Alltius

Voor klantenservice-, verkoop- en operationele teams in de financiële sector, verzekeringen en andere branches helpt Alltius bedrijfskennis toegankelijker te maken en routinematige klantinteracties eenvoudiger af te handelen. Teams kunnen AI-assistenten bouwen voor klanten, supportmedewerkers of verkoopvertegenwoordigers, met informatie uit documenten, websites, databases, CRM-systemen en eerdere gesprekken. In de werkruimte kunnen teams assistenten configureren met verschillende vaardigheden, hun antwoorden testen en ze implementeren via bijvoorbeeld websitewidgets, Slack of API’s. Assistenten voor klanten kunnen veelgestelde vragen beantwoorden, gebruikers door workflows leiden en problemen overdragen aan ticketingsystemen. Supportmedewerkers kunnen assistenten gebruiken om account- en productinformatie op te zoeken, gesprekken samen te vatten, reacties aan klanten op te stellen en terugkerende problemen te signaleren. Verkoopteams kunnen ze inzetten om gesprekken voor te bereiden, producten te vergelijken, pitches vorm te geven en follow-upmails of voorstellen op te stellen. Alltius biedt ook inzichten uit gesprekken waarmee teams veelvoorkomende klantbehoeften kunnen signaleren en supportcontent of workflows kunnen verbeteren. Het kan geschikt zijn voor organisaties die AI willen inzetten voor selfservice door klanten, ondersteuning van medewerkers of sales enablement, met gebruik van hun eigen bedrijfsinformatie.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Alltius. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.