Pagina 29 - Alternatieven - ServiceNow
Playvox
playvox.com
Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius is het codevrije klantervaringsplatform voor e-commerce en retail, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. Hun AI-oplossing leert en evolueert voortdurend van elke interactie binnen hun klantennetwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van meer dan 50 vooraf gebouwde gebruiksscenario's, aanpasbare processen en integraties om klanten tevreden te stellen. Ze werken samen met vooruitstrevende e-commerce- en retailbedrijven over de hele wereld, zoals ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa en vele anderen, om betere klantervaringen online te verbeteren. Met DigitalGenius zullen ze: * Bied een wrijvingsloos koperstraject voor e-commerceklanten * Stimuleer uitmuntendheid en toekomstige groei met AI voor e-commerce * Beheer vol vertrouwen onvoorspelbare en seizoensgebonden volumepieken * Problemen proactief aanpakken en oplossen voordat klanten contact met hen opnemen * Voldoe online en offline aan de verwachtingen van de consument * Implementeer en gebruik e-commerce-automatisering op schaal * Geef agenten de mogelijkheid om klanten op elk contactpunt succesvol te bedienen * Bereik snel Zero Backlog met backlog-automatisering Ze helpen bedrijven uitzonderlijke klantervaringen te bieden met: * Een voortdurend evoluerend en verbeterend AI-platform voor e-commerce, gebouwd op basis van de lessen van vooruitstrevende e-commercebedrijven over de hele wereld * 50+ vooraf gebouwde gebruiksscenario's specifiek voor e-commerce om seizoens- en onvoorspelbare pieken eenvoudig te beheren * Proactieve interacties met actuele informatie over leveringen en retouren * Best practices geleerd van een netwerk van de meest innovatieve e-commercebedrijven, waardoor op maat gemaakte reacties en trajecten mogelijk zijn * Aanpasbare integraties en processen afgestemd op de eisen van de klant Gemakkelijk toegang tot DigitalGenius: * Cloudtechnologie (SaaS) * Altijd aan: 24/7 365 * Meerdere talen zijn beschikbaar * Binnen 1 week aan de slag met integraties zonder/lage code * Kanalen agnostisch: Selfservice, e-mail, bots, agenten, proactief, pre-sales en spraak
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot is een SaaS-gebaseerd, ‘no-code’, end-to-end ‘Generative AI’-aangedreven Conversational AI-platform dat Fintechs en ondernemingen helpt bij het automatiseren van klantondersteuning, het vergroten van de klantervaring en digitale on-boarding via AI-aangedreven chatbots en voicebots. Het doe-het-zelf “No Code”-platform waarmee hybride bots kunnen worden gebouwd met behulp van geavanceerde Workflow Builder- en Conversational AI-tools. Floatbot is ontvanger van de Emerge50-prijs bij NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 categorieën. Floatbot staat in de top 5 in de SaaS-categorie! IDC presenteert Floatbot als innovator voor bank- en financiële diensten in India [11 december 2019] Bots ontwikkeld in Floatbot kunnen worden gelanceerd in het webportaal, mobiele apps (iOS en Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot ondersteunt ook spraak-naar-tekst en tekst-naar-spraak voor voicebots. Floatbot is geïntegreerd met Contact Center voor Voicebot. Floatbot is een hybride platform, een van de weinige ter wereld, dat de ontwikkeling van omni-channel chatbot en voicebot binnen enkele uren mogelijk maakt, waarbij een Fintech of bank verschillende bots kan ontwikkelen die via chat- en spraakkanalen met klanten in gesprek gaan of communiceren, op verschillende fasen van hun traject [Klantenondersteuning, Leadvalidatie, KYC-verificatie, Loyaliteitspunten inwisselen, Betalingsherinneringen, Feedbackloop, Cross-sell/Up-sell-producten, enz.]. Met Floatbot kunnen gebruikers naadloos schakelen tussen spraak- en chatkanalen en toch eerdere sessies en context behouden.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs is een klantcommunicatietool voor uw bedrijf. Het helpt u klanten te werven en te behouden, een online reputatie op te bouwen, een geweldige klantenservice-ervaring te bieden en uw bedrijf te laten groeien. Zakelijk sms'en, Google Maps en WhatsApp-chat, online recensiesbeheer, webchat, onlineformulieren en sms-meldingen met één enkele tool die door uw team wordt gedeeld. Ondersteunde kanalen op Sociocs: Facebook Messenger, Facebook-postreacties, beoordelingen van mobiele apps, Google Business-beoordelingen, Google Business Messaging, sms/sms, Telegram-berichten, webchat, WhatsApp-berichten, websiteformulieren.
Dialogview
dialogview.com
Conversationeel AI-platform | Omnichannel-integratie | AI-aangedreven virtuele agent Dialogview is een conversationeel AI-platform dat bedrijven helpt een krachtige omnichannel klantervaring te realiseren met communicatie- en samenwerkingstools. Dialogview zal een one-view-interface bieden voor verschillende kanaalinteracties, waaronder webchat, sms en andere populaire berichtentoepassingen. Met behulp van realtime samenwerkingstools kan dialogview de klantervaring menselijker maken. Dialogview helpt uw bedrijf een verbeterde klantervaring, klantreis en klantfeedback te realiseren, waardoor 360-graden connectiviteit met de agent mogelijk wordt.
LiftIgniter
liftigniter.com
LiftIgniter helpt bedrijven te profiteren van realtime op machine learning gebaseerde aanbevelingen in hun digitale eigendommen (web, mobiel, e-mail, push, enz.). Onze technologie is vergelijkbaar met wat de toonaangevende webproperty's (Youtube, Amazon, enz.) hebben gebouwd voor hun secties zoals 'Aanbevolen voor u' of 'Misschien leuk.
AuditCall
auditcall.com
AuditCall is bij uitstek geschikt voor het leveren van uitzonderlijke oplossingen voor oproepanalyse voor bedrijven over de hele wereld. Het biedt gedetailleerd inzicht in elk aspect dat uw telefoon doet rinkelen. Telefoongesprekken volgen, opnemen, analyseren en meer, zodat u de maximale omzet kunt genereren en tevreden klanten kunt werven. AuditCall is een product dat bekend staat om zijn innovatieve cloud-unified communications- en samenwerkingsoplossingen. AuditCall, met het hoofdkantoor in de Verenigde Staten, biedt bedrijven en sectoren geavanceerdere en veiligere manieren om verbinding te maken met hun klanten en hun werknemers, de productiviteit van het personeel te verhogen en de klantrelaties te versterken met de intuïtieve software - AuditCall. Het helpt bedrijven beter geïnformeerde beslissingen te nemen over de toewijzing van marketinguitgaven door de ROI te optimaliseren voor advertenties en zoekwoorden die de meeste oproepen opleveren. Het is uitgerust met intrigerende functies waarmee datagestuurde marketeers de prestaties van hun advertentiecampagnes kunnen optimaliseren, de verkoopeffectiviteit kunnen vergroten en het klantenbehoud kunnen verbeteren. AuditCall geeft u niet alleen inzicht in de campagnes die uw oproepen genereren, maar geeft u ook een volledig beeld van de uitkomst van elke oproep. Het resultaat? U kunt slimmere beslissingen nemen over campagne-optimalisatie, zodat u meer omzetgenererende oproepen en efficiëntere campagnes kunt genereren.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io ondersteunt goed presterende teams met realtime begeleiding. Door naar boven te komen en aan te bevelen wat het beste werkt, stelt Revenue.io honderden klanten zoals HPE, Nutanix en AWS in staat voorspelbare resultaten te leveren en hun gehele omzetoperatie te optimaliseren. Revenue.io, opgericht in 2013, heeft zijn hoofdkantoor in Los Angeles en wordt ondersteund door durfkapitaalfinanciering van Goldman Sachs, Bryant Stibel en Palisades Capital.
AiTrillion
aitrillion.com
Ervaar marketingautomatisering, aangedreven door bruikbare kunstmatige intelligentie - koop AiTrillion! AiTrillion is het allereerste op SaaS gebaseerde kunstmatige intelligentie – alles-in-één marketingplatform voor e-commerceverkopers. Het zijn meer dan 11 kanalen voor klantbetrokkenheid, geïntegreerd met analyses die zijn gebouwd voor de e-commerce-industrie. Wij bij AiTrillion zijn gespecialiseerd in het verbinden van miljoenen klanten in meer dan 175 landen. Alles wat u zoekt, is onder één dak verpakt met zijn geïntegreerde en innovatieve functies. E-mailmarketingautomatisering Loyalty Rewards-programma Productrecensies + vragen en antwoorden Webpushmeldingen Affiliatemarketing Terugkerende lidmaatschappen Formulierbouwer Ai Workflow-automatisering Slimme pop-ups Aankondigingsbalk Productaanbeveling
Toonimo
toonimo.com
Gebruikerservaring gemakkelijk gemaakt, voor iedereen. Toonimo is een toonaangevend digitaal adoptieplatform voor ondernemingen die de inspanningen voor interne opleiding van medewerkers en initiatieven voor klantonboarding stroomlijnen. Voor organisaties die de acceptatie door gebruikers van nieuwe of momenteel gebruikte softwareoplossingen willen bevorderen, maar werknemers niet willen dwingen urenlang aan eLearning-modules te zitten of gebruikershandleidingen te lezen, biedt Toonimo krachtige tools om leren rechtstreeks aan een laag erboven toe te voegen van de software in realtime, waardoor gebruikers kunnen leren door te doen en taken direct kunnen uitvoeren. Toonimo plaatst de trainer naast je op het moment dat het nodig is, met behulp van tekstballonnen, effecten en audio, waardoor een impactvolle zelfbedieningsomgeving ontstaat. Het resultaat is een dramatische stijging van de acceptatie door gebruikers, besparingen op de interne opleidingskosten binnen de hele onderneming, een hoger moreel van de medewerkers en een grotere efficiëntie bij het vervullen van taken. Gebruiksgevallen: - Opleiding van medewerkers - Nieuwe klanten aan boord - Verminder de klantenondersteuning - Verbeter de websiteconversie - Verandermanagement Belangrijkste kenmerken: - Realtime menselijke stembegeleiding - Rich media-effecten - Stap-voor-stap uitleg - Selfservice-editor - Meertalige ondersteuning - A/B-testen - Rapportage en analyse En nog veel meer...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Waardevolle, duidelijke, aanzienlijke en opmerkelijke inzichten uit video's, sociale posts, productpagina's en ongestructureerde tekstgegevens – om u te helpen de gedachten, gevoelens, motivaties en besluitvormingsprocessen van uw klanten beter te begrijpen. Comments Analytics is een AI-tool die een diepgaande analyse biedt van ongestructureerde tekstgegevens, inclusief sentimentanalyse, commentaarcategorieën, herkenning van benoemde entiteiten en trefwoordextractie. Belangrijkste voordelen van CommentsAnalytics-services: 1 - Klantinzichten 2 - Merkreputatiebeheer 3 - Productontwikkeling en innovatie 4 - Verbetering van de klantervaring
FLOWSPARKS
flowsparks.com
De FLOWSPARKS Groep heeft jarenlange ervaring in de ontwikkeling van digitale leermodules. Vanuit deze visie is een volwaardige FLOWSPARKS Suite ontstaan. U kunt eenvoudig interactieve e-Learning ontwikkelen door de leerformaten, slimme sjablonen en slimme programma's in de FLOWSPARKS Authoring Tool te combineren. Koppel dit aan ons uitgebreide Learning Management Systeem (LMS) en je beschikt over alle middelen om de best mogelijke digitale leerervaring te creëren. Of kies voor de FastPass voor wie op zoek is naar een vlotte registratie van bezoekers. Bovendien garanderen wij de best mogelijke ondersteuning voor elke klant.
Spectate
spectate.net
Monitoring en incidentbeheer mogen niet complex of tijdrovend zijn. Spectate is een eenvoudig maar krachtig monitoring- en incidentbeheerplatform met AI-aangedreven statusupdates en incidentoplossingen. Spectate gaat verder dan alleen het monitoren van uw website. Het bewaakt domeinen en prestaties, stelt u in staat elegante statuspagina's met uw merknaam te maken en uitgebreide meldingen te ontvangen met alle informatie die u nodig heeft.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck is een cloudgebaseerd platform voor het beheren en automatiseren van klantgesprekken, allemaal vanuit één inbox. Hiermee kunnen bedrijven 24/7 klantenondersteuning bieden en de CSAT-scores verhogen. Berichtenkanalen zoals livechat, e-mail en sociale berichtenkanalen zoals Facebook Messenger komen samen op één plek. Een non-scripted, AI-gestuurde chatbot zorgt voor natuurlijke, mensachtige interacties met klanten. Vooraf getrainde modellen maken een eenvoudige implementatie binnen enkele minuten mogelijk. Ondersteunde talen zijn Engels, Spaans, Frans, Duits, Nederlands en Zweeds.
Futr
futr.ai
Futr is een chat-as-a-service-platform dat de mogelijkheden van de klantenservice vergroot met auto-, live-, video- en sociale chat - in elke taal en op elk kanaal. Met klanten waaronder een aantal politiekorpsen, toonaangevende retailers en liefdadigheidsinstellingen, helpt Futr slimme organisaties om in contact te komen met hun publiek via altijd beschikbare, altijd directe en altijd inzichtelijke chatdiensten. Geloof ons niet op ons woord. Probeer het Futr-platform gratis uit met onze proefperiode van één maand! - Instant Auto Chat-implementatie - Bijgehouden gebruik en gebenchmarkte ROI - Toegewijde ondersteuning met geplande check-in's - Einde van de proef business case review - Geen verplichting - geen creditcard vereist
Cloodot
cloodot.com
Cloodot is een alles-in-één omnichannel-beheerpakket voor klantervaringen. Cloodot faciliteert een efficiënte en consistente workflow om reputatie op te bouwen, betrokken te raken en een langdurige relatie met klanten te onderhouden via meerdere digitale platforms. Beheer chats en recensies van meerdere Google Mijn Bedrijfsvermeldingen, Facebook-pagina's, WhatsApp-nummers, Google-vermeldingen van zakelijke berichten, websites, sms/ Sms nummers enz. via één eenvoudig te gebruiken dashboard. 1. Betere online reputatie Verzamel, presenteer en reageer eenvoudig op meer beoordelingen. 2. Eenvoudige Omni-aanwezigheid Breng alle chats naar een gebruiksvriendelijke inbox voor meerdere agenten. Directe chatoptie in Google Zoeken om gemakkelijk meer vragen te krijgen. Verdeel en wijs kanalen toe aan een of meer gebruikers, draag chats en beoordelingen binnen een seconde over tussen gebruikers en afdelingen. Meerdere agenten kunnen samenwerken en kanalen zoals WhatsApp, Google-berichten etc. beheren, wat niet mogelijk is met originele native apps. 3. Snelle en kwalitatieve betrokkenheid Verkort de eerste en gemiddelde reactietijd van uren naar slechts enkele seconden. Aangepaste sjabloonantwoorden, herinneringen, tags, taken, notities enz. 4. Automatische CSAT-meting Automatische CSAT-enquête op elk chatkanaal om de kwaliteit van de betrokkenheid te meten. 5. Re-engagementcampagnes Genereer meer omzet bij bestaande klanten door periodiek bulkberichten over aanbiedingen en programma's te verzenden. 6. Vermindering van de werklast Geautomatiseerde reacties op beoordelingen en de workflow voor collaboratief chatbeheer door Agent-Bot verminderen de betrokkenheid van mankracht met 50 - 80%. Maakt klantbetrokkenheid uiterst eenvoudig voor CS-agenten. 7. Eenvoudig toezicht Realtime monitoring en rapportage van prestaties zorgt voor meer verantwoordelijkheid. Agenten worden productiever, wat uiteindelijk resulteert in een snellere en kwaliteitsvolle ervaring voor klanten. 8. Kostenreductie Vervangt een half dozijn verschillende betaalde tools. Verhoogt de efficiëntie en verlaagt de totale kosten. 9. Veilige toegang Het is niet nodig om CS-agenten toegang te geven tot native platforms. Agenten worden niet afgeleid door andere activiteiten op sociale media. 10. Superieure ondersteuning Toegewijde accountmanager On-Call ondersteuning Geen kosten personeelstraining Geen installatiekosten
FieldPie
fieldpie.com
FieldPie is een cloudgebaseerde softwareoplossing waarmee bedrijven hun mobiele personeel kunnen beheren op het gebied van Field Services, Field Sales, Field Audits en Merchandising Operations. FieldPie wordt vertrouwd door toonaangevende merken en innovatieve start-ups en helpt bedrijven de efficiëntie van hun veldbronnen te verbeteren en vereenvoudigt het verzamelen en analyseren van veldgegevens aanzienlijk. Plan eenvoudig taken, stuur uw buitendienstteam naar de juiste taken, ontwerp prachtige mobiele formulieren om mobiele gegevens te verzamelen en volg elke veldactiviteit in realtime met FieldPie.
allGeo
allgeo.com
Abaqus biedt bedrijven oplossingen om hun buitendienstactiviteiten te automatiseren en zo de productiviteit van hun werknemers, loonbesparingen en winstgevendheid dramatisch te verbeteren. In dit tijdperk van digitale transformatie loopt Abaqus voorop door oplossingen te bieden aan verschillende industrieën, van facilitair beheer en bouw tot wagenparkbeheer en gezondheidszorg. Abaqus vereenvoudigt de immense complexiteit van het runnen van veldorganisaties met tienduizenden mobiele medewerkers in het veld door tools te bieden voor planning, kilometerregistratie, urenregistratie, verzendingsberichten, verzameling van veldgegevens, mobiele formulieren, monitoring van uitzonderingen en analyses. Het allGeo-platform van Abaqus kan worden gebruikt om aangepaste workflowoplossingen te bouwen voor middelgrote en zakelijke klanten. Oplossingen die op allGeo worden gehost, omvatten het volgen van bronnen, tijd en aanwezigheid, elektronische bezoekverificatie, veiligheid van alleenstaande werknemers, tracking van ladingen, inspectie- en auditlogboeken, enz. Het platform kan worden gekoppeld aan een grote verscheidenheid aan apparaten, zoals Android-apparaten, iOS-apparaten en telematica-apparaten . Het Abaqus-team brengt leidinggevenden van Philips Electronics, Qualcomm, Cisco, Intel en Jitterbit samen met tientallen jaren ervaring in de web-, mobiele en cloudsoftware-industrie.
URVA
urva.co
De URVA Sales Force Tracker is een mobielvriendelijke verkooptool die uw hele verkoopteam op dezelfde pagina brengt. Verkoopteams communiceren met nieuwe leads om zakelijke en bestaande klanten te genereren voor upsell en om zakelijke relaties verder te laten groeien. Hoewel dit regelmatig of onregelmatig kan gebeuren, is er zelden zicht op wat er gebeurt zonder een tool die het team ter plaatse verbindt met de leiders op het hoofdkantoor. URVA maakt het mogelijk deze kloof te overbruggen. Het verkooppersoneel onderweg heeft een handige app bij zich, waarmee ze binnen enkele seconden alle klantinteracties kunnen vastleggen, en dat ook nog eens met geotagging voor zichtbaarheid. In ruil daarvoor kunnen managers zien wat er gebeurt en hun teams begeleiden over nieuwe producten en diensten, en doelen en plannen stellen voor de week/maand zonder met elk teamlid te hoeven praten. Ten slotte zijn al deze interacties op leiderschapsniveau beschikbaar voor gebruik in kleine dashboards en geplande rapporten. Alle mogelijkheden van URVA Sales werken overal, van de telefoon tot het grote scherm en alles daartussenin. URVA Sales wordt vertrouwd door enkele van de toonaangevende banken, telecom- en farmaceutische bedrijven ter wereld.
Pega
pega.com
Pega is een krachtig low-code platform dat flexibiliteit inbouwt in de toonaangevende organisaties ter wereld, zodat zij zich kunnen aanpassen aan veranderingen. Klanten gebruiken onze AI-aangedreven besluitvorming en workflowautomatisering om hun meest urgente zakelijke uitdagingen op te lossen – van het personaliseren van de betrokkenheid tot het automatiseren van de dienstverlening en het stroomlijnen van activiteiten. Sinds 1983 hebben we onze schaalbare en flexibele architectuur gebouwd om mensen te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is, zodat ze aan de eisen van de klant van vandaag kunnen voldoen en tegelijkertijd voortdurend kunnen transformeren voor morgen.
Aritic
aritic.com
Geef uw verkoopproces een boost door uw gehele verkooptrechter te stroomlijnen binnen Aritic CRM. Weet welke prospect de hoogste conversiewaarde heeft. Beheer uw contacten op basis van hun verkoopfase, gedrag en koopintentie. Verdeel en verdeel taken automatisch en bewaak het gehele proces totdat een deal wordt gewonnen of verloren. Aritic-platform is een uniform automatiseringsplatform. Het omvat marketingautomatisering, communicatieautomatisering, CRM-applicatie voor de verkooppijplijn, servicedesk-applicatie en bedrijfsautomatiseringsstack ontworpen voor B2B-bedrijven. Momenteel zijn er wereldwijd meer dan 1800 bedrijven die gebruik maken van DataAegis Software Pvt. Ltd producten; dat is het moederbedrijf van Aritic. Enkele van de opmerkelijke klanten zijn onder meer: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum en een paar Fortune 500-bedrijven.
ContactWise
contactwise.io
CRM - contact-, contributie- of klantrelatiebeheer, is een toepassing die zich uitstrekt over sectoren en branches, variërend van staats- en lokale overheden tot verkooporganisaties en instellingen voor hoger onderwijs. ContactWise is een innovatief cloudgebaseerd contactcenterplatform met een geavanceerde datagestuurde routing-engine om bedrijven te helpen hun omzet, klanttevredenheid en retentie te verbeteren.
SmartSearch
smartsearch.com
De missie van SmartSearch is het ontwerpen van een mensgerichte toekomst van werk door middel van innovatieve softwareoplossingen, waaronder Applicant Tracking (ATS), Vendor Management (VMS), Customer Relationship Management (CRM) en eSignature om sneller, beter en slimmer mensen aan te werven. Het is een complete, flexibele softwareoplossing die krachtige tools voor het werven van kandidaten en samenwerking biedt voor uw inspanningen om talent te werven. Door te integreren met uw huidige technologie en unieke bedrijfsprocessen vermindert SmartSearch het papierwerk, elimineert het dubbel werk, stroomlijnt het de onboarding, verkort het de tijd om vacatures te vervullen en verlaagt het de wervingskosten.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM is een cloudgebaseerde, robuuste, schaalbare, wendbare, betaalbare en volledig uitgeruste FaaS-oplossing met CRM, ERP, HCM, projectbeheer, helpdesk en andere SaaS die uw bedrijf nodig heeft, tegen de prijzen van FOSS voor exponentiële groei en ontwikkeling. We zijn vastbesloten om 95% van het MKB over de hele wereld te bedienen met een slimme, betaalbare, flexibele en veilige CRM-oplossing die duurzame groei zal garanderen. Service van wereldklasse tegen zakvriendelijke prijzen is onze USP, en we houden ons aan wat we beloven.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice helpt bedrijven miljoenen aan klantenondersteuning te besparen met hun krachtige kennisbanktool. Bedrijven als Indeed.com en Coastal.com kunnen hun klanten direct ondersteuning bieden met de kennisbank van Helpjuice. Dankzij de kennisbank van Helpjuice kunnen klanten direct antwoord krijgen op hun vraag, zonder dat ze de ondersteuning hoeven te bellen of te e-mailen.
Certainly
certainly.io
Zeker is op een missie om bedrijven te helpen ongelooflijke gebruikerservaringen voor e-commerce op te bouwen, waarbij klikken worden vervangen door gesprekken. De Surely Conversational AI-software sluit naadloos aan op de platforms waarop u uw bedrijf runt, en we hebben klanten en partners in meer dan 20 landen over de hele wereld. Met de no-code Chatbot Builder biedt het Surely Conversational AI Platform een leuke en gemakkelijke bouwervaring. Het product biedt gebruikerservaringen van hoge kwaliteit via alle kanalen, naadloze integraties met tientallen bedrijfssystemen en een krachtige, eigen AI die elke taal detecteert en kant-en-klare inhoud biedt in meer dan 14 talen. Het wordt zeker vertrouwd door merken als Carlsberg, Tiger of Zweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk en AKQA.
Procurement Express
procurementexpress.com
ProcurementExpress.com biedt direct inzicht in het budget en de mogelijkheid om aankoopaanvragen direct af te tekenen, zelfs onderweg. Het is ook super mobielvriendelijk, zodat u niet eens hoeft in te loggen of een wachtwoord hoeft te onthouden. U kunt aankoopaanvragen zelfs rechtstreeks vanuit uw inbox goedkeuren. Het is zo eenvoudig dat zelfs een technofoob het kan gebruiken. ProcurementExpress.com integreert volledig met Quickbooks Online (samen met andere apps zoals Zapier en Xero), zodat uw hele team inkoopaanvragen kan indienen en de uitgaven per afdeling, samen met de resterende budgetten, door uw accountant kunnen worden bekeken op Quickbooks Online. Met ProcurementExpress.com kan uw team meteen goedkeuring krijgen voor aankopen, in plaats van enkele dagen te wachten totdat de manager weer op kantoor is. En als de manager niet langer de bottleneck is, worden projecten sneller afgerond. Gratis PunchOut-functionaliteit beschikbaar voor collega's die graag online artikelen voor het bedrijf kopen.
Tropic
tropicapp.io
Tropic is de toonaangevende Intelligent Spend Management-oplossing die kopers maximale mogelijkheden biedt om de efficiëntie en besparingen in elk stadium te verbeteren. Door eenvoudige, gebruiksvriendelijke mogelijkheden voor uitgavenbeheer en onpartijdige informatie over softwareleveranciers in één platform te combineren, vermindert Tropic de frustratie over inkoop en kunnen bedrijven hun uitgaven proactief beheren, controleren en verminderen. Met $10 miljard aan uitgaven onder beheer heeft Tropic de totale uitgaven bij alle klanten met 17% verlaagd, waardoor teams zelfs 150.000 uur aan uitgavenbeheer- en inkoopprocessen hebben bespaard.
Envoy Global
envoyglobal.com
De eenvoudige aanpak van Envoy Global voor het sponsoren en beheren van werkvisa in de VS en daarbuiten resulteert in de gemakkelijkste aanvraagervaring voor u en uw werknemers.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish is een door AI aangedreven helpcentrum en contentplatform dat is ontworpen om de klantervaring te verbeteren. De primaire functie ervan is om direct antwoord te geven op vragen van klanten, en dient als een geautomatiseerde selfservice-interface. Deze AI-tool is ontworpen om uw inhoud te leren kennen, waardoor deze nauwkeurige en gepersonaliseerde antwoorden op vragen van klanten kan leveren. Het doel is om het ticketvolume te verminderen en de algehele klanttevredenheid te verbeteren. Bovendien biedt Brainfish real-time vertaalmogelijkheden, waarmee klanten wereldwijd in hun moedertaal worden bediend door uw inhoud te vertalen naar hun taalvoorkeuren. Een van de overtuigende kenmerken van Brainfish is de functionaliteit die in realtime inzicht biedt in de zorgen van klanten, waardoor klantervaringsteams de effectiviteit van de inhoud in hun kennisbank kunnen verbeteren. Bovendien stelt Brainfish het merendeel van de klanten in staat om zichzelf te bedienen, waardoor de behoefte aan uitgebreide klantenservice-interacties wordt verminderd. Het platform is ontworpen voor naadloze integratie met verschillende software voor menselijke ondersteuning, zoals Zendesk, Intercom, Salesforce en anderen, waardoor een verbeterde en efficiënte klantenservice-ervaring wordt gegarandeerd.