Pagina 15 - Alternatieven - Stonly
HelpCenter.io
helpcenter.io
Zeg vaarwel tegen repetitieve klantondersteuningsverzoeken en hallo tegen slimmere, efficiëntere ondersteuning, verbeterd door AI maar mogelijk gemaakt door uw team. Met HelpCenter.io kunt u met slechts een paar klikken een prachtig ontworpen kennisbank samenstellen, zonder de hoge kosten en complexiteit van het helemaal opnieuw opbouwen ervan. Geen kennisbanksjablonen van derden meer. Geen ontwikkel- en onderhoudskosten meer. Met het HelpCenter.io-platform kunnen uw klanten de antwoorden vinden die ze nodig hebben, precies wanneer ze die nodig hebben. Door gebruik te maken van onze door AI aangedreven slimme widget kunt u tot 50% van uw supporttickets automatiseren, waardoor uw team zich kan concentreren op meer uitdagende problemen. Dit betekent minder repetitieve vragen, lagere ondersteuningskosten en meer tevreden klanten. HelpCenter.io maakt het eenvoudig om uitzonderlijke klantenondersteuning te bieden zonder veel geld uit te geven. Laten we samen uw klantervaring transformeren.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar is een veelzijdig SaaS-platform dat is ontworpen om het proces van het maken van interactieve productdemo's, handleidingen en tutorials te vereenvoudigen. Met de gebruiksvriendelijke browserextensie kunt u uw workflow stap voor stap in uw eigen tempo vastleggen zonder de noodzaak van complexe videobewerking. Pas uw gidsen aan met uw eigen branding, beheer stappen moeiteloos en kies uit verschillende gidsweergaven om uw publiek effectief te betrekken. Guidejar biedt ook functies zoals aanpasbare call-to-action-knoppen, intuïtieve organisatie en SEO-optimalisatie om bedrijven te helpen informatieve inhoud aan te bieden en hun online aanwezigheid te verbeteren. Bovendien stelt het bedrijven in staat om binnen enkele seconden een Helpcentrum zonder code te bouwen, waardoor klanten zelfstandig antwoorden kunnen vinden en de werklast van het ondersteuningsteam wordt verminderd.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered helpt teams hun kennisbasis collectief te beheren en uit te breiden met behulp van wat zij microdocumenten noemen, zoals vragen en antwoorden, blogs, artikelen, ideeën en opiniepeilingen. Je kunt ons zien als Slack voor teamkennismanagement. Traditioneel reageren teams op documentatie om kennis vast te leggen en te delen met behulp van tools als Sharepoint en Confluence. Laten we eerlijk zijn. Ze hebben allemaal een hekel aan documentatie. Het is tijdrovend om te maken en in de snel veranderende wereld van vandaag raakt het ook heel snel verouderd. Na verloop van tijd wordt het steeds moeilijker om specifieke kennis te vinden die verborgen ligt in de lange documenten. Net zoals Slack kanalen gebruikt om teamcommunicatie te vergemakkelijken, maakt AllAnswered gebruik van de kracht van communities om teamkennis vast te leggen, up-to-date te houden en in de loop van de tijd te laten groeien. U kunt communities creëren voor projecten, groepen of gemeenschappelijke interesses. De Micro-documenten die AllAnswered gebruikt zijn kort, efficiënt en zeer doelgericht. Geïntegreerd met uw bestaande workflow, heeft u uw teamkennis binnen handbereik wanneer u die nodig heeft. AllAnswered vervangt documentsystemen zoals Sharepoint en Confluence niet; het vult ze aan en maakt ze slim. Als u AllAnswered gebruikt, ziet u een aanzienlijke verhoging van de productiviteit van uw team.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp is een online documentatietool die door softwarebedrijven over de hele wereld wordt gebruikt om gebruikershandleidingen, kennisbanken, veelgestelde vragen, tutorials, enz. te maken en deze onmiddellijk in hun portal te publiceren. Hier leest u hoe ClickHelp het schrijven van technische informatie vereenvoudigt: * Beheer al uw documentatie in één online portal. * Eenvoudige en snelle migratie van uw bestaande inhoud met behulp van een aantal ondersteunde formaten * Nodig MKB-bedrijven, ontwikkelaars, QA-ingenieurs en marketeers uit om deel te nemen aan één enkele documentatieworkflow. * Ingebouwde analyses om de prestaties van uw team bij te houden, de leesbaarheid van de inhoud te beoordelen en het gedrag van lezers te analyseren. * Stijl uw portal volgens uw bedrijfsmerkboek. * Creëer en beheer een meertalige documentatiesite met een vertaalmodule.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso is een uniek data governance-platform. De missie van Dawiso is om data voor iedereen te democratiseren. Dawiso heeft een missie om datasilo's af te breken en iedereen binnen een organisatie te empoweren, niet alleen technische experts. Het gebruiksvriendelijke platform van Dawiso elimineert de complexiteit van kennisbeheer, databeheer en beheer van bedrijfsmetagegevens. Hierdoor kan iedereen toegang krijgen tot de kracht van data, deze begrijpen en benutten voor betere besluitvorming. Door Dawiso te implementeren, kunnen bedrijven efficiënt met hun gegevens werken: ze vinden, de betekenis en context ervan begrijpen en informatie over deze gegevens allemaal op één plek beheren. De AI-tools van Dawiso vereenvoudigen het vinden van en werken met gegevens, waardoor deze voor iedereen toegankelijker worden.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Bouw een kennisbank voor uw bedrijf, vind en haal eenvoudig informatie op zonder Microsoft Teams te verlaten.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps is een kennisops-oplossing die bedrijven helpt uitdagingen op het gebied van training en prestaties te overwinnen door hun kernprobleem op te lossen: het onvermogen om kennis efficiënt over te dragen aan hun werknemers. De Knowledge Ops-oplossing pakt uw kennisoverdrachtprobleem aan door u te voorzien van een: 1. Software: een kennisplatform waarmee u uw digitale gidsen en trainingen kunt maken en beheren 2. Systeem: Het Find & Follow Framework om kennisoverdracht effectiever te maken ScreenSteps biedt ook coaching- en adviesdiensten om bedrijven te helpen het Find & Follow Framework succesvol te implementeren, Knowledge Operations-teams op te bouwen en hun kennisactiviteiten, kennisoverdracht en opleiding van werknemers te verbeteren.
Shelf
shelf.io
Shelf is een modern kennisplatform dat on-demand bedrijven helpt de service te verbeteren en de productiviteit te verhogen met snelle, behulpzame antwoorden op vragen van klanten en medewerkers. Shelf's MerlinAI luistert naar vragen en stelt onmiddellijk de beste antwoorden voor in zoekopdrachten, zelfbedieningsportals, webformulieren, chat, CRM, ondersteuningsapps en contactcenterplatforms. Identificeer de hiaten tussen vragen en antwoorden met Shelf Analytics en automatiseer de publicatie van content op elk kanaal.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI heeft officieel patent ontvangen voor haar ontwikkelingen op het gebied van multi-model architectuur voor het genereren van berichten, Patent US11823031B1. CoSupport AI – de oplossing die de klantenondersteuning verbetert en bedrijven voorziet van datagestuurde inzichten. CoSupport AI maakt gebruik van natuurlijk taalbegrip en zorgt voor uitzonderlijke klantenservice en levert ongeëvenaarde Business Intelligence aan kernafdelingen. Het bestaat uit 3 componenten: Agent, Klant en BI. Ze werken synergetisch samen om de productiviteit van het klantenserviceteam te vergroten, klantverzoeken volledig te automatiseren en opmerkelijke zakelijke inzichten te bieden met de kracht van generatieve AI. Om dit te bereiken integreren we met de gegevensbronnen van uw bedrijf en gebruiken we machine learning om een alomvattende AI-oplossing te creëren, afgestemd op uw bedrijf. CoSupport AI-componenten: * CoSupport Agent – een AI-assistent voor uw menselijke agenten die hun productiviteit verhoogt. CoSupport Agent optimaliseert en verkort de verwerkingstijd van tickets door antwoordsuggesties te geven, gebaseerd op de context uit de hele gespreksthread. Met een grotere efficiëntie van agenten kunt u de kosten voor klantenondersteuning met 30-80% verlagen. * CoSupport Customer is een zelfvoorzienende AI-tool die zeer nauwkeurige antwoorden aan uw klanten levert. CoSupport Customer is een autonoom AI-aangedreven systeem met toegang tot de volledige productkennisbank, inclusief websitepagina's, veelgestelde vragen over producten en externe API's. Het bespaart duizenden manuren door tot 100% meer van uw klantverzoeken te verwerken. * CoSupport BI vindt het besluitvormingsproces opnieuw uit en levert binnen enkele seconden baanbrekende zakelijke inzichten. Het is een AI Business Analyst die is verbonden met de gegevensbronnen van uw bedrijf, inclusief realtime informatie uit uw CRM. Op deze manier genereert het inhoud, biedt het inzichten en trekt het analytische conclusies, op basis van context die relevant is voor uw producten en klanten.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase is een AI-aangedreven ecosysteem dat is ontworpen om de klantenondersteuning bij start-ups te verbeteren. Het ecosysteem beschikt over verschillende producten, waaronder een AI-chatbot die fungeert als klantondersteuningsagent, een e-mailondersteuningscomponent die e-mails met klantenondersteuning afhandelt en een AI-aangedreven ticketsysteem dat problemen van klanten efficiënt oplost. Aidbase biedt ook 'Elements', een functie waarmee een volledig ingebedde, door AI aangedreven ondersteuningservaring kan worden gecreëerd in de eigen app van de startup. Het platform helpt bij het trainen van AI-modellen via een groot aantal bronnen, zoals website-inhoud, YouTube-video's en andere documenten, om het aanbod van het merk nauwkeurig te begrijpen en na te bootsen. Naast autonome AI-oplossingen omvat het platform ook AI-ondersteunde gebieden die erkennen wanneer menselijke tussenkomst noodzakelijk kan zijn. Met de No Code Form Builder-functie van Aidbase kunnen op intuïtieve wijze aangepaste ticketformulieren worden gemaakt. De AI leert ook van de kennisbank van de startup en eerdere tickets, waardoor deze in de loop van de tijd slimmer wordt. Aidbase biedt ook een ‘Smart Suggestions’-functie waarbij de AI oplossingen voorstelt van gebruikers met soortgelijke problemen. De compatibiliteit van Aidbase strekt zich uit tot een breed scala aan tools en diensten van derden. Aidbase Elements maken integratie, ontwerp en implementatie van ondersteuningspagina's op verschillende manieren mogelijk.
Amploo
amploo.io
Amploo is een uitgebreide samenwerkingsoplossing ontworpen voor het MKB, die teamsamenwerking, management, bedrijfsleren, HR-functies en meer omvat. Het consolideert al deze functies in één handig platform, waardoor het gedoe van het jongleren met meerdere tools wordt geëlimineerd.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse is een geavanceerd kunstmatige-intelligentieplatform gericht op het automatiseren van klantenserviceprocessen. Door het gebruik van AI-chatbots verbetert DeepConverse de klantervaring en draagt het bij aan de bedrijfsgroei. Tot de belangrijkste mogelijkheden van de AI-tool behoren het gebruik van ondersteuningschatbots van de volgende generatie om efficiëntere en begeleide ondersteuning mogelijk te maken, en interactieve beslissingsbomen voor het afhandelen van complexe tickets. DeepConverse maakt ook gebruik van een Answer Engine, waarbij gebruik wordt gemaakt van bestaande kennisbronnen voor een snelle lancering. Het systeem kan worden geïntegreerd met Zendesk LiveChat, met mogelijkheden voor agentoverdracht, waarbij snel kan worden gezocht naar relevante ondersteuningsagenten. Het biedt rijke analyses die helpen bij het nemen van weloverwogen beslissingen en het besparen van ondersteuningskosten, gekoppeld aan een ingebouwde formulierbouwer voor het stroomlijnen van ondersteuningsprocessen. DeepConverse is geprogrammeerd met meer dan 50 integraties en biedt veelzijdige compatibiliteit. Het ondersteunt verschillende kanalen, waaronder internet, e-mail en berichten via Facebook Messenger en sms. DeepConverse is toepasbaar in verschillende sectoren, zoals gaming, detailhandel, onderwijs, consumentenelektronica en meer, en biedt geautomatiseerde en verbeterde ondersteuningservaring voor verschillende klantvragen.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic is een geavanceerd klantintelligentieplatform dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om feedback van klanten te analyseren en deze om te zetten in een alomvattend beeld van de klant. Het platform identificeert pijnpunten, drijfveren en sentimenten van klanten via verschillende contactbronnen. Het helpt specifiek klantenondersteuning, klantervaring en productteams bij het effectief inzetten van bestaande gebruikersfeedback om product-, service- of operationele ontwikkelingen te verbeteren. Het primaire doel van Idiomatic is om het ‘waarom’ achter klantfeedback te ontdekken met geavanceerde AI die is afgestemd op uw bedrijf. Dit elimineert de afhankelijkheid van algemene tekstanalyse en handmatige analyse. Het platform gebruikt AI om alle soorten klantfeedback uit verschillende gegevensbronnen te analyseren, waaronder klantenondersteuning, klantonderzoeken, app-recensies, sociale media, forums en productrecensies. Kernfuncties van het platform zijn onder meer aangepaste datalabels georganiseerd in gemakkelijk te begrijpen categorieën, door AI gegenereerde samenvattingen van ticketgroepen, aangepaste sentimentanalysemodellen en de mogelijkheid om verschillende gebruikerssegmenten te creëren en te volgen. Andere functies zijn onder meer het automatisch routeren en escaleren van supporttickets op basis van het probleem, de mogelijkheid om aangepaste rapporten over klantproblemen op te stellen, te plannen en te delen, en het berekenen van de volledige kosten per ticket per helpdeskkanaal, klantsegment en klantprobleem. Deze functies helpen bedrijven bij het stroomlijnen van ondersteunende activiteiten, het verlagen van de kosten en het verbeteren van de producttevredenheid.
Interactions
interactions.com
Interactions biedt Intelligent Virtual Assistants (IVA), AI-aangedreven tools die de communicatie tussen bedrijven en consumenten verbeteren. Hun technologie combineert kunstmatige intelligentie met menselijk begrip om boeiende en effectieve interacties te creëren. Het belangrijkste doel van Interactions' IVA is het verbeteren van de klantervaring en het stroomlijnen van communicatieprocessen. Interactions' IVA is ontworpen om een breed scala aan taken uit te voeren, waardoor bedrijven hun inspanningen op het gebied van klantbetrokkenheid kunnen optimaliseren. Het kan helpen bij de klantenservice en ervoor zorgen dat vragen en problemen effectief worden afgehandeld. De IVA is ook in staat om PCI-compliance te bieden, waardoor de veiligheid van gevoelige financiële informatie wordt gewaarborgd. Bovendien kan het de sociale klantenservice beheren, waardoor bedrijven effectief met klanten kunnen communiceren op sociale-mediaplatforms. Een van de belangrijkste kenmerken van Interactions' IVA is het vermogen om op menselijk niveau te begrijpen en te communiceren. Dit betekent dat klanten op natuurlijke wijze met de IVA kunnen communiceren, in hun eigen woorden en zonder beperkt te worden door taalbarrières of ingewikkelde vragen. De IVA weerspiegelt ook de merkpersoonlijkheid van het bedrijf, waardoor een gepersonaliseerde en consistente klantervaring mogelijk is. Bovendien kan de IVA van Interactions transactionele of datagestuurde taken automatiseren, waardoor menselijke agenten de tijd krijgen om zich te concentreren op complexere kwesties die persoonlijke aandacht vereisen. Dit verbetert de productiviteit van agenten en creëert een positievere werkomgeving voor werknemers. Over het geheel genomen biedt de Intelligent Virtual Assistant van Interactions bedrijven de mogelijkheid om de klantcommunicatie te verbeteren, de arbeidsmiddelen te optimaliseren, de klantervaringen te verbeteren en hun activiteiten te stroomlijnen.
Engageware
engageware.com
Engageware is de enige allesomvattende leverancier van oplossingen voor klantbetrokkenheid, waarmee bedrijven en organisaties bij de eerste interactie aan de behoeften van hun klanten kunnen voldoen. Het end-to-end klantbetrokkenheidsplatform van Engageware wordt aangedreven door conversatie- en generatieve AI om antwoorden op routinevragen te automatiseren, directe toegang te bieden tot kennisbanken en organisaties een holistisch beeld te geven van het klanttraject. Met de overname van Aivo vertrouwen meer dan 700 organisaties in het bankwezen, de financiële dienstverlening, de detailhandel, de gezondheidszorg en het onderwijs op de oplossingen van Engageware om groei te stimuleren met hogere verkopen en conversies, de multi-channel klantervaring te verbeteren, de klantenservice te automatiseren en het aantal klanten te verminderen. werklast van het callcenter. Het platform van Engageware maakt synchrone kanaaloverdrachten en robuuste gegevens en analyses mogelijk om strategische zakelijke beslissingen te onderbouwen die groei, efficiëntie en sterkere klantrelaties stimuleren. Engageware is een portfoliobedrijf van Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Gesteund door de beste AI-leiders ter wereld en vertrouwd door de grootste mondiale merken, is Netomi de leider op het gebied van klantervaring-AI voor ondernemingen. Netomi biedt multimodale en omnichannel Sanctioned Generative AI, waardoor merkveilige gesprekken op schaal worden gegarandeerd met ingebouwde AI-beheercontroles voor nauwkeurigheid, beveiliging en gegevensprivacy. Onze innovatieve AI-implementatie garandeert kostenbesparingen, operationele efficiëntie en een verhoging van de klanttevredenheid, loyaliteit, omzet en winstgevendheid. De codeloze oplossing van Netomi is binnen enkele weken te implementeren, schaalt automatisch en biedt uitgebreide tools voor niet-technische gebruikers om CX AI eenvoudig op schaal te beheren. Dit resulteert in lagere totale eigendomskosten, een snellere time-to-market en een verminderde afhankelijkheid van ontwikkelaarsbronnen. Netomi is opgericht in 2016 en maakt gebruik van de nieuwste AI-ontwikkelingen om de klantervaring te verbeteren, waardoor merken hoogwaardige geautomatiseerde ondersteuning en tools krijgen om menselijke agententeams te versterken. In een snel evoluerend AI-landschap maakt Netomi het voor merken gemakkelijk om aan de stijgende klantverwachtingen te voldoen en uitzonderlijke service te leveren.
Formilla
formilla.com
Formilla.com is een toonaangevende leverancier van software voor klantberichten voor verkoop, marketing en ondersteuning. Met een combinatie van livechat, e-mail en in-app-berichtentools in één krachtig platform gebruiken meer dan 12.000 bedrijven wereldwijd onze software voor het genereren van leads, marketingautomatisering en om de klantenondersteuning te verbeteren.
Blinger.io
blinger.io
Omnichannel klantenondersteuning en verkoopplatform dat alle berichten-apps, livechat en e-mail samenvoegt in een helpdeskinterface. Blinger.io is het beste omnichannel softwareplatform. Krijg toegang tot de messengers, e-mail en livechat met één enkele API, interface of integratie met helpdesks.
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System is uitgebreide software die is ontworpen om de klantcommunicatie van uw bedrijf te transformeren. Met de functie om verschillende communicatiekanalen te integreren, kunnen uw klanten met u communiceren via live ondersteuning, chatbot en andere integraties. Dit veelzijdige platform onderscheidt zich door de mogelijkheid om uw bedrijfsprocessen te automatiseren. Dankzij de chatbotfuncties kunt u snel reageren op repetitieve vragen, verzoeken categoriseren en de klanttevredenheid vergroten. Bovendien zorgt de mogelijkheid om 24/7 live ondersteuning en service te bieden voor een naadloze ervaring voor bezoekers. Supsis verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar draagt ook bij aan het succes van uw onderneming doordat u uw bedrijfsprocessen efficiënter en sneller kunt beheren.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen is een livechatoplossing voor uw website waarmee u rechtstreeks vanuit Slack met uw websitebezoekers kunt praten. Door een account aan te maken bij SignalZen en een klein stukje HTML-code in de code van uw website in te voegen, ontvangt u online chatsessies van uw klanten op Slack. Met deze Slack-app kunt u in realtime en op twee manieren met de bezoekers van uw website praten: via speciale chatkanalen of threads in één kanaal.
ZyraTalk
zyratalk.com
Wij zijn van mening dat het laten groeien van uw lokale bedrijf niet zoveel software of dure marketing nodig heeft. ZyraTalk helpt lokale servicebedrijven betere relaties met hun klanten op te bouwen en te groeien sinds 2017. Onze eerste Growth Engine ter wereld maakt gebruik van branchespecifieke webchat, sms, e-mailmarketing in combinatie met kunstmatige intelligentie om de klantrelaties voor en na de verkoop te verbeteren, zodat uw klanten blijven komen rug. Als u de hoge kosten voor klantenwerving beu bent en wilt dat uw lokale bedrijf floreert, dan is ZyraTalk iets voor u.
Ariglad
ariglad.com
Het eerste AI-platform dat integreert met ondersteuningskanalen en release-opmerkingen om uw kennisbank automatisch bij te houden. Ariglad stelt nieuwe artikelen voor, werkt bestaande bij, detecteert duplicaten en voegt ze samen. Kortom, het zet het onderhoud van uw kennisbank op de automatische piloot.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow for Teams is een platform voor kennisdeling en samenwerking dat teams helpt bij het oplossen van technische uitdagingen in elke fase van de ontwikkelingslevenscyclus. Omdat het publieke platform van Stack Overflow al een integraal onderdeel is van de manier waarop technologen werken, maakt Stack Overflow for Teams een meer natuurlijke, wrijvingsloze uitwisseling van institutionele kennis mogelijk. Nu hebt u voortdurend toegang tot de kennis en cross-functionele experts die u nodig hebt om beter geïnformeerde beslissingen te nemen, zowel op het werk als daarbuiten.
Supermoon
getsupermoon.com
Gestroomlijnd communicatiebeheer voor uw bedrijf! Met Supermoon kunt u uitzonderlijke klantondersteuning bieden, duurzame klantrelaties opbouwen en tijd besparen.
Velaro
velaro.com
Velaro is website-livechatsoftware die is gebouwd om de unieke behoeften van de onderneming te ondersteunen. Leiders in de e-commerce, het hoger onderwijs, de gezondheidszorg, de farmaceutische sector en meer wenden zich tot het geïntegreerde platform van Velaro om de verkoop te optimaliseren, uitmuntende service te leveren en de productiviteit van vertegenwoordigers dramatisch te verbeteren. Alleen Velaro biedt Performance Management – een reeks diepgaande analyse- en rapportagetools die zijn ontworpen om de uitmuntendheid van agenten en klanttevredenheid te stimuleren. Ontvang realtime feedback, vind coachbare momenten – en verbeter voortdurend.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento is een AI-stembot voor zakelijke contactcenters. De AI-stembot van Fundamento is speciaal gebouwd voor ondernemingen, met name in de financiële dienstverleningssector, en kan complexe klantgesprekken afhandelen met zijn best-in-class entiteitsextractiemodellen. Fundamento is een door Google gefinancierd bedrijf en werkt intensief samen met bedrijven als Hero FinCorp, IIFL en Paisabazaar aan het realiseren van baanbrekende verbeteringen in de P&L-efficiëntie door middel van grotere schaal en dramatisch verlaagde kosten. De klanten van Fundamento profiteren van: - Tot 60% kostenbesparing in slechts 12 maanden - Ongekende verbetering in de optimalisatie van de verkooptrechter - Opmerkelijke daling van AHT - Onwrikbare focus op CSAT en CX Hoe? De virtuele agent van Fundamento is intuïtief en overwint gemakkelijk veelvoorkomende problemen zoals latentie, spraak-naar-tekst (STT)-fouten en taalcomplicaties die doorgaans bij concurrenten voorkomen. Het systeem kan ook op bekwame wijze omgaan met ongestructureerde, complexe gegevens door de intenties van de klant bij elke beurt te vertalen, transcriberen en begrijpen. Fundamento werkt met ondernemingen voor meerdere gebruiksscenario's, van eenvoudig tot complex, gedurende de hele levenscyclus van de klant: - Klantenservice - Leadkwalificatie - Trechterbeheer - Collecties - Gegevensvalidatie
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork is de toonaangevende leverancier van moderne servicemanagementsoftware, waarmee IT-teams de ondersteuning van werknemers en de dienstverlening via AI kunnen automatiseren. Atomicwork brengt uw werknemers, IT-systemen, HR-activiteiten en bedrijfsprocesautomatisering samen om een productiviteitsimpact in uw hele organisatie te bewerkstelligen. Atomicwork helpt u de productiviteit van werknemers en de bedrijfsefficiëntie te verbeteren door u een digitale bedrijfservaring te bieden voor alle bedrijfsprocessen met AI-first workflowautomatisering.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai is toegewijd aan het leveren van uitstekende klantervaringen en loopt voorop op het gebied van conversatie-AI op bedrijfsniveau. Gedreven om ongeëvenaarde interacties tussen mensen en organisaties mogelijk te maken, maakt Boost.ai gebruik van geavanceerde technologie om op verantwoorde wijze de grenzen van AI te verleggen. Het eigen zelflerende AI-platform stelt bedrijven in staat interacties op grote schaal te automatiseren, waardoor de efficiëntie wordt verbeterd en positieve resultaten worden behaald. De virtuele agenten van Boost.ai worden vertrouwd door ondernemingen in verschillende sectoren en handhaven consequent een oplossingspercentage van meer dan 90 procent, waardoor dagelijks duizenden interacties worden geautomatiseerd. Boost.ai, opgericht in 2016, wordt ondersteund door Nordic Capital en opereert vanuit het hoofdkantoor in Sandnes, Noorwegen, met wereldwijde kantoren in steden als Los Angeles, Kopenhagen en Londen.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd is een krachtig platform waarmee bedrijven intelligente bots kunnen bouwen om met hun klanten te communiceren via livechat op de website, sociale mediakanalen en applicaties. Het biedt ook kant-en-klare sjablonen waarmee bedrijven aan de slag kunnen. Bouw voor uw Ai/ML Bot binnen enkele minuten een workflow en maak verbinding met uw zakelijke communicatiekanaal. Voor het beantwoorden van veelgestelde vragen kunt u uw ‘Rule Based Bot’ maken door eenvoudigweg een naadloze optie voor slepen en neerzetten te gebruiken. Hoe ThumbCrowd werkt? Stap 1. Selecteer een geschikte, vooraf gebouwde bot uit de sjabloon of maak een nieuwe bot voor uw bedrijf. Stap 2.Ontwerp gesprekken. Train bot met uw eigen gegevens. Stap 3. Verbind uw getrainde bot feilloos met het geschikte zakelijke communicatiekanaal, b.v. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line en meer. De ThumbCrowd-interface (www.thumb-crowd.com) begeleidt u bij het ontwikkelen en stroomlijnen van het gehele klantenserviceproces. U kunt uw Ai-bots trainen om met klanten te communiceren in een menselijk persoonlijke, samenhangende stroom. Een ander kenmerk van ThumbCrowd is het combineren van chatbotoplossingen met verschillende opties voor een betere menselijke interactie en begrip. Zorg voor de juiste balans en profiteer van gelukkigere, meer betrokken klanten.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind is een conversatie-AI-beheerplatform dat niet-technische teams helpt hun chatbots en virtuele assistenten op één platform te bouwen, lanceren en laten groeien. MindBehind levert aan merken van elke omvang en uit verschillende sectoren, zoals Avis, Budget, Phillip Morris International en Renault, eenvoudig te gebruiken oplossingen die de klantervaring helpen verbeteren. Chatbots of virtuele assistenten gebouwd met MindBehind kunnen worden toegevoegd aan websites, mobiele apps, sociale media-interfaces, zoals Facebook Messenger en WhatsApp, en zeer binnenkort aan slimme assistenten zoals Amazon Alexa en Google Assistant.