Chatbots, vaak virtuele agenten of virtuele assistenten genoemd, zijn softwareapplicaties die zijn ontworpen om specifieke taken uit te voeren of informatie te verstrekken als reactie op schriftelijke of gesproken verzoeken. Ze voorzien in zowel externe, klantgerichte behoeften als interne, op werknemers gerichte verzoeken, waardoor gebruikers op een conversatiemanier met applicaties kunnen communiceren, zowel tekstueel als hoorbaar. Chatbots maken doorgaans gebruik van natuurlijke taalverwerking (NLP) of spraakherkenning om gebruikersinvoer te begrijpen. Hun primaire activiteiten worden echter aangestuurd door scriptgesprekken. Dit staat in contrast met intelligente virtuele assistenten, die gebruik maken van natuurlijk taalbegrip (NLU) om meer geavanceerde, mensachtige interacties uit te voeren. Bedrijven gebruiken chatbottechnologie om taken te automatiseren waarvoor voorheen menselijke tussenkomst nodig was. Bij ontvangst van een gebruikersverzoek verwerkt een chatbot de invoer en geeft een antwoord in tekst- of spraakvorm. Chatbots zijn geïntegreerd in verschillende klantondersteuningstools, zoals livechatsoftware, helpdesksoftware en contactcentersoftware, en fungeren vaak als eerste aanspreekpunt. Het gebruik ervan breidt zich uit naar andere gebieden, waaronder verkoop- en marketingkennisbanken. In business intelligence-toepassingen kunnen chatbots querytalen vervangen, waardoor gebruikers specifieke datapunten kunnen verkrijgen door simpelweg een verzoek te typen of uit te spreken. De mogelijkheden van chatbots groeien voortdurend en worden in steeds meer softwaretoepassingen geïntegreerd.
Warmly
Warmly is een platform voor verkoopbegeleiding dat metadata gebruikt om websitebezoekers te identificeren en te verbinden voor conversie.
Tars
Tars helpt marketing- en klantenserviceteams met chatbots om conversiefunnels te optimaliseren en klantinteracties te automatiseren.
Chatling
Chatling is een AI-chatbotoplossing waarmee bedrijven eenvoudig aangepaste chatbots kunnen maken en implementeren op hun websites zonder codering.
Chatsimple
Chatsimple is een AI-agent die websitebezoekers helpt door hun behoeften te begrijpen, vragen te beantwoorden en leads te genereren voor verkoop en ondersteuning.
Tiny Talk
Tiny Talk is een platform voor het maken en implementeren van chatbots, waarmee gebruikers automatisch klantcommunicatie en leadgeneratie kunnen verbeteren.
Support Guy
De Support Guy-app biedt gebruikers toegang tot deskundig advies en hulp op verschillende gebieden via communicatie met geverifieerde experts.
Messenger Bot
Messenger Bot is een multichannel marketingplatform dat eCommerce, e-mail en chat combineert voor gebruikersinteracties en automatisering op Facebook Messenger.
Serviceform
Serviceform is een SaaS-app die bedrijven helpt websitebezoekers om te zetten in klanten met leadgeneratie, CRM en multichannel communicatie-tools.
ChatbotGen
ChatbotGen is een tool voor bedrijven om aanpasbare chatbots te maken en integreren op platforms zoals WhatsApp en Telegram, zonder codeerkennis.
Botmother
Botmother is een platform voor het maken van chatbots zonder code, met een visuele bouwer en integratie met meerdere messaging-apps.
Glassix
Glassix is een AI-gestuurd platform voor klantencommunicatie, dat interacties automatiseert en stroomlijnt via verschillende digitale kanalen.
happyml
Happyml is een AI-assistent waarmee je eenvoudig softwaretoepassingen kunt bedienen met spraak- of tekstopdrachten en chatbots kunt creëren en implementeren.
CBOT
CBOT biedt AI-oplossingen voor conversatie en generatieve AI, gericht op het verbeteren van klantbeleving in financiële diensten, e-commerce en klantenservice.
tolk.ai
tolk.ai is een no-code automatiseringsplatform voor klantenservice en leadgeneratie, met AI-gestuurde virtuele agents die klantenvragen oplossen of triëren.
Scotty AI
Scotty AI is een conversatie-AI chatbot die wervingsprocessen automatiseert en optimaliseert, waardoor HR-professionals efficiënter kunnen werken.
Ivy.ai
Ivy.ai is een AI-gedreven platform voor klantenondersteuning dat chatbots aanbiedt voor sectoren zoals hoger onderwijs en gezondheidszorg, met 24/7 ondersteuning.
WeConnect.chat
WeConnect.chat is een platform voor geautomatiseerde communicatie, waarmee gebruikers berichten kunnen plannen, campagnes beheren en contacten personaliseren via meerdere LinkedIn-accounts.
Creative Virtual
Creative Virtual biedt een platform voor conversational AI dat klantinteracties verbetert met chatbots en live chat, en ondersteuning biedt in meerdere talen.
QuickReply.ai
QuickReply.ai is een WhatsApp-oplossing voor e-commerce, die automatisch klantinteracties, bestellingen en marketingcampagnes beheert en synchroniseert met online winkels.
Laiye
Laiye biedt een platform voor het optimaliseren van digitale taken met oplossingen voor documentverwerking, conversatie-AI en procesautomatisering.
Botbuz
Botbuz is een no-code platform voor het maken van AI-chatbots, dat bedrijven helpt bij klantenservice, verkoop en operatieverbetering via diverse communicatiemiddelen.
Goodcall
Goodcall is een conversatie AI die voor kleine bedrijven berichten opneemt, openingstijden deelt, reserveringen doet en meer. Het is gratis voor zelfstandige ondernemers.
Unifonic
Unifonic is een platform voor klantbetrokkenheid dat communicatiekanalen en chatbots integreert om organisaties te helpen bij klantenservice en marketing.
Louisebot
Louisebot is een AI chatbot voor interactieve conversaties. Het biedt gepersonaliseerde tekst- en videochatbotmogelijkheden en ondersteunt gebruikers bij het creëren van op maat gemaakte interacties.
Alltius
Alltius is een GenAI-platform dat bedrijven helpt bij het creëren van AI-assistenten voor verkoop, ondersteuning en klantenservice, met hoge efficiëntie en kosteneffectiviteit.
Unless
Unless is een platform dat conversatie-gebaseerde gebruikersinterfaces biedt, waarmee bedrijven persoonlijke interactie met gebruikers kunnen faciliteren.
ChatWizard
ChatWizardAI biedt een platform voor bedrijven om op maat gemaakte AI-chatbots te bouwen voor klantenservice en andere zakelijke toepassingen.
Simple Phones
Simple Phones biedt bedrijven een AI-telefoagent die oproepen beantwoordt en uitgaande oproepen doet voor follow-up en contact met klanten.
BotSpace
BotSpace is een B2B-platform dat bedrijven helpt bij het automatiseren van klantenservice en communicatie via WhatsApp.
SYDLE ONE
SYDLE ONE is een digitaal platform dat bedrijfsprocessen, klantrelaties en gegevensbeheer centraliseert, met integraties voor verschillende bedrijfstoepassingen.
Alphachat
AlphaChat is een platform voor conversatie-AI waarmee gebruikers eenvoudig hun eigen virtuele assistent kunnen bouwen voor klantenservice-automatisering.
Khoros
Khoros is een platform voor sociale media dat bedrijven helpt om hun marketingcampagnes te beheren, betrokkenheid te vergroten en merkbeveiliging te waarborgen.
VoiceGenie
VoiceGenie is een spraakgestuurde klantenservice tool die meer dan 100 talen ondersteunt en menselijke interacties biedt voor automatisering en klantbetrokkenheid.
Jekka.ai
Jekka is een AI-chatbot die 24/7 klantvragen beantwoordt, aankopen begeleidt en ondersteuning biedt in meer dan 175 talen.
Hello Moe
Hello Moe is een platform dat bedrijven helptcommuniceren en conversaties te automatiseren met chatbots en live chat ondersteuning.
Locobuzz
Locobuzz is een platform voor sociale media-analyse en -betrokkenheid, dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren en inzichten uit data te verkrijgen.
SentiOne
SentiOne is een AI-platform voor klantenservice dat online vermeldingen monitort en analyseert, en faciliteert gesprekken via meerdere kanalen.
Activechat
ActiveChat is een AI-chatbotplatform voor klantondersteuning en automatisering, met integraties voor verschillende zakelijke tools en een gebruiksvriendelijke chatbotbuilder.
ChatShape
ChatShape is een AI-tool voor het maken van chatbots voor websites, die klantvragen automatisch beantwoordt en bedrijfsadministratie vereenvoudigt.
Bot9
BOT9 is een app voor het automatiseren en optimaliseren van taken met AI, gericht op het verbeteren van workflows en integratie met verschillende platforms.
Outgrow
Outgrow stelt gebruikers in staat om eenvoudig interactieve inhoud te maken zoals quizzen en peilingen, zonder ontwikkelaars of ontwerpers, met aanpasbare sjablonen en analyses.
Cloozo
Cloozo is een platform waarmee gebruikers eenvoudig ChatGPT-chatbots kunnen maken en aanpassen voor hun websites, met functies voor personalisatie en training met eigen gegevens.
Metanoz
Metanoz is een virtuele chatbot die 24/7 oplossingen biedt voor problemen in diverse vakgebieden aan individuen en bedrijven.
crafter.ai
Crafter.ai is een platform voor converserende AI waarmee gebruikers eenvoudig chatbots en virtuele assistenten kunnen maken, ongeacht hun ervaring.
BIK
De BIK-app is een conversatieplatform voor e-commerce dat automatisering met chatbots en CRM-management biedt voor real-time groei en aangepaste campagnes.
AI Rudder
AI Rudder is een software-app die AI-gestuurde spraakautomatisering gebruikt om klantenservice te verbeteren en callcenters te ondersteunen met automatisering en data-analyse.
Plazbot
Plazbot is een platform voor klantenservice dat verschillende communicatiekanalen integreert met chatbot-technologie en menselijke ondersteuning.
QuickBlox
QuickBlox is een platform dat ontwikkelaars helpt bij het integreren van chat, spraak en video in hun apps met API's en SDK's.
Optiwe
Optiwe is een CRM-platform voor meerdere kanalen, dat bedrijven helpt met klantenservice en verkoop via WhatsApp, Instagram, Facebook en websites.
3Dolphins
De 3Dolphins-app helpt bedrijven bij het verbeteren van hun digitale klantervaring met oplossingen die samenwerking tussen technologie en mensen mogelijk maken.
konversable
Konversable is een chat-app die klanten helpt bij live chat, leadgeneratie en chattranscripts via verschillende messagingplatforms te beheren.
Yugasa Bot
Yugasa Bot is een op AI gebaseerde chatbotplatform voor ziekenhuizen, dat 24/7 ondersteuning biedt voor afspraken, labstatus en andere vragen in 100+ talen.
Clepher
Clepher maakt en automatiseert AI-chatbots voor sociale media, helpt leads kwalificeren, verkoop ondersteunen en klantenservice afhandelen.
AINIRO.IO
AINIRO.IO is een platform voor het creëren van op maat gemaakte AI-chatbots met ChatGPT. Het biedt integratie op websites en e-commerce platforms en heeft een proeftijd.
Quriobot
Quriobot is een chatbotplatform dat gebruikersbetrokkenheid verbetert door interactieve gesprekken en enquêtes, zonder codeerkennis vereist.
Lyris.ai
Lyris is een AI-platform voor chatbots dat verkoop, klantenservice en ondersteuning automatiseert, waardoor bedrijven efficiënter met hun publiek communiceren.
Fini
Fini is een AI-tool die kennisbanken omzet in chatbots voor klantondersteuning en biedt inzichten in klantverloop en gepersonaliseerde ervaringen.
Swiftsell
Swiftsell is een no-code tool die AI gebruikt om leadgesprekken te automatiseren en de interactie met klanten via verschillende kanalen te verbeteren.
TxtCart
TxtCart is een sms-marketingplatform voor Shopify-winkels dat klantcommunicatie verbetert, verlaten karren herstelt en gerichte campagnes mogelijk maakt.
Mongoose
Mongoose is een communicatieplatform dat sms-berichten gebruikt om studenten, alumni en personeel te verbinden en de betrokkenheid en retentie in onderwijsinstellingen te verbeteren.