken gebruikt om de winst te maximaliseren en de efficiëntie voor e-commercemerken te vergroten? Zeker.